ÍNDICE DE REVISÕES DESCRIÇÃO E/OU FOLHAS ATINGIDAS

Transcrição

1 0 Emissão original TÍTULO: PLANO DE ATENDIMENTO A EMERGÊNCIA - PAE 1 de 40 UNIDADE: ÍNDICE DE REVISÕES MANAUS DESCRIÇÃO E/OU FOLHAS ATINGIDAS 1 Este plano cancela e substitui o PAE. Plano de Ação de Emergência PAE para padronização conforme documentos da ISO 90; inclui alteração do título para Plano de Atendimento a Emergência PAE; alteração do Título do item 1 PROPÓSITO para OBJETIVO ; inclusão do item 2 Abrangência; revisão do item 3 Referências com a inclusão do item 3.6 Protocolo de Interfaces Operacionais para Fornecimento de Gás Natural à CIGÁS pela TRANSPETRO, e 3.7 Plano de Atendimento a Emergência Interno; revisão do item 4 Termos e Definições (EOR; Emergências Internas e Externas; Equipe de Evacuação/ Abandono de Área; Equipe de Primeiros Socorros; Equipe de Combate a Incêndio); alteração e revisão do item 5 Atribuições e Responsabilidades; alteração e revisão do item 6 para Demais Responsabilidades; alteração do item 7 para Descrição das atividades de atendimento a emergência; revisão dos Cenários Acidentais, item 7.1; atualização dos contatos das pessoas estratégicas e dos órgãos de apoio, item 7.2; inclusão dos itens e Emergências na Capital e no Interior respectivamente, com a inserção da sistemática de interfaces operacionais com a TRANSPETRO nas ações de emergência no interior, seguindo critérios do Protocolo referenciado neste Plano; Revisão dos Anexos com a inclusão das Ações de Resposta aos novos cenários, item 8; formatação e padronização geral do documento. original ou salvo em computador pessoal será considerado uma cópia não controlada.

2 2 de 40 ÍNDICE 1. OBJETIVO ABRANGÊNCIA REFERÊNCIAS TERMOS E DEFINIÇÕES ATRIBUIÇÕES E RESPONSABILIDADES DEMAIS RESPONSABILIDADES DESCRIÇÃO DAS ATIVIDADES ANEXOS... 27

3 3 de OBJETIVO 1.1. O Plano de Atendimento a Emergências PAE tem por objetivo orientar, disciplinar e determinar os procedimentos a serem adotados pelos colaboradores da CIGÁS, colaboradores contratados, visitantes e demais envolvidos, para a pronta resposta e controle de situações emergenciais que eventualmente venham a ocorrer durante as operações de distribuição, manutenção, operação e odorização de gás natural e/ou por interferências operacionais de terceiros. 1.2 Assim, é também objetivo do PAE promover a integração das ações de resposta às emergências entre as diversas áreas da empresa e desta com outras instituições, possibilitando o desencadeamento de medidas integradas e coordenadas, de modo que os resultados esperados possam ser alcançados; ou seja, a minimização de danos às pessoas e/ou ao patrimônio, assim como em relação aos eventuais impactos ambientais. Identificar, investigar e responder às situações potenciais de emergência, acidentes e incidentes, de modo a prevenir e mitigar seus impactos em relação às pessoas, meio ambiente e fenômenos naturais, assim como preservação dos bens materiais Para que esses objetivos possam ser alcançados foram estabelecidos os seguintes pressupostos e ações: a) Identificação dos perigos que possam resultar em acidentes maiores (hipóteses acidentais); b) Estabelecimento das diretrizes básicas, necessárias para atuação em situações emergenciais; c) Definição das atribuições e responsabilidades; d) Treinamento de pessoal habilitado para operar os equipamentos necessários ao controle das emergências; e) Disponibilização de recursos materiais para o controle das emergências; e f) Minimização das consequências e impactos associados;

4 4 de 40 g) Preservação do patrimônio da empresa, da continuidade operacional e da integridade física de pessoas; 2. ABRANGÊNCIA Aplica-se na extensão da RDGN da Companhia de Gás do Amazonas CIGÁS, onde haja atividade desenvolvida por ela ou por CONTRATADAS/SUBCONTRATADAS. 3. REFERÊNCIAS Os documentos relacionados a seguir são indispensáveis para a aplicação deste procedimento: 3.1. OHSAS 180:2007 Sistema de Gestão da Segurança e Saúde no Trabalho Requisitos 3.2. NR 23 Proteção Contra Incêndios 3.3. NR 10 Segurança em Instalação e Serviços em Eletricidade 3.4. ABNT NBR :2006 Brigada de Incêndio 3.5. ABNT NBR: :2005 Plano de Emergência Contra Incêndio 3.6. PROTOCOLO DE INTERFACES OPERACIONAIS PARA FORNECIMENTO DE GÁS NATURAL À CIGÁS PELA TRANSPETRO 3.7. Plano de Atendimento a Emergência Interno 4. TERMOS E DEFINIÇÕES Para os efeitos deste documento, aplicam-se os seguintes termos e definições: 4.1. Acidente Evento indesejável ou uma sequência de eventos, casual ou não, e do qual resultam danos, perdas e/ou impactos ANP Agência Nacional de Petróleo 4.3. APR Análise Preliminar de Riscos 4.4. ARSAM Agência Reguladora dos Serviços Públicos Concedidos do Amazonas

5 5 de Atendimento à Emergência Desencadeamento de ações coordenadas e integradas, por meio da mobilização de recursos humanos e materiais compatíveis com o cenário apresentado, visando controlar e minimizar eventuais danos às pessoas e ao patrimônio, bem como os possíveis impactos ambientais Brigada de Emergência Grupo de colaboradores treinados com função de atendimento às situações de emergência conforme suas atribuições BI Brigada de Incêndio 4.8. CB Corpo de Bombeiros Centro de Controle Operacional Conjunto centralizado de pessoas e infraestrutura destinada à supervisão, controle, monitoramento e comando das operações da Rede de Distribuição de Gás Natural Cenário Acidental Efeito físico resultante de uma hipótese acidental City-Gate Ponto de transferência de custódia (recebimento pela CIGÁS da transportadora) do gás natural Coordenador da Brigada Empregado próprio da CIGÁS, da Área de SMS, capacitado para conduzir as ações coordenadas da Brigada de Emergência da companhia em emergências internas Coordenador de Emergência Empregado próprio da CIGÁS, responsável pelas ações de comando e pelo gerenciamento do PAE Combustível Substância que queimará sob condições controláveis, fornecendo calor numa forma utilizável Dano Efeito adverso com repercussões à integridade física de um indivíduo ou instalação Distribuição Atividade de fornecimento de gás combustível, por meio de dutos, aos estabelecimentos consumidores (industriais, comerciais e outros).

6 6 de Duto Conjunto de tubos interligados, denominado poliduto quando transporta líquidos diversos; oleoduto quando transporta petróleo e seus derivados líquidos; e gasoduto quando transporta gases EAR Estudo de Análise de Riscos EOR Estrutura Organizacional de Resposta. Estrutura previamente estabelecida, mobilizada, que tem como objetivo implementar ações de procedimentos operacionais de resposta em situações de emergência Emergências internas Toda ocorrência nas instalações da CIGÁS que resulte ou possa resultar em danos às instalações, às pessoas, ao patrimônio e/ou ao meio ambiente, exigindo a adoção imediata de ações corretivas para o controle da situação e minimização de suas consequências Emergências externas Toda ocorrência externa na RDGN da capital, ou do interior, que resulte ou possa resultar em danos às instalações, às pessoas, ao patrimônio e/ou ao meio ambiente, exigindo a adoção imediata de ações corretivas para o controle da situação e minimização de suas consequências EMRP Estação de Medição e Regulagem de Pressão Conjunto de dispositivos destinados a controlar a pressão de entrega para a linha interna de consumo do cliente e medir a quantidade de gás consumido EPC Equipamento de Proteção Coletiva é todo o dispositivo de uso coletivo, de fabricação nacional ou estrangeira, destinado a proteger a integridade e a saúde do trabalhador EPI Equipamento de Proteção Individual É todo o dispositivo de uso individual, de fabricação nacional ou estrangeira, destinado a proteger a integridade e a saúde do trabalhador Equipe de Evacuação/Abandono de Área Equipe destinada a tomar ações que visem o abandono rápido das instalações em situações de emergência.

7 7 de Equipe de Combate a Incêndio Equipe destinada a tomar ações que visem a contenção de princípios de incêndio nas instalações Equipe de Primeiros Socorros Equipe destinada a tomar ações que visem dar o atendimento primário a vítimas em situações acidentais e/ou emergenciais ESDV Emergency Shut Down Valve Válvula de Parada de Emergência FISPQ Ficha de Informação de Segurança de Produto Químico Fogo É um tipo de reação química na qual, os vapores de uma substância inflamável se combinam com o oxigênio do ar atmosférico e uma fonte de ignição, causando liberação de calor GN Gás Natural Mistura de hidrocarbonetos leves, gasosos (metano e etano, principalmente), obtida da extração de jazidas para aplicação como combustível industrial, termelétrico, comercial, doméstico e automotivo Gasoduto Tubulação instalada destinada à transferência de gás. Na forma mais ampla, também pode ser entendido como sistema de transporte e distribuição de gás Gerência de Qualidade, Segurança, Meio Ambiente e Saúde Hipótese Acidental Tipo de ocorrência identificada no levantamento de riscos e que gera cenários acidentais Incêndio É a propagação rápida e violenta do fogo, provocando danos materiais ou perda de vidas humanas, após fugir o controle do homem Incidente Evento indesejável ou uma sequência de eventos, casual ou não, que podem contribuir para a materialização de um acidente. Incidente é um quase acidente IPAAM Instituto de Proteção Ambiental do Estado do Amazonas MANAUSTRANS Instituto Municipal de Engenharia e Fiscalização do Trânsito de Manaus.

8 8 de Mitigar Minimizar o Impacto Ambiental Odorante Substância que adicionada ao gás natural confere a este um odor característico. Este procedimento é realizado para que seja possível detectar a presença de gás no ambiente, em caso de vazamento Operador de Colaborador, que sob o comando da CIGÁS, através do Centro de Controle Operativo, executa manobras, leituras, inspeções, regulagens, atendimento a clientes e outras atividades correlatas na Rede de Distribuição de Gás Natural, a fim de garantir a segurança e qualidade dos serviços de distribuição Órgãos de Defesa Social São órgãos públicos que, em caso de necessidade, são acionados para atuarem, dentro de suas competências em situações emergências. São eles: Corpo de Bombeiros, Polícia Militar, Defesa Civil, Órgãos Ambientais, entre outros PAE Plano de Atendimento a Emergência Procedimento que descreve toda a situação caracterizada como emergência, detalhando o que fazer em caso de simulados e situações reais, bem como, o seu objetivo, abrangência e responsabilidades Perigo Atividade ou situação com potencial de provocar danos às pessoas, à propriedade, ao meio ambiente, ou a uma combinação deles PGR Programa de Gerenciamento de Riscos Proteção Catódica Conjunto de instalações que visam manter a integridade da tubulação quanto à corrosão externa RDGN Rede de Distribuição de Gás Natural Conjunto de dutos destinado a distribuir Gás Natural, desde os Pontos de Entrega da CIGÁS até os consumidores Risco Medida de perda econômica, humana e/ou ambiental, resultante da combinação entre frequência esperada e consequência destas perdas, ou seja, perigo ou possibilidade de perigo.

9 9 de SAMU Serviço de Atendimento Móvel de Urgência SEMMAS Secretaria Municipal de Meio Ambiente e Sustentabilidade Simulado Treinamento prático de atendimento a emergência UTE Usina Termoelétrica Válvula de bloqueio Válvulas instaladas ao longo da rede de distribuição de gás natural, que têm a finalidade bloquear totalmente o fluxo do gás natural em determinado trecho da Rede de Distribuição de Gás Natural, poderá ter comando automático, remoto, pneumático local ou manual local Vazamento Qualquer situação anormal que resulte na liberação de gás, em qualquer volume, não estando necessariamente associado a uma situação emergencial. 5. ATRIBUIÇÕES E RESPONSABILIDADES A seguir estão definidas as atribuições e responsabilidades de cada uma das áreas participantes da EOR, ressaltando-se que todo o corpo funcional da CIGÁS, com participação prevista na resposta a acidentes, atuará sempre em conjunto e sob a orientação dos órgãos públicos competentes COORDENADOR DE EMERGÊNCIA EXTERNA Coordenar as ações de atendimento e reposta a emergências do PAE; a articulação com os órgãos externos, comunidade e clientes eventualmente afetados Comunicar à Direção da CIGÁS, em até 20 minutos após ter recebido o aviso, toda e qualquer emergência que demande ações de atendimento e resposta sob sua coordenação, seguindo a Estrutura Organizacional de Resposta EOR (item 7.3) e o Fluxograma de Comunicação e Ação de Emergência (Anexo A) Atuar em conjunto com o que centraliza todas as informações durante as ações de resposta a uma situação emergencial.

10 10 de Avaliar as informações repassadas pelo Determinar o acionamento da equipe de plantão para que se dirija de imediato ao local do sinistro para reconhecimento e adoção das medidas iniciais. Após a avaliação da primeira equipe, o Coordenador poderá ou não se dirigir ao local do evento, dependendo do porte a ocorrência Solicitar ao o acionamento dos Órgãos de Defesa Social (Defesa Civil Estadual ou Municipal, Corpo de Bombeiros, Polícia Militar, Órgão Ambiental, dentre outros), bem como as Equipes de SMS e de Operação/Manutenção Determinar ao a comunicação, ou não, aos Órgãos de Defesa Social e clientes afetados em face das constatações da avaliação de campo e situação apresentada Solicitar o deslocamento da equipe em escala de revezamento para resposta imediata à demanda, visando à avaliação in loco da ocorrência Solicitar a verificação da existência de vítimas, ações de primeiros socorros, solicitando apoio pré-hospitalar e monitoramento do encaminhamento hospitalar, caso pertinente Articular com a Assessoria de Comunicação o alinhamento das informações e a divulgação de notas relacionadas com a emergência Determinar ao o acionamento de outros integrantes da EOR, caso necessário Determinar ao e/ou Equipe de Operação/Manutenção que localizem as válvulas de montante e jusante para controle do vazamento Prever em conjunto com o, o revezamento das equipes, caso a duração do atendimento se estenda por período mais longo Representar a CIGÁS perante os Órgãos Ambientais (Federal, Estadual, e

11 11 de 40 Municipal), visando mantê-los informados sobre as ações desempenhadas pela CIGÁS, para controlar a emergência e minimizar suas consequências Manter informados todos os Órgãos de Defesa Social até o fim da emergência ASSESSORIA JURÍDICA ASJUR Assessorar e gerenciar os assuntos jurídicos relativos às emergências com vazamento na RGN e Acidentes Fatais Reportar-se perante as autoridades judiciais Manter contato interinstitucional com os Órgãos de Defesa Social, quando da ocorrência de grandes vazamentos, a fim de prestar informações e assistência a eventuais inquéritos administrativos e/ou judiciais Avaliar e levantar as consequências jurídicas decorrentes do incidente, sob o aspecto de danos ao pessoal e ao patrimônio da empresa e de terceiros Manter contato frequente com a Coordenação de Emergência e Direção da CIGÁS, ao longo da ocorrência, orientando, do ponto de vista jurídico ASSESSORIA DE COMUNICAÇÃO ASCOI Articular com o Coordenador de Emergência e o a comunicação da emergência conforme as premissas estabelecidas em procedimento específico Articular com a Coordenação de Emergência a definição de nota de esclarecimento à imprensa Buscar informações junto ao Coordenador de Emergência, quanto à existência de vítimas, impactos da ocorrência e ações de controle adotadas Articular com a Coordenação de Emergência e o o alinhamento das informações e prestar apoio nos assuntos relacionados à comunicação da emergência.

12 12 de Manter a imprensa informada sobre o andamento da ocorrência Acompanhar as notícias veiculadas nos meios de comunicação, tomando as providências cabíveis para o esclarecimento de fatos relacionados à emergência, caso necessário Providenciar releases para a imprensa relatando as ações adotadas pela CIGÁS para controle da emergência e minimização de suas consequências Assessorar a Diretoria da CIGÁS em eventuais entrevistas e declarações aos órgãos de imprensa Manter contato permanente com o Coordenador de Emergência reportando suas ações e orientando-o quanto a eventual postura no contato com os órgãos da mídia GERÊNCIA COMERCIAL GECOM Informar para os clientes consumidores que poderão ou serão atingidos pelo corte ou redução de gás natural (GN), devido ao atendimento da emergência na RDGN Determinar ao que repasse a informação, caso receba ligações sobre o ocorrido SUPORTE LOGÍSTICO GERAF Apoiar o Coordenador de Emergência na mobilização de recursos adicionais e em todo o suporte logístico para fazer frente à emergência Fornece todo o apoio às operações de campo, providenciando a contratação de prestadores de serviço, em caráter emergencial, para suprir eventuais demandas para o adequado atendimento à emergência Comprar materiais ou equipamentos adicionais, em caráter emergencial, de acordo com a demanda apresentada no decorrer da resposta ao evento.

13 13 de CENTRO DE CONTROLE OPERACIONAL Apoiar o Coordenador de Emergência nas ações de acionamento das equipes internas e dos demais órgãos externos Fornecer via, as informações e providências adotadas de acordo com a demanda apresentada pelo telefone Preencher os formulários pertinentes relativos ao registro da ocorrência. Nota A comunicação aos Órgãos de Defesa Social e clientes afetados é realizada pelo, conforme determinação do Coordenador de Emergência em face das constatações da avaliação de campo e situação apresentada EQUIPES DE APOIO A CIGÁS conta com equipes de apoio, tanto da Operação como da Manutenção, que se revezam no regime de sobreaviso, além da Equipe da Brigada de Emergência e da Equipe de SMS Segurança, Meio Ambiente e Saúde, que também podem ser acionadas quando da ocorrência de situação emergencial na RDGN. As atribuições de cada equipe são apresentadas na sequência: Equipe de Operação/Manutenção GEOPE Realizar a primeira avaliação do cenário acidental e repassar informações ao e Coordenador de Emergência Avaliar as instalações da CIGÁS e de terceiros, eventualmente afetadas Bloquear válvulas manuais de montante e jusante para isolamento do trecho, no caso da ocorrência ser decorrente de vazamento de gás na RDGN Realizar as atividades de reparo nas instalações da CIGÁS para retorno à operação com a maior brevidade possível O Líder da Equipe deverá atuar no Posto de Comando de forma integrada com

14 14 de 40 os demais Órgãos de Defesa Social, prestando todo o apoio técnico aos representantes dessas entidades O Líder da Equipe deverá manter contato permanente com o Coordenador de Emergência e, repassando as informações relativas às ações desencadeadas para o controle da situação emergencial e minimização de suas consequências, solicitando recursos adicionais, caso necessário Equipe de SMS Avaliar os aspectos de risco impostos pelo incidente, transmitindo de imediato as informações à Coordenação de Emergência e ao Realizar todas as atividades necessárias para o controle da emergência, quando possível do ponto de vista de segurança e que incluem: isolamento, sinalização e evacuação do local Eliminar fontes de ignição quando possível ou solicitar ao o acionamento da empresa responsável pela distribuição de energia elétrica para efetuar o desligamento de rede de distribuição de energia nas proximidades da ocorrência quando houver esta necessidade Apoiar as atividades de controle/combate desencadeadas pela Equipe de Operação/Manutenção Dar suporte técnico, do ponto de vista de segurança, às decisões do Coordenador de Emergência, mantendo permanentemente o contato com o mesmo para o repasse das ações executadas em campo Garantir a segurança dos demais integrantes da CIGÁS e dos demais órgãos envolvidos, monitorando permanentemente as condições de segurança no cenário da emergência Elaborar relatório da ocorrência em conjunto com os demais técnicos da Equipe de Operação/Manutenção, sob a supervisão do Coordenador de Emergência.

15 15 de Determinar eventuais medidas para recuperação de áreas afetadas, caso necessário Acompanhar a implantação de medidas para recuperação das áreas afetadas após o período emergencial, quando pertinente Coordenar a organização e a realização dos Simulados externos ÓRGÃOS DE APOIO Corpo de Bombeiros do Amazonas O Corpo de Bombeiros sempre é considerado prioritário no acionamento por parte da CIGÁS, de forma que se desloque o mais rapidamente possível para a cena da ocorrência com o objetivo de desencadear as ações iniciais de isolamento e evacuação do local, caso necessário, delimitando as áreas quente, morna e fria, de modo a garantir a segurança no local da ocorrência Na ausência, indisponibilidade ou mesmo antes da chegada ao local da ocorrência, os técnicos e coordenadores da Defesa Civil, exerce a função de autoridade máxima na coordenação das ações de resposta emergencial É o órgão público responsável por coordenar e executar as ações de proteção e socorro público, prevenção e combate a incêndios, avaliações e perícias nos locais sinistrados e ações de busca e salvamento, contando sempre com a assessoria técnica e apoio das equipes da CIGÁS Órgãos de Defesa Social Os Órgãos de Defesa Social são acionados pela CIGÁS, nas situações em que a emergência: a) Afetar a ordem e a segurança pública; b) Extrapolar o limite de capacidade de atendimento da CIGÁS; c) Colocar em risco a segurança pública;

16 16 de 40 d) Ameaçar a integridade física das pessoas ou das instalações de terceiros ou dos serviços públicos da região envolvida na ocorrência; e) Outras situações em que o Coordenador de Emergência julgar necessário. f) Abaixo são apresentadas as diferentes atividades de cada órgão participante do PAE Defesa Civil Estadual e Municipal As Coordenadorias de Defesa Civil, tanto Estadual, como Municipal, compete o planejamento, coordenação, controle e orientação aos demais órgãos envolvidos na resposta à situação emergencial, contemplando tanto as medidas preventivas, como de socorro e assistenciais, objetivando sempre preservar a integridade física da comunidade afetada De modo geral, as ações da Defesa Civil podem assim ser resumidas: a) Fase de Socorro: ações de salvamento, evacuação da área, isolamento de área, instalação de abrigos provisórios, provisão de alimentos e avaliação de danos; b) Fase Assistencial: cadastramento das pessoas atingidas, triagem e seleção das pessoas atingidas que necessitam de auxílio, fornecendo alimentos, medicamentos, agasalho e medidas de proteção à saúde; c) Fase Recuperativa: coordenação das ações de recuperação de vias afetadas, restabelecimento dos serviços essenciais, reconstrução de edificações ou outros empreendimentos de infraestrutura afetados Órgãos de Trânsito São constituídos pela Polícia Rodoviária Estadual e Órgão de Trânsito Municipal (MANAUSTRANS), tendo por atribuição a coordenação do tráfego e sinalização viária do local da emergência, sempre com o suporte técnico com as equipes da CIGÁS Polícia Militar do Amazonas a) Garantir a ordem e a segurança pública no local da ocorrência;

17 17 de 40 b) Apoiar as ações de Defesa Civil Órgãos Ambientais No PAE, os órgãos de meio ambiente são representados pelo Instituto de Proteção Ambiental do Amazonas (IPAAM), no âmbito estadual e pela Secretaria Municipal de Meio Ambiente e Sustentabilidade (SEMMAS), os quais atuando integradamente são responsáveis pelas seguintes atividades: a) Avaliar os impactos ambientais decorrentes do incidente; b) Definir, em conjunto com os demais órgãos participantes do Posto de Comando, as ações de combate e recuperação de áreas quanto aos aspectos ambientais; c) Assessorar os demais Órgãos de Defesa Social quanto às ações necessárias para a minimização dos impactos ambientais decorrentes do evento; d) Adotar as medidas legais e administrativas pertinentes, de acordo com a legislação ambiental vigente. 6. DEMAIS RESPONSABILIDADES 6.1. ALTA DIREÇÃO Promover recursos necessários para a eficácia desse procedimento GERÊNCIAS E COORDENAÇÃO a) Viabilizar a implementação do Plano de Atendimento a Emergência-PAE. b) Apoiar no desenvolvimento do PAE. c) Solicitar a execução e garantir o atendimento a este procedimento por parte de seus subordinados.

18 TÍTULO: 18 de Coordenar a realização dos Simulados de Emergências da CIGÁS GEOPE/GERAF/ASCOI Apoio a na execução de atividades para realização dos simulados de emergências TÉCNICOS DE SEGURANÇA DO TRABALHO a) Elaborar o PAE. b) Acompanhar o preenchimento do registro de avaliação do Plano de Resposta a Emergência COLABORADORES, PRESTADORES DE SERVIÇOS E VISITANTES Cumprir os requisitos definidos no PAE da CIGÁS Atender às orientações da Brigada de Emergência, na realização dos simulados ou situações de emergência Agir nas situações de emergências, sendo elas simulados ou reais Comunicar ao setor de todas as atividades que irão interferir direta ou indiretamente no sistema elétrico da empresa Em situação de sinistros ou emergência acionar o, para que o mesmo possa acionar a brigada e seguir o fluxograma de emergência Sair de forma organizada, sem correr Não voltar para pegar objetos. Em caso de emergência conduzir os visitantes e/ou os prestadores de serviços PORTARIA CIGÁS a) Acionar o Corpo de Bombeiro caso seja necessário.

19 19 de 40 b) Verificar se os veículos estão estacionados de frente para a saída (de ré). c) Ligar para o quando identificar situações de emergência. 7. DESCRIÇÃO DAS ATIVIDADES 7.1. CENÁRIOS ACIDENTAIS O Plano de Atendimento a Emergência está estruturado para fazer frente às diferentes tipologias acidentais, envolvendo vazamentos de gás ou de outros produtos manipulados nas operações da CIGÁS. Tais tipologias foram definidas a partir das hipóteses acidentais identificadas no Estudo de Análise de Riscos (EAR) das instalações A definição das hipóteses e respectivos cenários acidentais é necessária para a elaboração dos procedimentos de atendimento às situações de emergência, bem como para o dimensionamento dos recursos humanos e materiais necessários às ações de resposta à emergência As hipóteses acidentais, passíveis de ocorrer nas atividades desenvolvidas pela CIGÁS em todo o sistema que compõem a Rede de Distribuição de Gás Natural, foram identificadas por meio da técnica de Análise Preliminar de Riscos APR, constante do Estudo de Análise de Riscos EAR do empreendimento Os cenários acidentais contemplados no PAE foram embasados nas hipóteses acidentais mencionadas e representam os episódios emergenciais mais significativos para as operações da CIGÁS A CIGÁS identificou como cenários e potenciais situações de acidentes e situações de emergências externas as seguintes situações:

20 20 de 40 TABELA CENÁRIOS ACIDENTAIS CENÁRIOS 1 DESCRIÇÃO Vazamento de Gás Natural na RDGN, incluindo as EMRPs e ESDVs com possibilidade de incêndio/explosão 2 Vazamento de Odorante nos City Gate Aparecida e Mauá 3 Vazamento de Gás Natural nas EMRPs nas Usinas do Interior (Codajás, Anori, Anamã e Caapiranga), com possibilidade de incêndio/explosão 4 Derramamento de produtos químicos 5 Mal súbito (epilepsia, desmaio, ataque do coração, etc.) 6 Choque elétrico 7 Acidentes de trânsito/colisão 8 Ataques de Animais Peçonhentos Nota 1 Novas situações potenciais poderão ser identificadas e consideradas na revisão deste plano. Nota 2 Os cenários emergenciais e as situações potencias de acidentes internos serão tratados no Plano de Atendimento a Emergências Interno ESTRUTURA ORGANIZACIONAL DE RESPOSTA EOR A Estrutura Organizacional de Resposta (EOR) é composta por colaboradores da CIGÁS que desempenham suas atividades de rotina e são mobilizados quando da ocorrência de situações de emergência, assumindo as diferentes atribuições e responsabilidades, conforme previstas no presente PAE A EOR é acionada assim que determinado pelo Coordenador de Emergência. As ações para mobilização das equipes envolvidas são imediatas, independente do horário e dia da semana. Os integrantes são acionados total ou parcialmente para o atendimento aos cenários acidentais referenciados neste plano, conforme a magnitude da situação e o andamento das ações de controle.

21 21 de Em qualquer situação, o comando das ações desde o recebimento da informação de ocorrência até a decretação do final da emergência, é de responsabilidade do Coordenador de Emergência COMUNICAÇÃO DA EMERGÊNCIA Todo e qualquer funcionário, inclusive terceiros, ao identificar uma situação de emergência deve comunicar o fato através dos meios disponíveis, tais como: verbal, telefone, rádio, etc., ao seu superior imediato, líder de setor ou Brigada de Emergência, para combate imediato, conforme fluxo de comunicação e lista de contatos apresentados nos itens e 7.4 deste plano Em ocorrência de emergência, o fluxo de comunicação deve ser obedecido, preservando-se, paralelamente, a ordem da tomada de ação que deve ser seguido por este plano, sob a orientação da Coordenação de Emergência e/ou da O fluxo de comunicação e ação deverá ser divulgado para toda a força de trabalho operacional, entre os Brigadistas, Técnicos de Segurança, Supervisores, Coordenadores, Gerentes e demais líderes A Figura 1 apresenta a Estrutura Organizacional de Resposta EOR, enquanto a Tabela 2, lista os contatos dos integrantes do EOR.

22 22 de 40 ACIONAMENTO DA ESTRUTURA ORGANIZACIONAL DE RESPOSTA EOR COMUNICAÇÃO EXTERNA COMUNICAÇÃO INTERNA CORPO DE BOMBEIROS 20 minutos tempo para acionamento da EOR COORDENADOR DE EMERGÊNCIA OPERAÇÃO E MANUTENÇÃO DIRETOR TÉCNICO COMUNICAÇÃO DIRETOR PRESIDENTE MANAUSTRANS SAMU JURÍDICO COMERCIAL Com base no impacto da emergência Decisão da alta direção POLÍCIA MILITAR DEFESA CIVIL ESTADUAL E MUNICIPAL Acionamento após decisão do Coordenador de Emergência SUPORTE LOGÍSTICO IPAAM SEMMAS ARSAM Figura 1 EOR CIGÁS TABELA 2 LISTA DE CONTATO DOS INTEGRANTES DA EOR CIGÁS NOME COMPETÊNCIA CONTATO Controle de Operações Operadores Flávio Fernandes Controle de Informações, Reconhecimento e Comunicação Coordenador de Emergência Gerente de Operações (92) (92) (92) Clovis Correia Diretor Técnico Comercial (92) Keila Brito Gerente QSMS (92) Izabelly Costa Coordenadora Comunicação (92) Mariana Bessa Gerente Jurídico (92) Liege Passos Gerente Adm. Financeiro (92) Talles Nunes Simões Gerente Comercial (92) Jair Santana Supervisor de Operação (92) Derick do Vale Analista Planejamento (92)

23 23 de 40 TABELA 3 RELAÇÃO E MEIOS DE COMUNICAÇÃO DE ENTIDADES PÚBLICAS ÓRGÃO CONTATO ENDEREÇO Corpo de Bombeiros 193 Av. Codajás, n.º 1503, Petrópolis Policia Militar do Amazonas SAMU Defesa Civil 199/ IPAAM (92) MANAUSTRANS ARSAM (92) Hospital Pronto Socorro Dr. João (92) (92) Alameda Cosme Ferreira, 3937 Lúcio Pereira Machado (92) São José Operário. Pronto Socorro João Lúcio (92) Rua Recife, 1581 Adrianópolis. Manaus Ambiental Amazonas Energia ACIONAMENTO DO PLANO DE EMERGÊNCIA O desencadeamento das ações emergenciais se dará a partir da comunicação da ocorrência de qualquer evento anormal, conforme representado no Fluxograma de Comunicação e Ação de Emergência (Anexo A) ACIONAMENTO DO RAMAL DE EMERGÊNCIA As emergências INTERNAS e EXTERNAS devem ser informadas através de telefonemas. Existem dois ramais para informação emergencial: a) Ramal do Centro de Controle Operacional: ou, b) Ramal da Portaria, em caso de sinistros: (92) EMERGÊNCIAS NA CAPITAL Em caso de emergências na Capital, seguir, respectivamente, o Fluxograma de

24 24 de 40 Comunicação e Ação de Emergência, e Ações de Resposta a Emergência Anexos A e B deste plano EMERGÊNCIAS NO INTERIOR Na ocorrência de situações reais e/ou potenciais de emergência constatadas no interior, o Protocolo de Interfaces Operacionais para Fornecimento de Gás Natural à CÍGÁS pela TRANSPETRO deverá ser seguido As informações deverão seguir o seguinte fluxo, segundo o Anexo IV do protocolo referenciado: I. Fluxo de informação para a CIGÁS notificar a TRANSPETRO em caso de emergência a. Acionar imediatamente o Centro Nacional de Controle Operacional CNCO na sede da TRANSPETRO no Rio de Janeiro, através dos telefones: Telefones Operacionais Administrativos Emergência Celular FAX (21) (21) (21) (21) b. Caso não consiga completar a ligação com o CNCO, no Rio de Janeiro, deve imediatamente acionar as seguintes pessoas na TRANSPETRO, na seguinte ordem de prioridade: Coordenador de O&M Malha Norte Tel.: (92) ou Cel.: (92) Gerente da Malha Norte Tel.: (92) ou Cel.: (92) Gerente do CNCO Tel.: (21) ou Cel.: (21) II. Fluxo de informação para a TRANSPETRO notificar a CIGÁS em caso de emergência: c. Acionar imediatamente a Gerência de Operações da CIGÁS, através dos telefones:

25 25 de 40 Emergência Telefones de Plantão Gerente de Operação e Manutenção Tel.: (92) ou Cel.: (92) Gerente de QSMS Tel.: (92) ou Cel.: (92) d. Caso não consiga completar a ligação com a Gerência de Operação da CIGÁS, deve imediatamente acionar as seguintes pessoas na CIGÁS: Gerente de Engenharia Tel.: (92) ou Cel.: (92) Gerente Comercial Tel.: (92) ou Cel.: (92) AÇÕES DE RESPOSTA A EMERGÊNCIA Considerando as hipóteses acidentais identificadas como significativas e emergenciais, listadas acima, devem ser adotados os respectivos procedimentos para atendimento. Os procedimentos de resposta às emergências foram estabelecidos com base nos cenários acidentais identificados na Análise Preliminar de Riscos (APR), constante do Estudo de Análise de Riscos (EAR) das instalações da CIGÁS. Esses cenários, conforme apresentado no Capítulo 7 deste documento, foram agrupados em oito situações emergenciais e as respectivas ações de resposta estão apresentadas no Anexo B. Enquanto o Anexo C agrupa o formulário para Registro da Ocorrência, a Lista de Comunicação com os Órgãos Externos encontram-se no Anexo D. Além dos diversos procedimentos operacionais da CIGÁS, são importantes para o PAE a adoção de medidas adequadas para o tratamento e disposição de resíduos gerados em emergências e a preparação, realização e avaliação de simulados, conforme os procedimentos específicos já praticados pela Companhia. Estando a situação emergencial sob controle, o Coordenador de Emergência da CIGÁS, em conjunto com os demais Órgãos de Defesa Social presentes no Posto de Comando, avalia se as condições são favoráveis ao término das operações emergenciais e, caso positivo, é decretado o seu encerramento.

26 26 de AÇÕES CENTRO DE CONTROLE OPERACIONAL O acionamento das ações de emergência inicia-se através de ligação feita ao ramal de emergência Posteriormente o entrará em contato com os responsáveis seguindo cadeia da Estrutura Organizacional de Resposta, informando a situação da emergência conforme o fluxograma de comunicação e ação de emergência fluxograma de acionamento (Anexo A) AÇÕES DA PORTARIA APÓS A IDENTIFICAÇÃO DA EMERGÊNCIA A Segurança Patrimonial receberá o comunicado do da ocorrência pelo ramal 0800 e tomará as providências cabíveis como: Acionar o Corpo de Bombeiro, SAMU e outros Órgãos externos. Nota 3 No Anexo D, Lista de Comunicação aos Órgãos Externos, estão descritos todos os órgãos que poderão ser acionados em caso de emergência RECURSOS MATERIAIS O plano deve conter recursos materiais efetivamente disponíveis nos locais de disposição conforme abaixo: Material Analisador de gás combustível e oxigênio (Explosímetro) Chaves de aberturas de tampas de caixas de válvulas de bloqueio Caixa de ferramentas Cones Fita zebrada (rolo de 100 metros) Lanternas à prova de explosão Cabos de extensão elétrica com plugs intrinsecamente seguros Local de disposição GEOPE e GEOPE GEOPE Veículo Emergência Veículo Emergência Veículo Emergência Veículo Emergência

27 27 de ANEXOS ANEXO A FLUXOGRAMA DE COMUNICAÇÃO E AÇÃO DE EMERGÊNCIA ANEXO B AÇÕES DE RESPOSTA ANEXO C REGISTRO DA OCORRÊNCIA ANEXO D LISTA DE COMUNICAÇÃO AOS ÓRGÃOS EXTERNOS

28 28 de 40 ANEXO A FLUXOGRAMA DE COMUNICAÇÃO E AÇÃO DE EMERGÊNCIA Emergência/Acidente Recebimento da informação da ocorrência através do INFORMAÇÕES MÍNIMAS a)local e hora; b)relato sucinto; c) Se houver vítimas: Nome: Função: Empresa: Acionamento do Gerente de QSMS e Coordenador de Emergência Acionamento da Equipe de Operação & Manutenção, Brigada de Emergência e SMS Avaliação inicial do Cenário Acidental A situação é controlável com os recursos próprios? Sim Desencadeamento das ações iniciais para o controle da emergência de acordo com o cenário identificado. Não Acionamento dos Órgãos de Defesa Social, priorizar Corpo de Bombeiros Acionamento da Comunicação, Comercial, Suporte Logístico e Jurídico Desencadeamento das Ações de Resposta do PAE A situação foi controlada? Não Reavaliação das ações e dos recursos disponibilizados Sim Avaliação final para definição de fim da ocorrência comunicação ao Desmobilização Decretação do fim da emergência FIM COMUNICAÇÃO DO EVENTO ACIDENTAL Emitir em até 24 horas (contadas da hora da comunicação do acidente) RELATÓRIO DE INVESTIGAÇÃO Emitir em até 10 dias corridos (contados a partir da formação da comissão de investigação) AÇÃO CORRETIVA E PREVENTIVA Abertura de Solicitação de Ações para aprimoramento do Plano

29 29 de 40 ANEXO B AÇÕES DE RESPOSTA O QUÊ (WHAT) QUEM (WHO) PORQUE ( WHY) PLANO DE ATENDIMENTO A EMERGÊNCIA - PAE ANEXO A - AÇÕES DE RESPOSTA Cenário Acidental: Vazamento de gás natural na RDGN, incluindo as EMRPs e ESDVs, com possibilidade de incêndio/explosão. QUANDO (WHEN) COMO (HOW) 1 ONDE (WHERE) Comunicação do vazamento de GN Para desencadear as ações de controle do vazamento de GN Quando o publico externo (Munícipes, Órgãos de Defesa Social, Núcleos Recebendo ligação pelo Telefone de Emergencia ou no caso de Populacionais: escolas, hospitais, comunicação interna ou cliente a ligação será direto para o através do número igrejas, empresas,etc.) ou interno 3230 (Empregados próprios e terceirizados) perceber algum vazamento na RDGN Rede de Gás Natural Preenchimento do formulário - Registro de Ocorrência Registrar a ocorrência Todas as vezes que houver o acionamento Solicitando do informante: 1. Seus dados (nome, instituição que pertence e endereço) 2. Vítimas envolvidas na Ocorrência 3. Instalação envolvida na ocorrência; 4. Forma de detecção da anormalidade: visual, odor ou ruído; Orientar o informante Para tranquilizar e fornecer instruções sobre o controle do vazamento Quando se tratar de vazamento Recomendando que o informante ou grupo afaste-se imediatamente do local, para uma distância segura, onde não estiver perceptível o odor do gás; Recomendar a eliminação de fontes de ignição das proximidades da ocorrência; Informar que uma equipe da CIGÁS está a caminho do local, No caso de vítimas no local, acionar o socorro. Informar o Coordenador de Emergência Acionar a Equipe de Manutenção/Operação Acionar Equipes de Apoio e outros tecnicos, se necessário; Analisar as causas da ocorrência e tomar ações corretivas. Para prestar socorro as vitimas Quando houver vitimas Coordenador de Emergencia em conjunto com os colaboradores envolvidos no atendimento a ocorrência Para informá-lo acerca do Trecho da RDGN ou Instalação afetada e local do suposto vazamento informado; E para obter suas orientações Quando houver acionamento de situação de vazamento Para dirigir-se ao local para realização de uma avaliação do cenário, se Quando o Coordenador de assim decidido pelo Coordenador da Emergência determinar Emergência. Para avaliar os aspectos de risco impostos pelo incidente, informando de imediato à Coordenação de Emergência e ao Para prevenir a repetição da ocorrência Quando o Coordenador de Emergência determinar Coletar informações imediatamente após a ocorrência Acionando o Corpo de Bombeiros para o resgate de vitimas: Corpo de Bombeiros (193) ou SAMU (192) Através do telefone do Coordenador de Emergência, conforme Lista de Acionamento dos Integrantes da EOR (Estrutura Organizacional de Resposta) Para que a Equipe de Manutenção/Operação verifique, in loco, se a ocorrência é procedente; portando os seguintes equipamentos/materiais: detector de gás inflamável e explosímetro, fitas e cones de isolamento, lista de telefones internos e EPI De acordo com a determinação do Coordenador de Emergência que avaliará a necessidade, conforme situação apresentada. Elaborando relatório da analise da ocorrência através do formulário xxxxx. Verificando a eficiência deste plano. original ou salvo em computador pessoal será considerado uma cópia não controlada. No local da emergência No local em que o reclamante informou No local em que o reclamante informou Investigar no local da ocorrência quando possível, coletando informações com as testemunhas que viram o acidente.

30 Cenário de Acidente: Vazamento de Odorante nos City Gate Aparecida e Mauá O QUÊ (WHAT) QUEM (WHO) PORQUE ( WHY) QUANDO (WHEN) 30 de 40 PLANO DE ATENDIMENTO A EMERGÊNCIA - PAE ANEXO A - AÇÕES DE RESPOSTA COMO (HOW) 2 ONDE (WHERE) Comunicação do Vazamento de GN Para desencadear as ações de controle do vazamento de GN Quando o publico externo (Munícipes, Órgãos de Defesa Social, Núcleos Populacionais: escolas, hospitais, Repassando as informções recebidas por ligação pelo Telefone de Emergencia igrejas, empresas,etc.) ou interno 3202 (Empregados próprios e terceirizados) perceber algum vazamento na RDGN Rede de Gás Natural Preenchimento do formulário - Registro de Ocorrência Registrar a ocorrência Todas as vezes que houver acionamento Solicitando do informante: 1. Seus dados (nome, instituição que pertence e endereço) 2. Vítimas envolvidas na Ocorrência 3. Instalação envolvida na ocorrência; 4. Forma de detecção da anormalidade: visual, odor ou ruído; No Orientar o informante Para tranquilizar e fornecer instruções sobre o controle do vazamento Quando se tratar de vazamento Recomendando que o informante ou grupo afaste-se imediatamente do local, para uma distância segura, onde não estiver perceptível o odor do gás; Recomendar a eliminação de fontes de ignição das proximidades da ocorrência; Informar que uma equipe da CIGÁS está a caminho do local; No caso de vítimas no local, acionar o socorro. Para prestar socorro as vitimas Quando houver vitimas Acionando o Corpo de Bombeiros para o resgate de vitimas (193) ou SAMU (192) No local da emergencia Informar o Coordenador de Emergência Para informá-lo acerca do Trecho da RDGN ou Instalação afetada e local do suposto vazamento informado; E obter suas orientações Quando houver acionamento de situação de vazamento Através do telefone Acionar a Equipe de Manutenção/Operação Para dirigir-se ao local para realização de uma avaliação do cenário, se Quando houver acionamento de assim decidido pelo Coordenador da situação de vazamento Emergência. Verificando in loco a ocorrência se procede, portando os seuintes equipamentos/materiais: detector de gás inflamável e explosímetro, fitas e cones de isolamento, lista de telefones internos e EPI No local em que o reclamante informou Acionar Equipes de Apoio e outros técnicos, se necessário Coordenador de Emergência Para mobilizar os recursos necessários Quando for necessário equipes de apoio Através dos meios de comunicação existentes. ENCERRAMENTO DA EMERGÊNCIA E RETORNO À NORMALIDADE Coordenador de Emergencia em conjunto com os colaboradores envolvidos no atendimento a ocorrência Fim da Emergência Ao final da Emergência Certificando-se de que os procedimentos para a desmobilização dos recursos, humanos e materiais empregados durante as ações de resposta, em todas as frentes de atuação, No local da emergência foram concluídos. original ou salvo em computador pessoal será considerado uma cópia não controlada.

31 O QUÊ (WHAT) Comunicação do vazamento de GN TÍTULO: QUEM (WHO) PORQUE ( WHY) Para desencadear as ações de controle do vazamento de GN QUANDO (WHEN) 31 de 40 PLANO DE ATENDIMENTO A EMERGÊNCIA - PAE ANEXO A - AÇÕES DE RESPOSTA Cenário Acidental 3: Vazamento de Gás Natural nas EMRPs nas Usinas do Interior (Codajás, Anori, Anamã e Caapiranga), com possibilidade de incêndio/explosão. COMO (HOW) Quando o publico externo (Munícipes, Órgãos de Defesa Social, Núcleos Recebendo ligação pelo Telefone de Emergencia ou no caso de Populacionais: escolas, hospitais, comunicação interna ou cliente a ligação será direto para o através do número igrejas, empresas,etc.) ou interno 3230 (Empregados próprios e terceirizados) perceber algum vazamento na RDGN 3 ONDE (WHERE) Rede de Gás Natural Preenchimento do formulário - Registro de Ocorrência Registrar a ocorrência Todas as vezes que houver acionamento Solicitando do informante: 1. Seus dados (nome, instituição que pertence e endereço) 2. Vítimas envolvidas na Ocorrência 3. Instalação envolvida na ocorrência; 4. Forma de detecção da anormalidade: visual, odor ou ruído; Orientar o informante sobre o procedimento pré definido para fechamento de valvulas Para aguardar o chegada da equipe de Manutenção e Operação Quando os operadores não puderem dominar a situação de vazamento Recomendando que o informante ou grupo afaste-se imediatamente do local, para uma distância segura; Recomendar a eliminação de fontes de ignição das proximidades da ocorrência; Informar que uma equipe da CIGÁS está a caminho da localidade; No caso de vítimas no local, acionar o socorro local Informar o Coordenador de Emergência Operacao local Para prestar socorro as vitimas Quando houver vitimas Acionando o Corpo de Bombeiros para o resgate de vitimas (193) ou SAMU (192) No local da emergencia Para repassar informações acerca da ocorrência e desencadear as ações de contenção e/ou mitigação Quando houver acionamento de situação de vazamento Através do telefone do Coordenador de Emergência, conforme Lista de Acionamento dos Integrantes da EOR (Estrutura Organizacional de Resposta ) Acionar Brigada, Equipes de Apoio e outros técnicos, se necessário; Para avaliar os aspectos de risco provenientes do incidente, informando Quando o Coordenador de de imediato à Coordenação de Emergência determinar Emergência e ao Seguindo as determinações do Coordenador de Emergência, que avaliará a necessidade, conforme situação apresentada. No local em que o reclamante informou ENCERRAMENTO DA EMERGÊNCIA E RETORNO À NORMALIDADE Coordenador de Emergencia em conjunto com os colaboradores envolvidos no atendimento a ocorrência Fim da Emergência Ao final da Emergência Certificando-se de que os procedimentos para a desmobilização dos recursos, humanos e materiais empregados durante as ações de resposta, em todas as frentes de atuação, No local da emergência foram concluídos. original ou salvo em computador pessoal será considerado uma cópia não controlada.

32 32 de 40 Cenário Acidental 4: Derramamento de produtos químicos e/ou resíduos perigosos O QUÊ (WHAT) Comunicação do derramamento QUEM (WHO) PORQUE ( WHY) Para desencadear as ações de controle de derramamento de produtos químicos PLANO DE ATENDIMENTO A EMERGÊNCIA - PAE ANEXO A - AÇÕES DE RESPOSTA QUANDO (WHEN) Quando Empregados próprios e terceirizados detectarem derramamentos acidentais de produtos químicos COMO (HOW) Recebendo ligação pelo Telefone de Emergencia ou no caso de comunicação interna ou cliente a ligação será direto para o através do número ONDE (WHERE) Preenchimento do formulário - Registro de Ocorrência Registrar a ocorrência Todas as vezes que houver acionamento Solicitando do informante: 1. Seus dados (nome, instituição que pertence e endereço) 2. Vítimas envolvidas na Ocorrência 3. Instalação envolvida na ocorrência; 4. Forma de detecção da anormalidade: visual, odor ou ruído; Identificar o produto / Informante Para para conhecer as características físico-químicas do produto derramado Antes de informar ao e ordenar as ações de conteção e de combate à emergência Verificando o nome do produto no rótulo da embalagem e/ou recipiente, utilizando-se da FISPQ (Ficha de Informação de Segurança do Produto Químico) No local da emergência No caso de vítimas no local, acionar o socorro local Informar o Coordenador de Emergência Operação Para prestar socorro as vitimas Quando houver vítimas Acionando o Corpo de Bombeiros para o resgate de vitimas (193) ou SAMU (192) No local da emergência Para repassar informações acerca da ocorrência e desencadear as ações de contenção e/ou mitigação Quando houver acionamento de situação de derramamento Através do telefone do Coordenador de Emergência, conforme Lista de Acionamento dos Integrantes da EOR (Estrutura Organizacional de Resposta ) Acionar Brigada, Equipes de Apoio e outros técnicos, se necessário; Para avaliar os aspectos de risco provenientes do incidente, informando Quando o Coordenador de de imediato à Coordenação de Emergência determinar Emergência e ao Seguindo as determinações do Coordenador de Emergência, que avaliará a necessidade, conforme situação apresentada. No local em que o reclamante informou Avaliar os aspectos de risco provenientes do incidente Brigada, Equipes de Apoio Para mobilizar recursos e reforço das equipes Antes do combate Através dos meios de comunicação existentes (rádios, telefones celular e/ou fixo) No local da emergência ENCERRAMENTO DA EMERGÊNCIA E RETORNO À NORMALIDADE Coordenador de Emergencia em conjunto com os colaboradores envolvidos no atendimento a ocorrência Fim da Emergência Ao final da Emergência Certificando-se de que os procedimentos para a desmobilização dos recursos, humanos e materiais empregados durante as ações de resposta, em todas as frentes de atuação, No local da emergência foram concluídos. original ou salvo em computador pessoal será considerado uma cópia não controlada.