AVISO DO PRODUTO Aviso sobre um possível problema com o produto

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1 Grupo de segurança de produto 1201 South Second Street Milwaukee, WI EUA AVISO DO PRODUTO Aviso sobre um possível problema com o produto Cód. cat. 20A, inversor CA PowerFlex 70 de freqüência variável CARCAÇA D 600 V Números de catálogo que iniciam com 20AE017, 20AE02 e 20AE027 Referência: Data: dezembro 2008 Prezado cliente, O objetivo deste aviso do produto é informá-lo sobre um possível problema de produto existente no: cód. cat. 20A, inversor CA PowerFlex 70 de freqüência variável, carcaça D 600 V, identificado pelos números de catálogo que iniciam com: 20AE017 20AE022 20AE027 O presente aviso do produto explica um possível problema de qualidade e os passos a serem tomados para corrigir a situação.

2 Página 2 de 5 Identificação do produto Cód. cat. 20A, inversor CA PowerFlex 70 de freqüência variável, carcaça D 600 V, identificado pelos números de catálogo que iniciam com: 20AE017 20AE022 20AE027 As datas de produção são: 20AE017xxxxxxxxx, 1º de abril de de julho de AE022xxxxxxxxx, 15 de fev. de de julho de AE027xxxxxxxxx, 1º de junho de de julho de 2008 A data de produção é exibida na placa de identificação do inversor: O número no catálogo de produto consta aqui e começa com 20AE017, 20AE022 ou 20AE027. O código da data de produção do produto pode ser encontrado aqui na placa de identificação do produto.

3 Página 3 de 5 Descrição da anomalia As placas de potência do inversor CA PowerFlex 70, carcaça D 600 V, foram produzidas em material com características dielétricas e térmicas reduzidas. Isso pode causar uma delaminação entre as camadas da placa que podem levar a falhas na operação de conversão. A probabilidade de falha do inversor depende do perfil de carga da aplicação, da temperatura elevada e das condições de alta umidade por um longo período. Não há solução temporária para essa anomalia. Soluções temporárias Correção da anomalia Todos os produtos fabricados após 26 de agosto de 2008 foram corrigidos. 20AE017xxxxxxxxx, 26 de agosto de AE022xxxxxxxxx, 26 de agosto de AE027xxxxxxxxx, 26 de agosto de 2008

4 Página 4 de 5 Ação necessária do cliente Solicitamos que as seguintes ações sejam tomadas: Verifique se você possui o inversor CA PowerFlex 70, carcaça D 600 V, conforme descrito, usando a informação oferecida no capítulo Identificação do Produto na presente informação do produto. Entre em contato com o seu canal de vendas para obter ajuda na troca do inversor CA PowerFlex 70, carcaça D 600 V. Se houver necessidade de ajuda técnica adicional, contate seu centro de apoio técnico local. Números de contato para os inversores PowerFlex constam no apêndice A. Se o presente aviso do produto não lhe disser respeito pessoalmente por este não estar mais em seu poder, a Rockwell Automation solicita que você encaminhe este aviso junto com a documentação de identificação imediatamente à pessoa ou organização para a qual o produto foi transferido. Solicitamos ainda que entre em contato com o suporte técnico da Rockwell Automation informando onde a(s) unidade(s) em questão pode(m) ser encontrada(s). Agradecemos sua pronta cooperação nesta questão. Se você tiver alguma dúvida, entre em contato conosco. Atenciosamente, ROCKWELL AUTOMATION * Você sabia que é possível inscrever-se para receber as notificações de produtos automáticas por ? Acesse a página de suporte em Em Self-Service Support Knowledgebase Technical questions? Start here!, você pode inscrever-se para receber atualizações importantes dos produtos incluindo os avisos de segurança do produto e avisos do produto.

5 Página 5 de 5 Apêndice A Informações sobre suporte técnico regional A lista a seguir pode ajudá-lo a entrar em contato com o centro de suporte técnico correto para sua localização. Se seu país não estiver listado, você pode encontrar um número de suporte ao cliente para seu local em em Phone Support/ Support (localizado no lado esquerdo de sua tela) País/região Número do telefone ( ) Código internacional País/região Número do telefone ( ) Código internacional América Central Caribe Argentina Todos os países (1) Belize (1) Europa Bolívia (54) Alemanha (49) Brasil (55) Áustria (49) Chile Bélgica (32) Colômbia Dinamarca (45) Costa Rica Eslováquia (420) El Salvador (52) Espanha (34) Equador Finlândia (358) Guatemala (52) França (33) Honduras (52) Holanda (31) México Hungria (420) Nicarágua (52) Irlanda (44) Panamá Itália (Bréscia, Milão e Pádua) (39) Paraguai (54) Itália (Nápoles, Roma e Turim) (39) Peru Marrocos (33) Suriname (1) Polônia (48) Uruguai (54) Portugal (1) Venezuela Reino Unido (44) América do Norte República Checa (420) Canadá (1) Suécia (46) Estados Unidos (1) Suíça (alemã) (41) Ásia/Pacífico Suíça (francesa) (41) Austrália Suíça (italiana) (41) China (86 21) Coreia Hong Kong Índia Japão Malásia Nova Zelândia Tailândia Se você tiver um contrato TechConnect, use o número de telefone fornecido em seu contrato.