CONTRATO ADMINISTRATIVO Nº 339/2014 CONTRATO ADMINISTRATIVO QUE FAZEM ENTRE SI O MUNICIPIO DE GUAPORE E A EMPRESA TELEFÔNICA BRASIL S. A.

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1 1 CONTRATO ADMINISTRATIVO Nº 339/2014 CONTRATO ADMINISTRATIVO QUE FAZEM ENTRE SI O MUNICIPIO DE GUAPORE E A EMPRESA TELEFÔNICA BRASIL S. A. Pelo presente instrumento o, Pessoa Jurídica de Direito Público Interno, CNPJ nº / , estabelecida na Av. Silvio Sanson, 1135, neste ato representado pelo seu Prefeito Municipal, Sr. PAULO OLVINDO MAZUTTI, brasileiro, residente e domiciliado em Guaporé-RS, doravante designado CONTRATANTE, e de outro lado a empresa TELEFÔNICA BRASIL S. A. com sede na cidade de Porto Alegre/RS, na Avenida José Bonifácio, nº 245, B. Farroupilha, CEP: , Telefone: (51) , maria.brietzke@telefonica.com, inscrita no CNPJ sob nº / , designada CONTRATADA, têm ajustado entre si o presente contrato de locação de bem móvel, em conformidade com as determinações da Lei nº 8.666/93 e alterações, segundo as cláusulas e condições seguintes: CLÁUSULA PRIMEIRA: DO OBJETO 1.1. De conformidade com a Tomada de Preço nº 09/2014, Processo nº 851/2014, homologado em 17 de setembro de 2014, a CONTRATADA se obriga a PRESTAÇÃO DE SERVIÇO DE TELEFONIA MÓVEL, PELO SISTEMA DIGITAL PÓS-PAGO, COM O FORNECIMENTO DE 30 (TRINTA) APARELHOS MÓVEIS NOVOS EM REGIME DE COMODATO (MAIS UM APARELHO RESERVA), MANUTENÇÃO DE 25 (VINTE E CINCO) LINHAS ATIVAS (COM POSSIBILIDADE DE PORTABILIDADE DOS NÚMEROS EXISTENTES) E ATIVAÇÃO DE MAIS 05 (CINCO) LINHAS A CRITÉRIO DA ADMINISTRAÇÃO, PARA SUPRIR AS NECESSIDADES DOS DIVERSOS CARGOS, CONSIDERADOS COMO SERVIÇOS ESSENCIAIS DA ADMINISTRAÇÃO, DISTRIBUÍDOS NAS DIVERSAS SECRETARIAS E DEPARTAMENTOS DA PREFEITURA MUNICIPAL DE GUAPORÉ/RS, correspondendo: Subitens UNIDADE Valor Valor Valor QUANT. Mensal Anual DESCRIÇÃO SERVIÇOS unitário ESTIMADA estimado estimado (R$) (R$) (R$) 1.1 Unidade 30 Assinatura (por linha) 5,00 150, , Unidade 30 Tarifa Zero SERVIÇO INTRAGRUPO VC1 (por linha) 0,00 0,00 0, minuto VC1 (de móvel para móvel MESMA 0,22 748, , minuto 1550 VC1 (de móvel para móvel OUTRA 0,25 387, ,00

2 1.5 minuto minuto minuto minuto 100 ESTADO DO RIO GRANDE DO SUL VC1 (de móvel para fixo MESMA VC1 (de móvel para fixo OUTRA VC2 (de móvel para móvel MESMA VC2 (de móvel para móvel OUTRA 2 0,22 264, ,00 0,22 462, ,00 0,30 210, ,00 0,90 90, , minuto 100 VC2 (de móvel para fixo MESMA 0,70 70,00 840, minuto 220 VC2 (de móvel para fixo OUTRA 0,70 154, , minuto 220 VC3 (de móvel para móvel MESMA OPERADORA - fora área 54) 0,50 110, , minuto 100 VC3 (de móvel para móvel OUTRA 0,80 80,00 960, minuto 100 VC3 (de móvel para fixo MESMA OPERADORA - fora área 54) 0,66 66,00 792, minuto 220 VC3 (de móvel para fixo OUTRA 0,60 132, , minuto 30 DSL1 (deslocamento) 0,20 6,00 72, minuto 30 DSL2 (deslocamento) 0,20 6,00 72, unidade 30 AD 1 (adicional deslocamento) 0,20 6,00 72, unidade 30 AD 2 (adicional deslocamento) 0,20 6,00 72, Mensagem 103 Serviço de mensagens de texto SMS (torpedo) para qualquer operadora em qualquer área, com valor fixo por 0,07 7,21 86,52 unidade/mensagem 1.20 unidade 30 Serviço de controle de linha 2,99 89, , unidade 30 Aparelhos em comodato sendo 25 mais 1 reserva na contratação, e 5 aparelhos a 0,00 0,00 0,00 critério da Administração Subtotais (R$): 14, , ,92 Valor Total ANUAL estimado: R$ , O presente contrato tem o Valor Global Unitário de R$ 14,93 (Quatorze reais e noventa e três centavos), o Valor Global Mensal Estimado de R$ 3.044,41 (Três mil e quarenta e quatro reais e quarenta e um centavos), e Valor Total Anual Estimado em R$ ,92 (Trinta e seis mil, quinhentos e trinta e dois reais e noventa e dois centavos), conforme proposta apresentada, que integra o presente instrumento e que é de pleno conhecimento das partes, correspondendo:

3 3 Secretaria/Departamento Valor Estimado Anual (R$) 01 Secretaria Municipal de Assistência Social 1.814,46 02 Secretaria Municipal de Assistência Social Conselho Tutelar 2.721,70 03 Secretaria Municipal de Assistência Social Casa de Acolhimento da Criança e do Adolescente 2.177,35 04 Coordenadoria da Defesa Civil e Conselho do FUMDEC 1.814,46 05 Secretaria Municipal de Saúde ASPS MAC ,00 06 Secretaria Municipal de Coordenação e Planejamento 1.995,90 07 Secretaria Municipal da Fazenda 1.814,46 08 Secretaria Municipal da Agricultura 1.360,85 09 Secretaria Municipal de Meio Ambiente 2.721,70 10 Secretaria Municipal de Turismo, Cultura, Esportes e Desenvolvimento Econômico 1.905,20 11 Secretaria Municipal de Obras e Viação 2.268,07 12 Secretaria Municipal de Educação 1.876,70 13 Gabinete do Prefeito 2.268,07 VALOR TOTAL ESTIMADO R$ , A descrição completa e as definições do objeto se encontram no Memorial Descritivo, em anexo deste instrumento contratual Os aparelhos celulares deverão ser fornecidos em comodato, conforme características mínimas constantes no Memorial Descritivo, em anexo. CLÁUSULA SEGUNDA: DO PREÇO E DO PAGAMENTO 2.1. O valor ANUAL ESTIMADO para prestação dos serviços será de até R$ ,92 (Trinta e seis mil, quinhentos e cinquenta e dois reais e noventa e dois reais), divididos conforme a tabela constante no item 1.1.1, cujo pagamento será efetuado por ordem bancária, mediante a apresentação da nota fiscal e visto do servidor responsável As quantidades são estimativas, não ensejando obrigação do Município em utilizar a quantidade total estimada, pagando somente a quantia efetivamente utilizada O pagamento será efetuado mensalmente, até o oitavo dia útil do mês subsequente, após o recebimento da fatura contendo discriminadamente a relação dos serviços utilizados, das ligações efetuadas por cada linha, datas, números discados e duração das chamadas, e mediante visto do servidor responsável Para pagamento, a empresa deverá apresentar no Departamento de Compras, a nota

4 4 fiscal/fatura dos serviços prestados de acordo com o respectivo Contrato O pagamento poderá ser efetuado na seguinte conta bancária, informada na proposta comercial, em nome da CONTRATADA: Banco: BRASIL Agência: 0310 Conta: CLÁUSULA TERCEIRA: DA PRESTAÇÃO DOS SERVIÇOS 3.1. Os serviços deverão ser prestados mensalmente, 24 horas por dia, 07 (sete) dias por semana, iniciando em no máximo 15 (quinze) dias, contados da assinatura do contrato A empresa deverá restabelecer os serviços que apresentarem problemas, no prazo máximo de 12 horas corridas, contadas da abertura do chamado pelo Município A empresa deverá substituir os aparelhos em caso de mau funcionamento ou quebra sem conserto. Caso ocorram problemas de manutenção com os aparelhos, com necessidade de substituição destes, a Contratada obriga-se a repor o aparelho de mesma marca e modelo, ou similar superior, no prazo máximo de 24 horas, até o retorno ou substituição definitiva do aparelho defeituoso. A substituição do equipamento também deve ocorrer para sua atualização. CLAUSULA QUARTA: DA VIGÊNCIA E DO REJUSTE 4.1. O contrato terá vigência de 12 (doze) meses, a contar de 1º de outubro de 2014, até o dia 30 de setembro de 2015, podendo ser prorrogado conforme artigo 57 da Lei 8.666/ Os valores serão reajustados de acordo com os aumentos determinados pelo órgão regulador do Governo Federal (ANATEL - Agência Nacional de Telecomunicações). CLÁUSULA QUINTA: DAS RESPONSABILIDADES 5.1. A CONTRATADA se responsabiliza civil e criminalmente pela execução dos trabalhos, objeto deste contrato, bem como pela qualidade do trabalho realizado, pelas obrigações legais com seus prepostos e empregados, e por eles responde em todas as instâncias, quer administrativa ou judicial A gestão do contrato é de responsabilidade do Secretário(a) Municipal de Fazenda (Titular da Pasta), ou quem por ele for designado. CLÁUSULA SEXTA: DAS OBRIGAÇÕES

5 DA CONTRATANTE: a) Fornecer toda documentação e informações necessárias para o desenvolvimento do objeto; b) Efetuar o pagamento referente aos serviços prestados. c) Fiscalizar a execução dos serviços através das Secretarias Municipais correspondentes 6.2. DA CONTRATADA: a) Realizar o objeto deste edital, conforme normas estabelecidas no instrumento convocatório, proposta financeira e memorial descritivo, em anexo. b) A empresa deverá restabelecer os serviços que apresentarem problemas, no prazo máximo de 12 horas corridas, contadas da abertura do chamado pelo Município. c) A empresa deverá substituir os aparelhos em caso de mau funcionamento ou quebra sem conserto. Caso ocorram problemas de manutenção com os aparelhos, com necessidade de substituição destes, a Contratada obriga-se a repor o aparelho de mesma marca e modelo, ou similar superior, no prazo máximo de 24 horas, até o retorno ou substituição definitiva do aparelho defeituoso. A substituição do equipamento também deverá ocorrer para sua atualização. d) Havendo necessidade de substituição de algum aparelho, a contratada deverá efetuar a substituição, sem qualquer ônus para o Município de Guaporé; e) Disponibilizar, automaticamente, as alterações que beneficiarem a transmissão de dados e de telefonia. f) Oferecer cobertura em todo o Estado do Rio Grande do Sul, especialmente nas cidades de Passo Fundo, Caxias do Sul, Bento Gonçalves, Porto Alegre, demais capitais dos Estados Brasileiros e perímetro urbano e rural do Município de Guaporé. g) Fornecer os aparelhos celulares em comodato, conforme especificações no Memorial Descritivo. h) Manter atualizado, durante a vigência do contrato, telefone e endereço eletrônico, devendo comunicar à Secretaria Municipal de Administração, quaisquer alteração de dados. i) Através da portabilidade, a licitante fica obrigada a manter todos os números já existentes na estrutura do Município, além de disponibilizar novas linhas caso haja necessidade. j) Manter, durante toda a vigência do presente contrato, todas as condições de habilitação e qualificação exigidas na licitação. CLAÚSULA SÉTIMA: DA RESCISÃO CONTRATUAL 7.1. A rescisão se dará: a) por descumprimento de qualquer cláusula estabelecida no contrato; b) por acordo escrito entre as partes; c) no caso de falência, recuperação judicial ou extrajudicial da Contratada.

6 A rescisão da presente poderá ocorrer: a) Amigavelmente, desde que haja conveniência para o CONTRATANTE; b) Por ato unilateral e escrito do Município, nos casos enumerados nos incisos I a XII e XVII, do art. 78, da Lei n.º 8.666/93; c) Judicialmente. CLÁUSULA OITAVA: DAS PENALIDADES 8.1. O não cumprimento das obrigações, total ou parcial, sujeitará a contratada às seguintes penalidades, garantida a prévia defesa: a) advertência: executar o contrato ou as obrigações com irregularidades, passíveis de correção durante a execução e sem prejuízo ao resultado; b) multa diária de 3% sobre o valor total do contrato: executar o contrato ou as obrigações com atraso injustificado, até o limite de 03(três) dias, após será considerado como inexecução contratual: c) suspensão do direito de licitar e contratar com a Administração pelo prazo de até 01 ano e multa de 10% sobre o valor total do contrato: inexecução parcial do contrato ou das obrigações; d) suspensão do direito de licitar e contratar com a Administração pelo prazo de até 02 anos e multa de 15% sobre valor total do contrato: inexecução total do contrato ou das obrigações; e) declaração de inidoneidade cumulada com a suspensão do direito de licitar e contratar com a Administração Pública pelo prazo de 02 anos e multa de 15% sobre o valor total do contrato: causar prejuízo material resultante diretamente de execução contratual ou das obrigações, ou praticar ato ilícito visando a frustrar o objetivo da licitação As multas são independentes e a aplicação de uma, não exclui a das outras As multas serão calculadas sobre o valor total do contrato No caso de aplicação de multa, a CONTRATADA será notificada, por escrito, da referida sanção, tendo ela o prazo de 10 dias, contados do recebimento da notificação, para recolher a importância à Secretaria Municipal da Fazenda, sendo necessária a apresentação de comprovante do recolhimento, para liberação do pagamento da parcela que tiver direito As penalidades serão registradas no cadastro do contratado, quando for o caso Nenhum pagamento será efetuado enquanto pendente de liquidação qualquer obrigação financeira que for imposta ao fornecedor em virtude de penalidade ou inadimplência contratual

7 7 CLÁUSULA NONA: DA DOTAÇÃO ORÇAMENTÁRIA 9.1. A presente despesa será sustentada pela seguinte dotação orçamentária: 2128 Manutenção do Departamento de Assistência Social Manutenção do Conselho Tutelar 2126 Manutenção da Casa de Acolhimento da criança e do adolescente 2160 Manutenção da Coordenadoria Defesa Civil e Conselho do FUMDEC 2118 ASPS Serviços de Média e Alta Complexidade 2036 Manutenção das atividades Secretaria M. Coordenação e Planejamento 2031 Manutenção das atividades da Secretaria M. Fazenda 2189 Manutenção das atividades da Sec. M. Agricultura e Horto Florestal Manutenção da Sec. M. Meio Ambiente e Ações relacionadas ao meio Ambiente 2069 Manutenção das atividades do Depto. De Turismo e Divulgação do Município 2167 Manutenção das atividades da Sec. M. Obras e Viação 2041 MDE Manutenção do ensino fundamental 2008 Manutenção das atividades do Gabinete do Prefeito Serviços de telecomunicação CLÁUSULA DÉCIMA: DAS ALTERAÇÕES CONTRATUAIS A CONTRATADA fica obrigada a aceitar, nas mesmas condições contratuais, os acréscimos ou supressões que, a critério do Município de Guaporé se façam necessários ao objeto deste contrato, até o limite de 25% (vinte e cinco por cento) do valor inicial do contrato, e manter, durante a vigência do contrato, as mesmas condições da habilitação Fica a contratada obrigada a manter as condições de habilitação apresentadas na licitação, durante a execução deste contrato, bem como de eventuais prorrogações que houverem. CLÁUSULA DÉCIMA PRIMEIRA: DO FORO Fica eleito o Foro da Comarca de Guaporé para dirimir dúvidas ou questões oriundas do presente contrato, obrigando-se as partes entre si e sucessores para bem e fielmente cumpri-lo. E, por estarem como justas e contratadas em todas as cláusulas acima, assinam o presente instrumento juntamente com duas testemunhas, o qual fora confeccionado em 05 (cinco) vias para os devidos fins legais. Guaporé, 26 de setembro de 2014.

8 8 TELEFÔNICA BRASIL S. A. CONTRATADA PAULO OLVINDO MAZUTTI CONTRATANTE TESTEMUNHAS: ELISANA ELIADE SCHREINER PROCURADORA JURÍDICA OAB/RS

9 9 ANEXO I MEMORIAL DESCRITIVO MEMORIAL DESCRITIVO ESPECIFICAÇÕES DOS SERVIÇOS, OBRIGAÇÕES DA CONTRATADA Contratação de empresa especializada autorizada pela Agência Nacional de Telecomunicação ANATEL para a prestação de serviços de telefonia móvel (Serviço Móvel Pessoal - SMP), pelo sistema digital pós pago, com o fornecimento de 30 (trinta) aparelhos móveis novos em regime de comodato (mais um aparelho reserva), manutenção de 25 (vinte e cinco) linhas ativas (com possibilidade de portabilidade dos números existentes) e ativação de mais 05 (cinco) linhas a critério da administração, para suprir as necessidades dos diversos cargos, considerados como serviços essenciais da Administração, distribuídos nas diversas Secretarias e Departamentos da Prefeitura Municipal de Guaporé/RS. Tabela 1 Especificação da estimativa SUBITENS UNIDADE QUANT. ESTIMADA* DESCRIÇÃO SERVIÇOS Valor máximo unitário (R$) ESTIMADO MÊS (R$) ESTIMADO ANO (R$) 1.1 Unidade 30 Assinatura (por linha) 5,00 150, , Unidade minuto minuto minuto minuto minuto minuto minuto minuto minuto minuto minuto 100 Tarifa Zero SERVIÇO INTRAGRUPO VC1 (por linha) VC1 (de móvel para móvel MESMA VC1 (de móvel para móvel OUTRA VC1 (de móvel para fixo MESMA VC1 (de móvel para fixo OUTRA VC2 (de móvel para móvel MESMA VC2 (de móvel para móvel OUTRA VC2 (de móvel para fixo MESMA VC2 (de móvel para fixo OUTRA VC3 (de móvel para móvel MESMA OPERADORA - fora área 54) VC3 (de móvel para móvel OUTRA VC3 (de móvel para fixo MESMA OPERADORA - fora área 54) 0,00 0,00 0,00 0,22 748, ,00 0,25 387, ,00 0,22 264, ,00 0,22 462, ,00 0,30 210, ,00 0,90 90, ,00 0,70 70,00 840,00 0,70 154, ,00 0,50 110, ,00 0,80 80,00 960,00 0,66 66,00 792,00

10 minuto 220 VC3 (de móvel para fixo OUTRA 0,60 132, , minuto 30 DSL1 (deslocamento) 0,20 6,00 72, minuto 30 DSL2 (deslocamento) 0,20 6,00 72, unidade 30 AD 1 (adicional deslocamento) 0,20 6,00 72, unidade 30 AD 2 (adicional deslocamento) 0,20 6,00 72, Mensagem 103 Serviço de mensagens de texto SMS (torpedo) para qualquer operadora em qualquer área, com valor fixo por unidade/mensagem 0,07 7,21 86, unidade 30 Serviço de controle de linha 2,99 89, , unidade 30 Aparelhos em comodato sendo 25 mais 1 reserva na contratação e 5 aparelhos a critério da Administração 0,00 0,00 0,00 Valor Total Estimado (R$) 14, , ,92 *Quantidades com base em uma estimativa mensal, não ensejando obrigação do Município em utilizar a quantidade total estimada, pagando somente a quantia efetivamente utilizada. DEFINIÇÕES DO OBJETO E CONDIÇÕES GERAIS DA PRESTAÇÃO DOS SERVIÇOS 1. Definições do objeto 1.1. VC1 M/M (Intragrupo): para chamadas originadas e terminadas na área de registro do assinante. Chamadas entre assinantes do SMP do mesmo CNPJ VC1 M/F (móvel/fixo): para chamadas originadas e terminadas na área de registro do assinante. Chamadas destinadas a assinantes do serviço fixo VC1 M/M (móvel/móvel) - mesma operadora: para chamadas originadas e terminadas na área de registro do assinante. Chamadas entre assinantes do SMP da mesma operadora VC1 M/M (móvel/móvel) - outras operadoras: para chamadas originadas e terminadas na área de registro do assinante. Chamadas entre assinantes do SMP de outras operadoras VC2 M/F (Móvel/Fixo): outras operadoras: para chamadas interurbanas originadas e terminadas dentro da área de mobilidade do assinante. Chamadas destinadas a assinantes do serviço fixo de outra operadora VC2 M/M (Móvel/Móvel) - mesma operadora: para chamadas interurbanas originadas e terminadas dentro da área de mobilidade do assinante. Chamadas entre assinantes do SMP da mesma operadora VC2 M/M (Móvel/Móvel) - outras operadoras: para chamadas interurbanas originadas e terminadas dentro da área de mobilidade do assinante. Chamadas entre assinantes do SMP de outras operadoras.

11 VC2 M/F (Móvel/Fixo): mesma operadora: para chamadas interurbanas originadas e terminadas dentro da área de mobilidade do assinante. Chamadas destinadas a assinantes do serviço fixo de mesma operadora VC3 M/F (Móvel/Fixo): outras operadoras: para chamadas interurbanas originadas e terminadas fora da área de mobilidade do assinante. Chamadas destinadas a assinantes do serviço fixo de outra operadora VC3 M/M (Móvel/Móvel) - mesma operadora: para chamadas interurbanas originadas e terminadas fora da área de mobilidade do assinante. Chamadas entre assinantes do SMP da mesma operadora VC3 M/M (Móvel/Móvel) - outras operadoras: para chamadas interurbanas originadas e terminadas fora da área de mobilidade do assinante. Chamadas entre assinantes do SMP de outras operadoras VC3 M/F (Móvel/Fixo): mesma operadora: para chamadas interurbanas originadas e terminadas fora da área de mobilidade do assinante. Chamadas destinadas a assinantes do serviço fixo de mesma operadora AD1: para chamadas originadas e terminadas na área de registro do assinante AD2: para chamadas originadas e terminadas fora da área de registro do assinante DSL1: para chamadas originadas e terminadas na área de registro do assinante DSL2: para chamadas originadas e terminadas fora da área de registro do assinante. 2. CONDIÇÕES GERAIS DA PRESTAÇÃO DOS SERVIÇOS 2.1. Condições gerais dos Serviços A prestação do Serviço Móvel Pessoal - SMP permitirá que o Município receba e origine, automaticamente, chamadas nas diversas áreas de cobertura, dentro de sua área de concessão e para usuário Serviço Móvel Pessoal (SMP), dentro das regiões, conforme a necessidade da Instituição A prestação do serviço móvel pessoal deverá ser possível com outras operadoras nacionais e internacionais, as quais deverão ser colocadas à disposição do Município para pleno conhecimento O Município é, também, responsável pelo uso da estação móvel, devendo fazer com que tal utilização se faça com estrita obediência às leis, regulamentos e instruções técnicas do fabricante, respondendo pelas consequências advindas do uso indevido do aparelho As eventuais mudanças nas condições de prestação do serviço decorrentes de modificações e aperfeiçoamento da tecnologia celular serão procedidas sempre em bases justas e razoáveis para o Município O Município poderá, a qualquer momento, contratar serviços opcionais, facilidades adicionais e outros oferecidos pela prestadora de serviços. Caso a prestadora de serviços, a seu critério, modificar ou deixar de prestar os serviços opcionais, as facilidades adicionais e outros serviços oferecidos, deverá comunicar o Município com antecedência de até 30 (trinta) dias.

12 O Município deverá observar a legislação e a regulamentação, relacionadas à fluição dos serviços, inclusive no que se refere à sua segurança e à de terceiros, observando ainda, os procedimentos relacionados ao uso do sistema móvel pessoal, divulgados pela prestadora dos serviços O Município compromete-se a não alugar, não revender, não sublocar e não conceder privilégio adicional a qualquer preço, a quaisquer outras partes, os serviços da licitante vencedora A responsabilidade da prestadora dos serviços quanto a assuntos que envolvam a interconexão com redes de outras prestadoras de serviço telefônico fixo comutado ou do serviço móvel pessoal está limitada ao disposto na regulamentação aplicável Não valerá como precedente ou novação ou, ainda, como renúncia aos direitos que a lei e o presente documento lhe asseguram, a tolerância, por parte do Município, quanto a eventuais descumprimentos ou infrações das condições estabelecidas. 3. Dos Serviços de telefonia 3.1. A fatura deverá conter a totalidade dos serviços prestados, ter o resumo acumulado em uma página principal / inicial e deverá vir acompanhada de todas as contas individualizadas, por aparelho, e com os serviços discriminados, em um único grupo de faturas Havendo contestação de valores da fatura, a prestadora dos serviços deverá fornecer os devidos esclarecimentos em até 20 (vinte) dias consecutivos, a partir da comunicação recebida, sob pena de aplicação das sanções cabíveis, ficando a cobrança, automaticamente, suspensa até a resolução do problema Toda e qualquer facilidade adicional, determinada pela ANATEL, deverão ser prestados ao Município, gratuitamente, ou seja, serviços de portabilidade de código de acesso, identificação de chamada, desvio de chamadas, chamada em espera, identificação do assinante chamados, conferência, caixa postal de voz e conta detalhada, entre outros As ligações intragrupo locais, ou seja, ligações com mesmo DDD código de longa distância e mesmo CNPJ, não poderão ser cobradas. 4. Da cobertura 4.1. A área de registro, apontada na prestação dos serviços, define a área de localização do Município que poderá solicitar mudança para outra área de registro dentro da área de concessão, desde que não haja impedimentos de ordem técnica e mediante pagamento de taxa estabelecida pela prestadora de serviço A licitante vencedora deverá apresentar cobertura em todo o Estado do Rio Grande do Sul, especialmente nas cidades de Passo Fundo, Caxias do Sul, Bento Gonçalves, Porto Alegre, demais capitais dos Estados Brasileiros e perímetro urbano e rural do Município de Guaporé. 5. Do atendimento

13 A prestadora de serviço deverá disponibilizar serviço de atendimento ao cliente (SAC), gratuito, onde o Município possa efetuar comunicação de extravio, furto, roubo, defeitos, bem como solicitar esclarecimentos ou fazer reclamações sobre os serviços prestados, inclusive sobre o atendimento da prestadora, operando 24 (vinte e quatro) horas por dia, durante 7 (sete) dias por semana O Município informará as pessoas autorizadas a contatar com a licitante vencedora e, da mesma forma, a mesma deverá apresentar, por escrito, nomes e telefones para contato das pessoas habilitadas para atendimento As reclamações e a comunicação de defeitos serão feitas, diretamente, à prestadora de serviços, a quem cabe manter registro específico e providenciar o atendimento e a correção do problema no mais curto prazo possível, em até 72 (setenta e duas) horas ou conforme normativa da ANATEL, resguardada a possibilidade de recurso por parte do Município à Agência Nacional de Telecomunicações - ANATEL, se necessário. No caso dos aparelhos, providenciar a reposição, sem ônus para o Município. 6. Da prestação dos serviços 6.1. A licitante vencedora não poderá divulgar em serviços de informações nem em catálogos telefônicos os números dos telefones móveis, objeto da licitação. 7. Obrigações da licitante vencedora 7.1. Bloquear, a pedido do Município, sem ônus, os serviços de longa distância LDN (nacional) e/ou LDI (internacional), nas linhas quer forem solicitadas Informar, com relação ao serviço de transmissão de dados via telefone móvel, a forma de faturamento e os valores aplicáveis, visando possibilidade futura de uso de tal serviço Apresentar conta detalhada dos serviços prestados Levar imediatamente ao conhecimento do Município qualquer fato extraordinário ou anormal que ocorrer na execução do objeto contratado, para adoção das medidas cabíveis Prestar o serviço, objeto desta licitação, 24 (vinte e quatro) horas por dia, 7 (sete) dias por semana, durante todo o período de vigência do contrato Assumir inteira responsabilidade técnica e administrativa do objeto contratado, não podendo, sob qualquer hipótese, transferir a outras empresas a responsabilidade por problemas no funcionamento do serviço Bloquear o acesso e, consequentemente, não incluir em suas faturas, qualquer serviço que não tenha sido contratado pelo Município no presente processo licitatório Fornecer ao Município o manual do usuário e colocar à sua disposição as normas, regulamentos e instruções relativas à prestação dos serviços. 8. Descrição dos aparelhos celulares em comodato, bem como de seu uso, eventuais trocas, furtos, perdas ou roubo.

14 A empresa deverá fornecer um aparelho celular para cada linha habilitada ou que vier a ser habilitada posteriormente, sendo inicialmente necessários 26 (vinte e seis) aparelhos, sendo 25 (vinte e cinco) para linhas ativas e 01 (um) reserva, com as seguintes características mínimas: Tabela 2 Características aparelhos celulares* Quad Band GSM (850/900/1800/1900); Bluetooth para conectividade sem fio Câmera digital integrada com resolução de 3.2M Pixel ou superior; Display colorido; Agenda telefônica; Rádio FM; Viva-voz integrado; Relógio; Alerta vibratório; Alarme; Calculadora; Compatível com Cartão de memória externa (micro SD); Entrada para fone de ouvido; Fone de Ouvido, fonte e bateria; Acesso a rede celular da operadora em todas as Capitais da República Federativa do Brasil, atendendo os modelos de última geração, garantia mínima de 12 meses contados a partir da data de habilitação, em regime de comodato. *Modelo de referência pesquisado: Nokia C2-01 Obs: As características dos aparelhos acima serão consideradas mínimas, ou seja, serão aceitos aparelhos de tecnologia superior que contenham estas características, inclusive A licitante vencedora deverá prestar todas as informações necessárias sobre o manuseio dos aparelhos e a utilização dos serviços, disponibilizando executivo ou agente capacitado para o atendimento, sempre que o município entender que haja necessidade, com solução em até 24 (vinte e quatro) horas após a solicitação.

15 A licitante deverá substituir os aparelhos no período de 24 (vinte e quatro) meses, a contar da data da assinatura do contrato e sempre que o aparelho estiver sem condições de uso por desgaste ou problema técnico Caso ocorram mudanças na tecnologia dos Serviços de Telefonia Móvel Pessoal contratados, que impliquem na necessidade de atualização dos aparelhos de telefone, a empresa vencedora fica obrigada a proceder imediata substituição, cedendo à Administração, nos mesmos termos deste Comodato, aparelhos compatíveis com a nova tecnologia A entrega em funcionamento dos aparelhos, bem como a instalação dos equipamentos, a serem fornecidos em regime de Comodato, serão de responsabilidade única e exclusiva da empresa vencedora A licitante vencedora deverá entregar os aparelhos habilitados em até 10 (dez) dias consecutivos, contados após a assinatura do contrato As reclamações e a comunicação de defeitos serão feitas, diretamente, à prestadora de serviços, a quem cabe manter registro específico e providenciar o atendimento e a correção do problema no mais curto prazo possível, em até 72 (setenta e duas) horas ou conforme normativa da ANATEL, resguardada a possibilidade de recurso por parte do Município à Agência Nacional de Telecomunicações - ANATEL, se necessário. No caso dos aparelhos, providenciar a reposição, sem ônus para o Município E empresa vencedora deverá assumir as responsabilidades por clonagens que porventura venham a ser identificadas nas linhas homologadas, sem nenhum prejuízo para a Contratante Em caso de perda, roubo ou utilização indevida, a responsabilidade de reposição cabe somente à Administração Municipal A empresa vencedora deverá entregar um aparelho celular reserva, além dos 25 (vinte e cinco) aparelhos necessários (um para cada linha), para que este possa ser usado em eventual problema que possa ocorrer com qualquer aparelho em funcionamento, sem necessidade de interromper os serviços. Guaporé, 09 de julho de Tárcia Masutti Secretária Municipal da Administração