Software e Serviços de TI:
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- Mauro de Mendonça Fialho
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1 Software e Serviços de TI: a indústria brasileira em perspectiva Volume 2, 2012 Fumsoft, BH, 31/07/2012
2 Sumário Sobre a SOFTEX Indústria Brasileira de Software e Serviços de TI (IBSS) Software e Serviços de TI como atividade secundária (NIBSS) Capacitações e competências Escassez de RH em TI Estudos regionais
3 Sobre a SOFTEX
4 Missão Ampliar a competitividade das empresas brasileiras de software e serviços e sua participação nos mercados nacional e internacional, promovendo o desenvolvimento do Brasil. Visão Ser reconhecida como referência na qualificação empresarial, produção de informação e promoção de negócios para a Indústria Brasileira de Software e Serviços de TI.
5 Diretrizes da SOFTEX 1. Disseminar e auxiliar a implantação das melhores práticas. 2. Apoiar a criação e o desenvolvimento de oportunidades de negócios. 3. Apoiar a capacitação de recursos humanos. 4. Apoiar a alavancagem de recursos financeiros. 5. Produzir e disseminar informação qualificada. 6. Apoiar a formulação de políticas de interesse da IBSS. 7. Apoiar o empreendedorismo na IBSS.
6 Sistema SOFTEX ACATE Florianópolis SC AEPOLO Caxias do Sul RS APETI São José do Rio Preto SP C.E.S.A.R / Recife BEAT Recife PE CEI Porto Alegre RS CITS Curitiba PR FUMSOFT Belo Horizonte MG GENE Blumenal Blumenau SC ITIC Fortaleza CE ITS São Paulo SP Núcleo SOFTEX Campinas Campinas SP Núcleo SOFTEX Salvador Salvador BA PaqTcPB Campina Grande PB PARQTEC São Carlos SP RIOSOFT Rio de Janeiro RJ SOFTEX RECIFE Recife PE SOFTSUL Porto Alegre RS SOFTVILLE Joinville SC TECSOFT Brasília DF TECVITORIA Vitória - ES Brasília Belo Horizonte S. J. Rio Preto São Carlos Campinas São Paulo Curitiba Blumenau Joinville Florianópolis Caxias do Sul Porto Alegre Fortaleza Campina Grande Recife Salvador Vitória Rio de Janeiro 20 Agentes Regionais Mais de empresas vinculadas
7 Parceiros SOFTEX Frente Parlamentar de Informática
8 PROIMPE PROSOFT PSI-SW Projetos RH MPS.BR SIBSS Alianças Empresariais Inovação
9 Sobre o Observatório SOFTEX Unidade de estudos e pesquisas da SOFTEX Objetivo: Conceber e implantar um sistema de informação sobre o setor de software e serviços de TI (SIBSS), eliminando gargalo estrutural de dados e informações Produtos: 1. Site com informações e dados sobre o setor 2. Estudos e pesquisas 3. Fóruns de discussão
10 VIII WAMPS III CONATI CIBSS 22 a 26 de outubro I Encontro do Observatório
11 I Encontro do Observatório CIBSS 22 a 26 de outubro Horário 22 -segunda 23 - terça 24 - quarta 25 - quinta 26 - sexta 08:30/ 10:30 11:00/ 13:00 IBSS: desafios e oports Internacionalização Mercado de trabalho em TI Recursos humanos TI Propriedade intelectual Tributação Minicurso 1 Mapeamento de demanda por capacitação 14:00/ 16:00 Internet e desenv. humano Sw em telecom, petróleo e energia Capacitação de pessoal Compras do governo Minicurso 2 Estudos em software e serviços de TI 16:30/ 18:30 Internet: regulação e convergência Sw em saúde finanças e educação Qualidade, inovação e produtividade Software livre
12 Versão resumida Inglês alemão Inglês - português Português Inglês Volume Português Figuras, quadros e tabelas Volume Download: Pedidos versão impressa: observatoriosoftex@nac.softex.br
13 6 Estudos Regionais 1 IBSS 5 RH em TI Conteúdo 2 NIBSS 4 Escassez e Mobilidade 3 Capacitação
14 Caracterização da IBSS
15 Mercado mundial de TIC Em US$, valores correntes 4,0 T 3,5 T 3,0 T 2,5 T 2,0 T 1,5 T 1,0 T 0,5 T 0 Telecomunicações (equipamentos e serviços Fonte: OECD Information Technology Outlook, 2010 Serviços de TI Software Hardware 57% 21% 9% 13% Em 2009: Total TIC: $ 3,4 T: Telecom: $ 1,9 T Serviços TI: $ 715 B Software = $ 305 B Hardware = $ 447 B
16 Setor brasileiro de TIC receita bruta em vendas e serviços Em US$, valores correntes Software $ 8,0 B Serviços de TI $ 17,4 B Comércio atacado - 13,5 B Hardware - $ 19,1 B 11,6% 5,3% 9,0% 12,7% 61,4% Telecomunicações (equipamentos e serviços) $ 92,1 B Total TIC: US$ 150,1 B 4,4% do mercado total Fonte: Observatório SOFTEX, a partir de dados PIA, PAC e PAS/IBGE, 2009
17 A IBSS no contexto TIC IBSS Setor TI Setor TIC Software Serviços TI Hardware Telecom Customizável Não customizável Sw sob encomenda Consultoria TI Suporte TI Tratamento dados Informações na internet Reparação equipamentos Componentes eletrônicos Equips de info Aparelhos recepção, repro dução Mídias virgens, magnét icas e ópticas Comércio atac. Equips. comunicação Serviços de telecom Comércio atac.
18 IBSS na CNAE Software sob encomenda Software customizável Software não customizável Consultoria em TI Suporte técnico, manutenção e outros serv. TI Tratamento dados, provedores de serviços de aplicação e de hospedagem na internet Portais, provedores de conteúdo e serviços informação na internet Reparação e manutenção computadores e periféricos Reparação e manutenção equipamentos de comunicação
19 IBSS: Empresas, receita líquida e RH Empresas ,3% a.a. Receita líquida (R$)* ,1 bi 46,1 bi 52,1 bi 61,1 bi 8,2% a.a. Pessoas ocupadas mil 10,1% a.a. Pessoas assalariadas mil 12,8% a.a. *Crescimento médio real, ano-base ,3 mil 57,5 mil 59,9 mil 376 mil 431 mil 282 mil 335 mil 67,1 mil 493 mil 436 mil 73,0 mil 71,6 bi 598 mil 510 mil Fonte: Elaboração Observatório SOFTEX, a partir tabelas especiais PAS/IBGE, anos diversos.
20 IBSS: Empresas por porte (%) Ano ou + PO 0,4% 100 ou + PO 3,0% De 50 a 99 PO 0,8% De 50 a 99 PO 5,0% De 20 a 49 PO 2,5% De 20 a 49 PO 13,0% Até 19 PO 96,3% De 5 a 19 PO 79,0% mil empresas 11 mil empresas Fonte: Elaboração Observatório SOFTEX, a partir tabelas especiais PAS/IBGE, 2009.
21 IBSS 20 ou + PO: número de empresas Tx. Cr. ( ): 10,9% a.a Fonte: Elaboração Observatório SOFTEX, a partir tabelas especiais PAS/IBGE, anos diversos.
22 20 ou + PO: participação na receita 82,4% 82,3% 84,5% 82,5% 78,5% 74,3% 76,6% Participação no total da receita líquida 23,3 19,6 20,1 20,1 19,1 19,8 18,7 Média receita líquida por empresa Em milhões R$ por empresa, valores 2010 Fonte: Elaboração Observatório SOFTEX, a partir tabelas especiais PAS/IBGE, anos diversos.
23 Margem líquida [(R D)/ROL] 61% 64% 51% 51% 50% 26% 33% 20% 20% 19% 17% 17% 10% 12% 11% 11% 13% 10% 8% 5% 6% Total 20 ou mais PO 19 ou menos PO Fonte: Elaboração Observatório SOFTEX, a partir tabelas especiais PAS/IBGE, anos diversos.
24 Produtividade (VA/PO) Em mil R$ por PO, valores ano-base ,7 97,5 Tx Média Cr. (2003 a 2009) Total da IBSS: - 1,5% a.a. 20 ou mais PO: - 2,1% a.a. 19 ou menos PO: 1,1% a.a. 109,2 116,0 110,4 110,6 101,2 112,2 88,4 86,5 84,3 85,7 82,6 89,2 53,2 53,5 41,0 46,5 52,3 55,6 56, Total 20 ou mais PO 19 ou menos PO Fonte: Elaboração Observatório SOFTEX, a partir tabelas especiais PAS/IBGE, anos diversos.
25 Queda de 9,4 pontos percentuais na taxa de inovação das empresas da IBSS com 10 ou mais PO (PINTEC/IBGE 2005 X PINTEC 2008). PINTEC 2008: redução no % de dispêndios em atividades inovativas, no geral, e em P&D, em particular. Dispêndios PINTEC 2005 PINTEC 2008 Em atividades inovativas (AI)* R$ 2,1 bilhões R$ 1,6 bilhão AI/Receita (RL) IBSS 10 ou + PO 5,9% 4,0% P&D interna/rl IBSS 10 ou + PO 2,3% 1,0% *Em valores Como explicar? Queda de receita das R50. Mudança na composição das empresas com 20 ou + PO. Fonte: Elaboração Observatório SOFTEX, a partir PINTEC/IBGE, 2005 e 2008.
26 20 ou + PO por atividade R$ 43,3 bi 9,8% 4,4% 17,8% 11,5% 17,2% 9,7% 14,8% 10,9% 16,4% 11,7% 13,2% 6,5% 8,7% 6,1% 7,5% 20,6% 32,7% 21,2% 12,8% 19,8% 16,0% Reparação equipto. comunicação Reparação computadores Portais e serviços informação internet Tratamento dados e aplicação internet Suporte técnico TI Consultoria TI Sw não customizável Sw customizável Sw encomenda Empresas PO Receita líquida
27 20 ou + PO: receita e empresas G2 G1 G3 6201: Sw sob encomenda; 6202: Sw customizável; 6203: Sw não customizável; 6204: Consultoria TI; 6209: Suporte técnico; 6311: Tratamento de dados; 6319: Serv. info. na internet; 9511: Reparação computadores; 9512: Rep. equip. comunicação
28 IBSS Receita líquida no exterior Em mil R$, valores deflacionados IGP/DI, ano-base 2010 US$ 1,6 Bi Tx. Média Cr. (período 2004 a 2008): 32,1% a.a. Fonte: Elaboração Observatório SOFTEX, a partir tabelas especiais PAS/IBGE, anos diversos.
29 IBSS: Destino das exportações Empresas 20 ou + PO, 2009 Em mil R$, valores deflacionados IGP/DI, ano-base R$ 2,3 bilhões Alemanha Chile Estados Unidos Mercosul México Outros países Fonte: Elaboração Observatório SOFTEX, a partir PSTI/IBGE, 2009.
30 20 ou + PO: Software (RB + subvenções) Em R$, valores deflacionados IGP/DI, ano-base 2010 Total: R$ 20,2 bilhões Customizável R$ 10,3 bi Sob encomenda R$ 6,1 bi Não customizável R$ 3,5 bi Embarcado R$ 310,4 mi Desenvolvido no país distribuição própria R$ 6,5 bi Desenvolvido no país distribuição representante R$ 521,6 mi Desenvolvido no exterior R$ 3,2 bi Desenvolvido no país distribuição própria R$ 1,7 bi Desenvolvido no país distribuição representante R$ 187,0 mi Desenvolvido no exterior R$ 1,6 bi Fonte: Elaboração Observatório SOFTEX, a partir PSTI/IBGE, 2009.
31 20 ou + PO: Serviços TI (RB + subvenções) Em R$, valores deflacionados IGP/DI, ano-base 2010 Total: R$ 20,8 bilhões Consultoria em TI R$ 6,8 bi Redes e integração de sistemas R$ 1,4 bi Suporte técnico TI R$ 4,4 bi Tratamento dados e serviços info R$ 7,3 bi Gestão serviços TI R$ 837,7 mi Sistemas e processos R$ 6,2 bi Tratamento de dados R$ 5,6 bi Segurança de sistemas de informação R$ 225,0 mi Outras consultorias R$ 406,1 mi Hospedagem de sites e aplicações R$ 463,5 mi Portais, provedores conteúdo e outros serv. informação R$ 1,3 bi Fonte: Elaboração Observatório SOFTEX, a partir PSTI/IBGE, 2009.
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33 Setor de software e serviços de TI PROFSSs Divisões e grupos Outras divisões Outras divisões Software Serviços de TI IBSS Indústria Serviços Comércio Agricultura Adm. Públ. NIBSS Indústria Serviços Comércio Agricultura Adm. Públ.
34 PROFSSs: profissionais assalariados Diretor de serviços de informática Gerentes de tecnologia da informação NG Administradores de redes, sistemas e banco dados Engenheiros em computação Analistas de sistemas computacionais NS Técn. de desenvolvimento de sistemas e aplicações Técn. em operação e monitoração de computadores Operadores de redes de teleprocessamento e afins Operadores equip. entrada e transmissão de dados Técnicos em telecomunicações NT
35 PROFSSs na IBSS e na NIBSS (80%) NIBSS: + 3,9 vezes (20%) (70%) (30%) NIBSS: + 2,3 vezes IBSS NIBSS Tx. Cr. ( ) - IBSS: 13,3% a.a.; NIBSS: 5,1% a.a. Fonte: Elaboração Observatório SOFTEX, a partir RAIS/MTE, anos diversos.
36 PROFSSs na NIBSS ,2% 3,1%6,4% 4,5% 5,2% 6,5% 6,9% 9,6% 11,6% 18,1% 11,8% 13,0% Comércio Atividades administrativas Indústria transformação Administração pública Telecomunicações Atividades financeiras Ativ. profissionais, científicas e técnicas Educação Construção Transporte, armazenament o.e correio Saúde Outras atividades Fonte: Elaboração Observatório SOFTEX, a partir RAIS/MTE, 2010.
37 NIBSS: VRProfssTotal Em bilhões R$, valores deflacionados pelo IGP-DI, ano-base 2010 Dados apurados Dados projetados 31,8 33,8 35,8 34,6 37,9 38,0 39,3 40,7 42,2 43, Tx. Média Cr. (2003 a 2008): 3,6% a.a. Fonte: Elaboração Observatório SOFTEX, a partir RAIS/MTE, 2010.
38 Atividades software e serviços de TI Receita líquida e pessoas, 2012 Em mil R$, valores deflacionados pelo IGP-DI, ano-base ,7 bi (37,9%) 402 mil (40,2%) 71,6 bi (62,1%) 598 mil (59,8%) IBSS NIBSS R$ 115,3 bilhões; 1 milhão de pessoas Fonte: Elaboração Observatório SOFTEX, a partir metodologia própria.
39 Capacitação e Competências
40 Cursos-core: oferta e demanda Tx. Méd. Cr Oferta Demanda Cursos Vagas Candidatos Ingressantes Tecno Bach Tecno Bach Tecno Bach Tecno Bach 16,5% 3,8% 14,9% 5,3% 7,1% 1,2% 13,0% -0,6% 8,1% 8,5% 2,9% 3,9% Algo em torno de 6% do total de cursos, vagas, candidatos, ingressantes e egressos do Sistema Nacional de Ensino Superior Fonte: Elaboração Observatório SOFTEX, a partir de dados INEP/MEC.
41 Cursos-core : Concluintes e PROFSSs distribuição regional, 2008 Centro-Oeste 9,9% Sul 15,0% Norte 3,9% Nordeste 9,3% Centro-Oeste 9,0% Sul 12,2% Norte 1,9% Nordeste 7,7% Concluintes cursos-core Sudeste 61,9% Sudeste 69,2% PROFSSs escolaridade superior
42 Cursos-core : Concluintes e PROFSSs Ano Concluintes cursos-core (A) Tx. Méd. Cr. ( ): Concluintes: 10,3% PROFSSs superior completo: 7,2% PROFSSs escolaridade NS (A)/(B) ,9% ,1% ,7% ,2% ,8% ,3% Fonte: Elaboração Observatório SOFTEX, a partir de dados INEP/MEC.
43 Cursos-core : Concluintes/PROFSSs, UF localização IES, 2008 Ceará 11,9% Distrito Federal 12,7% Rio de Janeiro 13,7% São Paulo 15,1% Média 18,3% Goiás 52,3% Rondônia 62,3% Alagoas 73,0% Amapá 102,6% Fonte: Elaboração Observatório SOFTEX, a partir de dados INEP/MEC.
44 Cursos profissionalizantes nível médio: Centro-Oeste 2,4% Norte 2,1% Nordeste 6,1% Centro-Oeste 5,7% Norte 5,7% Nordeste 13,5% Sul 16,9% Sul 21,0% Sudeste 72,5% Sudeste 54,2% cursos cursos 2010 Fonte: Elaboração Observatório SOFTEX, a partir de dados INEP/MEC.
45 Cursos profissionalizantes : Concluintes e PROFSSs Ano Concluintes cursos-core (A) PROFSSs escolaridade NM (A)/(B) ,4% ,7% ,0% * ,8% * ,1% * ,0% * ,7% Tx. Méd. Cr. ( ): Concluintes: -2,9% a.a.; PROFSSs escolaridade nível médio: 4,3% a.a. * Dados estimados. Fonte: Elaboração Observatório SOFTEX, a partir de dados INEP/MEC.
46 Profissionalizantes: Matriculados/PROFSSs, UF, 2010 Bahia 19,3% Distrito Federal 23,3% Alagoas 30,1% Goiás 34,0% Média 58,0% Mato Grosso 157,4% Roraima 163,0% Tocantins 199,9% Piauí 213,3% Fonte: Elaboração Observatório SOFTEX, a partir de dados INEP/MEC.
47 Escassez de RH em TI
48 Cenários: Tx. Méd. Cr. Anual CENÁRIO ESPERADO: Em 2020, déficit de 280 mil PROFSSs Receita (VRProssTotal) PROFSS contratação Produtividade (VRProfssMedio) IBSS NIBSS IBSS NIBSS IBSS NIBSS 13,0% 5,0% 14,0% 6,0% -2,0% -3,0% NÚMERO MÍNIMO DE EGRESSOS: até 2020, graduados; (NM) e (NS) Nível médio (NM) Nível superior (NS) Profissionalizante Tecnologia Bacharelado 15,0% 15,0% 5,0% Fonte: Elaboração Observatório SOFTEX, a partir PAS/IBGE e RAIS/MTE, anos diversos.
49 Cenários Tx Méd Cr Anual déficit nulo PERDA DE RECEITA (VRPROFSSTOTAL): até 2020, perda de R$ 115,4 bilhões (em valores 2010) Receita (VRProssTotal) GANHOS DE PRODUTIVIDADE (VRPROFSSMEDIO): em 2020, produtividade de R$ 120,7 mil (IBSS) e R$ 100,4 (NIBSS) (em valores 2010). Receita (VRProssTotal) PROFSS contratação PROFSS contratação Produtividade (VRProfssMedio) IBSS NIBSS IBSS NIBSS IBSS NIBSS 11,7% 2,8% 14,0% 6,0% -2,0% -3,0% Produtividade (VRProfssMedio) IBSS NIBSS IBSS NIBSS IBSS NIBSS 13,0% 5,0% 14,0% 6,0% -0,9% -0,9%
50 Melhoria da produtividade Produtividade Econômica reais / homens-hora Produtividade Física produção / homens-hora = X Valor Agregado da Produção reais / produção Os empresários têm duas formas de tentar chegar ao déficit nulo via melhoria da produtividade econômica, ou melhoram a produtividade física (isto é, tornam os profissionais mais produtivos, seja por melhoria no processo produtivo, seja por melhoria na qualificação dos profissionais) ou passam a produzir produtos e serviços de maior valor agregado, com o mesmo pessoal.
51 Estudos regionais
52 IBSS em nível estadual: 2007 e 2008 SP, RJ, MG, PR, SC, RS Total IBSS ,6% R$ 42,1 bi 86,8% 86,7% R$ 48,5 bi 46,1 bi 52,1 bi 88,4% Empresas Receita líquida ,7% 80,8% Pessoas ocupadas
53 Distribuição das empresas Santa Catarina 4,4% Paraná 8,0% Rio Grande do Sul 9,9% Minas Gerais 9,0% São Paulo 54,3% Rio de Janeiro 14,3% Minas Gerais: empresas
54 Tx Cr número de empresas 2007/2008 Localização da sede da empresa Tx. Cr Minas Gerais 1,6% Paraná 16,5% Rio de Janeiro 9,1% Rio Grande do Sul 20,2% Santa Catarina 0,9% São Paulo 13,1% Total 11,7% Fonte: Elaboração Observatório SOFTEX, a partir PAS/IBGE, anos 2007 e 2008.
55 Participação empresas 20 ou mais PO Minas Gerais Paraná Rio de Janeiro Rio Grande do Sul Santa Catarina São Paulo Total 3,6% 2,2% 2,9% 2,3% 4,4% 2,9% 2,9% Fonte: Elaboração Observatório SOFTEX, a partir PAS/IBGE, 2008.
56 Distribuição das empresas por atividade Minas Gerais Fonte: Elaboração Observatório SOFTEX, a partir PAS/IBGE, 2008.
57 Participação de empresas de software na IBSS Sw não customizável Sw customizável Sw encomenda SC RJ SP MG PR RS 36,9% 31,2% 31,2% 30,6% 22,2% 22,1% Fonte: Elaboração Observatório SOFTEX, a partir PAS/IBGE, 2008.
58 Distribuição da receita líquida Santa Catarina Rio Grande do 3,2% Sul 3,8% Minas Gerais 5,1% Paraná 2,7% Rio de Janeiro 21,1% Minas Gerais: R$ 2,3 bilhões São Paulo 64,2% Fonte: Elaboração Observatório SOFTEX, a partir PAS/IBGE, 2008.
59 Participação Receita Líquida no PIB Em mil R$, valores deflacionados pelo IGP-DI, ano-base 2010 Localização da sede da empresa PIB (B) Receita Líquida (A) (A)/(B) Minas Gerais % Paraná ,6% Rio de Janeiro ,6% Rio Grande do Sul ,8% Santa Catarina ,1% São Paulo ,7% Fonte: Elaboração Observatório SOFTEX, a partir IBGE 2008.
60 Tx Cresc receita líquida Localização da sede da empresa Tx. Cr Minas Gerais 0,0% Paraná 19,2% Rio de Janeiro -0,1% Rio Grande do Sul 20,5% Santa Catarina 6,0% São Paulo 13,1% Total 9,4% R$ 2,3 bilhões Fonte: Elaboração Observatório SOFTEX, a partir PAS/IBGE, anos 2007 e 2008.
61 Participação da receita líquida das empresas 20 ou mais PO Minas Gerais Paraná Rio de Janeiro Rio Grande do Sul Santa Catarina São Paulo Total 59,2% 39,4% 88,3% 49,2% 68,1% 72,9% 73,5% R$ 2,3 bilhões Fonte: Elaboração Observatório SOFTEX, a partir PAS/IBGE, 2008.
62 Distribuição da receita líquida por atividade Minas Gerais 2008 R$ 2,3 bilhões Minas Gerais: R$ 2,3 bilhões Fonte: Elaboração Observatório SOFTEX, a partir PAS/IBGE, 2008.
63 Participação software no total da receita líquida da IBSS ,6 Bi Sw não customizável Sw customizável Sw encomenda 11,0 Bi 1,2 Bi 979,9 Mi 473,1 Mi 649,4 Mi RJ SC MG PR RS SP R$ 2,3 bilhões 78,2% 78,2% 42,1% 38,6% 37,5% 37,4% Fonte: Elaboração Observatório SOFTEX, a partir PAS/IBGE, 2008.
64 Pessoas ocupadas Santa Catarina 4,7% Paraná 5,8% Rio Grande do Sul 6,2% Minas Gerais 9,5% Rio de Janeiro 14,6% R$ 2,3 bilhões Minas Gerais: pessoas ocupadas São Paulo 59,2% Fonte: Elaboração Observatório SOFTEX, a partir PAS/IBGE, 2008.
65 Tx Cr Pessoas Ocupadas 2007 e 2008 Localização da sede da empresa Tx. Cr Minas Gerais -3,3% Paraná 11,9% Rio de Janeiro 0,8% Rio Grande do Sul 11,1% Santa Catarina 12,8% São Paulo 13,3% Total R$ 2,3 bilhões 9,3% Fonte: Elaboração Observatório SOFTEX, a partir PAS/IBGE, anos 2007 e 2008.
66 Distribuição Pessoas Ocupadas por atividade Minas Gerais 2008 R$ 2,3 bilhões pessoas ocupadas Fonte: Elaboração Observatório SOFTEX, a partir PAS/IBGE, 2008.
67 Participação pessoas ocupadas em software no total da IBSS Sw não customizável Sw customizável Sw encomenda SC RJ SP PR MG RS 54,7% R$ 2,351,0% bilhões 34,6% 34,6% 26,9% 25,7% Fonte: Elaboração Observatório SOFTEX, a partir PAS/IBGE, 2008.
68 R50: Receita líquida e pessoas ocupadas Fonte: Elaboração Observatório SOFTEX, a partir PAS/IBGE, 2008.
69 PROFSSs em MG: ESS e NESS PROFSSs no Q++ ESS: (86%) NESS: (74%) 75% total ESS MG 54% total NESS MG
70 Equipe técnica
71 Observatório SOFTEX Virgínia Duarte (19) ; (19) Cooperação técnica: IBGE Apoio: SEPIN/MCTI FINEP
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