UNIVERSIDADE FEDERAL DE UBERLÂNDIA CENTRO DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO

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1 UNIVERSIDADE FEDERAL DE UBERLÂNDIA CENTRO DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO PROJETO BÁSICO Aquisição de Sistema de Armazenamento de Dados 1 - OBJETO 1.1 Constituição de Ata de Registro de Preço visando a aquisição de uma nova solução de armazenamento de dados, composta por um equipamento storage e 2 (dois) switches Fibre Channel (FC), e registro de itens para expansão, conforme condições e especificações contidas neste documento. 2 - JUSTIFICATIVA 2.1 A Universidade Federal de Uberlândia (UFU) possui um sistema de armazenamento de dados (storage e acessórios) doado pela Fundação de Apoio Universitário (FAU) e patrimoniado com o número , o qual foi adquirido pela referida fundação em processo licitatório no ano de 2008 com recursos do CT-INFRA. Recentemente, também através de processo licitatório, devido à crescente demanda por espaço de armazenamento no data center principal da UFU, situado no campus Santa Mônica, e como parte da estratégia interna de armazenamento de informações do Centro de Tecnologia da Informação (CTI) da UFU, este sistema foi atualizado, tendo seu espaço de armazenamento e velocidade de acesso ampliados. 2.2 O CTI também possui um data center secundário, localizado no campus Umuarama, o qual ainda não dispõe de solução de armazenamento de dados especializada, havendo, dessa forma, uma demanda de espaço de armazenamento a ser suprida neste local. Além disso, é intuito do CTI implantar uma solução de replicação de dados entre os dois data centers, com o objetivo de assegurar backup geográfico de informações. 2.3 Assim, há a necessidade de aquisição de um novo sistema de armazenamento de dados a ser instalado no data center secundário para que estas soluções sejam implementadas. Os novos equipamentos adquiridos devem ser totalmente compatíveis com o sistema de armazenamento de dados já existente para viabilizar a replicação. 2.4 Neste documento, também são especificados itens para expansão dessas soluções, ainda como parte da estratégia de armazenamento de dados do CTI, a qual considera o crescimento da demanda por espaço de armazenamento de dados ocorrido nos últimos anos e a tendência de continuidade de crescimento da demanda por esse recurso num futuro próximo. Dessa forma, os itens aqui especificados serão utilizados nos sistemas de armazenamentos de dados anteriormente citados, devendo

2 ser totalmente compatíveis com os mesmos. Além disso, as quantidades registradas também consideram a possível necessidade de implantação, durante o período de vigência da ata, de solução de armazenamento de dados no campus Tupã, localizado na cidade de Ituiutaba, atualmente em expansão. 3 - DETALHAMENTO DO OBJETO 3.1 Itens e quantidades para registro de preço: os itens e suas respectivas quantidades apresentados na Tabela 1 serão registrados em uma Ata de Registro de Preço, a qual terá validade de 12 (doze) meses, a contar da data de sua publicação. Tabela 1: Itens e quantidades para registro de preço. Item Descrição Especificação (seção) Quantidade 1 Subsistema de disco Switch Fibre Channel Conjunto de adaptadores ópticos SFP Gaveta de disco Disco 3.5 de 200 GB Disco 3.5 de 600 GB Disco 3.5 de 2 TB Appliance externo para backup em disco Especificações técnicas: os requisitos mínimos obrigatórios de cada item especificado na Tabela 1 são apresentados a seguir Subsistema de discos: O equipamento storage a ser adquirido, componente do sistema de armazenamento de dados, deve contemplar: Ser um sistema de armazenamento totalmente compatível com o equipamento storage EMC 2 VNX5300 e switches Fiber Channel EMC 2 Connectrix já pertencentes a UFU, citados na seção 2.1, possibilitando a replicação de dados entre os storages A instalação e configuração do equipamento deverá contemplar a a instalação, configuração, treinamento e documentação dos softwares que compõem a solução, de modo que estes estejam totalmente operacionais, de acordo com as definições da equipe do Centro de Tecnologia da Informação Utilização de tecnologia Fibre Channel na velocidade de 8 (oito) Gbps no front-end para conexão direta aos hosts (servidores) e/ou SAN, disponibilizando, no mínimo, 8 (oito) portas de acesso; Suporte ao protocolo iscsi, disponibilizando, no mínimo, 4 2

3 (quatro) portas 10 Gbps Ethernet padrão 802.3ae; Utilização de tecnologia SAS na velocidade de, no mínimo, 6 (seis) Gbps no back-end para conexão interna aos discos, possuindo, no mínimo, 4 (quatro) portas de acesso de 6 (seis) Gbps cada; Possuir redundância total de controladoras, fontes de alimentação, ventiladores e baterias, de forma a reduzir possíveis falhas nestes componentes; Oferecer interfaces de acesso Fibre Channel redundantes, permitindo redundância completa na conectividade com os servidores e/ou SAN; As controladoras redundantes devem estar ativas e permitir failover, ou seja, em caso de falha de uma delas, a outra deve assumir o controle total do equipamento storage; O sistema deverá permitir manutenção on-line (não-disruptiva), ou seja, deverá permitir manutenção em todos os componentes sem a necessidade de desligar o equipamento, incluindo controladoras, fontes de alimentação, sistema de ventilação e discos rígidos; Possibilitar atualizações de firmware das controladoras sem a interrupção de funcionamento do equipamento storage; Capacidade de conexão nativa a múltiplos sistemas operacionais na mesma SAN através do protocolo Fibre Channel com licenciamento, caso houver, para a conexão da capacidade máxima de servidores suportados na solução; Suporte à utilização simultânea de discos com tecnologias SAS e NL-SAS 6 Gbps no mesmo gabinete; Suporte à utilização de discos de capacidades diferentes de armazenamento na mesma gaveta de discos e no mesmo equipamento; Possuir a capacidade mínima de expansão de 125 (cento e vinte e cinco) unidades de disco no mesmo subsistema, com a simples instalação de gavetas de armazenamento e dos próprios discos rígidos; Implementação por hardware dos seguintes níveis de RAID: 0, 1, 10 (1+0), 3, 5 e 6; Capacidade de implementar diferentes níveis de proteção RAID, ao mesmo tempo, na mesma gaveta e, no mesmo subsistema, suportando a criação de, no mínimo, 125 (cento e vinte e cinco) grupos RAID; Possibilidade de implementação de discos Global Hot-Spare, ou 3

4 seja, qualquer disco que venha a falhar pode utilizar o disco de hot-spare; Memória cache instalada mínima de 8 (oito) GB por controladora, totalizando 16 (dezesseis) GB; Suporte ao espelhamento de escrita da memória cache (Mirrored-write-cache), para proteção do conteúdo de escrita; Suporte a mecanismo de write-back cache para aceleração de operações de escrita; O subsistema deverá possuir mecanismo de proteção para memória cache, possibilitando que os dados gravados em cache sejam transferidos para o disco sem perda de informações no caso de falta de energia; Suporte à criação de volumes lógicos do tipo Logical Unit (LUN) como partição da capacidade de um grupo RAID; Suporte a criação de, no mínimo, 2048 (duas mil e quarenta e oito) LUNs; O array deve implementar mecanismos de proteção (LUN masking) entre volumes de forma que os mesmos sejam visíveis ou utilizáveis apenas pelos servidores para os quais estejam destinados; Licença de uso de software de gerenciamento centralizado com as seguintes características: a) Com interface gráfica; b) Suportar o controle e análise de capacidade e configuração dos parâmetros físicos e lógicos do subsistema de storage; c) Permitir notificação de eventos críticos e mudanças, possibilitando uma administração proativa; d) Possibilitar realocação da capacidade de armazenamento de acordo com a demanda; e) Permitir gerenciamento dos grupos RAID nas diversas plataformas suportadas pelo subsistema; f) Permitir o uso de interface Web; Licença de software interno ao storage que permita a replicação remota assíncrona/síncrona de volumes lógicos entre este sistema de armazenamento e o storage EMC 2 VNX5300 citado na seção 2.1, considerando a capacidade máxima suportada pelo equipamento Licenças de software que proporcionem o multipathing e failover automático em nível do host para 6(seis) hosts com dois processadores. 4

5 Licença de software que permita gerar provisionamento virtual de área para os hosts para a quantidade máxima suportada pelo equipamento Licença de suite de software que tenha as seguintes funcionalidades: a) Possibilidade de criar tierização das áreas do storage; b) Possibilidade de utilizar Flash Drives (SSD) como extensão da área de cache do equipamento; c) Possibilidade de criação de relatórios de performance de todos os itens do storage; d) Possibilidade de criação de políticas de priorização de acesso (I/Os) às controladoras do storage Possuir mecanismo de call-home nativo no subsistema para abertura automática de chamados técnicos no fabricante Deverá ser ofertado um rack de dimensões adequadas para instalação da solução contemplando a capacidade máxima do equipamento, com altura mínima de 40U (rack unit) Switch Fibre Channel: são necessários para possibilitar a interação de hosts com o equipamento storage e devem possuir as características abaixo: Total compatibilidade com os subsistemas de disco descrito no item deste documento; Possuir, no mínimo, 16 (dezesseis) portas universais ativas, padrão Fibre Channel de 8 (oito) Gbps full duplex; Possibilitar a expansão futura para, no mínimo, 8 (oito) portas adicionais, ativadas através de licenciamento de software e SFPs; Todas as portas do switch deverão suportar conexões Fibre Channel de 2(dois), 4 (quatro) e 8 (oito) Gbps em modo auto- sensing; Deverão ser fornecidos, com cada switch, adaptadores ópticos SFP, hot-pluggable, com suporte a taxa de transmissão de 8 Gbps, e respectivas licenças, considerando 16 (dezesseis) portas do tipo short-wave. Essas portas serão utilizadas para a conexão dos servidores com o storage Possuir arquitetura non-blocking, permitindo o uso simultâneo de todas as portas suportadas pelo switch na velocidade máxima das mesmas; Implementar o protocolo FC-SW e, no mínimo, as classes de serviço 2, 3 e F (interswitchframes); Implementar a funcionalidade de zoning, possibilitando delimitar 5

6 áreas de acesso entre os dispositivos a ele conectado (servidores, storage, etc); Possibilitar o gerenciamento via CLI, SSH e SNMP v3; Possuir gerenciamento por interface gráfica, Web ou Java; Possuir, no mínimo, 01 (uma) porta padrão Fast Ethernet 10/100 Mbps ou superior para gerenciamento e configuração; Deverá possuir uma porta serial RS-232; Possuir fonte de alimentação; Deverá ser apropriado para montagem no rack descrito na seção , ocupando, no máximo, um rack unit (U) de altura, devendo ser fornecido os acessórios necessários; Para cada switch ofertado, deverão ser fornecidos 16 (dezesseis) cordões duplex de fibra óptica multimodo, com, no mínimo, 15 (quinze) metros de comprimento, conectores tipo LC em ambas extremidades, para uso interno, recoberto por um revestimento externo flexível, para conexão com os equipamentos servidores Conjunto de adaptadores ópticos SFP: Deve contemplar 8 (oito) adaptadores ópticos SFP, os quais devem ser compatíveis para uso no switch especificado na seção 3.2.2; Deve acompanhar a licença necessária para ativação de porta no switch e uso pleno para capacidade máxima de 8 Gbps Deve acompanhar 8 (oito) cordões duplex de fibra óptica, conforme a especificação apresentada na seção Deve ter garantia total do tipo co-therminus, considerando a garantia do switch onde o mesmo será instalado Gaveta de disco 3.5 : Gaveta de expansão com suporte mínimo de 12 discos de 3.5 ; Deve possuir total compatibilidade com a unidade de armazenamento descrita na seção deste documento e com o equipamento storage EMC 2 VNX5300 de propriedade da UFU; Deve ter garantia na modalidade co-therminus Disco 3.5 de 200 GB: Disco Flash (SSD) de 3.5 com capacidade de 200 GB e que possua total compatibilidade com a unidade de armazenamento e gaveta de discos descritas, respectivamente, nas seções e deste documento; Deve ter garantia na modalidade co-therminus. 6

7 3.2.6 Disco 3.5 de 600 GB: Disco FC de 3.5 com velocidade rotacional de rpm e capacidade de 600 GB Deve possuir total compatibilidade com a unidade de armazenamento e gaveta de discos descritas, respectivamente, nas seções e deste documento; Deve ter garantia na modalidade co-therminus Disco 3.5 de 2 TB: Disco NL-SAS de 3.5 com velocidade rotacional de rpm e capacidade de 2 TB; Deve possuir total compatibilidade com a unidade de armazenamento e gaveta de discos descritas nas seções e deste documento; Deve ter garantia na modalidade co-therminus Appliance externo para backup em disco: Appliance externo para backup em disco, composto de processamento e armazenamento integrado, dedicado única e exclusivamente à execução das atividades de ingestão, desduplicação e gravação enviadas pelos servidores/agentes de backup Os softwares utilizados no hardware do appliance deverão ser nativos, ou seja, não poderão ser externos ao equipamento Deverá possuir capacidade bruta de 6 TB, armazenados em discos de 500 GB SATA A funcionalidade de desduplicação de dados deverá ser executada em linha com a ingestão dos dados, eliminando a necessidade de armazenamento intermediário para cache dos dados. Somente serão aceitas soluções de desduplicação baseadas em hash Deve ter garantia total por 60 (sessenta) meses Tanto o storage, quanto o switch especificados neste documento devem ter garantia on-site prestada pelo fabricante dos equipamentos por mais 60 (sessenta) meses para hardware (storage e acessórios) e software, com atendimento 24x7, 6 (seis) horas de tempo de solução para hardware e 2 (duas) horas de resposta para software, contadas a partir da abertura do chamado É de responsabilidade da LICITANTE VENCEDORA a instalação, configuração e realização de procedimentos de otimização do sistema de armazenamento adquirido, de modo que o sistema seja entregue operante e totalmente funcional. 7

8 Deverá ser fornecido treinamento especializado na modalidade hands-on relativo a todos os itens de hardware e software especificados na seção 3.2 deste documento, conforme descrito a seguir: Ser ministrado por profissional com certificado do fabricante; Disponibilizar documentação como um how-to, ou seja, manual escrito do que foi feito pela empresa CONTRATADA A carga horária mínima é de 20h/aula (vinte horas/aula) e o curso deve permitir a participação de, no mínimo, 10 (dez) profissionais da CONTRATANTE, sendo emitido certificado de participação aos participantes ao término do mesmo; O treinamento visa transferir todo o conhecimento tecnológico, devendo conter a instalação, configuração, gerenciamento e resolução de problemas de todos os componentes ofertados, incluindo hardware e software Ao final do curso, os participantes deverão estar aptos a administrar o sistema instalado, incluindo a replicação de dados entre este e o sistema já existente Deverá ser fornecido todo o material audiovisual, didático e eletrônico para a realização dos treinamentos, além de impressos e quaisquer outras despesas diretas ou indiretas. 4 - CRITÉRIO DE JULGAMENTO DA LICITANTE VENCEDORA 4.1 A Tabela 2 apresenta os valores de referência pesquisados junto ao mercado para os itens licitados. O Preço Global (PG) corresponde a soma dos valores totais de cada item, ou seja, i 8 PG= V i, i=1 ondev i é valor total do item i. 4.2 Será considerada vencedora, a LICITANTE que oferecer os equipamentos pelo menor preço global, sendo que os valores de referência apresentados na Tabela 2 não podem ser ultrapassados. Ou seja, a comparação entre os valores expressos na Tabela 2 e os valores apresentados pela LICITANTE será feita item a item, para cada um dos 8 (oito) itens, e não somente considerando o preço global. A não obediência a esta regra pela LICITANTE VENCEDORA implicará na desqualificação da mesma. O mesmo vale para valores tão pequenos que não sejam suficientes para atender ao exigido (inexequíveis). 4.3 A LICITANTE deve apresentar todos os documentos exigidos neste Edital e seus Anexos, atender as especificações técnicas, atender aos requisitos solicitados para a habilitação e ofertar o menor preço global para os itens pedidos em Edital. Estará automaticamente desclassificado a LICITANTE que deixar de apresentar algum 8

9 documento exigido. Tabela 2: Valores de referência. Item Descrição Quant. Valor unitário (R$) Valor total (R$) 1 Subsistema de disco , ,10 2 Switch Fibre Channel , ,60 3 Conjunto de adaptadores ópticos SFP , ,24 4 Gaveta de disco , ,45 5 Disco 3.5 de 200 GB , ,68 6 Disco 3.5 de 600 GB , ,90 7 Disco 3.5 de 2 TB , ,20 8 Appliance externo para backup em disco , ,16 Preço Global (R$) , RECEBIMENTOS, PRAZOS E LOCAIS DE ENTREGA 5.1 Prazos: Todos os prazos devem ser contados a partir do recebimento da nota de empenho; Entrega do material licitado em, no máximo, 60 (sessenta) dias; Apresentar, no prazo máximo de 10 (dez) dias úteis, o cronograma das etapas do processo de replicação, com data de início e término de cada uma, que será validado após aprovação da equipe técnica do CTI da UFU; A data de início dos trabalhos não poderá exceder a 1 (um) dia útil após a aprovação do cronograma de execução e o prazo máximo para término dos trabalhos não poderá ultrapassar 10 (dez) dias após o início; Prazo para substituições: 5.2 Local de entrega: Substituir, no prazo máximo de 10 (dez) dias, o bem entregue e não aceito em função da existência de irregularidades, incorreções e/ou defeitos Os equipamentos deverão ser entregues na Divisão de Patrimônio (DIPAT) da UFU, Av. Amazonas, número 2210, Bloco 2Z Campus Umuarama Uberlândia MG, fone: (34) , das 08:00 às 11:00 horas e das 14:00 às 16:00 horas, em dias úteis. 5.3 Recebimento dos equipamentos: 9

10 5.3.1 O recebimento dos equipamentos será efetuado por analistas do CTI, que farão o acompanhamento e fiscalização, mediante termo circunstanciado e assinado pelas partes, na forma seguinte: 6 - VALOR TOTAL ESTIMADO Provisoriamente, assim que concluída a entrega total do Objeto adjudicado, para efeito de posterior verificação de conformidade dos equipamentos com as especificações da Proposta e da Ordem de Processamento de Despesas; Definitivamente, assim que concluída verificação da conformidade dos equipamentos quanto à sua configuração e funcionamento, o que só ocorrerá após a execução do cronograma proposto para instalação e configuração, com consequente aceitação. 6.1 O valor total estimado é o valor de referência para o Objeto, pesquisado junto ao mercado pela UFU, descrito na seção 4, ou seja R$ ,33 (um milhão, oitocentos e sessenta e cinco mil e novecentos reais e trinta e três centavos). 7 - DA GARANTIA E ASSISTÊNCIA TÉCNICA 7.1 Todos os produtos (hardware e software) ofertados deverão possuir garantia pelo período de 60 (sessenta) meses, contados a partir do aceite final do equipamento, com direito a atualização de drivers e todos os softwares utilizados pelos mesmos, exceto sistemas operacionais utilizados nos hosts; 7.2 A manutenção dos equipamentos durante todo o período de vigência da garantia deverá ser prestada pelo fabricante, que deverá garantir o fornecimento de partes e peças (originais) do equipamento e seus acessórios (originais) durante um período de tempo mínimo de 5 (cinco) anos, a contar da data de aceitação definitiva do equipamento; 7.3 O fabricante deverá responsabilizar-se por vícios ou defeitos de fabricação, bem como desgastes anormais do equipamento, suas partes e acessórios, obrigando-se a ressarcir os danos e substituir os elementos defeituosos, sem ônus à UFU. 7.4 Durante o período de garantia, a assistência técnica deverá ser prestada em Uberlândia, sem ônus, durante os sete dias da semana, incluindo finais de semana e feriados, 24 horas por dia (24x7), sendo que: Os chamados técnicos de hardware deverão possuir garantia no padrão 24x7x365 com 6 horas de solução, incluído neste prazo, se necessário, a troca do equipamento sem custos ou ônus para a UFU. A contagem do prazo dar-se-á a partir da hora da abertura do chamado; Os chamados técnicos de software deverão possuir garantia no padrão 24x7x365 com 2 horas de atendimento. A contagem do prazo dar-se-á a partir da hora da abertura do chamado; 10

11 7.4.3 Central de atendimento do tipo 0800 dedicado para ambientes críticos e de alta disponibilidade, com atendimento direto por técnico especializado. 7.5 Caso a LICITANTE não seja o próprio fabricante dos equipamentos deverá anexar os seguintes documentos: Declaração do fabricante de que a LICITANTE é revendedor autorizado, que todos os produtos ofertados pela LICITANTE são de sua fabricação (própria ou OEM); Declaração que a configuração ofertada pela LICITANTE é totalmente funcional. 8 - OBSERVAÇÕES TÉCNICAS GERAIS 8.1 Os itens e seus acessórios deverão ser novos (todas as peças e componentes presentes nos itens) e de primeiro uso (sem sinais de utilização anterior). 8.2 Serão recusados os itens que possuam componentes ou acessórios com sinais claros de oxidação, danos físicos, sujeira, riscos ou outro sinal de desgaste, mesmo sendo o componente ou acessório considerado novo pelo fornecedor dos itens. 8.3 Os itens devem ser fornecidos em pleno funcionamento, prontos para a utilização, com todos os acessórios e componentes (cabos, etc.). 8.4 Todas as funcionalidades dos itens devem ser conseguidas mediante conexões integradas aos itens, ou seja, não serão aceitos adaptadores ou outro mecanismo intermediário, nem hardwares adicionais (externos ou internos), exceto nos casos claramente permitidos, mediante aprovação escrita, do CTI. 8.5 Todos os componentes que farão parte dos itens deverão seguir rigorosamente as descrições técnicas mínimas mencionadas neste documento. Serão aceitos componentes de configuração superior à requerida, desde que haja total compatibilidade entre todos os componentes presentes nos itens, e com a devida aprovação do CTI. A configuração será verificada utilizando a definição nominal do fabricante, independente de desempenho. 8.6 Todos os itens técnicos do Edital deverão ser atendidos de maneira independente. Não serão aceitas configurações inferiores em determinado item sob alegação que outro item supre a necessidade, por estar sendo oferecido com configuração superior. 8.7 Não serão aceitos adaptadores, fresagens, usinagens em geral, furações, emprego de adesivos, fitas adesivas ou quaisquer outros procedimentos ou emprego de materiais inadequados ou que visem adaptar forçadamente o item ou suas partes que sejam fisicamente ou logicamente incompatíveis entre si. 8.8 As dúvidas quanto a este documento deverão ser encaminhadas ao CTI através de (dr@cti.ufu.br). Não serão respondidas dúvidas através de telefone ou fax. 11

12 9 - EXIGÊNCIAS COMERCIAIS E DE QUALIFICAÇÃO DO FORNECEDOR 9.1 Deverá constar, obrigatoriamente, na proposta: O preço unitário de cada item ofertado A indicação do fabricante (marca) e do modelo do equipamento ofertado. O modelo indicado não pode ser genérico (nome do fabricante, descrição do equipamento, etc.) e deve possibilitar a conferência das características do item através dos canais de comercialização do fabricante no Brasil (site, fôlder, etc.) Declaração informando se a LICITANTE é a fabricante, revendedora ou distribuidora autorizada do fabricante, ou ainda, revendedora autorizada de distribuidor autorizado pelo fabricante dos produtos. Caso a LICITANTE não possua uma das qualificações exigidas anteriormente, deverá ser apresentada declaração do próprio LICITANTE de que a aquisição dos equipamentos, objeto deste Edital, será realizada através de um canal do fabricante, para equipamentos especificados pelo fabricante para uso no Brasil Declaração da empresa EMC 2 Computer Systems Brasil (fabricante dos equipamentos a serem adquiridos), atestando que os itens a serem fornecidos para o presente Edital são novos, homologados pela empresa, e que a manutenção e a garantia de todo o equipamento descrito no presente Edital será prestada pelo fabricante EMC 2 Computer Systems Brasil OBRIGAÇÕES E RESPONSABILIDADES DAS PARTES 10.1 São obrigações da CONTRATADA: Entregar os produtos, em prazo não superior ao máximo estipulado neste documento. Caso o atendimento não seja feito dentro do prazo, a CONTRATADA ficará sujeita à multa estabelecida neste Edital Transportar, por sua conta e risco, o(s) equipamentos(s) objeto(s) deste Edital, ficando sob sua responsabilidade quaisquer acidentes no trajeto de transporte; Instalar, configurar e testar todos os itens especificados, preservando-se a integridade dos dados atuais. Os serviços serão executados nos campi da UFU em Uberlândia, de acordo com o projeto da equipe do CTI; Instalação física de todos os componentes do storage; Configuração de raid groups e logical units (LUN) do sub-sistema de storage; Instalação dos agentes nos servidores a serem conectados a Storage Area Network (SAN); Configuração dos switches da rede SAN; 12

13 Testes para homologação do ambiente; Elaborar, em conjunto com a equipe técnica da UFU, um plano para interligação dos switches fibre channel do site primário e site secundário, executando a seguir os serviços necessários; Documentação do ambiente (política de replicação, configuração das LUNs, configuração e procedimentos de instalação dos softwares necessários e demais); Transferência de conhecimento tecnológico relativo a todos os itens de hardware e software deste Edital na modalidade hands-on, através de capacitação de no mínimo 20 (vinte) horas para no mínimo 10 (dez) profissionais do corpo técnico da UFU, ministrada por profissional com certificado do fabricante e documentação com um how-to, ou seja, manual escrito do que foi feito pela empresa CONTRATADA; Configurar e executar a replicação de dados sem perda de dados existentes Trabalhar em companhia da equipe técnica da UFU, realizando todos os serviços descritos neste Edital, provendo os recursos de suporte técnico necessários para tal atividade; Possibilitar, em comum acordo com a CONTRATANTE, à execução de serviços fora do horário de expediente e/ou finais de semana, quando a atividade em questão assim o exigir; Substituir, por exigência do CONTRATANTE, o técnico, por conveniência administrativa ou quando julgá-lo tecnicamente inapto; Responsabilizar-se por quaisquer danos causados à UFU ou a terceiros, decorrente de sua culpa e dolo quando da execução dos serviços; Garantir sigilo absoluto sobre todos os processos, fórmulas, rotinas, objetos e quaisquer outros dados que venham ser colocados à sua disposição durante a prestação do serviço; Responder, em relação aos seus empregados, por todas as despesas decorrentes do fornecimento e da assistência técnica dos equipamentos, tais como, salários, seguros de acidentes, taxas, impostos e contribuições, indenizações, vales-refeição, vales-transporte, e outras que porventura venham a ser criadas e exigidas pelo Governo; Assumir a responsabilidade pelos encargos trabalhistas, previdenciários, fiscais e comerciais resultantes da presente contratação; Respeitar as normas e procedimentos de controle e acesso às dependências da UFU; Manter os seus empregados (funcionários ou terceiros) sujeitos à normas disciplinares da UFU, porém sem qualquer vínculo empregatício com ela; Arcar com a despesa decorrente de qualquer infração, seja qual for, desde que praticada por seus empregados (funcionários ou terceiros), no recinto 13

14 da UFU; Prestar suporte técnico à equipe do CTI, durante todo o período de garantia, de quaisquer problemas relacionados aos serviços executados, sendo para isso necessário: Disponibilizar meios de se efetuar abertura de chamados técnicos via telefone ou Internet; Disponibilizar um número quando do registro de incidentes, o qual será utilizado como referência em todas as futuras comunicações entre o suporte técnico da CONTRATADA e a CONTRATANTE; Proceder o atendimento em regime 24x7x6 (vinte quatro horas por dia, sete dias por semana, solução em no máximo seis horas), provendo solução definitiva em caso de sistema inoperante em até 6 (seis) horas. A contagem do prazo dar-se-á a partir da hora da abertura do chamado; Enviar um técnico para atendimento local nas dependências da CONTRATANTE, sem custo adicional, caso as soluções apresentadas via telefone ou não apresentem o efeito desejado Apresentar, no prazo máximo de 10 (dez) dias úteis a partir da data de assinatura do contrato, cronograma das etapas de replicação, com data de início e término de cada uma, duração, e desenho da nova solução, que serão validados após aprovação da equipe do CTI da UFU. A data de início dos trabalhos não poderá exceder a 1 (um) dia útil após a aprovação; Apresentar documentação detalhada ao término de cada etapa definida no cronograma, contendo procedimentos, scripts e configurações dentre outros; Responsabilizar-se pelas despesas decorrentes da entrega, bem como pelo risco de perdas, até o efetivo recebimento pela CONTRATANTE; Substituir, no prazo estabelecido pela CONTRATANTE, o bem entregue e não aceito em função da existência de irregularidades, incorreções e/ou defeitos; Comunicar à CONTRATANTE, por escrito, quando verificar condições inadequadas para o fornecimento ou a iminência de fatos que possam prejudicar a perfeita execução do Contrato; A CONTRATADA se obriga a manter durante toda a vigência das garantias, em compatibilidade com as obrigações assumidas, todas as condições de Habilitação e qualificação exigidas para esta Licitação, conforme a lei número 8.666/93, e alterações posteriores São obrigações da CONTRATANTE: Acompanhar e supervisionar a execução dos serviços executados pela 14

15 CONTRATADA; Prestar as informações e os esclarecimentos que venham a ser solicitados pelos técnicos credenciados pela CONTRATADA; Proporcionar à CONTRATADA todas as facilidades indispensáveis à boa execução das obrigações contratuais; Promover os pagamentos dentro do prazo estipulado e nas condições estabelecidas; Exercer a fiscalização e acompanhamento da execução do Contrato, determinando o que for necessário à regularização das falhas ou defeitos observados; Fornecer atestados de capacidade técnica, quando solicitado pela CONTRATADA, desde que atendidas as obrigações contratuais HABILITAÇÃO 11.1 Relativa à visita técnica: A UFU fornecerá, em nome da LICITANTE, Atestado de Visita e Vistoria Técnica Obrigatória (Formulário em Anexo), atestando que, através do seu representante, visitou os locais onde serão instalados e configurados os equipamentos, tomando conhecimento de todos os equipamento e aspectos que possam influir direta ou indiretamente na execução dos mesmos; Para visitação do local de instalação dos equipamentos, a LICITANTE deverá agendar a visita no CTI pelo fone (34) , no horário de 8h00 às 11h00 e das 14h00 às 17h00, de segunda a sexta-feira, em dias úteis Para agendar a visita e vistoria técnica, a empresa deverá indicar por documento um responsável técnico, CPF, Razão Social da Empresa e CNPJ A visita poderá ocorrer em até 2 (dois) dias úteis de antecedência da data de abertura da sessão pública. Assim, o agendamento deverá ser feito com prazo suficiente para que a visita ocorra dentro do previsto, ou seja, 2 (dois) dias úteis de antecedência da data de abertura da sessão pública O deslocamento, se houver necessidade, de um Campus para outro será por conta do interessado Relativa à qualificação técnica: A qualificação técnica será comprovada mediante a apresentação de atestado(s) de capacidade técnica e de aptidão para o desempenho de atividade pertinente e compatível com o objeto desta licitação, emitido(s) por pessoa(s) jurídica(s) de direito público ou privado Comprovação da(s) certificação(ões) do(s) profissional(is) responsável(is) 15

16 pela execução dos serviços. O(s) certificado(s) deve(m) ser emitido(s) pela EMC 2, estar em nome de quem irá instalar os equipamentos e implementar o serviço de replicação na UFU e deverá(ão) ser apresentado(s) no original ou em cópia(s) autenticada(s) Declaração de que possui Equipe Técnica Especializada e compatível com o Objeto deste Projeto, acompanhada de relação nominal dos profissionais e técnicos habilitados a prestar os serviços de manutenção e assistência técnica, sendo, no mínimo, um dos integrantes o Responsável Técnico devidamente inscrito no CREA. Tal exigência será somente para aquele(s) item(ns) cuja garantia exceda à do fabricante; A comprovação da inscrição no CREA será mediante apresentação da carteira de registro do Responsável Técnico (pessoa física), acompanhada do recibo de quitação da anuidade do ano em curso O Responsável Técnico terá que atender à Legislação do Conselho Regional de Engenharia e Arquitetura/CREA, ou seja, Decreto nº /85 e Resolução 218/73, tendo o mesmo que ter competência para o exercício das atividades inerentes ao Objeto deste Edital FISCALIZAÇÃO E CONTROLE 12.1 Não obstante a LICITANTE VENCEDORA seja a única e exclusiva responsável pela execução de todos os serviços, a UFU reserva-se o direito de, sem que de qualquer forma restrinja a plenitude desta responsabilidade, exercer a mais ampla e completa fiscalização sobre os serviços, diretamente ou por prepostos designados A fiscalização quanto ao cumprimento do Edital e seus anexos, será exercida por servidor devidamente designado pela UFU, nomeado, por Portaria, ao qual competirá dirimir as dúvidas que surgirem e de tudo dar ciência à Administração, conforme art. 67 da Lei nº 8.666, de A fiscalização de que trata o item acima não exclui nem reduz a responsabilidade da LICITANTE VENCEDORA, inclusive perante terceiros, por qualquer irregularidade, ainda que resultante de imperfeições técnicas, vícios redibitórios, ou emprego de material inadequado ou de qualidade inferior e, na ocorrência desta, não implica em corresponsabilidade da UFU ou de seus agentes e prepostos, de conformidade com o art. 70 da Lei nº 8.666, de DIRETRIZES DE SAÚDE E SEGURANÇA DO TRABALHO 13.1 A LICITANTE VENCEDORA deverá seguir as diretrizes de saúde e segurança do trabalho estabelecidas pela Diretoria de Qualidade de Vida e Saúde do Servidor da Universidade Federal de Uberlândia. 16

17 Uberlândia, 08 de setembro de Prof. Luís Fernando Faina Diretor do Centro Tecnologia da Informação 17

18 ANEXO I - ATESTADO DE VISITA E VISTORIA OBRIGATÓRIAS ATESTADO DE VISITA E VISTORIA OBRIGATÓRIAS Declaro para os devidos fins, que o(a) sr.(sra.), CPF, representante da empresa CNPJ, compareceu ao local, objeto deste Edital de Pregão Eletrônico nro. /, Processo Administrativo, em de de 2011, tendo tomado conhecimento de todas as peculiaridades, condições do local e dos equipamentos descritos no Edital, com vistas à execução do Objeto do Edital acima referido e em anexos. Uberlândia, de de Representante Legal do Centro de Tecnologia da Informação da UFU