O curso será ministrado em português por dois professores certificados pelo CMAP.

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1 PROGRAMA Trata-se de programa intensivo, com sólida formação técnica e treinamento com trabalhos práticos. O curso será agendado de forma a ministrar um conteúdo máximo num prazo mínimo, respeitando o ritmo adequado de absorção das matérias. A agenda prevê horário integral, nos dias 25, 26, 28, 29 de abril e 02 de maio, com avaliação final supervisionada por representante do CMAP no dia 03 de maio. O curso será ministrado em português por dois professores certificados pelo CMAP. O horário será das 09h00 às 18h00, incluindo coffee break e almoço no local. CONTEÚDO APRESENTAÇÃO, OBJETIVOS E MÉTODOS DA FORMAÇÃO Apresentação dos participantes: suas respectivas expectativas em função do mercado local e das oportunidades internacionais. Apresentação dos professores. Objetivos e métodos da formação. O QUADRO DA MEDIAÇÃO (apresentado por mediador brasileiro) Os diversos meios de resolução de conflitos. O quadro legal da mediação (no Brasil, na França e nos Estados Unidos).

2 A mediação judicial e a mediação convencional (panorama da legislação brasileira). METODOLOGIA DA MEDIAÇÃO: AS DIVERSAS ETAPAS DO PROCESSO ETAPA PRELIMINAR E INTRODUTIVA A pré-mediação. O acordo de mediação. A parte introdutória no processo de mediação. Exercício com caso prático. ETAPA DO O QUÊ? E DO POR QUÊ? O histórico dos fatos e a busca dos interesses de cada parte. Exercício: estudo de caso complexo perante o grupo inteiro ou em grupos. Exibição de vídeo ilustrando a prática da mediação, seguida de debate sobre o comportamento de cada parte e do mediador. ETAPA DO COMO? E DO COMO FINALMENTE? Busca das opções e formalização do acordo final. Exercício prático e discussão: - pode-se chegar a satisfazer um e outro? - A noção de win/win: limites e alternativas.

3 AS TÉCNICAS DE MEDIAÇÃO A negociação: A negociação fundamentada aplicada à mediação. Características da negociação comercial: - atender interesses de curto ou longo prazo? - Restabelecer as relações no âmbito do caso ou construir relações duráveis e perenes? - E sua reputação no mercado? E quanto à ética de negócios e a noção de preço justo? Aplicação: Discussão sobre casos vivenciados pelos participantes no Brasil e na França, e sobre os momentos de transição passando da negociação à mediação (e, às vezes, voltando da mediação para a negociação direta). O PAPEL DO ADVOGADO NA MEDIAÇÃO Antes da mediação. Durante a mediação: como o mediador administra a presença do advogado durante o procedimento para que este se torne um aliado? Após a mediação. Aplicação e estudo de caso prático com os advogados. Simulação de mediação reunindo mediador, ambas as partes e seus respectivos advogados.

4 A DEONTOLOGIA E A ÉTICA DO MEDIADOR Ética e deontologia do mediador. Seus limites. Apresentação de casos práticos e discussão sobre os temas: - o que você faria se estivesse no papel de mediador? - Caso prático desafiando a ética do mediador. AS FERRAMENTAS DO MEDIADOR O questionamento. A escuta ativa. A reformulação. Casos práticos ENFRENTANDO SITUAÇÕES DIFÍCEIS DE MEDIAÇÃO Discussão sobre situações complexas, trazidas pelos formadores ou pelos participantes, que podem ser na prática vivenciadas. Casos práticos

5 EXERCÍCIOS PRÁTICOS COM ACOMPANHAMENTO CONSTRUINDO SUA PRÓPRIA PERSONALIDADE COMO MEDIADOR Prática simulada Cada participante terá três casos de mediação desempenhando em cada, um dos três papéis: uma vez como mediador e duas vezes no lugar de cada parte. Caso prático 1: comentários e análise. Caso prático 2: comentários e análise. Caso prático 3: comentários e análise. SÍNTESE GERAL EM PLENÁRIA Recapitulação das qualidades e diversos estilos de mediação. Escolha do estilo de cada um para se constituir como mediador. BRIEFING E ENCERRAMENTO

6 CURRÍCULO RESUMIDO DOS FORMADORES RICARDO PÉREZ NUCKEL Mestre em Direito Empresarial Inglês e Norte-americano pela Universidade de Sorbonne - Paris, e com MBA pela Escola Superior de Ciências Econômicas e Comerciais (ESSEC), atua como mediador, consultor e formador. É cofundador e presidente do Grupo AN e AN Performance, escritório de consultoria em gestão de conflitos e negociação, área que desenvolve trabalhos desde o ano 2000, com projetos voltados tanto para o setor público quanto privado. Ocupou o cargo de Coordenador de Relações Internacionais para o IFM (Instituto Francês de Merchandising), e atualmente é especialista em sistemas de gestão de conflitos e no suporte a empresas e comunidades. Nas atribuições de mediador, possui experiência tanto em conflitos entre equipes como também entre organizações. No setor público, trabalha na construção de confiança em países em situação de pós-conflito e também na mediação comunitária em diferentes cidades da França. Como instrutor e pesquisador, desenvolve projetos que incluem desde agricultores na África até executivos de alto escalão em multinacionais, sendo ainda especialista em dinâmicas do conflito e seus sistemas de gestão e em questões interculturais. Com um estudo inovador sobre sistemas de gestão de conflitos publicado na França, participa frequentemente de conferências sobre o tema. GARY BIRNBERG Doutor em Direito pela Universidade de Boston, com MBA pela escola de negócio INSEAD, de Fontainebleau - França. É mediador, árbitro, instrutor e orador multilíngue e multicultural especializado em resolução de conflitos comerciais internacionais. Acumula mais de 30 anos de experiência em gestão de disputas comerciais e relacionamento empresarial, sendo integrante em conselhos de administração

7 de organizações e painéis de resolução de disputas de diversas instituições e câmaras de arbitragem e mediação, além de atuar como consultor de empresas, desenvolvendo trabalhos no escritório Parisiense da consultoria global Oliver Wyman e como consultor independente. Possui foco de atuação principal em mediação desde 2010, com o desenvolvimento de projetos extensivos no Brasil, França e EUA, atuando em dezenas de indústrias e como professor de disciplinas ligadas à mediação, com passagens por instituições como a Haim Striks School of Law e PUC-SP. MELANIE GERMAIN Formada em Direito pelas Universidades de Paris X (Nanterre) e de Bolonha (Itália), com foco de atuação em Direito de Negócios Internacionais, é especialista em Arbitragem e Modos Alternativos de Resolução de Conflitos pela Universidade de Paris II (Assas), desde Após mais de dois anos desenvolvendo trabalhos na Camera Arbitrale Nazionale e Internazionale di Milano, onde criou uma rede europeia de mediadores, integrou o Centre de Médiation et d Arbitrage de Paris (CMAP) em 2009, no qual atualmente ocupa o cargo de Responsável pelas Atividades Internacionais. Sua missão consiste em desenvolver as atividades do CMAP na França e no exterior, assim como formar mediadores e acompanhá-los nas suas primeiras mediações.