IMPRESSORA TÉRMICA MODELO IT76050

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1 IMPRESSORA TÉRMICA MODELO IT76050 MANUAL DE INSTRUÇÕES LEIA COM ATENÇÃO

2 ÍNDICE 1. Apresentação Especificações Técnicas Instalação da Impressora Retirando a impressora da embalagem Instalação da Impressora Operação Teclado da Impressora Led Erro (Vermelho) Impressão do auto - teste Guilhotina Acionamento da guilhotina Cuidados especiais Limpeza da impressora Limpeza do cabeçote Local de uso Interface de comunicação Configuração da taxa serial da impressora Configuração padrão Cabo de comunicação Acionamento da gaveta Funções de impressão Lista de comandos Comandos detalhados Tabela de caracteres Caracteres CODEPAGE Caracteres do código de barra CODE Soluções de problemas A impressora não liga Erro de comunicação pela porta serial Problemas com a guilhotina Página 1

3 1. Apresentação Você encontrará no decorrer do manual explicações referentes ao modo de funcionamento e uso da Impressora Térmica IT No Manual de Instruções encontram-se todas as informações necessárias para o perfeito funcionamento da impressora e que deverão ser tomadas como referência para qualquer consulta. Todas as funções existentes na impressora estão contidas no manual, bem como as precauções que devem ser observadas quanto ao seu uso. A impressora térmica foi desenvolvida para ser utilizada em vários terminais de comunicação de dados, como pontos de venda (PDV), quiosques de internet e multimídia, impressão de formulário e terminais de informações diversos. Se a impressora não estiver trabalhando adequadamente ou o cabo de alimentação estiver danificado, não opere ou tente consertar, encaminhe o produto a um Serviço de Assistência Técnica Autorizada MENNO mais próximo da sua região. Antes de ligar a impressora leia atentamente todas as instruções. Desta forma, você irá garantir o bom uso do equipamento. A classificação do modelo é feita conforme abaixo: IT A Tipo. Velocidade de Impressão em mm/s. Largura Máxima de Impressão em mm. Impressora Térmica Página 2

4 2. Especificações técnicas Página 3

5 3. Instalação da Impressora 3.1 Retirando a impressora da embalagem Retire a impressora da embalagem e certifique-se se os componentes citados abaixo estão presentes e em perfeitas condições de uso: - Impressora Térmica IT76050; - Cabo de comunicação; - Guia de referência rápida - Certificado de garantia; * Nota: Guarde a embalagem para um eventual transporte da impressora. 3.2 Instalação da Impressora Conectando a impressora a rede elétrica Antes de ligar a impressora à rede elétrica, certifique-se que a mesma esteja desligada. A chave liga/desliga localizada atrás da impressora, apresenta a sinalização L/D que corresponde a ligada/desligada respectivamente Ligando a Impressora Térmica Ligue a impressora térmica e verifique se o led ligado/desligado (verde) localizado na parte frontal da impressora está ligado Falta de papel na impressora Quando for detectado falta de papel ou pouco papel no compartimento da impressora, o led ERRO (vermelho) localizado na parte frontal da impressora ficará piscando lentamente. Procure substituir a bobina para evitar problemas com a falta de papel durante a impressão Colocando o papel na impressora Abra a tampa da impressora e coloque a bobina de papel na base da impressora (ver figura 2.1). OK Figura 2.1 Página 4

6 Posicione o papel na entrada do mecanismo térmico (ver figura 2.2). Sinalizada pelo sensor de presença do papel, a impressora acionará o motor do mecanismo, puxando e posicionando o papel automaticamente. Se necessário uma quantidade maior de papel pressione o botão de avanço. Figura Posicionando corretamente o papel na impressora Observe o modo como o papel ficou posicionado na impressora (ver figura 2.3). Figura 2.3 Se o papel estiver fora de posição, proceda da seguinte forma (ver figura 2.5): - Puxe o gatilho do mecanismo para atrás, até que o cabeçote perca o contato com o eixo; - Com o papel suspenso posicione o mesmo corretamente; - Posicione o gatilho novamente na posição original; PUXAR PARA TRÁZ GATILHO EIXO CABEÇOTE BOBINA DE PAPEL Figura 2.4 Página 5

7 4. Operação 4.1 Teclado da Impressora Modelo de Impressora Com serrilha Com guilhotina Botão Esquerdo Avanço do papel. Avanço do papel. Função Botão Direito Avanço do papel. Aciona a guilhotina quando pressionado simultaneamente com o botão esquerdo. 4.2 Led Erro (Vermelho) - Piscando rapidamente: Falta de papel no cabeçote, cabeçote afastado ou cabeçote aquecido. - Piscando lentamente: Pouco papel no compartimento. 4.3 Impressão do auto-teste Através da execução do auto-teste, a impressora exibirá seus modos de configuração. Para imprimir o auto-teste proceda da seguinte forma: - Desligue a impressora; - Mantenha pressionado o botão auto-teste e ligue a impressora; - Aguarde o início da impressão para soltar o botão; 5. Guilhotina A guilhotina consiste em uma lâmina que executa o corte total ou parcial do papel, dispensando o uso da serrilha. Para o perfeito funcionamento do mecanismo, não insira nenhum objeto rígido que obstrua a trajetória da lâmina e não puxe o papel antes que o corte tenha sido finalizado. 5.1 Acionamento da guilhotina Para acionar a guilhotina pressione os dois botões simultaneamente durante 2 segundos. Página 6

8 6. Cuidados Especiais 6.1 Limpeza da Impressora Para efetuar a limpeza desligue a impressora e retire a poeira acumulada com uma flanela. - Para limpeza do gabinete utilize uma pano umedecido em água; - Não utilize qualquer outro produto químico para limpar o gabinete da Impressora Térmica IT76050 pois irá danificar o equipamento; - Evite que o líquido utilizado para a limpeza penetre na impressora; 6.2 Limpeza do cabeçote Para limpeza do cabeçote desligue a máquina e proceda da seguinte forma: - Afaste o cabeçote puxando o gatilho do mecanismo; - Limpe o cabeçote com uma flanela umedecida em álcool isopropílico; - Posicione o cabeçote novamente junto ao eixo; Nunca use esponja ou estopa quimicamente tratada. O uso destes componentes podem danificar o cabeçote. 6.3 Local de uso Utilizar a impressora somente em ambientes fechados e sobre uma superfície plana e estável, onde suas entradas de ar fiquem totalmente desobstruídas. Evite colocar a impressora em locais úmidos, sujeitos a poeira ou a exposição direta a luz solar e outras fontes de calor. 7. Interface de comunicação A interface de comunicação da Impressora Térmica IT76050 é do tipo serial, padrão RS232-C Handshanking. Sua conexão é feita através de um conector DB9 fêmea localizado na parte inferior da impressora. A tabela a seguir contém a descrição dos pinos e os respectivos sinais da interface: Pino Sinal RX TX GND RTS Direção IN OUT OUT Descrição Através deste pino os dados são recebidos pela impressora. Através deste pino são transmitidos os dados da impressora ao dispositivo que está conectado. Terra lógico. Quando o RTS é nível baixo a impressora requisita o envio dos dados. Página 7

9 7.1 Configuração da taxa serial da impressora A configuração da taxa serial é feita pressionando o botão de avanço de papel e ligando a impressora simultaneamente, após o inicio da impressão soltar o botão. Para avançar entre as opções pressionar o botão de avanço, e para confirmar pressionar o botão auto-teste. Opções de taxas: 7.2 Configuração padrão Taxa de transmissão/recepção serial: 9600 bps; Bits de dados: 8 bits; Paridade: Sem paridade; Stop Bit: Cabo de comunicação - Comprimento do Cabo: 2 metros. - Conector Primário: DB9 fêmea. - Conector Secundário: DB9 macho Pinagem e sinais (Primário - PC) Pino Sinal NC RXD TXD DTR GND DSR RTS CTS NC Não conectado. Recepção dos dados. Transmissão dos dados. Terminal de dados prontos. Terra do sinal. Data Set pronto. Pronto para enviar. Solicitação de envio. Não conectado. Função Página 8

10 7.3.2 Pinagem e Sinais (Secundário - Impressora) IMPRESSORA TÉRMICA MODELO IT76050 Pino Sinal NC RXD TXD DTR GND DSR RTS CTS NC Não conectado. Recepção dos dados. Transmissão dos dados. Terminal de dados prontos. Terra do sinal. Data Set pronto. Pronto para enviar. Solicitação de envio. Não conectado. Função Esquema de ligação do cabo serial Db9 FÊMEA DB9 MACHO PC IMPRESSORA 8. Acionamento da Gaveta Na parte inferior da impressora está localizado o conector para acionamento da gaveta. A pinagem deste conector está descrita abaixo: * Nota: Observe a pinagem do conector da gaveta antes de ligar a impressora. Uma inversão nos sinais poderá danificar a impressora. Página 9

11 9. Funções de Impressão IMPRESSORA TÉRMICA MODELO IT Lista de comandos Sinal Função 1 LF - LineFeed Avança uma linha 2 FF - Form Feed Avança uma página 3 CR Imprime Buffer 4 Inicializa a impressora 5 ESC r Seleciona intensidade 6 ESC a Seleciona a justificação 7 ESC E Seleciona negrito 8 ESC - Seleciona underline 9 ESC H Seleciona dupla altura 10 ESC W Seleciona dupla largura 11 ESC G Seleciona dupla impressão 12 ESC v Transmite estado dos sensores internos da impressora 13 ESC u Transmite o estado dos sensores externos da impressora 14 ESC B Imprime um código de barras 15 ESC i Aciona a guilhotina 16 ESC $ Avanço horizontal 17 ESC J Avanço vertical 18 ESC 3 Define espaçamento entre linhas 19 ESC [ Armazenar seqüenciais de comandos na memória 20 ESC ] Finaliza o armazenamento na memória 21 ESC : Executa seqüência de comandos da memória 22 ESC p Envia um pulso no pino de saída 23 ESC h Define largura da página 24 ESC k Seleciona a tabela de caracteres 25 ESC L Imprime logo customizado 26 ESC I Retorna código do fabricante 27 ESC* Seleciona impressão no modo gráfico Página 10

12 9.2 Comandos detalhados 1 LF - Line Feed 0A 10 Avança uma linha Avança uma linha, que equivale ao tamanho da fonte selecionada 2 FF - Form Feed 0C 12 Avança uma página Avança uma página, equivalente a 10 linhas 3 CR 0D 13 Imprime Buffer Imprimir os dados do Buffer de impressão. Na ausência de dados, equivale ao comando LF, ou seja, anda uma linha. 4 1B Inicializa a impressora Altera todos os valores de configuração internos para os valores padrão. 5 ESC r 1B 72 n n Seleciona intensidade Seleciona uma intensidade de tom para a impressão. O valor Defaut é 0, maior intensidade PARÂMETRO VALORES MÁXIMOS n 0<= n <=1 n = 0 -> Maior intensidade n = 1 -> Menor intensidade Página 11

13 6 ESC a 1B 61 n n Seleciona a justificação Seleciona um tipo de justificação. O valor Defaut é justificação a esquerda PARÂMETRO VALORES MÁXIMOS n 0<= n <=2 ou 48 <=n <=50 n = 0 ou 48 -> Justificação a esquerda n = 1 ou 49 -> Justificação centralizada n = 2 ou 50 -> Justificação a direita 7 ESC E 1B 45 n n Seleciona negrito Ativa ou desativa a aplicação de negrito a fonte selecionada. O valor Defaut é desativado PARÂMETRO VALORES MÁXIMOS n 0 <= n < = 1 ou 48< = n < = 49 n = 0 ou 48 -> Desativa negrito n = 1 ou 49 -> Ativa negrito 8 ESC - 1B 2D n n Seleciona underline Ativa ou desativa a aplicação de underline a fonte selecionada. O valor default é desativado PARÂMETRO VALORES MÁXIMOS n 0 <= n < = 1 ou 48< = n < = 49 n = 0 ou 48 -> Desativa underline n = 1 ou 49 -> Ativa underline 9 ESC H 1B 48 n n Seleciona dupla altura Habilita ou desabilita a dupla altura. O valor default é desabilitado Página 12

14 PARÂMETRO VALORES MÁXIMOS n 0 <= n < = 1 ou 48< = n < = 49 n = 0 Desabilita dupla altura n = 1 Habilita dupla altura 10 ESC W 1b 57 n n Seleciona dupla largura Habilita ou desabilita a dupla largura. O valor default é desabilitado PARÂMETRO VALORES MÁXIMOS n 0 <= n < = 1 ou 48< = n < = 49 n = 0 Desabilita dupla largura n = 1 Habilita dupla largura 11 ESC G 1B 47 n n Seleciona dupla impressão Habilita ou desabilita a dupla impressã. O valor default é desabilitado. Equivale a habilitar a dupla largura e altura juntos PARÂMETRO VALORES MÁXIMOS n 0 <= n < = 1 ou 48< = n < = 49 n = 0 Desabilita dupla impressão n = 1 Habilita dupla impressão Página 13

15 12 ESC v 1B Transmite estado dos sensores internos da impressora. A impressora retorna, via serial, um byte onde cada bit informa o estado de determinados sensores da impressora térmica. Abaixo, a tabela mostra o significa de cada bit. BIT FUNÇÃO VALOR INDEFINIDO COMPARTIMENTO DO PAPEL COM PAPEL POUCO PAPEL 2 ESTADO CABEÇOTE PRESSIONADO AFASTADO 3 PAPEL DO CABEÇOTE COM PAPEL SEM PAPEL 4 INDEFINIDO INDEFINIDO INDEFINIDO INDEFINIDO ESC u 1b Transmite o estado dos sensores externos da impressora A impressora retorna, via serial, um byte aonde cada bit informa o estado de determinados sensores dda impressora térmica. Abaixo, a tabela mostra o significado de cada bit. BIT FUNÇÃO VALOR ESTADO DA GAVETA GAVETA FECHADA GAVETA ABERTA 1 INDEFINIDO INDEFINIDO INDEFINIDO INDEFINIDO INDEFINIDO INDEFINIDO INDEFINIDO - - Página 14

16 14 ESC B 1B 42 t c w n k1... kn t c w n k1... kn Imprime um código de barras Comando usado para gerar um código de barras conforme os padrões indicados na tabela abaixo. Veja apêndice I para detalhes dos códigos. PARÂMETRO VALORES MÁXIMOS t TIPO DE CÓDIGO DE BARRAS 0 EAN-13 t 0<=t<=7 6 CODE 128 BIT Tamanho normal Tamanho duplicado 1 Sem texto Com texto c Cada Bit tem uma função 2 Texto em baixo Texto em cima 3 Não usado 4 Não usado 5 Não usado 6 Não usado 7 Não usado w 0<w<=255 Altura do código de barras, sendo igual a (w * 0,125 mm) Quantidade de números que formam o código de barras n 1<=n<=23 Para tamanho normal (bit0 em c=0 1<=n<=10 Para tamanho duplicado (bit0 em c=1) k1... kn 0<=k<=105 Dados que formarão o código de barras 15 ESC i 1b Aciona a guilhotina Aciona a guilhotina cortando o papel PARÂMETRO VALORES MÁXIMOS Nenhum -- Não tem parâmetros Página 15

17 16 ESC $ 1B 24 nl nh nl nh Avanço horizontal Avança a posição de impressão na horizontal na distância fornecida pela fórmula: (nh * nl) * 0,375 mml PARÂMETRO VALORES MÁXIMOS nh nh = 0 nh deve ser sempre zero nl 1 <= nl <= 192 Simplificando: nl * 0,375mm 17 ESC J 1B 4A n n Avanço vertical Avança a posição de impressão na vertical na distância fornecida pela fórmula: n * 0,12 5mm PARÂMETRO VALORES MÁXIMOS n 0 <= n <= 255 simplificando: n * 0,375mm 18 ESC 3 1B 33 n n Define espaçamento entre linhas Insere um espaço entre uma linha e outra fornecida pela fórmula: n * 0,125 mm PARÂMETRO VALORES MÁXIMOS n 0 <= n <= 255 Espaçamento igual a n * 0,125 mm 19 ESC [ 1b 5B k1... kn k1... kn Armazenar seqüências de comando de memória Inicia o processo de armazenagem de comandos a memória. Após este comando, todos os comandos seguintes são armazenados na memória da impressora, não sendo executados. V eja também ESC ] e ESC : Página 16

18 PARÂMETRO VALORES MÁXIMOS k1... kn 0<= k<=255 Dados que formarão o código de barras 20 ESC ] 1b 5D Finaliza o armazenamento na memória Finaliza o processo de armazenagem de comandos a memória. Apóseste comando, a impressora funciona normalmente. Veja também ESC [ e ESC : PARÂMETRO VALORES MÁXIMOS Nenhum -- Não tem parâmetros 21 ESC : 1B 3A Executa seqüência de comandos da memória Executa os dados armazenados na memória através dos comandos ESC [ e ESC ] PARÂMETRO VALORES MÁXIMOS Nenhum -- Não tem parâmetros 22 ESC p 1B 70 x y z x y z Envia um pulso no pino de saída Envia um pulso no pino de saída para acionamento de periféricos como gavetas. O pino de saída é indicado pelo byte x, e tempo em nível alto pelo byte y, e o tempo em nível baixo pelo byte z. Página 17

19 PARÂMETRO VALORES MÁXIMOS x x = 1 ou x = 49 Indica o uso de saída 1 y 0<=y <= 255 Tempo em décimos de segundos do nível alto, sendo o mínimo 0s e máximo 2,55s z 0<= z <= 255 Tempo em décimos de segundos do nível baixo, sendo o mínimo 0s e máximo 2,55s 23 ESC h 1B 68 n n Define largura da página Define a largura da página em quantidade de caracteres, sendo o parâmetro neste número. PARÂMETRO VALORES MÁXIMOS n 10 <= n <= Max Indica o número de caractere por linha sendo o número máximo o que suporta a impressora 24 ESC k 1B 6B n n Seleciona a tabela de caracteres Define qual tabela de caracteres a ser utilizada para impressão. PARÂMETRO VALORES MÁXIMOS n 1 <= n <= 2 1 -> Tabela padrão (default) 2 -> Tabela com caracteres deitado 25 ESC L 1B 4C Imprime logo customizado Nas impressoras destinadas a um cliente especifico imprime o seu logo gravado na memória na produção. Atualmente correios PARÂMETRO VALORES MÁXIMOS Nenhum -- Não tem parâmetros1 Página 18

20 26 ESC L 1B Retorna código do fabricante Retorna o código 01H como identificação do fabricante desta impressora PARÂMETRO VALORES MÁXIMOS Nenhum -- Não tem parâmetros1 27 ESC * 1B m nl nh d1... dk m nl nh d1... dk Seleciona impressão no modo gráfico Imprime de forma gráfica o pacote de dados que é enviado após este comando PARÂMETRO VALORES MÁXIMOS M m = 0 ou m = 39 Número de dots na vertical (Número de linhas). O valor 0 (zero) indica que o pacote é composto por 8 dots verticais sendo eles representados por um byte de dados. O valor 39 indica 24 dots verticais, representados por 3 bytes subseqüentes dos dados. nh, nl 1<((nH*256) +nl)<576 Número de colunas (k) d1... dk 0 < dn < 255 Dados gráficos EXEMPLOS Byte 14 Página 19

21 Exemplo do comando ESC* Imagem Bitmap 8 pontos Gráfico 8x8 pontos formado por 8 pontos na vertical BYTE Bit mais significativo Bit menos significativo 1B 2A FF 7F 3F 1F 0F BYTE Imagem Bitmap 24 Pontos Bit mais significativo Bit menos significativo Gráfico 24x24 pontos formado por 24 pontos na vertical BYTE 1B 2A FF FF FF 00 FF FF FF BYTE Página 20

22 10. Tabela de Caracteres IMPRESSORA TÉRMICA MODELO IT Caracteres CODEPAGE Caracteres do Código de Barras CODE128 DADOS START A START B START C 00 SP SP 00 01!! ««02 03 # # $ $ % % & & ( ( ) ) * * ,, / / 15 Página 21

23 DADOS START A START B START C : : ; ; < < = = > > 30 31?? A A B B C C D D E E F F G G H H I I J J K K L L M M N N O O P P Q Q R R S S T T U U V V W W X X Y Y Z Z [ [ \ \ ] ] SPACE SPACE NULL ` SOH a STX b ETX c EOT d ENQ e ACK f 70 Página 22

24 DADOS START A START B START C 71 BEL g BS h HT i LF j VT k FF l CR m SO n SI o DLE p DC 1 q DC 2 r DC 3 s DC 4 t NAK u SYN v ETB h CAN x EM y SUB z ESC { FS GS } RS ~ US DEL FNC3 FNC FNC2 FNC SHIFT SHIFT CODE C CODE C CODE B CODE B CODE B 101 FUNC4 FUNC4 CODE A 102 FNC1 FNC1 FUNC1 103 START A START A START A 104 START B START B START B 105 START C START C START C Página 23

25 11. Solução de Problemas A seguir estão descritos alguns problemas que podem ocorrer durante o funcionamento da impressora e suas possíveis soluções A impressora não liga Possíveis Causas Não há tensão na rede elétrica. Problemas com o cabo de força. O cabo pode estar rompido ou mal conectado na tomada e/ou na impressora. Procedimento Conecte algum outro equipamento elétrico na tomada e verifique o perfeito estado de funcionamento da mesma. Desligue a máquina e verifique se a conexão na rede e na impressora estão em perfeitas condições Erro de comunicação pela porta serial Possíveis Causas Cabo de comunicação partido A pinagem utilizada não corresponde ao protocolo da impressora. A impressora imprime caracteres diferentes do esperado. Procedimento Troque o cabo de comunicação Verifique se a pinagem está de acordo com o protocolo utilizado para envio e recebimento de dados. A impressora utiliza o protocolo RTS/CTS. Verifique se a velocidade de transmissão dos dados é compatível com a velocidade da impressora Problemas com a guilhotinal Possíveis Causas Guilhotina travada Procedimento - Abra a tampa da impressora; - Observe o acionador manual que esta junto a parte metálica da guilhotina; - Gire o acionador algumas vezes para destravar Página 24

26 CERTIFICADO DE GARANTIA A Impressora Térmica é garantida contra defeitos de material e de fabricação quando em uso e serviços normais e de acordo com as instruções contidas no manual do usuário, por período de 6 meses a contar da data da emissão da Nota Fiscal. O mecanismo ou qualquer uma de suas partes será consertado ou, se necessário, trocado quando constatada a existência dos defeitos reclamados. Por não se constituírem defeitos de fabricação, são de inteira responsabilidade do possuidor os danos decorridos de transporte ou variações anormais da rede elétrica. Esta garantia não se aplica a nenhum material que tenha sido objeto de mau uso, negligência, alteração ou acidente, nem danos causados por inundações, incêndios ou casos imprevistos ou inevitáveis, ficando nula e sem valor caso o equipamento tenha sido entregue para conserto ou cedido, sob qualquer alegação, a pessoas não autorizadas. MENNO Equipamentos para Escritório Ltda. C.N.P.J.: / Cliente: Revendedor: Cidade: Data da Venda: Nº Série: Nº Nota Fiscal: Página 25