AJUSTANDO SEU NAVEGADOR PARA ACESSAR CORRETAMENTE A INTERNET NA REDE UERN

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1 AJUSTANDO SEU NAVEGADOR PARA ACESSAR CORRETAMENTE A INTERNET NA REDE UERN O primeiro aspecto a ser considerado é Navegador de Internet que deve ser utilizado. A UPD recomenda sempre o uso do navegador Internet Explorer em suas versões mais atuais, a saber: Internet Explorer 10.0 (padrão no Windows 8 e atualizado no Windows 7) Internet Explorer 9.0 (padrão no Windows Vista) O Internet Explorer é o navegador padrão no desenvolvimento de todos os sites e sistemas WEB da UERN, além de ser o mais seguro e contar com nosso suporte técnico. NOTA: A UPD NÃO DÁ SUPORTE A QUALQUER OUTRO TIPO DE NAVEGADOR QUE NÃO O INTERNET EXPLORER. É obrigação do usuário conhecer duas das principais opções de informação e configuração do Internet Explorer para que possa responder a questões simples durante o suporte: Qual a Versão do seu navegador? Para saber qual a versão do seu navegador acesse o menu Ferramentas ícone superior direito com aspecto de uma engrenagem ou utilize o atalho ALT-X e em seguida clique na opção Sobre o Internet Explorer, conforme figura abaixo: Figura 1 Menu Ferramentas do Internet Explorer Figura 2 Internet Explorer versão 9 Figura 3 Internet Explorer versão 10 Unidade de Processamento de Dados, 2013 Página 1

2 Como estão as Configurações da Rede Local (LAN) no seu navegador? O correto ajuste das Configurações da Rede Local (LAN) permitirá o seu acesso aos sites da intranet da UERN e os sites externos, da Internet, caso contrário seu acesso poderá ser apenas parcial ou mesmo ficar sem qualquer tipo de acesso. Para responder a pergunta acima, acesse o menu Ferramentas ícone superior direito com aspecto de uma engrenagem ou utilize o atalho ALT-X e em seguida clique na opção Opções da Internet, conforme figura 4. Figura 4 Acessando as Opções da Internet Na sequência acesse a guia Conexões e clique no botão Configurações da LAN, conforme figura 5. Figura 5 Guia de Conexões Unidade de Processamento de Dados, 2013 Página 2

3 Nos parâmetros de Configurações da LAN, garanta que seu navegador esteja com os parâmetros iguais ao da figura 6 abaixo, ou seja, apenas a opção Detectar automaticamente as configurações deverá estar marcada. Finalmente, clique no botão OK, feche o seu navegador e abra-o novamente. Figura 6 Parâmetros de Configurações da Rede Local (LAN) Verificando sua Configuração de DNS (somente para computadores configurados para a Rede UERN) Outro aspecto também importante no momento do suporte são os parâmetros de DNS do adaptador de rede do seu computador. Para conhecer esses parâmetros, acesse a Central de Rede e Compartilhamento, conforme procedimentos abaixo (as imagens abaixo consideram o Windows 7, mas possuem grande semelhança com o ambiente do Windows Vista). Acesse a opção Painel de Controle no menu após clicar no botão Iniciar. Figura 7 Acessando o Painel de Controle do Windows Unidade de Processamento de Dados, 2013 Página 3

4 No Painel de Controle do Windows, clique na opção Rede e Internet e na janela seguinte na opção Central de Rede e Compartilhamento, conforme figuras abaixo. Figura 8 Acessando a opção de Rede e Internet Figura 9 Acessando a Central de Rede e Compartilhamento Na sequência, clique na opção Alterar as configurações do adaptador, conforme mostra a figura 10. Figura 10 Opção para consultar as configurações do adaptador de rede No ícone correspondente à sua Conexão Local de Rede (intra.uern.br), clique com o botão direito do mouse e no menu suspenso que aparecer clique na opção Propriedades, conforme figura 11 abaixo. Figura 11 Acessando as propriedades do adaptador de rede Unidade de Processamento de Dados, 2013 Página 4

5 Na janela que abrir, selecione o item Protocolo TCP/IP Versão 4 (TCP/IPv4) e clique no botão Propriedades um pouco abaixo, abrindo uma nova janela com as Propriedades de Protocolo TCP/IP Versão 4 (TCP/IPv4), conforme figura 12 abaixo. Figura 12 Propriedades de Protocolo TCP/IP Versão 4 (TCP/IPv4) Verifique os parâmetros da seção Usar os seguintes endereços de servidor DNS:, que devem estar idênticos ao da figura 12, ou seja: Servidor DNS preferencial: Servidor DNS alternativo: Se os valores de DNS de seu adaptador não estão de acordo será necessário efetuar os ajustes, bastando informar os valores corretos nos campos correspondentes e clicar no botão OK para finalizar. NOTA: NEM TODO USUÁRIO POSSUI PRIVILÉGIO PARA EFETUAR AJUSTES NOS PARÂMETROS DO ADAPTADOR. SE FOR O SEU CASO, CONTATE A EQUIPE DO STI (SUPORTE TÉCNICO DE INFORMÁTICA) PELO RAMAL PARA OBTER SUPORTE. Unidade de Processamento de Dados, 2013 Página 5