ÍNDICE. Dedicatória... 9 Prefácio de Ken Blanchard... 11

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Judite Lopes Prado
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1 ÍNDICE Dedicatória... 9 Prefácio de Ken Blanchard Amar o que fazemos Seattle Uma manhã de segunda feira Escolher a atitude Domingo, 7 de fevereiro: No café, um ano depois Agradecimentos... 85

2 DEDICATÓRIA Este livro é dedicado aos milhões de trabalhadores que apreciam a ideia de se poder desfrutar de uma atmosfera mais agradável e mais produtiva nos seus locais de trabalho, e aos biliões de peixes que prefeririam não ter de andar aos tombos no Pike Place Fish, o mais famoso mercado de peixe em todo o mundo. Nas páginas seguintes, o leitor encontrará ideias sobre a criação de um ambiente de trabalho inovador e rendível, no qual uma atitude mais descontraída, mais atenta e mais empenhada gera mais energia, entusiasmo, produtividade e criatividade. 9

3 PREFÁCIO de Ken Blanchard, Ph.D., coautor das obras Um Gestor Um Minuto, Raving Fans e Gung Ho! Fish! é uma história incrível que começou por ser filmada por John Christensen. Ele e a sua empresa produziram um vídeo espantoso sobre o famoso mercado de peixe de Seattle, o Pike Place Fish. Tenho vindo a mostrar este vídeo em todos os seminários que conduzo, aproveitando o para demonstrar o que acontece quando conseguimos criar uma força de trabalho disposta a tudo (Gung Ho!), isto é, quando estimulamos os empregados a ponto de passarmos a ter ao nosso dispor, mais do que funcionários, adeptos entusiastas (Raving Fans). Agora, Stephen Lundin e um meu colega de há muitos anos, Harry Paul, formaram equipa com John para nos darem esta versão em livro da mesma história. Qualquer que seja o meio em que nos for apresentada, Fish! será sempre uma fabulosa história de amor. Como o livro nos dá a entender: «Quando decidimos amar o nosso trabalho podemos atingir, dia após dia, os limites pessoais de felicidade, de realização e de satisfação.» Qual a importância disso? É imensa, especialmente se tivermos em conta que um adulto ativo passa cerca de 75 por cento do tempo em que está acordado em atividades relacionadas com o trabalho: a preparar se para ir trabalhar, a caminho do local de trabalho, a tra balhar, a contemplar o trabalho feito e, finalmente, a descansar depois do trabalho. Se passamos uma parte tão grande das nossas vidas nessas atividades, devemos tirar alguma 11

4 satisfação e sermos estimulados por elas. Contudo, há demasiadas pessoas a gastarem o tempo, que devia ser consagrado ao trabalho, na realização de atividades de outro género; «Hoje já é sexta feira, graças a Deus» continua a ser uma forma de vida para muita gente. Essa forma poderá ter os dias contados se lerem Fish!, se discutirem o assunto com os companheiros de trabalho e puserem em prática os quatro segredos e as estratégias sugeridas por Lundin, Christensen e Paul. Posso garantir que qualquer gestor tirará benefícios da leitura de Fish!, não só por conseguir evitar que os empregados abandonem a empresa mas também por motivar as pessoas para que elas se orgulhem do trabalho que fazem. Todos nós gostamos de trabalhar num ambiente de alegria, que seja estimulante, onde sintamos que temos utilidade. Os princípios de Fish! também beneficiarão qualquer empresário, pois permitem evitar a saturação e manter o pessoal empenhado naquilo que faz. Como se pode ver, sou um entusiasta de Fish! Penso que se trata de um livro maravilhoso. A história de Pike Place Fish, o mercado mais famoso do mundo, é fantástica. Mas este livro não é um guia de venda de peixe, estamos perante uma história de amor que pode também acontecer na empresa de que o leitor faz parte. 12

5 AMAR O QUE FAZEMOS Não há muito tempo, esteve na moda crer que os seres humanos devem fazer apenas o que lhes apetece. Escrever poesia, dar a volta ao mundo num barco à vela, pintar, fazer o que nos agrada, em suma, e o dinheiro viria por acréscimo. Convencemo nos a nós próprios de que a vida é demasiado breve e que deve, portanto, ser aproveitada para satisfazermos um ideal; continuamos, pois, à procura do local de trabalho perfeito. Mas há o perigo de esta busca nos fazer pensar demasiado no futuro, ao mesmo tempo que esquecemos a vida extraordinariamente interessante que está à nossa disposição, hoje, neste preciso momento. O facto é que no mundo real existem condições que nos inibem de procurar o trabalho perfeito, o ideal. Muitos de nós assumimos encargos muito significativos para com a família e a manutenção de um determinado padrão de vida. Outros, ainda não sentiram uma verdadeira necessidade de os assumirem. Muitos de nós levamos vidas tão cansativas que não nos deixam tempo ou energia para poder procurar outro emprego. Fish! é uma parábola, uma história inventada acerca da descoberta de uma profunda fonte de energia, de criatividade e de paixão que se revela dentro de cada um de nós desde que apren damos a amar o que fazemos, mesmo que, de momento, não estejamos a fazer exatamente aquilo que mais amamos. 13

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