PROGRAMA DE FORMAÇÃO PMEs

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1 PROGRAMA DE FORMAÇÃO PMEs NOTA DE DIVULGAÇÃO A aicep Portugal Global é o organismo nacional de referência no domínio do Comércio Internacional, detendo vasta experiência e conhecimento sobre a atividade das PME, nomeadamente em termos das dificuldades e necessidades na expansão do seu negócio para os mercados externos. Neste contexto, e considerando o interesse demonstrado pelas empresas na promoção, por parte da AICEP, de ações de valorização profissional à medida, em áreas específicas do processo de exportação e internacionalização, a Agência dispõe de um Programa Global de Formação em 5 cidades do país - Braga, Coimbra, Évora, Lisboa e Porto. Em parcerias com entidades diversas, o Programa é constituído por um conjunto de 8 módulos em domínios distintos do negócio internacional, permitindo, deste modo, abranger a diversidade do tecido económico, e sobretudo o saber fazer, ou seja, responder às suas necessidades específicas e respetivo posicionamento em termos de compromisso internacional. Público- Alvo: PME interessadas em iniciar o seu processo de exportação/ internacionalização. PME interessadas em alargar o seu compromisso internacional. Conteúdos do Programa I Primeiros passos para Exportar /Internacionalizar Partindo do princípio que os primeiros passos de um processo de internacionalização são a decisão de exportar e a seleção de mercados, pretende-se dotar as empresas de conhecimentos que fundamentem estas decisões. O processo de internacionalização exige um investimento e compromisso da empresa em termos de tempo, recursos e de esforço financeiro. Daí que antes de iniciar este processo, a empresa deve, numa primeira fase, avaliar a sua capacidade para exportar e o seu grau de preparação para enfrentar o mercado global. Este módulo inclui um diagnóstico aos diferentes recursos da empresa, nomeadamente em termos organizacionais, humanos, financeiros e comerciais. A partir dele, a empresa será detentora de informação sobre se está preparada para exportar, assim como de ferramentas concretas que permitem fundamentar a seleção de mercados externos, ou se necessita melhorar alguns aspetos para enfrentar tal desafio.

2 II Marketing Internacional Fornecer aos participantes conhecimentos específicos conducentes ao desenvolvimento de um Plano de Marketing Internacional é o objetivo principal deste módulo. No final da ação, o participante terá desenvolvido competências sobre a perceção do Marketing Internacional na conjuntura atual, assim como conceber as suas estratégias empresariais e comerciais de valorização do seu produto/serviço. Conceitos, Análise do Ambiente e Estratégias. Ferramentas para a Criação de um Plano de Marketing Internacional. A Construção de um Plano de Marketing: Como estruturar o Conhecimento Tácito. Etiqueta Internacional: Os Valores Culturais e Morais como Instrumentos de Valorização Comercial. Negociação Internacional: Boas Práticas e Estratégias Empresariais na Tomada de Decisão. Simulação de Cenários. Proposição de um cenário real: Desenvolvimento do esboço dum Plano de Marketing Internacional para as empresas envolvidas na formação. III Importância da Marca no Processo de Internacionalização A marca é considerada o principal ativo económico e estratégico de uma empresa ou organização. É neste contexto que o presente módulo visa fundamentalmente um duplo objetivo: (i) saber identificar os aspetos-chave ligados ao desenvolvimento e gestão de uma marca; e (ii) saber fazer um bom briefing para uma agência de comunicação. Definir as características da marca da empresa. Conceito e valor de Marca. Importância da criação da Marca de uma empresa. Comunicação e gestão da Marca. Como fazer um briefing à agência de comunicação. Work session discussão de casos práticos. IV Ferramentas de Comunicação e Promoção nos Mercados Externos O negócio internacional desenvolve-se, hoje, num xadrez cada vez mais complexo e dinâmico. É, pois, fundamental, uma empresa saber tirar partido das ferramentas de promoção mais convencionais, como por exemplo, uma feira, ou das novas tecnologias de informação e comunicação, que constituem verdadeiros desafios comunicacionais e de competitividade, mas

3 também grandes oportunidades para a expansão do negócio internacional. Por sua vez, avaliar o desempenho de tais ferramentas é um imperativo estratégico para que a empresa possa proceder à melhoria contínua em termos de atuação futura. O presente módulo tem como objetivo saber fazer um Plano de Comunicação e Promoção empresarial destinado aos mercados externos e saber avaliar os respetivos resultados. Definir as dimensões chave de um Plano de Comunicação. Ferramentas de comunicação e promoção. Como se faz um Plano de Comunicação. Novas oportunidades oferecidas pela Internet. Como preparar a presença em feiras e como avaliar resultados. Work session discussão de casos práticos. V Propriedade Industrial e Proteção de Marcas nos Mercados Externos Os sinais distintivos do Comércio (marca) são modalidades de propriedade industrial que visam proteger e distinguir produtos, serviços e empresas, impedir que outros registem sinal igual ou semelhante, proteger investimentos em inovação, colocar nos objetos a indicação de que estão protegidos, ou ainda definir e implementar estratégias de comercialização. Este módulo, tem, assim, como objetivo principal sensibilizar as empresas para a necessidade de associar a estratégia empresarial à escolha da mais adequada via de proteção para a sua marca, através da compreensão da importância e das vantagens da proteção dos seus produtos e/ou serviços por marca. Compreender a Marca como modalidade de proteção de Propriedade Industrial. Descrever o procedimento relativo à via de proteção internacional e comunitária de um pedido de Marca. Identificar as vantagens e diferenças inerentes a cada uma das vias de proteção. Conhecer o INPI e os serviços/ferramentas disponíveis às empresas na área das Marcas.

4 VI A Logística no Processo de Exportação O desafio atual de qualquer empresa é crescer de modo competitivo e sustentável, assim como responder às necessidades da procura, sobretudo da internacional, através do fornecimento de produtos e serviços a preços competitivos. Para se atingir tal desiderato quando se fala em exportação, é fundamental que a empresa avalie os custos de transação e seus impactos no planeamento logístico, assim como saiba manusear os indicadores que evidenciam a sofisticação alcançada pelas cadeias produtivas exportadoras. Regras da Contratação Internacional da Compra e Venda. Incoterms 2010 e principais diferenças face aos Incoterms Legislação e procedimentos aplicáveis aos diversos modos de transporte, formalidades e reclamações e sua articulação com os seguros das mercadorias. Contrato de compra e venda internacional. Modos de transporte e suas especificidades. Guia de transporte. Práticas e documentos. Reclamações e procedimentos. VII O Direito e a Fiscalidade nos Negócios Internacionais A competitividade internacional das empresas portuguesas no contexto do mercado global passa por um conhecimento fino dos aspetos legais e fiscais inerentes ao seu processo de exportação e internacionalização. Torna-se, assim, imprescindível, que tais aspetos possam ser compreendidos de forma clara pelas empresas, no sentido de poderem solicitar ao seu consultor jurídico um apoio que se revele adequado e eficaz no seu contexto particular. O objetivo deste módulo é fornecer às empresas informação concreta sobre os aspetos jurídicos e fiscais que responda especificamente ao processo de exportação e internacionalização das empresas. VIII Como usar indicadores na exportação/internacionalização O balanced scorecard é um sistema de cariz eminentemente prático que permite à empresa avaliar o seu desempenho em termos de exportação/internacionalização. Assim, manusear um conjunto de indicadores através de metodologia dirigida, com vista à definição de uma visão e de estratégias, gestão do negócio e gestão de desempenho empresarial, é, nos nossos dias, um fator de competitividade internacional para as empresas. Promover uma Cultura de Partilha das Metas da empresa. Minimizar os impactos negativos da reorganização de processos. Analisar a situação atual do processo de internacionalização da empresa. Estrutura do Plano de Ação e metodologias de aplicação. Construção do scorecard da empresa.

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6 CONDIÇÕES DE PARTICIPAÇÃO Inscrição e pagamento A inscrição deverá ser feita por módulo e por localidade. A opção por mais do que um módulo obriga a tantas operações de inscrição quantos os módulos pretendidos. Nº participantes por módulo: máximo de 10. O valor da inscrição é por pessoa, sendo a mesma aceite apenas após a receção do respetivo pagamento. A AICEP reserva-se o direito de cancelar qualquer módulo se, até ao termo da data do pagamento da inscrição, não houver número considerado suficiente de participantes. Em caso de cancelamento, os inscritos serão imediatamente avisados por , assim como efetuado o reembolso da quantia paga. A falta de comparência por parte da empresa inscrita implica a perda total do respetivo valor de inscrição. O prazo de inscrição em cada um dos módulos termina dez dias úteis antes da data do início da formação. O pagamento da inscrição deverá ser efectuado impreterivelmente uma semana antes do início da formação.

7 Mapa Geral do Programa de Formação Braga Porto Coimbra Lisboa Évora Descrição Duração/ Horário Entidades Formadoras I Primeiros Passos para Exportar /Internacionalizar 09H00 / 13H00 AICEP 02 Out. 03 Out. 04 Out. 16 Out. 17 Out. II Marketing Internacional 120,00 6 Horas 09H00 / 16H00 DITS - Divisão de Inovação e Transferência s do Saber da Universidade de Coimbra 09 Out. 10 Out. 11 Out. 23 Out. 24 Out. III Importância da Marca no Processo de Internacionalização 09H00 / 13H00 Grupo McCann- Erickson 23 Out. 24 Out. 18 Out. 06 Nov. 07 Nov. IV Ferramentas de Comunicação e Promoção nos Mercados Externos 14H00 / 18H00 Grupo McCann- Erickson 23 Out. 24 Out. 18 Out. 06 Nov. 07 Nov. V Propriedade Industrial e Proteção de Marcas nos Mercados Externos 130,00 7 Horas 10H00 / 18H00 INPI - Instituto Nacional da Propriedade Industrial 07 Nov. 06 Nov. 25 Out. 13 Nov. 14 Nov. VI VII VIII A Logística no Processo de Exportação 120,00 Direito e Fiscalidade nos Negócios Internacionais Como usar Indicadores na Exportação/ Internacionalização 6 Horas 09H00 / 16H00 09H00 / 13H00 7 Horas APAT - Associação dos Transitários de Portugal Albuquerque & Associados - Sociedade de Advogados RL 13 Nov. 14 Nov. 21 Nov. 08 Nov. 22 Nov. 20 Nov. 21 Nov. 15 Nov. 29 Nov. 28 Nov. 09H00 / 17H00 Quidgest 04 Dez. 05 Dez. 06 Dez. 11 Dez. 12 Dez. 130,00 Entre as 13H00 e 14H00, período de almoço

8 Locais de Realização Braga Porto Coimbra Lisboa Évora Aiminho, Associação Empresarial Av.Dr.Francisco Pires Gonçalves, Braga Telef Web - AICEP Av Júlio Dinis, 748, 9º Porto Telef Web- aicep.pt Associação Comercial Industrial de Coimbra Alto da Relvinha, nº Coimbra Tel Web - acic@acic.pt AICEP Av. 5 de Outubro, 101 (sala grande -1) Lisboa Web ADRAL, Agência Desenvolvimento Regional do Alentejo Rua Intermédia do Parque Industrial (PITE) Évora Telef Web Condições de Participação: A participação nos cursos de formação exige a inscrição e pagamento prévio, após os quais, será remetido pela AICEP para o endereço indicado a respetiva fatura-recibo. I II Descrição Primeiros Passos para Exportar /Internacionalizar 85,00 Marketing Internacional 120,00 Duração 09H00 / 13H00 6 Horas 09H00 / 16H00

9 III IV V VI VII VIII Importância da Marca no Processo de Internacionalização Ferramentas de Comunicação e Promoção nos Mercados Externos 85,00 Propriedade Industrial e Proteção de Marcas nos Mercados Externos 130,00 A Logística no Processo de Exportação 120,00 O Direito e Fiscalidade nos Negócios Internacionais Como usar Indicadores na Exportação/ Internacionalização 130,00 09H00 / 13H00 14H00 / 18H00 7 Horas 10H00 / 18H00 6 Horas 09H00 / 16H00 09H00 / 13H00 7 Horas 09H00 /17H00 Entre as 13H00 e 14H00, período de almoço O pagamento deverá ser efetuado diretamente à AICEP, por transferência bancária, através do NIB devendo ser remetido comprovativo daquela para o endereço de conhecimento@portugalglobal.pt. Na ordem de transferência, no campo da descrição, pede-se a inclusão, do NIF, nome abreviado da empresa e o módulo e local da acção a que

10 se inscreve, de forma a poder ser correctamente emitida a facturarecibo. O cancelamento da inscrição após o termo do prazo de inscrições não dá direito ao reembolso do valor da inscrição.