Prevent Crowding: uma resposta concreta aos

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1 Prevent Crowding: uma resposta concreta aos desafios do crescimento do turismo 7º CONGRESSO APECATE, HORTA, 30 e 31 de Janeiro de 2019 PAINEL 1. DESAFIOS DO CRESCIMENTO: QUALIFICAR DESTINOS E PRODUTOS

2 Crowding (apinhamento, concentração de pessoas) Bairros históricos de Lisboa (Santa Maria Maior resulta da fusão de 12 freguesias) DETETAR (sensores) & DISPERSAR (Sistema de recomendação inteligente) em tempo real Recurso à Transformação digital & Big data

3 Motivação Prevent Crowding Estatísticas e outros estudos 2018 (várias fontes): comunidades dos bairros históricos revelam que o turismo traz vantagens mas interfere, para pior, na qualidade de vida; Comunalidade nos percursos e usos (visita individual/grupo) conservação solo, autenticidade, distribuição proveitos turismo

4 Mimetismo das visitas individuais e de grupo

5 Mimetismo das visitas individuais e de grupo

6 Mimetismo das visitas de grupo; Pontos de interesse turistico dispersos por zonas com maior capacidade de carga

7 O problema do crowding nos bairros históricos de Lisboa: atores sociais visados Profissionais Turismo Comércio Gestores do Património Turistas e Comunidade Autoridades locais (standartizadas/tradicio residente nais)

8 SUSTENTURIS PREVENT CROWDING: solução multifacetada para mitigar o crowding e os seus efeitos DETEÇÃO (sensores) ROTEIRIZAÇÃO ALTERNATIVA (sistema de recomendações inteligentes) (1) rede de deteção em tempo real de situações de pré-overcrowding (quantidade excessiva de pessoas presentes) nas principais artérias / zonas dos bairros históricos; (2) aplicação móvel representando os níveis de congestionamento desses locais, sob a forma de heat-maps, bem como itinerários alternativos mais sustentáveis dirigidos aos visitantes e profissionais do turismo;

9 Deteção (3G/4G WiFi e Bluetooth)

10 Deteção: Arquitetura da solução proposta

11 Inovação da Deteção A estratégia de deteção de pessoas é feita em tempo real de forma não intrusiva e anonimizada e muito mais representativa que outras (ex.: tweets) utilizadas para o mesmo fim; Os nós detetores, baseados em dispositivos Raspberry Pi, permitem realizar o necessário processamento local a baixo custo, o que é fundamental para escalar o nº de zonas cobertas, Caixas estanques de pequenas dimensões (10x8x4cm), que não causam impacto no ambiente urbano;

12 Sistema de recomendação inteligente que integra: Dados crowding tempo real Pontos de interesse turístico fora das zonas de crowding Personalização das recomendações (Análise da capacidade física dos visitantes) Roteirização Alternativa

13 Dynamic Heat Map Dynamic Crowding Data Physical condition Static Crowding Data SUSTENTURIS certification Points of touristic interest GIS Graph Sustainable walking routes recommendations

14 Análise do mercado das apps Apps que dão direções não integram o crowding em tempo real nas direções; Apps que fazem sugestões de locais de visitação com base na sustentabilidade/autenticidade (e.g., Fair Trip) apresentam muito poucas sugestões de visitação em Portugal

15 Soluções apresentadas pelo Prevent Crowding para os vários atores socias PROFISSIONAIS DO TURISMO Escolha de percursos que tornem os serviços mais expeditos e melhorem o a qualidade da visita RESIDENTES Diminuir o Stress advindo da sobre-ocupação do espaço pessoal Melhorar a Qualidade de vida Melhorar as atitudes e os comportamento s face aos turistas e aos profissionais do turismo COMÉRCIO Ao pôr as empresas social e ambientalmente mais sustentáveis nos roteiros, contribui para a sua discriminação positiva e uma maior retenção dos proveitos turísticos pelas comunidades GESTORES DO PATRIMÓNIO Evitar a degradação do património pela sobrevisitação Garantir a viabilidade financeira que permita garantir a conservação e restauro TURISTAS Maior satisfação com a visita; Maior autenticidade Evitar filas e/percursos repletos de outros turistas; Garantias de segurança, limpeza, Adaptação dos roteiros ao perfil dos utilizadores (destreza física, tempo para fazer o percurso, dia da semana) AUTORIDADES LOCAIS Limpeza Urbana e Segurança Publica Com os dados em tempo real fazer o planeamento otimizado dos recursos reduzindo os custos operativos;

16 VALIDAÇÃO comunidade científica internacional SPECIAL ISSUE TOURISM INNOVATION Monitoring Tourism Overcrowding in Real Time Managing Overcrowding to Improve Tourism Sustainability: a Digital Transformation Approach

17 Continuidade e Escalabilidade do Projeto NEST Tourism Innovation Center and Incubator (Centro de Inovação do Turismo)

18 Parceiros do Projeto

19 Organização Não Governamental de Ambiente (associação) De âmbito nacional De utilidade pública Associação juvenil 39 anos de atividade Cerca de 2800 associados Colabora com organizações nacionais e internacionais Missão: criar cidadãos empenhados, motores de soluções eficazes e equitativas para promover o património natural e cultural, em Portugal e no Mundo.

20 Prevent Crowding: Um dos Projetos do Geota

21 Seguimento projeto e Contactos Página do GEOTA Telemóvel Coordenação projeto SUSTENTURIS (olga romão) Oromao.pt@gmail.com