Correios Soluções que aproximam

Transcrição

1 Correios Soluções que aproximam IV Conferência das Comunidades Brasileiras no Exterior Vice-Presidência de Negócios

2 Identidade Corporativa

3 Correios em números 117 mil empregados 18 mil veículos 17 mil pontos atendimento 58 mil carteiros 14 mil operadores de triagem e transbordo 25 mil atendentes 1 milhão km/rodados/dia 35 milhões objetos entregues/dia municípios 156 milhões cidadãos atendidos com distribuição postal

4 Relevancia dos Correios 100 dos municípios brasileiros % Pontos de Atendimento Banco Postal Municipios contam somente com o Banco Postal como solução de atendimento Bancário (29%).

5 Confiança nos Correios - Brasil Terceira INSTITUIÇÃO mais CONFIÁVEL do Brasil Fonte: Pesquisa de Satisfação e Imagem Institucional dos Correios / Mercadológica

6 Segmentos de Negócios Encomenda Malote Logística Internacional Mensagem Marketing Conveniência Financeiro

7 Perfil dos Clientes da ECT Classe A e B 43% Classe C 43,2% Classe D e E 12,2%

8 Remessas Financeiras Internacionais

9 Vale Postal Eletrônico Remessas Internacionais Serviço de transferências financeiras internacionais que possibilita o envio e o recebimento de fundos (dinheiro em espécie) eletronicamente; Regulamentação: Lei (postal) 6538/78; Regulamento de Câmbio e Capitais Internacionais RMCCI Título 1, Cap. 10 (BACEN); COAF Conselho de Controle de Atividades Financeiras (resoluções nº 10 e 16);

10 Vale Postal Eletrônico - Remessas Internacionais Características Transferência eletrônica disponível para mais de 20 países; Disponível em mais de 7 mil pontos de atendimento no Brasil; É fácil de usar, prático, seguro e acessível; Atende tanto pessoas físicas quanto jurídicas; Horário diferenciado de atendimento: das 9h às 17h, na maioria das agências.

11 Países Conveniados Albânia Alemanha Áustria Bélgica Cabo Verde Croácia Eslovênia Espanha França Grécia Hungria Itália Japão Letônia Madagascar Polônia Portugal Romênia Rep. Tcheca Sérvia Suíça Senegal Tailândia Turquia Togo Ucrânia

12 Emissão no Exterior O que é preciso para mandar uma remessa ao Brasil? Solicitar o envio de remessa para pagamento nos Correios do Brasil; Informar os dados pessoais: nome completo, endereço e documento de identificação; Informar os dados do destinatário da remessa: nome completo, endereço, CEP e telefone; Informar o valor a ser enviado.

13 Recebimento no Brasil O que é preciso para receber uma remessa no Brasil? Receber o Aviso de Chegada com a indicação da agência pagadora; Na agência indicada, informar os dados pessoais: nome completo, endereço, RG e CPF; Indicar a finalidade do recebimento (de acordo com as indicações do Banco Central do Brasil).

14 Emissão no Brasil O que é preciso para mandar uma remessa ao exterior? Comparecer a uma agência de Correios e solicitar o envio; Informar os dados pessoais: nome completo, endereço, telefone e documentos de identificação (RG, CPF); Informar os dados do destinatário da remessa: nome completo, endereço, telefone e CEP; Informar o valor a ser enviado; Informar a finalidade do envio.

15 Recebimento no Exterior O que é preciso para receber uma remessa no Exterior? Comparecer a agência dos Correios no exterior de posse do Aviso de Chegada ou do Cheque Correios (isso pode variar de país a país); Apresentar o documento de identificação solicitado pelo atendente.

16 Encomendas Internacionais

17 Características dos Serviços Internacionais de Exportação PREMIUM EXPRESSO STANDARD ECONÔMICO DOCUMENTO SEDEX Mundi EMS Documento DOCUMENTO Prioritário DOCUMENTO Econômico ENCOMENDA EMS Mercadoria LEVE Internacional MERCADORIA Econômica VELOCIDADE **** *** ** * PREÇO **** *** ** * INFORMAÇÃO **** *** ** *

18 Características gerais: Serviços Internacionais de Importação Recebimento no Brasil de remessas contendo documentos ou encomendas (presentes, amostras, produtos, importação comercial) Origem em mais de 200 países e entrega em todos os municípios brasileiros O fato de ter sido postado num correio não significa necessariamente que será entregue no Brasil pela ECT Toda remessa posta é considerada um importação Todas as remessas são fiscalizadas pela Receita Federal A Receita determina a intervenção dos anuentes (Anvisa, Ibama, Exército, etc.) Informações corretas e documentos comprobatórios (fatura comercial) facilitam os trâmite aduaneiro Importante informar telefone/ do remetente/destinatário

19 Encomenda não tributada Segue diretamente para entrega no endereço do destinatário; Encomenda tributada Três tipos de procedimentos: 1 - Se valor menor do que Não é considerada uma importação comercial; 500 dólares Correios emitem um documento chamado NTS Nota de Tributação Simplificada (um tipo de DARF) para cobrança do imposto de importação; A encomenda segue para uma agência próxima do endereço do destinatário; A agência emite um Aviso de Chegada para o destinatário; Destinatário paga imposto na agência e retira a encomenda; 2 - Se valor maior do que É considerada uma importação comercial; 500 dólares e menor do Correios enviam um telegrama ao destinatário; que 3 mil dólares Destinatário indica despachante ou contrata serviço Importa Fácil; Pagamento antecipado do imposto; Emissão de DSI - Declaração Simplificada de Importação (SISCOMEX); Depois de liberada, a encomenda é entregue no endereço do destinatário; 3 - Se valor maior do que É considerada uma importação comercial do Regime Comum; 3000 dólares Sempre precisará de um despachante aduaneiro; Os Correios não atuam diretamente nesse caso; Isenção: Encomendas com valor aduaneiro até 50 dólares, cujo remetente e o destinatário seja pessoas físicas; Medicamentos para pessoas físicas com receita médica, livros, jornais, periódicos em papel; Compras pela internet não gozam de isenção Tributação 60% (sessenta por cento) sobre o valor dos bens constante da fatura comercial, acrescido dos custos de transporte e do seguro relativo ao transporte, se não tiverem sido incluídos no preço da mercadoria. Quando a remessa contiver presentes, o preço será o declarado, desde que compatível com os preços praticados no mercado em relação a bens similares; Mais informações

20 Informações gerais: Bagagem Desacompanhada É um conceito aduaneiro (Receita Federal) Os Correios não oferecem tratamento especial para Bagagem Desacompanhada Bens pessoais incluídos em uma encomenda postal podem ser declarados como bagagem desacompanhada A encomenda deve chegar ao Brasil três meses antes ou seis meses depois da chegada do viajante A encomenda deve vir de um país de estada ou de procedência do viajante São isentos de impostos: roupas e bens de uso pessoal, desde que usados ; livros, folhetos e periódicos; situações especiais: Aos demais bens aplica-se o Regime de Tributação Especial para Bagagens - imposto de importação de 50% Mais informações:

21 Os Correios estão ao alcance de todos os brasileiros Luzineth de Lima Mesquita Departamento de Finanças e Banco Postal luzinethl@correios.com.br