Colômbia ABC MERCADO CASOS DE SUCESSO NOS MERCADOS QUINTA DO CRASTO

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1 ABC MERCADO Colômbia CASOS DE SUCESSO NOS MERCADOS QUINTA DO CRASTO

2 Quinta do Crasto Sede: Quinta do Crasto, Sabrosa Início atividade: 1981 Tipo de atividade: Produção de vinhos comuns, licorosos e azeite, e serviço de Enoturismo Gestor: Jorge Filipe Parreira Holtreman Roquette Website: Telefone geral: PRINCIPAIS INDICADORES [Ano: 2016] N.º de colaboradores: 47 N.º de colaboradores afetos ao mercado internacional: 5 N.º de colaboradores no estrangeiro: 0 Volume de negócios: 7,6 M % do volume de negócios proveniente de mercados internacionais: 60% % do valor de investimentos realizados para o desenvolvimento das atividades internacionais da empresa: 30% Modos de internacionalização: Exportação Formas Contratuais Investimento Direto Principais Concorrentes: Vinhos provenientes da América do Sul, da região do Douro e de outras regiões de Portugal. MISSÃO Com base na excelência dos seus produtos, pretendem ser mundialmente reconhecidos como a empresa de referência de Vinhos portugueses da Região Demarcada do Douro. BREVE ENQUADRAMENTO SOBRE A EMPRESA Localizada no coração do vale do Rio Douro, na sua margem direita, entre a Régua e o Pinhão, a Quinta do Crasto é propriedade da família de Leonor e Jorge Roquette há mais de um século. 2 / 8

3 Com uma área de 135 hectares, dos quais 74 são ocupados por vinhas predominantemente orientadas a sul, estende-se desde o leito do rio até cerca dos 600 metros de altitude. Na Quinta do Crasto são produzidas diversas categorias de Vinhos Douro DOC, Vinhos do Porto e Azeites. Com a dedicação e o esforço de todos os que fazem parte da sua equipa, tenta ano após ano produzir vinhos com as características típicas do Douro, num processo de grande respeito pela tradição e simultaneamente, de permanente aprendizagem, aperfeiçoamento e inovação. Entre a vasta gama de produtos encontram-se: Vinhos Douro DOC - Flor de Crasto Branco e Tinto, Crasto Branco e Tinto, Crasto Superior Branco, Tinto e Monovarietal Syrah, Reserva Vinhas Velhas, Touriga Nacional, Tinta Roriz, Vinha Maria Teresa, Vinha da Ponte, Roquette & Cazes, Xisto Roquette & Cazes Vinhos do Porto - Porto Finest Reserve, Porto LBV, Porto Vintage, Porto Colheita Azeite: Azeite Selection, Azeite Premium Presentes em mais de 50 mercados, os vinhos geraram uma faturação total de 7,6 milhões de euros em 2016, mais 5% do que no ano anterior. As exportações representam atualmente cerca de 60% da faturação, com destaque para mercados como o Brasil, EUA, Reino Unido, Suíça ou Angola, entre outros. A par disso, tem vindo a reforçar a sua quota no mercado nacional, que em 2015 cresceu 12% e em 2016, 5%. Tendo presente a qualidade, a empresa tem, nos últimos anos, apostado fortemente no investimento ao nível das vinhas quer das adegas e instalações produtivas, como forma de controlar a qualidade da matéria-prima. A Quinta do Crasto assume-se como a empresa portuguesa com mais vinhos classificados acima de 90 pontos pela prestigiada publicação do setor, Wine Spectator, considerada a bíblia dos vinhos. E se é verdade que muitos destes vinhos veem os seus preços disparar no mercado, certo é que a Quinta do Crasto mantém a sua política de preços, em nome da relação de confiança estabelecida com o consumidor. CARACTERIZAÇÃO DA ATIVIDADE INTERNACIONAL A estratégia da empresa nos mercados internacionais passa por um contacto próximo e acompanhamento permanente com os parceiros locais e um esforço contínuo de promoção dos vinhos portugueses em geral e dos vinhos da região do Douro em particular. Cerca de 60% da produção da Quinta do Crasto tem como destino a exportação, chegando a cerca de 50 países, nos vários cantos do mundo - Europa, América, África, Ásia e Oceânia. Os 3 / 8

4 mercados de maior expressão o Brasil, EUA, Reino Unido, Suíça, Alemanha ou Angola. Ao nível de mercados emergentes, destacam-se Colômbia e alguns países da Ásia. China, Índia, Israel e Japão encontram-se entre as novas apostas. FATORES CHAVE DE SUCESSO Consistência de qualidade, estabilidade de preços e uma aposta forte na relação com os clientes/fidelização dos clientes. MERCADOS INTERNACIONAIS Europa: Alemanha, Áustria, Bélgica, Croácia, Dinamarca, Eslovénia, Espanha, Finlândia, França, Holanda, Irlanda, Itália, Luxemburgo, Noruega, Polónia, Reino Unido, Roménia, Sérvia, Suécia, Suíça, Ucrânia África: África do Sul; Angola, Moçambique; América: Bermudas, Brasil, Canada, Colômbia, EUA, México, Panamá, Paraguai, Trindade & Tobago, Uruguai; Ásia: China, Filipinas, Coreia, Rússia, Taiwan, Singapura; Médio Oriente: Israel; Oceânia: Austrália, Nova Zelândia. 4 / 8

5 DADOS CRONOLÓGICOS, DESTAQUES, RECONHECIMENTOS 1994 Surgimento da marca Quinta do Crasto para os vinhos Douro DOC 2004 Produtor do ano no Brasil (Revista Gula) 2010 Brasil passa a ser o maior mercado de exportação 2016 A empresa atinge o seu melhor ano de vendas com mais de 1,3 K de garrafas vendidas 2003 Produtor do ano em Portugal (Revista de Vinhos) 2008 Nº 3 no Top 100 do mundo na Revista Wine Spectator 2011 Inicio de exportação para o mercado da Colômbia MERCADO EM DESTAQUE O primeiro contacto da Quinta do Crasto com o mercado colombiano teve lugar no ano de 2009 e foi longo o percurso que a empresa tomou rumo à comercialização dos seus vinhos no mesmo. O fator perseverança traduz-se, assim, num dos pontos-chave de sucesso, aliado, claro está, a uma escolha criteriosa de parceiros locais que possibilitem e fomentem esse mesmo sucesso. Assim sendo, será correto afirmar que a Colômbia se insere, perfeitamente, na estratégia global da Quinta do Crasto. É um mercado que apesar de atualmente representar um baixo volume de vendas tem um enorme potencial de crescimento justificando assim o investimento feito até ao momento. A aposta inicial da empresa em destaque foi, essencialmente, o posicionamento da marca na capital do país, isto é, Bogotá, numa clara forma de adaptação ao mercado e à realidade cultural do mesmo, pois é importante ter em consideração a unicidade inerente a cada mercado, seja ele qual for. Deste modo, o relacionamento da Quinta do Crasto com o mercado da Colômbia tem vindo a desenvolver-se de forma positiva, pois através do trabalho desenvolvido ao longo destes últi- 5 / 8

6 mos anos os vinhos Quinta do Crasto encontram-se bem distribuídos, tanto via on-trade, bem como of-trade, no mercado em análise. Contudo, é preciso ter em consideração que o desenvolvimento e crescimento de uma marca na Colômbia requerem um trabalho contínuo e cuidado. No que concerne às dificuldades/ obstáculos a ultrapassar infelizmente, ainda existem diversos desafios na Colômbia, relacionados, maioritariamente, com a excessiva carga burocrática e tributária. Mediante um vasto leque de licenças, registos, menções obrigatórias, entre outras, a Quinta do Crasto, como tantas outras empresas, depara-se com uma vasta barreira que dificulta a concretização do processo negocial. Assim sendo, é fundamental conhecer as regras, bem como analisar as probabilidades de conseguir cumpri-las, antes de dar início ao processo de internacionalização para o mercado colombiano. A Colômbia possui, de igual forma, determinadas especificidades, nomeadamente no que diz respeito à etiquetagem/ rotulagem do produto, facto que dificulta e encarece a parte logística. O grande problema logístico traduz-se, no entanto, nos elevados custos a nível interno, o que torna imperativo trabalhar com um despachante e transitário bastante experiente. Relativamente à questão da salvaguarda e risco é de suma importância referir que a Quinta do Crasto possui um seguro de crédito (COSEC) que cobre os riscos comerciais de grande parte dos mercados. Caso não possuam cobertura pela companhia de seguro de crédito recorrem ao pagamento antecipado. Sendo de salientar que até ao momento não têm tido qualquer tipo de problema nesta matéria. Em suma, o mercado colombiano é um mercado em ascensão, inclusive do ponto de vista concorrencial. Atualmente os principais concorrentes da Quinta do Crasto são todos aqueles que disputam o posicionamento da sua marca no mercado em destaque. Contudo, a empresa em análise possui como principais fatores de diferenciação, isto é, vantagens competitivas, a consistência de qualidade, a estabilidade de preços e a enorme flexibilidade e rapidez na preparação das encomendas/ expedição. Operando, fundamentalmente, nos segmentos de Premium e Super Premium, os fatores anteriormente mencionados proporcionam, de igual modo, uma forte ligação do cliente à marca Quinta do Crasto, ligação, essa, que se traduz num aspeto de peso aquando do momento de decisão de compra. 6 / 8

7 A promoção dos seus vinhos é feita através de visitas do responsável de mercado à Colômbia regularmente, bem como através da participação em feiras, jantares, provas, entre outros eventos do setor. Praticamente todo o seu portfólio de vinhos se encontra presente no mercando, sendo de salientar que apenas trabalham com marca própria, devidamente protegida/ registada. A título conclusivo, as perspetivas de futuro da Quinta do Crasto no mercado colombiano passam pelo crescimento e consolidação da quota de mercado, embora tenham em consideração ser um processo lento e trabalhoso. No que diz respeito aos conselhos a dar às empresas portuguesas que pretendam iniciar o seu processo de internacionalização para o mercado em destaque, a Quinta do Crasto atribui especial enfoque à cuidada e minuciosa seleção do parceiro local certo, pois, genericamente, os produtos portugueses são ainda bastante desconhecidos no mercado colombiano e o parceiro ideal traduz-se, deste modo, num aspeto essencial rumo a uma frutuosa implementação da marca no mercado colombiano. FONTE: Nome: Tomás Roquette Cargo: Administrador Telefone: tomas.roquette@quintadocrasto.pt 7 / 8

8 Agência para o Investimento e Comércio Externo de Portugal Av. 5 de Outubro, 101, Lisboa Tel.: Contact Centre: aicep@portugalglobal.pt portugalglobal.pt PERTO DE SI, PARA O LEVAR MAIS LONGE 8 / 8