PROCEDIMENTO OPERACIONAL PADRÃO

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1 CTX-3-. 1/12 1 OBJETIVO O objetivo deste documento é descrever como instalar/configurar o Discador para acesso a VPN Contax, ou uma conexão manual do windows; 2 CAMPO DE APLICAÇÃO Este procedimento aplica-se a qualquer usuário. 3 CONTEÚDO GERAL 3.1 INTRODUÇÃO Este procedimento visa garantir a instalação/configuração do acesso remoto contax; 3.2 REFERÊNCIAS Não aplicável 3.3 DEFINIÇÕES Discador Permite o usuário realizar uma conexão com um determinado ponto de acesso via VPN Contax. 3.4 SÍMBOLOS E ABREVIATURAS VPN Virtual Private Network. (Rede Virtual Privada) 4 CONTEÚDO ESPECÍFICO 4.1 ITEM DE CONTROLE Não aplicável 4.2 PRINCIPAIS PASSOS Pré-Requisitos: Plataforma Microsoft Windows Instalação do Discador: Passo 1 Faça a download do arquivo no endereço:

2 CTX-3-. 2/12 Passo 2 Execute o arquivo Contax-VPN-Client.exe ; Passo 3 Pressione Sim ; Passo 4 Pressione Yes ;

3 CTX-3-. 3/12 Passo 5 Aguarde a finalização; Passo 6 Pressione OK ; Passo 7 Aguarde a finalização;

4 CTX-3-. 4/12 Passo 8 Execute o atalho em sua área de trabalho, clicando duas vezes na no exemplo da imagem demonstrada; Utilizando o acesso remoto VPN Contax via Discador: Após executar o Atalho para Contax VPN em sua área de trabalho, será apresentada a tela abaixo, onde será necessário incluir nos campos o usuário de rede contax e senha, bem como o domínio contax-br. Em seguida clique em Conectar-se; Na seqüência aguarde até que a conexão seja estabelecida;

5 CTX-3-. 5/12 Observação: Caso o erro abaixo seja apresentado, verifique se o usuário e senha estão corretos. usuario

6 CTX-3-. 6/ Instalação de uma Conexão Manual Windows: Passo 1 Menu Iniciar Programas Acessórios Comunicações Assistente para novas conexões Passo 2

7 CTX-3-. 7/12 Passo 3 Passo 4

8 CTX-3-. 8/12 Passo 5 Passo 6

9 CTX-3-. 9/12 Passo 7 Passo 8

10 CTX-3-. 1/12 Passo 9 Clique em Concluir ; Passo 1 Execute o atalho em sua área de trabalho; Utilizando o acesso remoto contax via conexão manual: Passo 1 Após executar o atalho Contax em sua área de trabalho, será apresentada a tela abaixo, onde será necessário incluir nos campos o usuário de rede contax e senha, bem como o domínio contax-br. Clique em Conectar-se;

11 CTX /12 Na seqüência aguarde até que a conexão seja estabelecida; Observação: Caso o erro abaixo seja apresentado, verifique se o usuário e senha estão corretos.

12 CTX /12 5 ANEXOS 5.1 CONTATO Centro de Excelência Microsoft centrodeexcelenciasuportemicrosoftbr@contax.com.br Telefones: (21)