CÓDIGO: CRÉDITOS ECTS: 5

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1 DESCRIÇÃO DA UNIDADE CURRICULAR Unidade Curricular: Língua Estrangeira ll Línguas e Culturas Seminário (S) 3 Outra (O) Pretende-se que o estudante reforce os conhecimentos e competências linguísticas e culturais específicas, permitindo a gestão da comunicação e imagem da empresa, num contexto internacional Língua e Cultura Inglesa ou Língua e Cultura Espanhola MÉTODO ENSINO: 1. Práticas Laboratoriais com utilização de meios audiovisuais 2. Estudos de casos 3. Seminário 4. Disponibilização de conteúdos em e-learning AVALIAÇÃO: Avaliação contínua: Cf. Descrição da Unidade Curricular Avaliação final: O estudante que não tenha obtido aproveitamento na avaliação contínua ou não a tenha realizado. Assim, o estudante obtém aprovação quando a classificação do exame seja igual ou superior a dez valores, sendo o mesmo realizado nas épocas e datas a marcar pela Direcção da Escola. BIBLIOGRAFIA: A definir.

2 DESCRIÇÃO DA UNIDADE CURRICULAR Unidade Curricular: Língua Estrangeira ll (Inglês para fins específicos de ) Línguas e Cultura Seminário (S) 3 Outra (O)] Ter frequentado Língua Estrangeira I (Inglês). Reforçar o conhecimento de uma língua estrangeira, aumentando o potencial qualitativo do desempenho de um profissional de marketing. Consolidar os elementos de gramática normativa. Desenvolver as competências de expressão e compreensão oral e escritas de nível básico - intermédio. Desenvolver o léxico relacionado com os produtos e o mercado, bem como o historial de empresas multinacionais e indústrias marcantes (restauração, bancária, turismo, diversão) bem como as práticas de mais marcantes. Aprofundar os conhecimentos das características da publicidade de e para o mundo anglófono. Desenvolver o léxico relacionado com o marketing, a publicidade e a distribuição nomeadamente relacionado com o posicionamento, a análise SWOT, os Ps de marketing, AIDA, a USP, os média e outros meios de comunicação, a relação preço/serviço ao cliente, o Customer Mapping Process, incluindo CRM e CMR, globalização, embalagem e imagem, códigos linguísticos nas marcas. Saber analisar, elaborar e traduzir um estudo de mercado em inglês. Casos comerciais. Cultura empresarial anglófono. Analisar e sintetizar casos comerciais que ilustram os conceitos de segmentação, empregando dados demográficos e comportamento transnacional. Fontes de informação relevante (sites, blogs, imprensa, congressos internacionais). Mais sobre o emprego, a procura de emprego e optimização do Europass CV. Expressão pessoal e social: opinião e (des)acordo; saber persuadir ao expressar causa, hipótese, probabilidade e possibilidade; convencer, sugerir, atrair e aconselhar o cliente; expressar desejos, petições, causa, finalidade e condição. Elaborar correspondência comercial: carta comercial e circular.

3 MÉTODO ENSINO: Aulas teórico-práticas com aplicação. Recurso à ferramentas multimédia também no Centro Interactivo de Línguas e Culturas para treinar mais intensivamente a língua alvo. Auxílio na discussão e execução de trabalhos e projectos para optimizar a criação do portfólio de inglês individual. Tutorial para reforçar o ensino através de trabalhos práticos e investigação individual e em grupo pelo estudo de casos comerciais. Tutorial à distância, com , chat, fóruns e projectos cooperativos, para apoiar, motivar e acompanhar o aluno ao longo do processo de ensinoaprendizagem. De notar o recurso ao projecto de e-learning da ESTG que permite a disponibilização dos conteúdos e projectos em tempo real. AVALIAÇÃO Três minitests (50%), portfolio de projectos (25%) e participação (25%). BIBLIOGRAFIA Cotton, D., Falvey, D. e Kent, S. (2002). Market Leader: Course Book. Essex: Longman. Documentação do curriculum vitae Europass e do Passaporte Europeu das Línguas. Documentos internos do Departamento de Línguas e Culturas da ESTG. Fast Company e outros publicações e artigos relevantes. In Good Company (2002). An Inconvenient Truth (2006). McCarthy, M. e O Dell, F. (2005). English Collocations in Use. Cambridge: Cambridge University Press. Oxenden, C., Latham-Koenig, C. e Seligson, P. (2004). New English File. Oxford: Oxford University Press. Rogers, J. (2001). Market Leader: Practice File. Essex: Longman. Swan, M. e Walter, C. (2001). The Good Grammar Book (with answers). Oxford: Oxford University Press. WebQuests da autoria da professora.

4 Unidade Curricular: Língua Estrangeira II Espanhol II Línguas e Cultura DESCRIÇÃO DA UNIDADE CURRICULAR Grau: Licenciatura Mestrado Seminário (S) 3 Outra (O)] Reforçar o conhecimento de uma língua estrangeira, aumentando o potencial qualitativo do desempenho de um profissional de marketing. Consolidação dos elementos de gramática normativa. Desenvolvimento das competências de expressão e compreensão oral e escritas de nível básico-intermédio. Léxico relacionado com os produtos e o mercado. Saber falar das características de um produto ou mercado. Saber falar e valorizar as vantagens e desvantagens de um produto ou mercado. Expressar causa, hipótese, probabilidade e possibilidade. Saber falar do futuro de um produto ou mercado. Léxico relacionado com o marketing, a publicidade e a distribuição. Saber expressar a opinião, acordo ou desacordo. Saber persuadir, convencer, sugerir, atrair e aconselhar o cliente. Saber expressar desejos, petições, causa, finalidade e condição. A publicidade de e para o mundo hispano. Correspondência comercial: carta comercial e circular. Técnicas básicas de conversação e venda telefónica. Saber analisar e elaborar inquéritos ou estudos em espanhol. Características relevantes da cultura espanhola. MÉTODO ENSINO: Exposição de conteúdos teórico-práticos. Práticas laboratoriais.

5 Trabalhos de campo. Estudo acompanhado. AVALIAÇÃO: Realização de trabalhos escritos e orais ao longo do semestre e aprovação na frequência. BIBLIOGRAFIA: Arribas, J. e De Castro, R. M. (2001). Preparación Diploma básico Español lengua extranjera (DBE). Madrid: Edelsa. Centellas, A. (2001) Proyecto en Español Comercial. Madrid: Edinumen. Fernández, J., Fente, R. e Siles J. (1998). Curso intensivo de español. Gramática. Madrid: SGEL. Larousse (2001). Conjugación verbal de la lengua española. Barcelona: Spes Editorial. Moreno, C., Moreno, V. e Zurita, P. (2002). Avance. Curso de español nivel elementar. Madrid: Edinumen. RAE (2001) Diccionario de la lengua española. Madrid: Espasa Calpe. Rollán, M. e Ruíz de Gauna, M. (1999). Comunicando, comunicando. Funciones comunicativas en situaciones cotidianas. Madrid: Edinumen.