Regulamento OFERTA DO PLANO DE SERVIÇO Oi Internet móvel SEM FIDELIZAÇÃO

Transcrição

1 Oi MÓVEL S.A., autorizatária do Serviço Móvel Pessoal com sede no Setor Comercial Norte, quadra 03, Bloco A, Ed. Estação Telefônica Térreo Parte 2, Brasília, inscrita no CNPJ sob o nº / , doravante denominada simplesmente Oi oferece aos clientes elegíveis a promoção Oi Internet Móvel 4G SEM FIDELIZAÇÃO nas condições deste Regulamento: I- Disposições Gerais do Plano 1. A presente oferta "Oi Internet Móvel 4G é destinada aos clientes com perfil de acesso a internet, através do Oi Chip inserido no Mini-modem, compatível com a Rede 4G da Oi, e estará disponível nas cidades do anexo I. 2. O Oi Internet Móvel possui uma franquia de 10GB disponível para a adesão do cliente, que pagará um valor mensal. 2.1 O presente termo é valido pelo prazo de 12 (doze) meses contados da data de ativação do Oi Chip, sendo esta data considerada como a de sua celebração. 3. Para maiores informações sobre a área de cobertura 4G dentro de cada Estado, acesse Informação de cobertura, roaming, consumo de franquia, referente à tarifa adicional, ou qualquer outra dúvida relacionada ao serviço, visite o site da Oi ou fale com a Central de Atendimento Oi pelo nº. *144 do Oi Móvel ou 1057 (qualquer outra origem). 4. O Assinante não pagará multa, ou ressarcirá qualquer valor à Oi caso efetue o cancelamento dos planos de serviço contratados. 5. O atendimento para o cliente Oi Internet Móvel 4G é prestado através da Central de Atendimento do número O presente instrumento é parte integrante do CONTRATO SMP, que está disponível no site II- Disposições Gerais da Oferta 7 A oferta consiste no oferecimento de franquias em dados (gigabytes) e terá como prazo de adesão o período de 26/08/2015 até 30/09/2015 disponível nas cidades do anexo I Tabela válida para as cidades constantes no anexo I. Franquia Assinatura Valor Desconto Valor Final Velocidade de Download na Franquia Velocidade de Upload na Franquia Velocidade Pós Franquia (Download/Upload) 10 GB R$ 249,90 0,00% R$ 249,90 5Mbps 512Kbps 100Kbps

2 8. A oferta é composta pela ativação do Oi Chip no Plano Alternativo do Serviço Móvel Pessoal homologado pela Anatel sob o nº. 23/PÓS/SMP que dá direito a utilização do serviço em uma das franquias indicadas neste termo, exclusivo para o tráfego de dados. 9. Os valores previstos neste termo poderão ser reajustados de forma automática e imediata, observado o período mínimo de 12 meses contados da dará de lançamento comercial do plano de serviço, com base na variação do IGP-DI Índice Geral de Preços (Fundação Getúlio Vargas) ou, no caso de sua extinção, por outro índice que venha a substitui-lo. 10. Para possibilitar a utilização do pacote de dados 4G, é necessário que o CLIENTE adquira um modem USB compatível com a rede do serviço 4G do Brasil, insira nele o Oi Chip LTE ativado nesta oferta e conecte o Mini-Modem a um laptop ou desktop e utilize o serviço na área de cobertura 4G da Oi. O modem USB compatível com o serviço não é abrangido por esta oferta e será vendido separadamente. O CLIENTE deverá inserir o Oi Chip adquirido e ativado junto a Oi, no modem USB. 11. O acesso à Internet com o pacote de dados associado poderá ser realizado em velocidade de até 5 Mbps apenas nas áreas com cobertura móvel 4G da Oi. Para demais áreas de cobertura Oi, onde não houver cobertura 4G, o serviço será prestado através da rede 3G, EDGE ou GPRS, variando conforme a disponibilidade do serviço. 12. A velocidade máxima de navegação na internet será de até 5Mbps de download e 512Kbps de upload para a rede 4G, 1Mbps de download e 128Kbps de upload para a rede HSPA (3G) e de até 78Kbps de download e até 39Kbps de upload em localidades com cobertura 2G (GPRS/EDGE). Após atingir o consumo da franquia, a velocidade de conexão será reduzida para até 100 Kbps (Download/Upload). 13. A taxa de transmissão de dados do pacote contratado pode sofrer oscilações e variações conforme condições topográficas e/ou outros fatores que interfiram no sinal de transmissão, como condições climáticas, velocidade de movimento e número de clientes associados. De acordo com as normas da Anatel, a taxa mínima de transmissão de dados instantânea, em 95% dos casos, deve ser de 30% da velocidade nominal anunciada e a taxa mínima de transmissão de dados média, de 70% da velocidade nominal anunciada. Os critérios para medição estabelecidos na regulamentação podem ser consultados em A cobrança de eventuais serviços contratados pelo usuário da linha junto a parceiros de conteúdo não fazem parte desta condição comercial e não estão incluídos nos itens de controle do portal Oi Gestor. Para estes, a Oi não tem como efetuar sistemicamente o bloqueio, uma vez que provem de plataformas externas ao seu ambiente de controle.

3 15. O serviço funcionará em roaming internacional apenas nos países em que a Oi tenha firmado acordo de interoperabilidade. O valor do serviço utilizado na situação de roaming varia conforme o acordo firmado com a operadora internacional. Consulte as tarifas vigentes e solicite a ativação do serviço de roaming internacional na Central de Atendimento Oi. 16. Promocionalmente, até a data de 30/09/15 e sem custos adicionais o CLIENTE terá acesso ilimitado ao serviço Oi WiFi. O serviço Wi-Fi da rede Oi WiFi concede aos usuários a autenticação de acesso à internet sem fio (Wi-Fi) em locais públicos específico, ( Hotspots ). A disponibilidade do serviço Wi-Fi da rede Oi WiFi está sujeita à configuração do equipamento do Cliente, que deverá possuir interface de rede sem fio (WiFI) b/g/n ou superior. A relação completa dos Hotspots em que o serviço Wi-Fi da rede Oi WiFi poderá ser acessado está disponível em A critério da Oi, o mencionado prazo poderá ser prorrogado. 17. A adesão à oferta se dá através da assinatura da Ficha de Pedido pelas PARTES, que complementa o presente Termo de Adesão à Oferta. As condições constantes na Ficha de Pedido assinada são válidas para a contratação firmada entre Oi e o CLIENTE, em sua integralidade. As condições deste Termo permanecerão válidas, caso não sejam mencionadas na Ficha de Pedido. 18. A participação nesta oferta implica a aceitação total e irrestrita de todos os termos deste regulamento. 19. Esta é uma oferta para uso pessoal e intransferível, não podendo, sob qualquer hipótese, ser resgatável em moeda corrente, ou para a utilização em serviços prestados por outra operadora. 20. A presente oferta será rescindida em caso de: (i) Inadimplência; (ii) Descumprimento das obrigações contratuais; (iii) Migração para outro plano que não dê direito aos benefícios desta promoção; (iv) Transferência da titularidade; (v) Adesão a outras promoções não cumulativas com a presente promoção; (vi) Cancelamento ou suspensão temporária de qualquer dos planos necessários ao funcionamento desta promoção; (vii) Comercialização de serviços ou facilidades adicionais. (viii) Sublocação ou oferta dos terminais atrelados ao Plano contratado a outros usuários finais. (ix) Fruição de lucro ou outro tipo de vantagem por meio da revenda do Plano Corporativo contratado ou quaisquer atos que possam caracterizar prestação de serviço que se confunda com o SMP, revenda, revenda clandestina, nos termos dos artigos 183 e 184 da Lei 9.472/97.

4 (x) (xi) (xii) A Oi, dentro das determinações legais e normativas aplicáveis, poderá monitorar e suspender ou cancelar, imediatamente, os benefícios desta oferta, caso constate consumo ou utilização fraudulenta e/ou indevida dos mesmos. Por uso indevido, considera-se a utilização para fins que não sejam de comunicação pessoal e individual, sendo vedada qualquer utilização desta oferta para finalidades comerciais. Ainda, poderá ser entendido como indevido o uso dos benefícios acima do limite de (dez mil) minutos para voz por, por linha, durante 3 meses consecutivos e (cinco mil) SMS, por linha, mensais para as ofertas. Hipóteses estas que sujeitarão a análise específica por parte da Oi, a fim de apurar a ocorrência de utilização ou consumo fraudulento podendo o cliente perder os benefícios da oferta. (xi) Utilização dos chips em equipamentos como GSM Box, Blackbox e equipamentos similares. Uso estático (sem mobilidade) do aparelho celular em cerca de 60% do tráfego originado pelo CLIENTE e recebimento de ligações em proporção inferior a 33% do volume originado, por mês. Mudança de endereço para qualquer localidade não prevista Anexo I deste Regulamento.

5 Anexo I DDD UF_MUNICIPIO Regional DDD Regional UF_MUNICIPIO 11 SAO BERNARDO DO CAMPO RJ/SP 82 NE MACEIO 11 SAO PAULO RJ/SP 84 NE NATAL 19 CAMPINAS RJ/SP 85 NE FORTALEZA 21 RIO DE JANEIRO RJ/SP 71 NE SALVADOR 21 DUQUE DE CAXIAS RJ/SP 81 NE RECIFE 21 NOVA IGUACU RJ/SP 98 NE SAO LUIS 21 SAO GONCALO RJ/SP 86 NE TERESINA 11 GUARULHOS RJ/SP 83 NE JOAO PESSOA 11 OSASCO RJ/SP 81 NE JABOATAO DOS GUARARAPES 16 RIBEIRAO PRETO RJ/SP 79 NE ARACAJU 11 SANTO ANDRE RJ/SP 75 NE FEIRA DE SANTANA 12 SAO JOSE DOS CAMPOS RJ/SP 91 CO/N BELEM 15 SOROCABA RJ/SP 92 CO/N MANAUS 27 VITORIA MG 95 CO/N BOA VISTA 31 BELO HORIZONTE MG 96 CO/N MACAPA 32 JUIZ DE FORA MG 61 CO/N BRASILIA 34 UBERLANDIA MG 62 CO/N GOIANIA 31 CONTAGEM MG 65 CO/N CUIABA 41 CURITIBA Sul 69 CO/N PORTO VELHO 47 JOINVILLE Sul 68 CO/N RIO BRANCO 48 FLORIANOPOLIS Sul 63 CO/N PALMAS 51 PORTO ALEGRE Sul 67 CO/N CAMPO GRANDE 43 LONDRINA Sul