CONFEA/CREA EM CAMPO ORENI BRAGA

Transcrição

1 COPA DO MUNDO 2014 Audiência Pública SISTEMA CONFEA/CREA EM CAMPO ORENI BRAGA Presidente da AMAZONASTUR MANAUS - AM 12 de Maio de 2011

2 PLANO ESTADUAL DE TURISMO VICTÓRIA RÉGIA MACROS PROGRAMAS: 1) CAPACITAÇÃO DA MÃO DE OBRA TURÍSTICA; 2) INFRAESTRUTURA TURÍSTICA; 3) PRODUTO - INTERIORIZAÇÃO DO TURISMO (AMPLIAÇÃO DA OFERTA TURÍSTICA); 4) GESTÃO E APOIO (NORMATIZAÇÃO DOS SERVIÇOS TURÍSTICOS; 5) PROMOÇÃO E MARKETING DA MARCA AMAZONAS.

3 PROGRAMA DE CAPACITAÇÃO DA MÃO DE OBRA TURÍSTICA

4 PROGRAMA DE CAPACITAÇÃO DA MÃO DE OBRA TURÍSTICA ÁREAS: Turismo; Hotelaria; Gastronomia; Empreendedorismo; Ecoturismo; Eventos; Excelência no Atendimento ao Turista; Sensibilização para o Turismo; Camareira; Criação e Confecção do Artesanato ; Garçom; Olá Turista; Bem Receber COPA; Seminário de Incentivo ao Cadastramento de FNRH e BOH, Guia de Turismo, Condutor Local, etc. IDIOMAS: Inglês, Espanhol, Francês, Mandarim e Japonês. Gestão do Ecoturismo em Comunidades. Gestão do Turismo em Unidades de Conservação. Capacitados: 14 mil profissionais em 13 municípios.

5 PROGRAMA DE CAPACITAÇÃO DA MÃO DE OBRA TURÍSTICA

6 PROGRAMA DE CAPACITAÇÃO DA MÃO DE OBRA TURÍSTICA ARTESANATO SUSTENTÁVEL

7 PROGRAMA DE CAPACITAÇÃO DA MÃO DE OBRA TURÍSTICA PROPOSTA ATUAL COPA 2014 APRIMORAR O ATENDIMENTO AO PÚBLICO RESIDENTE E AO VISITANTE OBJETIVO Qualificar e preparar profissionais de linha de frente para receber com excelência aos turistas e a comunidade em geral; PÚBLICO ALVO: Shoppings; Lojistas; Mercado Adolpho Lisboa; Taxistas; Motoristas de ônibus; Cobradores; Feirantes; Cursos: Excelência no Atendimento, Inglês Instrumental, Sensibilização para o Turismo.

8 PROGRAMA DE CAPACITAÇÃO DA MÃO DE OBRA TURÍSTICA PROPOSTA ATUAL COPA 2014 CURSO DE IDIOMAS II FASE: PÚBLICO ALVO: Estudantes Universitários e Comunidade em Geral; CURSOS: Inglês, Espanhol, Mandarim, Japonês, Alemão, Francês e Italiano. OBJETIVO: Preparar estudantes para prestar informações sobre o Destino, nos hotéis, durante a COPA 2014.

9 PROGRAMA DE INFRAESTRUTURA TURÍSTICA

10 PROGRAMA DE INFRAESTRUTURA TURÍSTICA QUADRO ATUAL DA INFRAESTRUTURA DE APOIO E SERVIÇOS PARA ATENDIMENTO TURÍSTICO A cidade de Manaus possui 2 Centros de Atendimento ao Turista - CAT`S (Aeroporto e Av. Eduardo Ribeiro); Serviço de Policiamento Turístico POLITUR; Delegacia do Turista. Serviço City Tour Ônibus DOUBLE DECK; EMPREENDIMENTOS QUE AMPLIARÃO O ATENDIMENTO TURÍSTICO Centro de Atendimento ao Turista a ser implantado na Ponte Manaus/Iranduba; Centro de Atendimento ao Turista a ser implantado no Complexo Cultural, Esportivo, Lazer e de Convenções Vivaldo Lima; Centro de Atendimento ao Turista nos Shoppings Manauara e Amazonas.

11 PROGRAMA DE INFRAESTRUTURA TURÍSTICA QUADRO ATUAL DA INFRAESTRUTURA DE APOIO E SERVIÇOS PARA ATENDIMENTO TURÍSTICO NOS MUNICÍPIOS Centros de Atendimento ao Turista em Manacapuru, Iranduba, Novo Airão, Presidente Figueiredo, Barcelos e Tabatinga; Sinalização Turística em Barcelos, Iranduba, Manacapuru, Novo Airão e Presidente Figueiredo; Terminal Fluvial Turístico de Manacapuru, Barcelos, Iranduba e Novo Airão; Centro Integrado de Atendimento ao Turistas, de Comercialização de Produtos Regionais e Mostra Gastronômica em Tabatinga; Espaço Cultural, Turístico e de Lazer, no Município de Tefé

12 PROGRAMA DE INFRAESTRUTURA TURÍSTICA OBRAS EM ANDAMENTO IMPORTANTES PARA A COPA 2014 Construção do Centro de Convenções do Amazonas; Construção de Pousada Comunitária em Acajatuba, Pousada Comunitária em Paricatuba e Central de Artesanato em Janauary, no Município de Iranduba AM; Construção da 1ª Etapa de Melhoria na Urbanização da Orla de São Sebastião do Uatumã AM; Construção do Centro de Formação Profissional da Mão-de-Obra Turística do Amazonas; Construção do Centro Receptivo Fluvial Turístico Adolpho Lisboa; Centro Receptivo Fluvial Turístico de Borba, Tefé, Careiro, das Comunidades de Janauary, Paricatuba e Acajatuba Município de Iranduba.

13 INFRAESTRUTURA TURÍSTICA DE SERVIÇOS ATUAL E PROJEÇÃO COPA 2014 OFERTA HOTELEIRA Hotéis Urb. Manaus: 100 hotéis, (5.492 UH s e leitos); Projeção para 2014: 107 hotéis (1.588 UH s e leitos); Hotelaria de Floresta (Região Metropolitana): 20 hotéis, com UH s e leitos; Barcos Turísticos: 34 (450 UH`s e 900 leitos); Projeção geral de oferta de UH s para 2014 : com leitos. TRANSPORTADORAS TURÍSTICAS Total de 41 transportadoras turísticas; Frota contendo (entre vans, ônibus e micro ônibus); Projeção para 2014: 53 transportadoras; Frota futura estimada em veículos (entre vans, ônibus e micro ônibus.

14 INFRAESTRUTURA TURÍSTICA DE SERVIÇOS ATUAL E PROJEÇÃO COPA 2014 INFRAESTRUTURA DE RESTAURANTES Total de: 159 restaurantes; Projeção para 2014: 207 restaurantes; Manaus oferece excelentes opções para a gastronomia regional, nacional e internacional; Cozinha Regional: Peixaria, Café Regional; Cozinha Nacional: Mineira, Gaúcha, Nordestina; Cozinha Internacional: Chinesa, Japonesa, Italiana, Árabe, Portuguesa, além de redes nacionais e internacionais de fast food.

15 INFRAESTRUTURA TURÍSTICA DE SERVIÇOS ATUAL E PROJEÇÃO COPA 2014 OPERADORAS DE PESCA ESPORTIVA 65 Operadoras de Pesca Esportiva; Projeção para 2014: 85 Operadoras de Pesca Esportiva. OPÇÕES DE LAZER Pesca Esportiva; Ecoturismo; City Tour (Cultural e Parques Naturais); Tour Fluvial, (Navio Cruzeiro, Barcos Regionais); Teatros, Cinemas e Casas Noturnas.

16 INFRAESTRUTURA TURÍSTICA DE SERVIÇOS ATUAL E PROJEÇÃO COPA 2014 GUIAS DE TURISMO Total de 250 guias de turismo, todos bilíngües (inglês, alemão, chinês, espanhol, japonês, italiano, francês, árabe, holandês, etc); Projeção para 2014: 390 guias de turismo. AGÊNCIAS DE VIAGEM Total de 305 agências, sendo que 23 são operadoras de turismo; Projeção para 2014: 397 agências, sendo 30 operadoras de turismo.

17 INFRAESTRUTURA TURÍSTICA DE VÔOS ATUAL E PROJEÇÃO COPA 2014 VÔOS NACIONAIS São Paulo (diretos e diários, ou com escala em Brasília); Rio de janeiro (diretos e diários, ou com escala em Brasília); Fortaleza (diretos e diários, ou com escala em Belém); Brasília (diretos e diários); Belo Horizonte (diretos e diários) Belém (diretos e diários); Campinas (diretos e diários); Salvador (com escala em Fortaleza e com escala em Brasília); Recife (com escala em Fortaleza)

18 INFRAESTRUTURA TURÍSTICA DE VÔOS ATUAL E PROJEÇÃO COPA 2014 VÔOS INTERNACIONAIS ATUAIS Manaus/Miami (direto e diário); Manaus/Panamá (direto com 04 frequências); VÔOS INTERNACIONAIS (TRAMITAÇÃO AUTORIZAÇÃO) Manaus/Miami (direto com 04 frequências) American Airlines junho 2012; Manaus/Atlanta (direto e diário) Delta Airlines ;

19 PROGRAMA DE GESTÃO E APOIO

20 PROGRAMA DE GESTÃO E APOIO (NORMATIZAÇÃO DA ATIVIDADE) CRIAÇÃO DO GRUPO DE ÉTICA E SEGURANÇA NO TURISMO Regulamentação dos Alojamentos de Floresta e Embarcações de Turismo (em tramitação); Campanha de Orientação ao Combate a Exploração de Crianças e Adolescentes no Turismo no Setor Hoteleiro; Vistorias integradas no meios de hospedagem para orientação quanto a regularização e qualidade na prestação de serviço em 20 municípios, incluindo Manaus; Cadastro, Fiscalização e Classificação dos Prestadores de Serviços Turísticos no Estado; Ordenamento do Centro Histórico de Manaus; Eficiência na Infraestrutura Portuária e na Segurança, na Temporada de Cruzeiros; Eficiência na Infraestrutura Aeroportuária (melhoria no atendimento/novas rotas aéreas).

21 PROGRAMA DE PROMOÇÃO E MARKETING TURÍSTICO

22 PROGRAMA DE PROMOÇÃO E MARKETING TURÍSTICO PARTICIPAÇÃO EM FEIRAS E EVENTOS INTERNACIONAIS FITUR MADRID / ESPANHA MATKA HELSINK / FINLANDIA SCI SAFARI RENO / EUA BTL LISBOA / PORTUGAL MUNDO ABREU LISBOA / PORTUGAL WORKSHOPS MASTER OPERADORA LISBOA E PORTO / PORTUGAL BIT MILÃO / ITALIA ITB BERLIN / ALEMANHA SEATRADE MIAMI / EUA EXPO ZARAGOZA ZARAGOZA / ESPANHA THE NEW YORK TIMES TRAVEL SHOW - NEW YORK / EUA JATA TÓQUIO / JAPÃO WORKSHOPS BRASIL SENSACIONAL NEW YORK / EUA LEISURE MOSCOU / RUSSIA FIT BUENOS AIRES / ARGENTINA

23 PROGRAMA DE PROMOÇÃO E MARKETING TURÍSTICO PARTICIPAÇÃO EM FEIRAS E EVENTOS NACIONAIS Salão Brasileiro de Turismo São Paulo/ SP; Workshop CVC São Paulo/SP; Intercoiffeur 2008 Rio de Janeiro/RJ; SPBC Campinas/SP; ABAV Rio de Janeiro/RJ; Adventure Sports Fair; BRITTE; Festival de Turismo Internacional no Meio do Mundo Amapá/ AP; Feira Internacional de Turismo da Amazônia FITA BELÉM / PA; BNTM Capitais do Nordeste; REGIONAIS (participação/realização) Feira Internacional da Amazônia Manaus/AM; Salão Amazonense de Turismo; Festival Folclórico de Parintins; Festival de Ciranda de Manacapuru; Festribal São Gabriel da Cachoeira.

24 PROGRAMA DE PROMOÇÃO E MARKETING TURÍSTICO INTERNACIONAIS WORKSHOPS (PARTICIPAÇÃO E REALIZAÇÃO) LISBOA E PORTO / PORTUGAL; ATLANTA, FORT LAUDERDALE, NEW BRUNSWICK, LOS ANGELES, SÃO FRANCISCO, FILADELFIA, CHARLOTE, NOVA IORQUE EUA; BERLIN ALEMANHA; MADRID ESPANHA; BUENOS AIRES E CÓRDOBA - ARGENTINA; SANTIAGO DO CHILE / CHILE; TEL AVIV ISRAEL; SHANGHAI / CHINA; TAIWAN / CHINA; PANAMÁ, COSTA RICA, GUATEMALA E COLOMBIA AMÉRICA LATINA NACIONAIS RIO DE JANEIRO, SÃO PAULO, BRASILIA, BELO HORIZONTE, SALVADOR, FLORIANOPOLIS, PORTO ALEGRE, CURITIBA, RIO BRANCO, BELÉM, BOA VISTA E PORTO VELHO.

25 PROGRAMA DE PROMOÇÃO E MARKETING TURÍSTICO PROPOSTA COPA 2014 PRODUÇÃO DE MATERIAL PROMOCIONAL Criação do Guia Prático do Amazonas O Destino Verde do País do Futebol, trilingue Português, Inglês e Espanhol Criação de Kit promocional do destino para agências de viagens; Atualização do Mapa Ilustrado de Manaus e do Amazonas; Reimpressão de CD de Capacitação focado em Manaus como Cidade Sede da Copa de 2014.

26 PROGRAMA DE PROMOÇÃO E MARKETING TURÍSTICO PROPOSTA COPA 2014 PRODUÇÃO DE MATERIAL PROMOCIONAL Criação do Mapa Turístico Ilustrado da Região Metropolitana; Criação do Press Kit trilingue para Jornalistas; Link do site com o site da COPA 2014; Criação do Banco de Imagens Turísticas do Estado do Amazonas; Veiculação do Destino Amazonas na Mídia de Cinemas; Campanha de Mídia em Revistas de veiculação nacional, Revistas de Bordo e Revistas especializadas (ISTO É, VEJA, CARAS, TAM, GOL, TRIP, PANROTAS, FOLHA DO TURISMO / MERCADO E ENVENTOS, BRAZIL TRAVEL NEWS e BRASILTURIS)

27 PROGRAMA DE PROMOÇÃO E MARKETING TURÍSTICO PROPOSTA COPA 2014 REDIRECIONAMENTO DO MARKETING APÓS A DEFINIÇÃO DAS CHAVES DE JOGOS, A AMAZONASTUR FARÁ UM AMPLO TRABALHO DE DIVULGAÇÃO NOS PAÍSES DOS TIMES QUE JOGARÃO EM MANAUS; CURTO PERÍODO: 06 MESES INSERÇÕES EM TV; DIVULGAÇÃO EM MÍDIA ESCRITA (JORNAIS/ REVISTAS ESPECIALIZADOS); WORKSHOPS COM OPERADORES DE VIAGENS; PRESS TRIP COM JORNALISTAS ESPECIALIZADOS EM TURISMO E ESPORTE; FAM TOUR COM OPERADORES DOS PAÍSES QUE JOGARÃO EM MANAUS.

28 INDICADORES TURÍSTICOS DO AMAZONAS Quantidade Anual de Turistas que Visitaram o Amazonas de 2003 a (Parcial)

29 INDICADORES TURÍSTICOS DO AMAZONAS Ranking dos Principais Estados Emissores de Turistas para o Amazonas em São Paulo Rio de Janeiro Distrito Federal Pará Roraima Minas Gerais Ceará Paraná Rondônia Rio Grande do Sul TOTAL:

30 INDICADORES TURÍSTICOS DO AMAZONAS Ranking dos Principais Países Emissores de Turistas para o Amazonas em Estados Unidos França Alemanha Itália China Japão Inglaterra Espanha Canadá Portugal TOTAL:

31 AMAZONAS O ESTADO QUE CRESCE NA BATIDA DO CORAÇÃO!

32 OBRIGADO! ORENI BRAGA PRESIDENTE Rua Saldanha Marinho, 321 Centro Manaus/ AM CEP: Fone: / Site: