MANUAL DO USUÁRIO. IMPRESSORA TÉRMICA Modelo IT56050

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1 MANUAL DO USUÁRIO IMPRESSORA TÉRMICA Modelo IT56050

2 Índice 1. Apresentação A Impressora Térmica IT Classificação do Modelo Instalação e Manutenção Retirando a impressora da embalagem Instalação da Impressora Térmica IT Impressão do auto-teste Configuração da Impressora DIP SWITCH Operação Cuidados Especiais Limpeza da Impressora Limpeza do Cabeçote Local de Uso Especificações Técnicas Interface de Comunicação Interface Serial Configuração Padrão Cabo de Comunicação Fonte externa Funções de Impressão Lista de Comandos Comandos Detalhados Tabela de Caracteres Caracteres CODEPAGE Caracteres do Código de Barras CODE Solução de Problemas A impressora não liga Erro de comunicação pela porta serial...

3 1. Apresentação 1.1 A Impressora Térmica IT56050 Você encontrará no decorrer do manual explicações referentes ao modo de funcionamento e uso da Impressora Térmica IT No Manual de Instruções encontram-se todas as informações necessárias para o perfeito funcionamento da impressora e que deverão ser tomadas como referência para qualquer consulta. Todas as funções existentes na impressora estão contidas no manual, bem como as precauções que devem ser observadas quanto ao seu uso. A impressora térmica foi desenvolvida para ser utilizada em vários terminais de comunicação de dados, como pontos de venda (PDV), quiosques de internet e multimídia, impressão de formulário e terminais de informações diversos. Se a impressora não estiver trabalhando adequadamente ou o cabo de alimentação estiver danificado, não opere ou tente consertar, encaminhe o produto a um Serviço de Assistência Técnica Autorizada MENNO mais próximo da sua região. Antes de ligar a impressora leia atentamente todas as instruções. Desta forma, você irá garantir o bom uso do equipamento. 1.2 Classificação do Modelo

4 2. Instalação e Manutenção 2.1 Retirando a impressora da embalagem Retire a impressora da embalagem e certifique-se se os componentes citados abaixo estão presentes e em perfeitas condições de uso: - Impressora Térmica IT56050; - Cabo de comunicação; - Bobina de papel; - Manual da Impressora Térmica IT56050; - Certificado de garantia; - Fonte Externa; * Nota: Guarde a embalagem para um eventual transporte da impressora. 2.2 Instalação da Impressora Térmica IT Conectando a impressora a rede elétrica Antes de ligar a impressora à rede elétrica, certifique-se que a mesma esteja desligada. Ligue a impressora térmica na fonte externa conforme Figura 2.1. Logo após, ligue o cabo de força AC da fonte na rede elétrica Ligando a Impressora Térmica Figura 2.1 Ligue a impressora térmica e verifique se o led ligado/desligado (verde) localizado na parte frontal da impressora está ligado Falta de papel na impressora Quando for detectado falta de papel no cabeçote da impressora, o led ERRO (vermelho) localizado na parte frontal da impressora ficará piscando rapidamente. Para continuar a impressão, insira outra bobina de papel Colocando o papel na impressora Abra a tampa da impressora e coloque a bobina de papel na base da impressora (ver figura 2.2).

5 Figura 2.2 Posicione o papel na entrada do mecanismo térmico (ver figura 2.3). Sinalizada pelo sensor de presença do papel, a impressora acionará o motor do mecanismo, puxando e posicionando o papel automaticamente. Se necessário uma quantidade maior de papel pressione o botão de avanço. Figura Posicionando corretamente o papel na impressora Observe o modo como o papel ficou posicionado na impressora (ver figura 2.4). Figura 2.4 Se o papel estiver fora de posição, proceda da seguinte forma (ver figura 2.5): - Puxe o gatilho do mecanismo para atrás, até que o cabeçote perca o contato com o eixo;

6 - Com o papel suspenso posicione o mesmo corretamente; - Posicione o gatilho novamente na posição original; Retirando a tampa da impressora Figura 2.5 Para retirar a tampa desligue a impressora e proceda da seguinte forma: - Abra a tampa da impressora; - Observe os dois articuladores que estão encaixados na tampa e no gabinete da impressora; - Empurre a tampa para atrás até soltar; Para colocar a tampa da impressora encaixe de volta os articuladores no gabinete da impressora. 2.3 Impressão do auto-teste Através da execução do auto-teste, a impressora exibirá seus modos de configuração. Para imprimir o auto-teste proceda da seguinte forma: - Desligue a impressora; - Mantenha pressionado um dos botões e ligue a impressora; - Aguarde o início da impressão para soltar o botão;

7 3. Configurações da Impressora 3.1 DIP SWITCH A configuração da taxa serial é realizada por meio de um dip switch localizado internamente na impressora. Antes de alterar as configurações, a Impressora Térmica IT56050 deve estar desligada. Para seleção da taxa serial são utilizados as chaves 1 e 2 do dip switch. A configuração da taxa serial está disposta da seguinte forma: 3.2 Operação Teclado da Impressora D(1) D(2) Taxa Serial OFF OFF 2400 bps OFF ON 4800 bps ON OFF 9600 bps ON ON bps Botão Esquerdo Avanço do papel Led Erro (Vermelho) Função Botão Direito Avanço do papel. - Piscando rapidamente: Falta de papel no cabeçote ou cabeçote aquecido.

8 4. Cuidados Especiais 4.1 Limpeza da Impressora Para efetuar a limpeza desligue a impressora e retire a poeira acumulada com uma flanela. - Para limpeza do gabinete utilize uma pano umedecido em água; - Não utilize qualquer outro produto químico para limpar o gabinete da Impressora Térmica IT56050 pois irá danificar o equipamento; - Evite que o líquido utilizado para a limpeza penetre na impressora; 4.2 Limpeza do Cabeçote Para limpeza do cabeçote desligue a máquina e proceda da seguinte forma: - Afaste o cabeçote puxando o gatilho do mecanismo; - Limpe o cabeçote com uma flanela umedecida em álcool isopropílico; - Posicione o cabeçote novamente junto ao eixo; Nunca use esponja ou estopa quimicamente tratada. O uso destes componentes podem danificar o cabeçote. 4.3 Local de Uso Utilizar a impressora somente em ambientes fechados e sobre uma superfície plana e estável, onde suas entradas de ar fiquem totalmente desobstruídas. Evite colocar a impressora em locais úmidos, sujeitos a poeira ou a exposição direta a luz solar e outras fontes de calor.

9 5. Especificações Técnicas Método de impressão Termo-Direta Número total de pontos 448 pontos por linha Densidade do ponto 8 pontos por mm dpi Largura de impressão 56 mm Velocidade de impressão 50 mm/s velocidade máxima Unidade de avanço do papel 0,125 mm Temperatura da cabeça (termistor) Funções de detecção Presença do papel (foto-transistor) Tensão de operação VP = 24V DC +- 10% 1,2A Papel térmico especificado TERMOTICKET Votorantim - Largura máxima do papel: 58mm - Diâmetro máximo da bobina: 60mm - Gramatura base 48 g/m2 - Peso do revestimento 6/8 g/m2 - Gramatura 56g/m2 - Espessura TM 62mm/ Umidade 5.4 ~ 7.6% - Aspereza 15ml/min. - Alvura Photovolt 87% Vida útil do cabeçote 50 Km Condição de operação 0ºC à 45ºC com 35% à 85% de umidade ambiente Corte do papel Faca serrilhada Interface de comunicação Serial RS232C Largura do papel 58 mm MTBF Mecanismo Térmico: 50Km Buffer Serial 12 Kbytes Buffer de Download 16 Kbytes Serial RS232C RTS/CTS Taxa de transmissão: 2400, 4800, 9600,19200bps Interface de comunicação 8 bits sem paridade Bit de parada: 1 bit Tensão: de 90V à 250V AC - Automática Freqüência: 50/60 Hz Alimentação Consumo em repouso: 5W Consumo em operação: 30W Altura: 85mm Largura: 120mm Dimensões Comprimento: 173mm Massa: 0,465Kg

10 6. Interface de Comunicação 6.1 Interface Serial A interface de comunicação da Impressora Térmica IT56050 é do tipo serial, padrão RS232-C Handshanking. Sua conexão é feita através de um conector DB9 fêmea localizado atrás da impressora. A tabela a seguir contém a descrição dos pinos e os respectivos sinais da interface: Pino Sinal Direção Descrição 2 RX IN Através deste pino os dados são recebidos pela impressora. 3 TX OUT Através deste pino são transmitidos os dados da impressora ao dispositivo que está conectado. 5 GND Terra lógico. Quando o RTS é nível baixo a impressora requisita o envio dos RTS OUT 7 dados. 6.2 Configuração Padrão Taxa de transmissão/recepção serial: 9600 bps; Bits de dados: 8 bits; Paridade: Sem paridade; Stop Bit: 1; 6.3 Cabo de Comunicação - Comprimento do Cabo: 2 metros. - Conector Primário: DB9 fêmea. - Conector Secundário: DB9 macho Pinagem e Sinais (Primário - PC) Pino Sinal Função 1 NC Não conectado. 2 RXD Recepção dos dados. 3 TXD Transmissão dos dados. 4 DTR Terminal de dados prontos. 5 GND Terra do sinal. 6 DSR Data Set pronto. 7 RTS Pronto para enviar. 8 CTS Solicitação de envio. 9 NC Não conectado.

11 6.3.2 Pinagem e Sinais (Secundário - Impressora) Pino Sinal Função 1 NC Não conectado. 2 RXD Recepção dos dados. 3 TXD Transmissão dos dados. 4 DTR Terminal de dados prontos. 5 GND Terra do sinal. 6 DSR Data Set pronto. 7 RTS Pronto para enviar. 8 CTS Solicitação de envio. 9 NC Não conectado Esquema de ligação do cabo serial

12 7. Fonte externa Tensão de entrada: 24V dc; Consumo: 30W; Conector: J4; Polarização do conector:

13 8. Funções de Impressão 8.1 Lista de Comandos Comando Função 1 Line Feed (LF) Avanço de linha. 2 Form Feed (FF) Avança uma página. 3 Carriage Return (CR) Imprime dados e avança uma linha. 4 Inicializa comandos da impressora. 5 ESC r Intensidade de impressão do texto. 6 ESC [ <Dados> ESC ] Carrega dados na RAM. 7 ESC : Imprime dados da RAM. 8 ESC a Justificação. 9 ESC E Negrito. 10 ESC c 5 Habilita/desabilita botões. 11 ESC - Sublinhado. 12 ESC G Dupla impressão. 13 ESC J Avança n linhas. 14 ESC H Dupla altura. 15 ESC W Dupla largura. 16 ESC $ Avanço na horizontal. 17 ESC 3 Espaçamento entre linhas. 18 ESC h Largura de impressão. 19 ESC I Identifica impressora. 20 ESC B Código de barras. 21 ESC b Desabilita recepção serial. 22 ESC v Status dos sensores. 23 ESC Z Reset da impressora. 24 ESC * Modo gráfico.

14 8.2 Comandos Detalhados 1 Line Feed (LF) [0A]h [10] Função: Avançar o papel. Descrição: Imprime e avança uma linha. 2 Form Feed (FF) [0C]h [12] Função: Imprime e avança uma página. Descrição: Imprime e avança uma página, que equivale a 10 linhas. 3 Carriage Return (CR) [0D]h [13] Função: Imprime dados do buffer. Descrição: Imprime os dados contidos no buffer de impressão. Na ausência de dados, equivale ao comando Line Feed. 4 [1B]h [40]h [27] [64] Função: Inicializa os comandos da impressora. Descrição: Altera todos os valores de configuração internos para os valores padrões. 5 ESC r [1B]h [72]h <n> [27] [114] <n> Função: Seleciona intensidade. Descrição: Seleciona a intensidade para impressão dos dados. O valor padrão é 0 (maior intensidade). n [0]h <= n <= [1]h [0]h ou [0]: Maior intensidade [0] <= n <= [1] [1]h ou [1]: Menor intensidade 6 ESC [ <Dados> ESC ] [1B]h [5B]h <Dados> [1B]h [5D]h [27] [91] <Dados> [27] [93] Função: Carrega os dados (texto ou gráfico) na memória RAM. Descrição: Os dados são armazenados na memória RAM. Quando a impressora é desligada o conteúdo da memória é apagado. 7 ESC : [1B]h [3A]h [27] [58] Função: Executa o download dos dados armazenados. Descrição: Imprime os dados armazenados na memória RAM.

15 8 ESC a [1B]h [61]h <n> [27] [97] <n> Função: Seleciona justificação. Descrição: Seleciona a justificação do texto. O valor padrão é justificação à esquerda. [30]h ou [48]: Justificação à esquerda. [30]h <= n <= [32]h n [31]h ou [49]: Justificação centralizada. [48] <= n <= [50] [32]h ou [50]: Justificação à direita. 9 ESC E [1B]h [45]h <n> [27] [69] <n> Função: Seleciona negrito. Descrição: Ativa/desativa o modo negrito. O valor padrão é desativado. n [30]h <= n <= [31]h [30]h ou [48]: Desativa negrito. [48] <= n <= [49] [31]h ou [49]: Ativa negrito. 10 ESC c 5 [1B]h [63]h [35]h <n> [27] [99] [53] <n> Função: Habilita e desabilita os botões. Descrição: Ativa/desativa os botões da impressora. O valor padrão é botões ativos. n [30]h <= n <= [31]h [30]h ou [48]: Desativa botões. [48] <= n <= [49] [31]h ou [49]: Ativa botões. 11 ESC - [1B]h [2D]h <n> [27] [45] <n> Função: Seleciona sublinhado. Descrição: Ativa/desativa o modo sublinhado para o texto. O valor padrão é desativado. n [30]h <= n <= [31]h [30]h ou [48]: Desativa sublinhado. [48] <= n <= [49] [31]h ou [49]: Ativa sublinhado. 12 ESC G [1B]h [47]h <n> [27] [71] <n> Função: Dupla impressão. Descrição: Dobra o tamanho do caracter e do gráfico. n [30]h <= n <= [31]h [30]h ou [48]: Tamanho normal. [48] <= n <= [49] [31]h ou [49]: Tamanho duplicado.

16 13 ESC J [1B]h [4A]h <n> [27] [74] <n> Função: Avança n linhas. Descrição: Avança no sentido vertical n linhas. n [0]h <= n <= [FF]h [0] <= n <= [255] n: Quantidade de linhas para avançar. 14 ESC H [1B]h [48]h <n> [27] [72] <n> Função: Dupla altura. Descrição: Duplica a altura dos caracteres e do gráfico. n [30]h <= n <= [31]h [30]h ou [48]: Altura normal. [48] <= n <= [49] [31]h ou [49]: Altura duplicada. 15 ESC W [1B]h [57]h <n> [27] [87] <n> Função: Dupla largura. Descrição: Duplica a largura dos caracteres e do gráfico. [30]h <= n <= [31]h [30]h ou [48]: Largura normal. n [48] <= n <= [49] [31]h ou [49]: Largura duplicada. 16 ESC $ [1B]h [24]h <nl> <nh> [27] [36] <nl> <nh> Função: Avanço horizontal. Descrição: Avança a posição inicial de impressão na horizontal. nl [1]h <= nl <= [C0]h nl: avanço horizontal. [1] <= nl <= [192] nh nh = [0]h nh: Sempre deve ser zero. nh = [0] 17 ESC 3 [1B]h [33]h <n> [27] [51] <n> Função: Espaçamento entre linhas. Descrição: Define o espaçamento entre linhas para o texto e modo gráfico. n [0]h <= n <= [FF]h [0] <= n <= [255] n: Quantidade de linhas.

17 18 ESC h [1B]h [68]h <n> [27] [104] <n> Função: Define a largura de impressão. Descrição: Define a quantidade de colunas por linha de impressão centralizado. [6]h <= n <= [2A]h (*) (*): Tamanho normal. n [6] <= n <= [42] (*) (**): Tamanho duplicado na largura ou [6]h <= n <= [15]h (**) dupla impressão. [6] <= n <= [21] (**) 19 ESC I [1B]h [49]h [27] [73] Função: Identifica a máquina. Descrição: Retorna um byte (01) indicando que a comunicação serial foi estabelecida. 20 ESC B [1B]h [42]h <t> <c> <w> <n> <k1... kn> [27] [66] <t> <c> <w> <n> <k1... kn> Função: Imprime código de barras. Descrição: Imprime o código de barras CODE128 ou EAN13. Parâmetro: Valores Máximos Descrição t [0] ou [0]h Seleciona código de barras EAN13. [6] ou [6]h Seleciona código de barras CODE128. Bit Tamanho normal. Tamanho duplicado. 1 Sem texto. Com texto. c w n <k1...kn> Cada bit tem uma função. n [0C]h ou [12] <k1...kn> 2 Texto embaixo. Texto em cima. 3 Indefinido 4 Indefinido 5 Indefinido 6 Indefinido 7 Indefinido [0]h <= w <= [FF]h Define a altura da barra. [0] <= w <= [255] Caracteres utilizados no código de barras CODE128. (*) [1]h <= n <= [10]h Quantidade de caracteres (tamanho normal). [1] <= n <= [16] [1]h <= n <= [6]h Quantidade de caracteres (tamanho duplicado). [1] <= n <= [6] [0]h <= k <= [69]h Dados do código de barras (ver tabela 10.2). [0] <= k <= [105] Caracteres utilizados no código de barras EAN13. Quantidade de caracteres (tamanho normal). OBS.: O código de barras EAN13 não possibilita ser duplicado. [0]h <= k <= [9]h [0] <= k <= [9] Dados do código de barras.

18 - Exemplo (CODE128): [27] [66] [6] [6] [100] [7] [103] [40] [41] [99] [34] [56] [78] - Exemplo (EAN13): [27] [66] [0] [6] [100] [12] [0] [1] [2] [3] [4] [5] [6] [7] [8] [9] [0] [1] * Nota: O código de barras CODE128 sempre deve ser iniciado pelos códigos 103, 104 ou 105, conforme exemplo acima. Estes códigos equivalem ao Start do CODE128. Os caracteres subseqüentes serão impressos de acordo com o Start. 21 ESC b [1B]h [62]h [27] [98] Função: Desabilita a recepção serial. Descrição: Desabilita a recepção serial até que os dados contidos no buffer sejam impressos. Quando o buffer não contém mais dados a serial é habilitada novamente. 22 ESC v Função: [1B]h [76]h [0]h [27] [118] [0] Leitura dos sensores. Descrição: Informa o status dos sensores do compartimento do papel e do cabeçote. Bit Função Valor Indefinido 1 Indefinido 2 Indefinido 3 Papel no cabeçote Com papel Sem papel 4 Indefinido 5 Indefinido 6 Indefinido 7 Indefinido 23 ESC Z [1B]h [5A]h [27] [90] Função: Reset da impressora. Descrição: Inicializa a impressora através do comando. 24 ESC * [1B]h [2A]h <m> <nl> <nh> <D1...Dn> [27] [42] <m> <nl> <nh> <D1...Dn> Função: Imprime modo gráfico. Descrição: Imprime uma imagem de acordo com os parâmetros utilizados. Número de dados na vertical (número de linhas). m = [0]h ou m = [27]h m O valor 0 (zero) indica que o pacote é composto m = [0] ou m = [39] por 8 dots verticais sendo eles representados por um byte de dados. O valor 39 indica 24 dots

19 24 ESC * verticais, representados por 3 bytes. nl, nh 1 < ((nh * 256) + nl) < 576 Número de colunas. [0]h <= Dados <= [FF]h <D1...Dn> Dados do gráfico. [0] <= Dados <= [255]

20 9. Tabela de Caracteres 9.1 Caracteres CODEPAGE Caracteres do Código de Barras CODE128 Dados Start A Start B Start C 00 SP SP 00 01!! # # $ $ % % & & ' ' ( ( ) ) * * ,, / / 15

21 Dados Start A Start B Start C : : ; ; < < = = > > 30 31?? A A B B C C D D E E F F G G H H I I J J K K L L M M N N O O P P Q Q R R S S T T U U V V W W X X Y Y Z Z [ [ \ \ ] ] SPACE SPACE NULL ` SOH a STX b ETX c EOT d ENQ e ACK f 70

22 Dados Start A Start B Start C 71 BEL g BS h HT i LF j VT k FF l CR m SO n SI o DLE p DC1 q DC2 r DC3 s DC4 t NAK u SYN v ETB h CAN x EM y SUB z ESC { FS GS } RS ~ US DEL FNC3 FNC FNC2 FNC SHIFT SHIFT CODE C CODE C CODE B FNC4 CODE B 101 FNC4 CODE A CODE A 102 FNC1 FNC1 FNC1 103 START A START A START A 104 START B START B START B 105 START C START C START C

23 10. Solução de Problemas A seguir estão descritos alguns problemas que podem ocorrer durante o funcionamento da impressora e suas possíveis soluções A impressora não liga Possíveis Causas Procedimento Não há tensão na rede elétrica. Conecte algum outro equipamento elétrico na tomada e verifique o perfeito estado de funcionamento da mesma. Problemas com o cabo de força. O cabo Desligue a máquina e verifique se a conexão pode estar rompido ou mal conectado na na rede e na impressora estão em perfeitas tomada e/ou na impressora. condições Erro de comunicação pela porta serial Possíveis Causas Procedimento Cabo de comunicação partido. Troque o cabo de comunicação. A pinagem utilizada não corresponde ao Verifique se a pinagem está de acordo com o protocolo da impressora. protocolo utilizado para envio e recebimento de dados. A impressora utiliza o protocolo RTS/CTS. A impressora imprime caracteres diferentes Verifique se a velocidade de transmissão dos do esperado. dados é compatível com a velocidade da impressora.

24 CERTIFICADO DE GARANTIA A Impressora Térmica é garantida contra defeitos de material e de fabricação quando em uso e serviços normais e de acordo com as instruções contidas no manual do usuário, por período de seis meses a contar da data da emissão da Nota Fiscal. O mecanismo ou qualquer uma de suas partes será consertado ou, se necessário, trocado quando constatada a existência dos defeitos reclamados. Por não se constituírem defeitos de fabricação, são de inteira responsabilidade do possuidor os danos decorridos de transporte ou variações anormais da rede elétrica. Esta garantia não se aplica a nenhum material que tenha sido objeto de mau uso, negligência, alteração ou acidente, nem danos causados por inundações, incêndios ou casos imprevistos ou inevitáveis, ficando nula e sem valor caso o equipamento tenha sido entregue para conserto ou cedido, sob qualquer alegação, a pessoas não autorizadas. MENNO Equipamentos para Escritório Ltda. C.N.P.J.: / Cliente: Revendedor: Cidade: Data da Venda: Nº Série: Nº Nota Fiscal:

25 MENNO EQUIPAMENTOS PARA ESCRITÓRIO LTDA. Matriz: Filial São Paulo: Rua Mário Corradi, 209 Av. Washington Luiz, 5654/58 Erechim/RS CEP: Bairro Jardim Aeroporto Fone: (54) São Paulo/SP CEP: Fax: (54) Fone: (11) Fax: (11) Código MENNO: Revisão: 2