O pagamento das quantias devidas pelo segurador deverá atender aos seguintes prazos, a contar desde a recepção dos documentos necessários:

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1 Circular do ISP n.º 10/2009, de 20 de Agosto Seguros de Capitalização e Operações de Capitalização Condições de Pagamento do Valor de Resgate e do Valor de Reembolso no Vencimento do Contrato. A Circular n.º 10/2009, de 20 de Agosto, divulga algumas regras legais e recomendações relativas a prazos e condições de pagamento do valor de resgate e do valor do reembolso no vencimento do contrato, no âmbito dos seguros de capitalização e operações de capitalização, de entre as quais são de destacar as seguintes: O segurador deve informar e esclarecer o tomador ou subscritor sobre todas as diligências e documentos necessários para o recebimento do valor de resgate ou do valor de reembolso no vencimento do contrato, tanto pré-contratualmente como na própria apólice/contrato, sendo ainda necessário que no sítio da internet da seguradora constem as respectivas condições de pagamento; A apólice/contrato deve conter os elementos que permitam identificar o beneficiário em caso de morte do segurado ou do subscritor, caso não coincida com os herdeiros legais; Aquando do vencimento do contrato, o segurador deve informar o tomador do seguro, o subscritor, o beneficiário ou o último portador do título de que tenha conhecimento sobre as diligências e os documentos necessários para o recebimento das quantias contratualmente devidas; O segurador deve apenas exigir, aquando do pedido de pagamento do valor de resgate ou do valor de reembolso, a apresentação dos documentos considerados relevantes para estabelecer a validade do pedido. Como tal, a presente Circular determina quais os documentos que poderão ser exigidos pelo segurador, proibindo que este faça impender sobre o interessado quaisquer ónus que não sejam efectivamente indispensáveis ao pagamento das quantias devidas; O pagamento das quantias devidas pelo segurador deverá atender aos seguintes prazos, a contar desde a recepção dos documentos necessários: a) 10 dias úteis, tratando-se de resgate; b) 5 dias úteis, tratando-se de valor de reembolso em caso de sobrevivência; c) 20 dias úteis, tratando-se de valor de reembolso em caso de morte.

2 Circular Nr. 10/2009 issued by Instituto de Seguros de Portugal (Portuguese Insurance and Pension Funds Supervisory Authority, dated the 20th of August Capitalization Insurance and Capitalization Operations Payment Conditions regarding Redemption and Repayment on the contract s maturity. The Circular Nr. 10/2009, dated the 20 th of August, discloses some legal rules and recommendations about deadlines and payment conditions regarding redemption and repayment on the contract s maturity in what concerns capitalization insurances and capitalization operations, among which the following ones must be highlighted: The insurer must inform and clarify the policy holder or subscriber about every diligence and document required for the reception of redemption or repayment amounts on the contract s maturity, pre-contractually and in the insurance policy. It is also necessary that their respective payment conditions are specified on the insurer s website; The insurance policy must contain the necessary information to the identification of the beneficiary in case of death of the insured person or the subscriber (whenever the beneficiary does not correspond to the legal heirs); With the contract s maturity, the insurer must inform the policy holder, the subscriber, the beneficiary or the last entitled person on the necessary diligences and documents in order to them to receive the due amounts; At the payment of redemption or repayment amounts, the insurer must only require the documents that are considered to be relevant to the request. Thus, the present Circular determines which documents the insurer may require, disallowing it to impose any burden that is not actually indispensable for the payment of the due amounts. The payment of the due amounts by the insurer must comply with the following time limits, to be counted from the reception of the required documents: a) 10 working days in case of redemption; b) 5 working days for repayment, in case of survival; c) 20 working days for repayment, in case of death. Caso pretenda obter informação adicional sobre este assunto, não hesite em contactar-nos. / Please do not hesitate to contact us should you need further information on this issue. Com os melhores cumprimentos/ Best Regards, Espanha e Associados, RL Rua Castilho, nº 75, 8º Dto LISBOA PORTUGAL * Tel (351) * Fax (351) geral@espanhaassociados.pt * URL:

3 CIRCULAR N.º 10/2009, DE 20 DE AGOSTO SEGUROS DE CAPITALIZAÇÃO E OPERAÇÕES DE CAPITALIZAÇÃO - CONDIÇÕES DE PAGAMENTO DO VALOR DE RESGATE E DO VALOR DE REEMBOLSO NO VENCIMENTO DO CONTRATO No âmbito dos seguros de capitalização e das operações de capitalização, prevalece, em geral, o princípio da liberdade contratual no que diz respeito às condições de pagamento do valor de resgate e do valor de reembolso no vencimento do contrato, quer em caso de morte, quer em caso de sobrevivência, não sendo tal matéria regulada exaustivamente pelas disposições legais e regulamentares em vigor. Não obstante, das disposições conjugadas dos arts. 37.º, n.º 2, alínea f), aplicável ex vi art. 187.º, n.º 1, 206.º, n.º 3, alínea d), 208.º, n.º 1, alínea h) e n.º 2 do Regime Jurídico do Contrato de Seguro, aprovado pelo Decreto-Lei n.º 72/2008, de 16 de Abril, resulta deverem as condições de pagamento contratadas constar expressamente da apólice/contrato. Por outro lado, nos termos do disposto no art. 3.º, n.º 1 do Decreto-Lei n.º 384/2007, de 19 de Novembro, a apólice deve conter igualmente os elementos que permitam identificar o beneficiário, caso não coincida com os herdeiros legais. No atinente ao pagamento da prestação contratual pelo segurador, a regra geral decorrente dos arts. 102.º, n.º 1 e 104.º do Regime Jurídico do Contrato de Seguro é a de que a obrigação se vence decorridos 30 dias após a confirmação da ocorrência do sinistro e das suas causas, circunstâncias e consequências. Por último, à luz do disposto no art. 186.º, n.º 2 do Regime Jurídico do Contrato de Seguro, aquando do termo de vigência do contrato, o segurador deve informar o tomador do seguro das diligências ou documentos necessários para o recebimento das quantias contratualmente devidas. Ao dever enunciado no parágrafo anterior acresce ainda o de o segurador informar o beneficiário nos casos em que (i) tenha conhecimento da morte do segurado ou do subscritor, (ii) não logre contactar durante um ano o tomador do seguro, o segurado ou o subscritor, ou (iii) decorrido um ano após a data do termo do contrato, o tomador do seguro, o segurado ou o 1

4 subscritor não exerçam o direito de reembolso das quantias contratualmente devidas, nos termos e condições definidos no art. 5.º do Decreto-Lei n.º 384/2007, de 19 de Novembro. Com excepção das sobreditas normas, o regime jurídico aplicável aos seguros de capitalização e operações de capitalização comete à livre disponibilidade das partes, conforme se deixou referido, a estipulação das condições de pagamento do valor de resgate e, bem assim, do valor de reembolso, quer em caso de morte durante a vigência do contrato, quer em caso de sobrevivência. Como decorrência, verifica-se que as empresas de seguros têm vindo a adoptar procedimentos muito díspares nesta matéria, quer quanto aos prazos estabelecidos, quer quanto aos elementos e/ou documentos exigidos para efeitos de pagamento das quantias contratualmente devidas. Deste modo, afigura-se conveniente difundir um conjunto de princípios e orientações tendentes à adopção de procedimentos convergentes em matéria de pagamento do valor de resgate e do valor de reembolso no vencimento do contrato, que assegurem que os montantes devidos a tomadores de seguros ou subscritores em seguros de capitalização e operações de capitalização lhes são disponibilizados com a eficiência e celeridade desejáveis, introduzindo, nesta sede, uma segurança acrescida. Os princípios e orientações que a seguir se enumeram devem ser adoptados pelas empresas de seguros com base no princípio da proporcionalidade, ou seja, atendendo à natureza e complexidade do produto em causa e aos factos que determinam o pagamento. Neste contexto, o Instituto de Seguros de Portugal divulga as seguintes regras legais relativas ao pagamento do valor de resgate e do valor de reembolso no vencimento do contrato, no âmbito dos seguros de capitalização e das operações de capitalização: 1 Antes da celebração do contrato, o segurador deve prestar todos os esclarecimentos exigíveis e informar o tomador do seguro ou subscritor sobre as diligências e documentos Circular n.º 10/2009, de 20 de Agosto 2

5 necessários para o recebimento do valor de resgate ou do valor de reembolso no vencimento do contrato, bem como os prazos estabelecidos para o efeito 1. 2 A apólice/contrato deve estabelecer de forma compreensível, concisa e rigorosa as condições de pagamento do valor de resgate e do valor de reembolso no vencimento do contrato, designadamente as diligências e documentos exigíveis e os prazos estabelecidos para o efeito 2. 3 A apólice/contrato deve conter os elementos que permitam identificar o beneficiário em caso de morte do segurado ou do subscritor, caso não coincida com os herdeiros legais, designadamente o nome ou a designação completos, a sede ou o domicílio, os números de identificação civil e fiscal 3. 4 Aquando do vencimento do contrato, o segurador deve informar o tomador do seguro, o subscritor, o beneficiário ou o último portador do título de que tenha conhecimento sobre as diligências e os documentos necessários para o recebimento das quantias contratualmente devidas 4. 5 O segurador não pode, em qualquer caso, obrigar o tomador do seguro, o subscritor, o beneficiário ou o portador do título, que pretenda solicitar o pagamento do valor de resgate ou do valor de reembolso no vencimento do contrato, a apresentar documentos que, de acordo com os critérios de razoabilidade, não possam ser considerados relevantes para estabelecer a validade do pedido, ou deixar sistematicamente sem resposta a correspondência pertinente, com o objectivo de o dissuadir do exercício dos seus direitos contratuais 5. 1 Arts. 18.º e 185.º do Regime Jurídico do Contrato de Seguro. 2 Arts. 36.º, n.º 1, 37.º, n.º 2, alínea f), aplicável ex vi art. 187.º, n.º 1, 206.º, n.º 3, alínea d), 208.º, n.º 1, alínea h) e n.º 2 do Regime Jurídico do Contrato de Seguro. 3 Art. 3.º, n.º 1 do Decreto-Lei n.º 384/2007, de 19 de Novembro. 4 Art. 186.º, n.º 2 do Regime Jurídico do Contrato de Seguro, conjugado com o art. 5.º do Decreto-Lei n.º 384/2007, de 19 de Novembro. 5 Cfr., neste sentido, o disposto no art. 12.º, al. d) do Decreto-Lei n.º 57/2008, de 26 de Março. Circular n.º 10/2009, de 20 de Agosto 3

6 Adicionalmente, considera o Instituto de Seguros de Portugal de recomendar o seguinte: 1 Sem prejuízo da faculdade prevista no n.º 3 infra, os documentos exigíveis para efeitos de pagamento do valor de resgate e do valor de reembolso no vencimento do contrato não deverão exceder os seguintes: a) No âmbito dos seguros de capitalização: (i) (ii) (iii) Tratando-se do valor de resgate: bilhete de identidade e cartão de contribuinte ou, em alternativa, cartão de cidadão; Tratando-se do valor de reembolso, em caso de sobrevivência: bilhete de identidade e cartão de contribuinte ou, em alternativa, cartão de cidadão, e, adicionalmente, caso o beneficiário não se apresente presencialmente, certidão de nascimento; Tratando-se do valor de reembolso, em caso de morte: bilhete de identidade e cartão de contribuinte ou, em alternativa, cartão de cidadão, documentação inerente à participação do sinistro, certidão do assento de óbito e documento comprovativo da qualidade de herdeiro ou beneficiário; b) No âmbito das operações de capitalização: (i) (ii) (iii) Tratando-se do valor de resgate: bilhete de identidade e cartão de contribuinte ou, em alternativa, cartão de cidadão, e título; Tratando-se do valor de reembolso: bilhete de identidade e cartão de contribuinte ou, em alternativa, cartão de cidadão, e título; Tratando-se do valor de reembolso, em caso de morte: bilhete de identidade e cartão de contribuinte ou, em alternativa, cartão de cidadão, título e, adicionalmente, caso este seja nominativo, certidão do assento de óbito e documento comprovativo da qualidade de herdeiro. 2 Sem prejuízo da faculdade prevista no número seguinte, o pagamento das quantias contratualmente devidas deverá ser efectuado dentro dos seguintes prazos, a contar da data da recepção dos documentos necessários para o efeito: Circular n.º 10/2009, de 20 de Agosto 4

7 a) Tratando-se do valor de resgate: 10 dias úteis; b) Tratando-se do valor de reembolso, em caso de sobrevivência: 5 dias úteis; c) Tratando-se do valor de reembolso, em caso de morte: 20 dias úteis. 3 Os documentos exigidos e os prazos estabelecidos para o pagamento devem ser adequados à liquidez, natureza e complexidade do produto e, bem assim, aos factos que determinam o pagamento, tendo em conta o princípio da proporcionalidade, podendo, em situações devidamente justificadas, ser exigidos documentos adicionais ou estabelecidos prazos mais longos, em derrogação do previsto nos dois números anteriores. 4 Para além das regras legais enunciadas supra, o segurador não pode fazer impender sobre o tomador do seguro, o subscritor, o beneficiário ou o portador do título quaisquer ónus que não sejam efectivamente indispensáveis ao pagamento do valor de resgate ou do valor de reembolso no vencimento do contrato. 5 O segurador deve divulgar, no respectivo sítio da Internet, as condições de pagamento do valor de resgate e do valor de reembolso no vencimento do contrato, designadamente as diligências e documentos exigíveis e os prazos estabelecidos para o efeito. O CONSELHO DIRECTIVO Circular n.º 10/2009, de 20 de Agosto 5