REGULAMENTO Seja Schindler. Seja Valeu!

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1 REGULAMENTO Seja Schindler. Seja Valeu! Elevadores Atlas Schindler Comunicação Interna

2 Orientação aos Gestores Nesta cartilha você encontrará as orientações gerais sobre o Programa Valeu! Corporativo e Valeu! Local, bem como as instruções para o preenchimento do formulário de indicação do colaborador. O correto preenchimento do formulário é fundamental para que a sua indicação seja validada pela diretoria e área de Pessoas da Matriz, todos os campos são obrigatórios, inclusive a foto do colaborador indicado ou da equipe. Os formulários estão disponíveis online e devem ser preenchidos neste site: Os ganhadores do Valeu! também poderão ser indicados para ao prêmio global «Schindler Pride Award» (Orgulho de ser Schindler), basta preencher o formulário de indicação específico, disponível no site acima. Evento de Premiação em São Paulo: todos os colaboradores indicados serão convidados para participar do evento de premiação em São Paulo com os demais homenageados do Brasil, e com direito a levar 1 (um) acompanhante. Regulamento

3 #Novidade No evento do Valeu! em São Paulo, teremos uma nova dinâmica a fim de otimizar o momento da cerimônia e a entrega dos troféus no palco, mas não se preocupe, o evento continuará legal como sempre! Para alcançarmos o resultado esperado precisamos da sua ajuda: - O gestor deverá reunir a equipe (juntamente com o colaborador indicado) para fazer uma breve homenagem ao premiado e entregar o convite especial do evento a ele. Este momento deverá ser GRAVADO. - O convite especial chegará no mês de agosto aos cuidados o RH Local. Aguarde o convite para reunir a equipe e gravar o vídeo. - Você pode aproveitar um Sintonia, 10MD, alguma reunião regular com a equipe. - A gravação pode ser feita do celular ou câmera fotográfica, de forma caseira, mas sempre na posição HORIZONTAL. - A gravação deve ter no máximo 2 minutos, deve ser descontraída e em clima de comemoração. - A gravação será transmitida no evento em São Paulo. #Programe-se Prazo máximo para realização do Valeu! Local Prazo máximo para envio do formulário com a indicação Prazo máximo para envio da gravação Evento Valeu! Corporativo 30/ago/17 01/set/17 20/set/17 26/out/17 Não haverá prorrogação das datas acima. A indicação é feita pela liderança do colaborador e aprovada pelo gerente ou diretor. Os formulários estão disponíveis online e devem ser preenchidos neste site: Regulamento

4 Critérios para indicação I. Valeu! Corporativo Para ser homenageado, o colaborador deve demonstrar desempenho exemplar em itens como: resultados financeiros, relacionamento com clientes (NPS), qualidade e projetos de melhoria contínua. Orientações para o Preenchimento do Formulário Premiação Individual As conquistas do indicado devem ter acontecido em 2016, podendo eventualmente incluir resultados do 1º semestre de No item Descreva as razões pelas quais o colaborador indicado merece ganhar o Prêmio Valeu! Corporativo - coloque detalhes das conquisas e evidências relacionadas aos tópicos. Caso algum tópico não seja aplicável, deixe em branco. Resultado Financeiro: indique o valor da contribuição para o aumento da receita e/ou redução de custos. Relacionamento com Clientes: (a) informe as conquistas relacionadas à retenção de clientes na carteira, redução de perdas e retornos. (b) informe os resultados do colaborador que contribuiu significativamente para o atingimento/superação das metas. O principal indicador é a Pesquisa de Fidelização de Clientes (resultado NPS), além de pesquisas específicas da própria área, redução de reclamações, elogios no SAC, etc. Qualidade: informe os resultados, os indicadores e ações de melhoria relacionados à qualidade. Projetos de Melhoria: projetos relacionados ao negócio ou a área de atuação do colaborador com resultados expressivos. Como exemplo, melhoria do OTD (On Time Delivery), redução do PMC (Prazo Médio de Cobrança), aumento do MTBC (Mean Time Between CallBacks) e Redução de NQMs. Caso os resultados do projeto estejam ligados à resultados financeiros ou satisfação de clientes podem ser incluídos nos campos anteriores. IMPORTANTE: anexe ao formulário de indicação relatórios e materiais que enriqueçam os itens de maior desempenho do colaborador. Regulamento

5 II. Valeu! Segurança Orientações para o Preenchimento do Formulário Premiação Individual (Gestor) As Diretorias de Operações, Diretoria Técnica (gerência de Segurança do Colaborador e do Produto) e Diretoria Industrial podem indicar um gestor que teve desempenho exemplar para ser reconhecido na premiação individual do Valeu! Segurança. O vencedor do Prêmio Valeu! Segurança Brasil poderá representar a Atlas Schindler no Group Safety Award O vencedor será aquele que apresentar a perfomance mais alta em Segurança. Critérios de avaliação Os candidatos ao prêmio serão avaliados nos seguintes itens: Zero acidentes nos últimos 3 anos na área de sua responsabilidade Não ter recebido nenhuma notificação disciplinar nos últimos 3 anos Ser reconhecido por colegas e gestores como exemplo e inspiração em Segurança Engajamento em reuniões e eventos de segurança (CIPA, SIPAT, Comitês, etc) BPD: propor projetos e iniciativas que melhorem as práticas de segurança Possuir Score de liderança em Segurança verde no último quadrimestre (válido para as operações de campo) Execução de Safety Walk, aplicação de DDS e reconhecidos dados à sua equipe (Fábrica de Londrina) Opinião dos gestores da área de Segurança No item Descreva as razões pelas quais o gestor indicado merece ganhar o Prêmio Valeu! Segurança - coloque um título que dê o destaque ao que qualifica o gestor ao Prêmio Valeu! Segurança. Escreva um pequeno texto dando os principais detalhes do reconhecimento. Para colaboradores de campo (não gestores) das diretorias DS, DN, DC e DI as indicações virão do Programa Sou+ Segurança, gerenciado pela área de Segurança. Regulamento

6 III. Valeu! Qualidade Premiação Equipe As Diretorias de Operações (DN, DS e DC) e a Diretoria Industrial, podem indicar equipes com performance exemplar e comprometidas com a melhoria da qualidade em três áreas: Operações, Instalações e Industrial. A Gerência de Qualidade é responsável por coordenar as métricas e selecionar os indicados juntamente com as Operações. Industrial Instalações Operações INDICADORES - Hora da Qualidade na Fábrica de Londrina. Equipe com o melhor resultado alcançado será definido pelos gestores da Fábrica. - Melhoria dos indicadores de FPY e Redução de Claims: combinação dos dois indicadores, relacionando a evolução no tempo e impacto em relação à meta. - Ações de relevância e de boas práticas na melhoria dos indicadores. - Melhoria de MTBC: território que melhor representou a evolução e a consistência do indicador MTBC/SU. - Ações de relevância e de boas práticas na melhoria dos indicadores. Apenas DI participará. Cada uma das diretorias operacionais (DN, DS e DC) deve indicador sua equipe destaque. Indicadores serão coletados pela área de Qualidade. Cada uma das diretorias operacionais (DN, DS e DC) deve indicador sua equipe destaque. Indicadores serão coletados pela área de Qualidade. Critérios:Procedimento Regulamento

7 IV. Valeu! Premiação por Equipes Não há necessidade de indicação. A premiação por equipes reconhecerá as áreas que tiveram os melhores resultados no Superação A indicação é feita diretamente pela área de Pessoas, que consolida os resultados do Superação de SAO. Melhor Equipe do Programa Superação INDICADOR Equipe com melhor resultado anual do Superação informado na base e reportado pela área de Remuneração & Benefícios. As áreas que ganharem o Superação 2016 terão de enviar uma foto da equipe para área de Comunicação, e um representante da equipe deverá ser indicado para receber a homenagem, no dia do evento, em São Paulo. Critério de Desempate: caso duas áreas ou mais tenham o mesmo resultado no Superação, será considerado como critério de desempate a área com maior número de colaboradores. Regulamento

8 V. Prêmio Global «Schindler Pride Award» Orientações para o Preenchimento do Formulário Premiação Individual (Colaborador ou Gestor) O objetivo do Prêmio Schindler Pride é reconhecer e recompensar os colaboradores do Grupo que fizeram uma contribuição excepcional e superaram as expectativas de seus gestores, colegas de trabalho e clientes. O prêmio dá visibilidade para o colaborador e para a KG ganhadora. Premiação Os ganhadores globais serão premiados com um valor de USD 100 (cem dólares) e suas conquistas serão divulgadas globalmente. Escolha dos Ganhadores As indicações são recebidas pela área de comunicação global e revisadas trimestralmente pelo grupo diretor, liderado por David Clymo. O grupo diretor analisará as indicações e determinará os vencedores trimestralmente. Para Concorrer Após o candidato de SAO ter sido indicado em uma das categorias do Valeu! (Corporativo, Segurança ou Qualidade), basta preencher o formulário específico do Schindler Pride Award no website: Os formulários serão traduzidos para o inglês e enviados para a equipe global. No formulário, selecione os itens que reforçam os valores do Orgulho de Ser Schindler e indique como o desempenho do colaborador atende ou supera as expectativas dos colegas de trabalho, clientes ou da comunidade. Cite exemplos. Regulamento

9 Valeu! Local No Valeu! Local, o colaborador é selecionado pela própria localidade e participa de um evento organizado pela Filial/Fábrica. O reconhecimento do colaborador ou equipe das Filiais e Fábrica considera as métricas e o desempenho exemplar de acordo com as diretrizes estabelecidas pelo gerente da própria localidade. A organização deste evento de premiação e os custos envolvidos são da própria localidade. O RH Local e a área de Comunicação estão à disposição para suportá-lo neste processo, caso precise. ATENÇÃO: para evitarmos conflitos de agenda o Valeu! Local (organizado pelos gerentes das Filiais e Fábrica) deve ser realizado até o dia 30 de agosto de Lembrando que a realização do Valeu! Local não é obrigatória. Custos Os custos com o Programa Valeu! são rateados conforme descrição abaixo e devem ser previstos no budget anual de cada departamento. Custos da Matriz (RH Corporativo) - Evento de Premiação em São Paulo para indicado e acompanhante. - Visita na Matriz. - Almoço de integração. - Jantar e cerimônia. - Troféus e convite. Custos das Filiais e Fábrica - Evento Valeu! Local. - Translado do aeroporto até o hotel e retorno. - Passagem área (ida e volta homenageados e acompanhante). - Estadia de 2 dias em hotel indicado pelo RH/Comunicação. - Outras despesas fora do dia do evento. As informações sobre o local do evento, hospedagem e orientações para compra da passagem aérea (se necessário) serão compartilhadas em um próximo momento. Regulamento

10 Seja Schindler. Seja Valeu! Para informações adicionais entre em contato com a Comunicação Interna ou RH Local: comunicacao.br@schindler.com Jacqueline Rempel (5461) Fernanda Souza (5402) Lucas Santos (5795) Elevadores Atlas Schindler Av. dos Estados, Cambuci São Paulo Regulamento