Painel de Banca. Chile 1 / 19. Perfil sociodemográfico Real delivery Painel IR % Total painelistas: ,8% Sexo Homem

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1 1 / 19 Painel de Banca Chile Características Tamanho painel (ISO): Pessoas perfiladas (ISO): Taxa de resposta estimada (ISO): 44% Atualizado: 15/12/2014 Tamanho (ISO): o número de participantes de acordo com a ISO Delivery real: Tamanho máximo da amostra de um target concreto que podemos entregar num projeto real. É a soma de colaboradores já perfilados e uma estimação de colaboradores pendentes de perfilar. Painel IR%: Incidência do target em painel Netquest. Não se obtém de uma amostra representativa da população, é o resultado de uma recolha de dados progressiva e aleatória de todo o painel Netquest. Indica a dificuldade do target: Perfil sociodemográfico Real delivery Painel IR % Total painelistas: ,8% Sexo Homem Mulher Idade >=65 84 Classe social ABC C C3 537 D 120 E 2 Regiões I Região da Tarapacá 25 II Região de Antofagasta 86 III Região de Atacama 24 IV Região de Coquimbo 92 V Região de Valparaíso 455 VI Região del Libertador General Bernardo O'Higgins 119 VII Região del Maule 118 VIII Região del Bío Bío 356 IX Região de La Araucanía 116 X Região dos Lagos 117 XI Região do Aysén del General Carlos Ibañez del Campo 10 XII Região do Magallanes y la Antártica Chilena 26 XIII Região Metropolitana XIV Região Los Ríos 57 XV Região Arica y Parinacota 35 Regiões agrupadas Norte 719 Sul 925 Região Metropolitana 2.795

2 2 / 19 Produtos financeiros atualmente contratados Poupança das famílias Produtos financeiros contratados e nível de poupança Real delivery Painel IR % Total painelistas: ,8% Conta corrente Depósito à vista Conta de poupança ou caderneta de poupança Depósito a prazo 574 Empréstimo hipotecário 828 Empréstimo para um carro 252 Empréstimos pessoais e ao consumidor Outro tipo de empréstimo 211 Cartão de CRÉDITO de uma instituição financeira Cartão de DÉBITO de uma instituição financeira Cartões de casas comerciais ou de varejo Talão de cheques Investimentos mercado / Ações 167 Plano de pensão / aposentadoria 431 Fundos de investimento 351 Letras / Títulos / Debêntures 36 Outros 148 Menos de $ Pesos De $ a $ Pesos 392 De $ a $ Pesos 322 De $ a $ Pesos 187 De $ a $ Pesos 150 De $ a $ Pesos 168 De $ a $ Pesos 130 De $ a $ Pesos 107 De $ a $ Pesos 66 De $ a $ Pesos 128 De $ a $ Pesos 135 De $ a $ Pesos 104 Mais de $ Pesos 234 Não me lembro 403 Prefiro não responder 688

3 3 / 19 Bancos onde você tem conta corrente Conta corrente ou depósito à vista Instituições financeiras contratadas Real delivery Painel IR % Total painelistas: ,8% ABN Amor 1 Atlas - Citibank 1 Banco Bice 29 Banco Central de Chile 28 Banco de Chile 499 Banco de Crédito e Inversiones 321 Banco del Desarrollo 6 Banco Edwards 63 Banco Falabella 194 Banco Internacional 2 Banco Nova 5 Banco Santander Santiago 485 Banco Security 43 BancoEstado 614 BBVA 196 Citibank N.A. Chile 7 Corpbanca 78 Credichile 10 Credit Suisse Consultas y Asesorias Limitada 1 Deutsche Bank 1 ING Bank N.V. 1 Redbanc 13 Santander Banefe 118 Scotiabank Sud Americano 108 Banco Itau 82 Banco Ripley 5 Bank of Nova Scotia / BNS 2 Consorcio 5 HSBC 2 Rabobank Chile / HNS Banco 1 TBanc 63 Outro 23 Prefiro não responder 150 Não me lembro 11 BancaFacil - Sitio de educación bancaria 1 Banco Bice 9 Banco Central de Chile 9 Banco de Chile 81 Banco de Crédito e Inversiones 89 Banco del Desarrollo 5 Banco Edwards 6 Banco Falabella 64 Banco Internacional 1

4 4 / 19 Bancos onde você tem conta poupança Banco Nova 26 Banco Santander Santiago 118 Banco Security 4 BancoEstado 649 BBVA 47 Citibank N.A. Chile 0 Corpbanca 15 Credichile 31 Redbanc 8 Santander Banefe 66 Scotiabank Sud Americano 8 Banco Itau 0 Banco Ripley 0 Consorcio 0 TBanc 0 Outro 28 Prefiro não responder 79 Não me lembro 0 Atlas - Citibank 1 Banco Bice 5 Banco Central de Chile 11 Banco de Chile 130 Banco de Crédito e Inversiones 41 Banco del Desarrollo 9 Banco del Desarrollo - Asesoría Financiera 2 Banco Edwards 7 Banco Falabella 104 Banco Nova 2 Banco Santander Santiago 76 Banco Security 4 BancoEstado BBVA 31 Citibank N.A. Chile 2 Corpbanca 7 Credichile 10 Redbanc 4 Santander Banefe 38 Scotiabank Sud Americano 13 Banco de la Nación 3

5 5 / 19 Bancos onde você tem depósito a prazo Bancos onde você tem hipoteca Banco Itau 9 Banco Ripley 2 Consorcio 7 DnB NOR 1 TBanc 1 Outro 100 Prefiro não responder 127 Não me lembro 16 Banco Bice 11 Banco Central de Chile 2 Banco de Chile 98 Banco de Crédito e Inversiones 50 Banco del Desarrollo 1 Banco Edwards 11 Banco Falabella 46 Banco Internacional 3 Banco Nova 0 Banco Santander Santiago 67 Banco Security 5 BancoEstado 112 BBVA 31 Citibank N.A. Chile 0 Corpbanca 39 Credichile 0 Redbanc 1 Santander Banefe 15 Scotiabank Sud Americano 7 Banco Itau 6 Banco Ripley 1 Consorcio 5 TBanc 6 Outro 25 Prefiro não responder 67 Não me lembro 11

6 6 / 19 Bancos onde você tem empréstimo para um carro Banco Bice 8 Banco Central de Chile 2 Banco de Chile 89 Banco de Crédito e Inversiones 40 Banco del Desarrollo 18 Banco del Desarrollo - Asesoría Financiera 4 Banco Edwards 13 Banco Falabella 22 Banco Nova 0 Banco Penta 1 Banco Santander Santiago 125 Banco Security 3 BancoEstado 208 BBVA 59 Citibank N.A. Chile 0 Corpbanca 37 Credichile 5 Redbanc 1 Santander Banefe 28 Scotiabank Sud Americano 42 Banco Itau 16 Banco Ripley 1 Consorcio 6 TBanc 3 Outro 41 Prefiro não responder 76 Não me lembro 11 Banco Bice 0 Banco Central de Chile 0 Banco de Chile 27 Banco de Crédito e Inversiones 9 Banco del Desarrollo 3 Banco del Desarrollo - Asesoría Financiera 1 Banco Edwards 3 Banco Falabella 22 Banco Nova 0 Banco Santander Santiago 23 Banco Security 3 BancoEstado 24 BBVA 15 Citibank N.A. Chile 0

7 7 / 19 Bancos onde você tem empréstimo pessoal Corpbanca 3 Credichile 3 Redbanc 0 Santander Banefe 6 Scotiabank Sud Americano 8 Banco Itau 5 Banco Ripley 2 Consorcio 1 TBanc 1 Outro 26 Prefiro não responder 39 Não me lembro 18 Banco Bice 7 Banco Central de Chile 3 Banco de Chile 188 Banco de Crédito e Inversiones 133 Banco del Desarrollo 7 Banco Edwards 16 Banco Falabella 126 Banco Nova 16 Banco Penta 2 Banco Santander Santiago 178 Banco Security 12 BancoEstado 242 BBVA 107 Citibank N.A. Chile 3 Corpbanca 39 Credichile 46 Deutsche Bank 1 Redbanc 4 Santander Banefe 70 Scotiabank Sud Americano 36 Banco Itau 28 Banco Ripley 44 Consorcio 4

8 8 / 19 Bancos onde você tem outros empréstimos Bancos onde você tem cartão de crédito TBanc 14 Outro 94 Prefiro não responder 101 Não me lembro 12 Banco Bice 0 Banco Central de Chile 1 Banco de Chile 13 Banco de Crédito e Inversiones 9 Banco del Desarrollo 4 Banco Edwards 0 Banco Falabella 16 Banco Internacional 2 Banco Nova 0 Banco Santander Santiago 18 Banco Security 1 BancoEstado 41 BBVA 7 Citibank N.A. Chile 0 Corpbanca 4 Credichile 4 Redbanc 0 Santander Banefe 2 Scotiabank Sud Americano 2 Banco Itau 6 Banco Ripley 8 Consorcio 0 TBanc 1 Outro 32 Prefiro não responder 31 Não me lembro 12 Banco Bice 21 Banco Central de Chile 9 Banco de Chile 443 Banco de Crédito e Inversiones 236 Banco del Desarrollo 2

9 9 / 19 Bancos onde você tem cartão de débito Banco Edwards 51 Banco Falabella 191 Banco Nova 10 Banco Santander Santiago 406 Banco Security 33 BancoEstado 406 BBVA 163 Citibank N.A. Chile 9 Corpbanca 61 Credichile 29 Redbanc 7 Santander Banefe 109 Scotiabank Sud Americano 80 Banco Itau 64 Banco Ripley 32 Consorcio 3 TBanc 47 Outro 30 Prefiro não responder 101 Não me lembro 12 Banco Bice 22 Banco Central de Chile 6 Banco de Chile 331 Banco de Crédito e Inversiones 264 Banco del Desarrollo 8 Banco Edwards 46 Banco Falabella 150 Banco Internacional 1 Banco Nova 29 Banco Santander Santiago 389 Banco Security 35 BancoEstado 878 BBVA 140 Citibank N.A. Chile 4 Corpbanca 55 Credichile 33 Redbanc 14 Santander Banefe 105

10 10 / 19 Bancos onde você tem investimentos Scotiabank Sud Americano 77 Banco Itau 59 Banco Ripley 11 Consorcio 8 TBanc 47 Outro 13 Prefiro não responder 82 Não me lembro 8 Banco Bice 2 Banco Central de Chile 0 Banco de Chile 44 Banco de Crédito e Inversiones 9 Banco del Desarrollo 1 Banco Edwards 4 Banco Falabella 1 Banco Nova 0 Banco Santander Santiago 12 Banco Security 6 BancoEstado 13 BBVA 1 Citibank N.A. Chile 0 Corpbanca 4 Credichile 1 Redbanc 0 Santander Banefe 0 Scotiabank Sud Americano 4 Banco Itau 1 Banco Ripley 0 Consorcio 2 TBanc 0

11 11 / 19 Bancos onde você tem um plano de previdência Bancos onde você tem os fundos de investimento Outro 25 Prefiro não responder 29 Não me lembro 12 Banco Bice 9 Banco Central de Chile 0 Banco de Chile 19 Banco de Crédito e Inversiones 14 Banco del Desarrollo 0 Banco Edwards 1 Banco Falabella 0 Banco Nova 0 Banco Penta 1 Banco Santander Santiago 12 Banco Security 15 BancoEstado 41 BBVA 17 Citibank N.A. Chile 0 Corpbanca 10 Credichile 1 ING Bank N.V. 3 Redbanc 0 Santander Banefe 3 Scotiabank Sud Americano 3 Banco Itau 0 Banco Ripley 0 Consorcio 25 TBanc 0 Outro 86 Prefiro não responder 87 Não me lembro 75 Banco Bice 11 Banco Central de Chile 0 Banco de Chile 54 Banco de Crédito e Inversiones 31 Banco del Desarrollo 2 Banco Edwards 6 Banco Falabella 20 Banco Nova 0 Banco Penta 1 Banco Santander Santiago 38

12 Banco Security 7 BancoEstado 49 BBVA 15 Citibank N.A. Chile 0 Corpbanca 5 Credichile 0 ING Bank N.V. 1 Redbanc 0 Santander Banefe 6 Scotiabank Sud Americano 14 Banco Itau 11 Banco Ripley 0 Consorcio 5 HSBC 1 TBanc 0 Outro 28 Prefiro não responder 48 Não me lembro / 19

13 13 / 19 Instituição financeira principal Real delivery Painel IR % Total painelistas: ,8% Instituição financeira principal Banco Bice 17 Banco Central de Chile 19 Banco de Chile 444 Banco de Crédito e Inversiones 325 Banco del Desarrollo 10 Banco Edwards 48 Banco Falabella 183 Banco Nova 32 Banco Santander Santiago 461 Banco Security 28 BancoEstado BBVA 159 Citibank N.A. Chile 3 Corpbanca 52 Credichile 33 Redbanc 5 Santander Banefe 143 Scotiabank Sud Americano 74 Banco de la Nación 1 Banco Itau 47 Banco Ripley 7 Consorcio 4 TBanc 48 The Bank of Tokyo-Mitsubishi UFJ, Ltd. 1 Outro 52 Prefiro não responder 449 Não me lembro 109 Anos com a principal instituição financeira Menos de 1 ano 305 Entre 1 e 2 anos 655 Entre 3 e 5 anos Mais de 5 anos Não me lembro 178 Prefiro não responder 43

14 14 / 19 Interação com a instituição financeira e os cartões de crédito Real delivery Painel IR % Total painelistas: ,8% Interação com a instituição financeira Na agência bancária por meio de sua equipe Na agência bancária por meio de caixas eletrônicos Através do telefone das agências bancárias 284 Através da internet Telemóvel 720 Não me lembro 32 Prefiro não responder 140 Banking via Internet Confira informações da minha conta Fazer transferências de dinheiro via Internet Compra / contratação de produtos de investimento Outras operações bancárias 274 Não me lembro 7 Prefiro não responder 44 Frequência banking através de internet Várias vezes por semana Uma vez por semana 849 Uma vez a cada 15 dias 505 Uma vez por mês 367 Menos freqüentemente 120 Não me lembro 46 Prefiro não responder 38 Cartões de crédito contratado Visa Mastercard American Express 190 Diners Club 13 JCB 1 Discover 1 Outras 10 Não me lembro 19 Prefiro não responder 78 Tipo de cartão de crédito contratado Ouro 560 Pratina 452 Centurião 39

15 15 / 19 Receber serviços de private banking Private Banking Real delivery Painel IR % Entidades têm serviços de Private Banking Gerente de pessoal para serviços de private banking Total painelistas: ,8% Sim 252 Não Banco Bice 5 Banco Central de Chile 3 Banco de Chile 48 Banco de Crédito e Inversiones 29 Banco del Desarrollo 1 Banco Edwards 14 Banco Falabella 14 Banco Nova 1 Banco Santander Santiago 39 Banco Security 2 BancoEstado 62 BBVA 10 Citibank N.A. Chile 0 Corpbanca 3 Credichile 2 Redbanc 1 Santander Banefe 9 Scotiabank Sud Americano 5 Outro 0 Prefiro não responder 21 Não me lembro 6 Banco Itau 8 Banco Ripley 1 Consorcio 1 TBanc 1 Sim 141 Não 74 Não sei 37

16 16 / 19 As instituições financeiras envolvidas no passado Produtos e bancos no passado Real delivery Painel IR % Total painelistas: ,8% Conta corrente 745 Depósito à vista 450 Conta de poupança ou caderneta de poupança Depósito a prazo 573 Empréstimo hipotecário 295 Empréstimo para um carro 337 Empréstimos pessoais e ao consumidor 731 Outro tipo de empréstimo 92 Cartão de CRÉDITO de uma instituição financeira 687 Cartão de DÉBITO de uma instituição financeira 240 Cartões de casas comerciais ou de varejo 637 Talão de cheques 414 Investimentos mercado / Ações 119 Plano de pensão / aposentadoria 31 Fundos de investimento 147 Letras / Títulos / Debêntures 9 Outros 18 Eu não tinha qualquer outro produto contratado Prefiro não responder 244 As instituições financeiras envolvidas no ABN Amor 1 Atlas - Citibank 24 Banco Bice 19 Banco Central de Chile 20 Banco de Chile 461 Banco de Crédito e Inversiones 311 Banco del Desarrollo 70 Banco del Desarrollo - Asesoría Financiera 21 Banco Edwards 63 Banco Falabella 229 Banco Internacional 5 Banco Nova 36 Banco Santander Santiago 423 Banco Security 21 BancoEstado BBVA 155 Citibank N.A. Chile 39 Corpbanca 103 Credichile 105 Deutsche Bank 2 Redbanc 11 Santander Banefe 214 Scotiabank Sud Americano 88 Banco de la Nación 1 Banco Itau 37 Banco Monex 1 Banco Ripley 56 Bank of Nova Scotia / BNS 1 Consorcio 11

17 TBanc 29 Outro 91 Prefiro não responder 130 Não me lembro / 19

18 18 / 19 Intenção de contratar produtos financeiros no futuro Produtos e bancos no futuro Real delivery Painel IR % Total painelistas: ,8% Conta corrente 649 Depósito à vista 115 Conta de poupança ou caderneta de poupança 347 Depósito a prazo 392 Empréstimo hipotecário 773 Empréstimo para um carro 428 Empréstimos pessoais e ao consumidor 390 Outro tipo de empréstimo 90 Cartão de CRÉDITO de uma instituição financeira 273 Cartão de DÉBITO de uma instituição financeira 86 Cartões de casas comerciais ou de varejo 142 Talão de cheques 136 Investimentos mercado / Ações 127 Plano de pensão / aposentadoria 69 Fundos de investimento 216 Letras / Títulos / Debêntures 11 Outros 5 Eu não tenho nenhuma intenção de contratar qualquer outro prod Prefiro não responder 201 Instituição Finacial você iria contratar Atlas - Citibank 2 BancaFacil - Sitio de educación bancaria 1 Banco Bice 34 Banco Central de Chile 29 Banco de Chile 579 Banco de Crédito e Inversiones 343 Banco del Desarrollo 25 Banco del Desarrollo - Asesoría Financiera 8 Banco Edwards 61 Banco Falabella 345 Banco Internacional 3 Banco Nova 34 Banco Penta 7 Banco Santander Santiago 365 Banco Security 35 BancoEstado BBVA 201 Citibank N.A. Chile 11 Corpbanca 85 Credichile 43 Deutsche Bank 2 ING Bank N.V. 1 Redbanc 9 Santander Banefe 125 Scotiabank Sud Americano 94 Banco do Brasil 2 Banco Itau 74 Banco Monex 1 Banco Ripley 46 Bank of Nova Scotia / BNS 5 Central 3 Consorcio 19 HSBC 3 JP Morgan Chase Bank 1

19 19 / 19 TBanc 29 The Bank of Tokyo-Mitsubishi UFJ, Ltd. 2 Outro 59 Prefiro não responder 145 Não me lembro 35 Outra informação financeira disponível Renda familiar Salário mensal painelista Informações sobre seguros contratados Netquest é certificada com o padrão ISO26362 A forma em que um painel capta, pesquisa e encoraja é fundamental para a viabilidade dos dados que você recebe. Em Netquest preocupamo-nos por cada detalhe, pensando em você. Por isso somos o único painel de Espanha, Portugal e América Latina com o certificado ISO26362, a norma específica para Acess Panels online.