Roca no mundo ROCA S. A. 17 Maio 2007

Transcrição

1 Seminário APCER Certificar para ganhar o futuro ROCA S.A 17 Maio 2007

2 Roca no mundo

3 ROCA no mundo Líderes a nível mundial Especialistas em casas de banho Roca definidora dos espaços de banho do futuro

4 ROCA no mundo AMERICA Norte e Sul ARGENTINA BRASIL PERÚ REPUBLICA DOMINICANA USA EUROPA ALEMANHA AUSTRIA BULGARIA ESPANHA FRANÇA GRECIA HOLANDA INGLATERRA ITALIA POLONIA PORTUGAL REPUBLICA CHECA SUIÇA TURQUIA CROÁCIA ROMÉNIA CHINA MALÁSIA INDIA SINGAPURA AUSTRÁLIA AFRICA MARROCOS ASIA CHINA HONG KONG RUSSIA

5 Roca em Portugal

6 ROCA em Portugal Criação Roca Portugal (Odivelas) Compra da Cerâmica da Madalena Criação da Roca Cerâmica e Comércio Arranque da 2ª unidade fabril - Leiria 2 Inauguração novo Armazém de Expedição 2002 Introdução do enchimento a pressão 2004 Introdução de robot s no processo fabrico Inicio da Campanha Vasco da Gama 2006 Nova designação social Roca S. A.

7 ROCA em Portugal Actividade: Fabrico de louça sanitária, comercialização e assistência após venda de acessórios WC, torneiras,banheiras e louça sanitária Nº de Colaboradores: 800 Homens 46% Mulheres 54%

8 ROCA em Portugal Capacidade Instalada: 2,5 milhões peças/ano Principais Mercados: Portugal e Espanha

9 ROCA em Portugal Aposta do Grupo nas fábricas de Leiria: Evolução tecnológica dos processos fabrico Fabrico de séries de louça de gama alta Diversificação da produção Alta performance em Rendimentos, Produtividade, Qualidade e Custos

10 Evolução da gestão de Qualidade e Ambiente

11 Evolução da Gestão de Qualidade e Ambiente Implementação Sistema Garantia da Qualidade NP EN ISO 9002 Certificação do S.G.Q pela APCER Concessão da marca Produto Certificado Espanha, França e Portugal 2001 Publicação da NP EN ISO 9001: Transição do sistema para NP EN ISO Integração do S.G.Q com Gestão Ambiental NP EN ISO 14001

12 Evolução da Gestão de Qualidade e Ambiente Objectivos pretendidos com a implementação dos S.G.Q. A: Melhorar organização interna (performance dos processos) Melhorar a Qualidade dos Produtos e Serviços Acompanhar tendências a nível mundial e do grupo Assegurar equilíbrio entre tecnologia e ambiente

13 Desafios colocados: Evolução da Gestão de Qualidade e Ambiente Incutir espirito de melhoria continua Dinamizar, motivar e envolver os colaboradores com os objectivos gerais dos processos Lidar com a sobrecarga do sistema documental Conhecimento da legislação ambiental e sua aplicabilidade

14 SLOGAN DA CAMPANHA Campanha Vasco da Gama LEMA BOAS À 1ª BEM À 1ª IMAGEM DA CAMPANHA Estrutura da Campanha: Reuniões mensais com todas as chefias Análise e comentários aos resultados obtidos

15 Campanha Vasco da Gama Estrutura da Campanha: Criação e divulgação de ideias para resolução de problemas Divulgação de informação relevante para a empresa Sessões informativas Formação na área de Gestão do Comportamento

16 Instrumentos de Comunicação e Informação DIARIO - Painéis de informação - Semáforos Campanha Vasco da Gama - Diário de bordo (afixação e divulgação via mail) MENSAL - O Trovador ANUAL - Manual de Navegação

17 Evolução da Gestão de Qualidade e Ambiente Percepção Gestão Qualidade e Ambiente Visão actual Maior visibilidade do desempenho dos processos Melhoria do clima social organizacional Maior envolvimento dos colaboradores Cultura organizacional para a melhoria continua Práticas ambientais interiorizadas na empresa

18 Evolução da Gestão de Qualidade e Ambiente Práticas Ambientais Correntes Preocupação ambiental na concepção de produtos: Tanques ecológicos Reutilização de água das ETARES Reutilização de lamas no processo fabrico Valorização de resíduos

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