Contamos também com dois telefones de Suporte um para o SAV-Representantes e outro para o SAV-Clientes:

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1 Introdução O propósito deste manual é auxiliar a instalação do SAV ( Sistema de Apoio de Vendas ) de forma explicativa e utilizando imagens para acompanhar no ambiente visual. Qualquer dúvida, problema, ou situação diferente do que está descrito neste manual, deverá ser reportado para a empresa através dos Gerentes Regionais ou Depto. Comercial informando o Sistema Operacional e versão (Ex: Windows XP, Windows Vista) para facilitar a identificação do problema. Contamos também com dois telefones de Suporte um para o SAV-Representantes e outro para o SAV-Clientes: SAV-Representantes : ( 19 ) SAV-Clientes : ( 19 ) Este manual encontra-se no link: Dicas importantes para prosseguir a instalação : Desligue no momento da instalação: msn, skype, gtalk ou outro software de comunicação instantânea. Caso tenha algum anti-vírus, desligue-o ou desative-o temporariamente durante a instalação. Dependendo do Nível de Segurança de seu Firewall ou anti-vírus, você poderá ter dificuldades em realizar a comunicação para atualização do sistema e envio de pedidos. Usuário do Computador deve ter status de Administrador do Computador. Disco padrão de Instalação deverá ser o C:\ Na versão Windows 7 64Bits o ícone poderá não funcionar, devido a pasta de Arquivos de Programas estar denominada de forma diferente para aplicativos x86. Devendo entrar em contato com o suporte para configuração. Durante a instalação se apresentar o problema FALHA DE CRC, o arquivo de instalação está corrompido, tente novamente realizar o download lembrando de limpar o cache do navegador. Em alguns provedores o limite de transferência de downloads pode comprometer o download do arquivo de instalação. Entre em contato com o suporte para avaliação técnica. Manual de Instalação do SAV Pág. 1

2 Baixando o Instalador Faça o download do Instalador através do link: ** O Link acima irá servir para o instalador em todas as filiais. ** Acesse o site SAV. (fig. 1) Manual de Instalação do SAV Pág. 2

3 Baixando o Instalador Com a informação da Versão correta a ser instalada, clique no link Download, localizado abaixo da Unidade correspondente. E então Salve o arquivo em sua Área de Trabalho. (fig. 3) Manual de Instalação do SAV Pág. 3

4 Executando o Instalador Após concluído o download do Instalador, você poderá ir na sua Área de Trabalho e Executá-lo. (fig. 4) Manual de Instalação do SAV Pág. 4

5 Aviso de Segurança Por tratar-se de um arquivo executável, é natural que o seu Sistema Operacional, questione se deve ou não instalá-lo dependendo de sua configuração. O Instalador disponibilizado no link, está livre de qualquer spyware, vírus ou softwares que possam danificar o seu computador. Neste ponto apenas clique em Executar. (fig. 5) Manual de Instalação do SAV Pág. 5

6 Descompactando o sistema O Instalador começará a descompactar o sistema, componentes e o ícone na Área de Trabalho, este processo pode levar alguns minutos, dependendo da configuração do computador. (fig. 6) Manual de Instalação do SAV Pág. 6

7 Instalando Componentes e Requisitos Após descompactar o sistema, o Instalador iniciará a instalação dos componentes e requisitos necessários para o funcionamento do sistema, este processo pode levar alguns minutos. (fig. 7) Requisitos: Firefox Apache MySQL PHP Browser Web para visualizar o sistema Servidor Web para interpretar o aplicativo em seu computador Servidor da Base de Dados local em seu computador Linguagem de Programação utilizada no sistema Manual de Instalação do SAV Pág. 7

8 Instalando Componentes e Requisitos Continuando a instalação de Componentes, o Instalador abrirá mais uma janela com informações sobre o XAMPP ( Responsável por instalar o Apache e o Mysql ) esta tela é meramente informativa fechando automaticamente em segundos, Veja Figura 4. Irá abrir uma caixa de Diálogo do XAMPP com a opção Sim ou Não caso não esteja visualizando esta caixa de Diálogo, verifique na barra de Sistema do Windows se há alguma janela aberta. Clique em SIM. (fig. 8) Manual de Instalação do SAV Pág. 8

9 Instalando Componentes e Requisitos Irá abrir uma caixa nova janela de acompanhamento no canto inferior direito de seu computador, é apenas informativo. Neste momento o sistema deverá estar gravando o Serviço do Apache em seu Sistema Operacional enquanto o inicia já preparando para que sempre esteja ativo o sistema quando ligar o computador. Então na tela preta, irá pedir para que Pressione qualquer tecla para continuar. E na janelinha de acompanhamento, exibirá o Svc ( Serviço ) marcado e o Apache em modo Running ( Pronto para usar ). (fig. 09) Manual de Instalação do SAV Pág. 9

10 Instalando Componentes e Requisitos O Processo anterior será realizado desta vez para o MySQL responsável pela Base de Dados local. Então na tela preta, irá pedir para que Pressione qualquer tecla para continuar. E na janelinha de acompanhamento, exibirá o Svc ( Serviço ) marcado e o MySQL em modo Running ( Pronto para usar ). (fig. 10) Manual de Instalação do SAV Pág. 10

11 Finalizando Instalação O Instalador, encerrará o processo de instalação e basta fechar a Janela de Acompanhamento e depois clicar no Ícone no Desktop para iniciar o Sistema. (fig. 11) Manual de Instalação do SAV Pág. 11

12 Sistema A partir deste ponto, o sistema deverá estar pronto para ser configurado. Caso não conseguiu chegar neste ponto entre em contato com seu Gerente Regional e ele irá reportar a empresa através do Depto. Comercial. (fig. 12) Manual de Instalação do SAV Pág. 12

13 MANUAL DO INSTALADOR Sistema de Apoio de Vendas SAV F W Distribuidora 09/2009 Editado/ Revisado: 30/06/2011 versão 3 Por: Rodrigo de Paula Michelle Gutierrez Genivan S. Souza Cristina Gonçalves Manual de Instalação do SAV Pág. 13