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6 Se você tem um livro para escrever, escreva. Se você quer gravar um álbum, grave. Não há necessidade de esperar que alguém num cubículo a quilômetros de você decida se você tem mérito.

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14 percepção 80% dos CEO s acreditam que suas marcas oferecem uma ótima experiência ao consumidor. 8% dos consumidores concordam. (Bain & Company)

15 76% dos consumidores não acreditam que as empresas dizem a verdade em seus anúncios. Yankelowich, 2006 Fonte: Yankelowich, 2006, apud I am the media, Future Lab

16 A inversão no vetor de marketing

17 OLD MARKETING PRODUTO EMBALAGEM DISTRIBUIÇÃO CRM PROPAGANDA CONSUMIDOR Fonte: What s Next in Marketing and Advertising Paul Isakson

18 MODERN MARKETING PRODUTO EMBALAGEM DISTRIBUIÇÃO CRM PROPAGANDA CONSUMIDOR Fonte: What s Next in Marketing and Advertising Paul Isakson

19 Fonte: Too Much Media, por Brandon Hill,

20 Fonte: Tecnisa Beto A. Loureiro

21 Comércio Eletrônico Mídia Online Buscas Marketing Digital Portais Jogos Online Redes Sociais Blogs 8

22 Comunicação na era social ANTES DEPOIS Oferta Cliente Oferta Internet Cliente Monólogo Uma via Comunicação de Massa Estático Sem interação entre clientes Massificado Difícil de identificar clientes Difícil para gerenciar clientes Diálogo Marketing One-to-one Em tempo real Dinâmico Colaborativo Segmentado Rica interação com clientes Dados ricos sobre clientes Fonte: Principles of Internet Marketing, Kameran Ahari

23 O mundo ideal do marketing atualmente se chama: CONVERGÊNCIA. [ Offline + Online ]

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25 Fonte: The Cluetrain Manifesto Uma poderosa conversação global começou. Através da internet, pessoas estão descobrindo e inventando novas maneiras de compartilhar rapidamente conhecimento relevante. Como um resultado direto, mercados estão ficando mais espertos e mais espertos que a maioria das empresas. Levine, Locke, Searls & Weinberger, ano 2000

26 Pessoas comuns estão conversando com pessoas comuns e criando uma nova modalidade de mídia: a conversação. Hernani Dimantas, 2003 Fonte: livro Marketing Hacker, pg. 166, 2003

27 Esta conversação é regida pela mesma lógica dos talk-shows: Conversa de 1 pra 1 com platéia. É uma nova forma de ver a privacidade e os relacionamentos.

28 A internet se tornou onipresente na vida das pessoas de todas as classes sociais como ferramenta de conversação, não como mídia. Ninguém quer mais uma mídia Essa é a mudança que deve orientar o novo entendimento da palavra mídia.

29 O importante é participar da conversa e aprender com ela.

30 Se o seu site desaparecesse hoje, alguém sentiria falta dele?

31 Descentralização/Disseminação do conteúdo Youtube Linked In Flickr Facebook Wikipedia Twitter Marca Google Orkut Yahoo! Slide Share Bing

32 O que importa sobre uma empresa não é o que está dentro do site, é o que está fora dele. Importa mais o que os outros dizem sobre você do que o que você diz sobre si mesmo.

33 CUIDADO! Não vá na onda : pense, planeje, reflita Prepare-se para as críticas Tenha coragem de seguir em frente Não sonegue informações

34 Fonte:

35 O que mais importa neste mundo moderno, complexo e contemporâneo: Descobrir que o mais importante da web não é uma empresa falar a milhões. Mas milhões falarem uns aos outros. Não adianta gritar para que muitos ouçam. Conversar com quem quer ouvir. Criar advogados da marca. Fonte: Gil Giardelli

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37 dos internautas utilizam sites de busca

38 68% dos internautas não passam da 1ª página de resultados 92% não passam da 3ª

39 39% acreditam que os primeiros nas buscas são os líderes de mercado

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41 Mudança na forma de ver as marcas Mais de 25% dos resultados no Google por buscas das 20 maiores marcas do mundo retorna links para conteúdo gerado por usuários. Fonte: Nielsen Buzz Metrics

42 De onde vem os visitantes de um site

43 Resultados Orgânicos são: Baseados na relevância e popularidade de um website para cada palavra-chave.

44 Links Patrocinados são: Anúncios em sites de busca, pagos apenas quando um usuário clica no anúncio. Esse valor é chamado de custo por clique (CPC).

45 De que adianta ter um bom site se ninguém consegue encontrá-lo?

46 "Para uma geração de clientes acostumados a fazer suas pesquisas de compra por meio de sofwares de busca, a marca de uma empresa não é o que a empresa diz que é, mas o que o Google diz que é..." Chris Anderson The Long Tail

47 Search Engine Marketing Sua marca colocada no lugar certo no momento em que o cliente resolve interagir com a marca, o produto ou o serviço. Capacidade de explorar o momento de compra.

48 Os clientes são os editores do seu conteúdo

49 Branded Content Conteúdo patrocinado pela marca

50 A web potencializa a relação com os clientes e dá voz a eles. É prudente colocar a casa em ordem antes de manter uma presença online.

51 Se o marketing tradicional de uma empresa é ruim, não será o marketing digital que irá salvá-la.

52 As pessoas não compram produtos na Internet, elas compram a informação sobre o produto Conrado Adolpho

53 Conteúdo serve para gerar conversas, engajamento, se posicionar, ser encontrado e criar reputação

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55 "A maioria das pessoas não planeja fracassar, fracassa por não planejar." (John L. Beckley)

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69 Regra 90/10 Invista 10% dos seus recursos na ferramenta de análise e 90% na inteligência para analisar os dados coletados Avinash Kaushik

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