TERMO DE USO DO APLICATIVO TAXI 10 PARA PASSAGEIROS

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1 TERMO DE USO DO APLICATIVO TAXI 10 PARA PASSAGEIROS SEJA BEM VINDO AO APLICATIVO TAXI 10! Este é o Termo de Uso ( Termo ), o qual contém as Condições Gerais para Passageiros, aplicáveis ao uso dos serviços oferecidos pela TAXI 10 LTDA, SOFTWARES 10 SERVIÇOS DE TECNOLOGIA LTDA, inscrita no CNPJ/MF sob o nº / , estabelecida na Rua João Gapski, n.º 314, Bairro Cidade Industrial de Curitiba, CEP: , em Curitiba/PR, daqui em diante chamada TAXI 10 e o PASSAGEIRO devidamente cadastrado que busca solicitar corridas de TÁXI por meio do APLICATIVO TAXI 10, cuja funcionalidade consiste em facilitar o acesso dos USUÁRIOS do TÁXI ao TAXISTA devidamente cadastrado, buscando maior acessibilidade, rapidez e agilidade na prestação de serviço. Este Termo está estritamente validado conforme o código de defesa do consumidor (Lei 8.078/90) e o Decreto 7.962/2013. Ao se cadastrar, o USUÁRIO ou PASSAGEIRO concorda e aceita, automaticamente, com as cláusulas e políticas do presente TERMO, independentemente de utilizar ou não o serviço prestado. A TAXI 10 resguarda-se no direito de alterar e modificar as cláusulas do presente TERMO a qualquer momento, sem a necessidade de prévio aviso. Sendo que, a simples utilização do APLICATIVO incide na concordância e aceitação do conteúdo do presente TERMO. Caso não exista concordância por parte do PASSAGEIRO USUÁRIO, este deverá cancelar e deixar de utilizar o APLICATIVO em sua totalidade. ATENÇÃO: LEIA ATENTAMENTE TODAS AS CLÁUSULAS DESTE TERMO ANTES DE EFETUAR O CADASTRO NO APLICATIVO. ESTE TERMO É DESTINADO A REGULAR O USO DO APLICATIVO PELOS PASSAGEIROS, E, DADA SUA PUBLICIDADE, NÃO É PASSÍVEL DE ALEGAÇÃO DE DESCONHECIMENTO DE SEU CONTEÚDO POR PARTE DE NENHUM USUÁRIO DO APLICATIVO. DEFINIÇÕES TAXI 10: um dos melhores aplicativos de mobilidade do Brasil, o qual fornece a conexão entre passageiros e taxistas, visando uma corrida rápida, cômoda e conveniente em apenas alguns toques. 1

2 TAXISTA: é o usuário licenciado, motorista de táxi devidamente regularizado para o exercício da profissão conforme a legislação aplicável em sua região de atuação, que se cadastra junto ao TAXI 10 para obter, por meio do APLICATIVO, solicitações de corrida de táxi e prestar, mediante contrato próprio, serviço de transporte individual ao PASSAGEIRO. O TAXISTA presta um serviço de transporte individual de passageiros. PASSAGEIRO: é o usuário cadastrado junto ao TAXI 10 para solicitar, por meio do APLICATIVO, serviço de transporte individual a ser prestado pelo TAXISTA. CLIENTE CORPORATIVO: é a empresa que se cadastra junto ao TAXI 10, celebrando contrato para ter acesso à solução corporativa desenvolvida pelo TAXI 10, que conecta os sócios, funcionários e colaboradores credenciados pela empresa ao TAXISTA. PASSAGEIRO CREDENCIADO: é o sócio, funcionário ou colaborador cadastrado e credenciado pelo CLIENTE CORPORATIVO para utilizar a solução corporativa do TAXI. USUÁRIO: são o TAXISTA, o PASSAGEIRO, o CLIENTE CORPORATIVO e o PASSAGEIRO CREDENCIADO. APLICATIVO: é o conjunto de funcionalidades que viabilizam a contratação de um serviço de TÁXI, facilitando a conexão entre TAXISTA e o PASSAGEIRO por meio da plataforma tecnológica do TAXI 10, pelo aplicativo da TAXI 10 para smartphones e tablets e pelo site Sendo que a TAXI 10 é apenas uma prestadora de serviço de solicitação de corridas de TÁXI por meio de seu aplicativo, realizadas por PASSAGEIROS à TAXISTAS cadastrados pelo TAXI 10. TAXI RÁPIDO: é um serviço oferecido pela TAXI 10 aos passageiros de forma a viabilizar as chamadas de táxi. TAXI COM DESCONTO: é um serviço oferecido pela TAXI 10 aos passageiros de forma a viabilizar as chamadas de táxi, oferecendo aos passageiros descontos de até 30% em relação ao taxímetro físico. TAXI ACESSIBILIDADE: serviço de táxi oferecido pela TAXI 10 a portadores de necessidades especiais; TAXI ELA: serviço de táxi oferecido pela TAXI 10 a mulheres (em breve); TAXI PET: serviço de táxi oferecido pela TAXI 10 para o usuário que estiver acompanhado de animais domésticos e mansos (pequenos animais). DO CADASTRO E UTILIZAÇÃO DO APLICATIVO Ao efetuar o cadastro no APLICATIVO, o PASSAGEIRO concorda que forneceu informações atualizadas, eficazes, verídicas e eficientes a TAXI 10, não sendo a TAXI 10 obrigada a fiscalizar a veracidade das informações. A responsabilidade civil e criminal das informações prestadas cabe exclusivamente ao PASSAGEIRO cadastrado. 2

3 Podem se cadastrar no APLICATIVO TAXI 10 somente pessoas físicas plenamente capazes civilmente, devendo as pessoas incapazes serem assistidas ou representadas por seus representantes legais, nos termos da lei civil vigente. A TAXI 10 se reserva no direito de utilizar todos os meios permitidos por lei para identificar seus USUÁRIOS, bem como solicitar, quando julgar necessário, dados adicionais e documentação pertinente. A TAXI 10 não se responsabiliza por quaisquer danos ocasionados em função de divulgação de senha de acesso a terceiros por parte do PASSAGEIRO, sendo esta responsabilidade EXCLUSIVA do PASSAGEIRO que a forneceu. O cadastro do PASSAGEIRO é pessoal e intransferível, sendo vedada sua transferência, cessão, comodato ou qualquer tipo de empréstimo. DOS SERVIÇOS PRESTADOS PELA TAXI 10 Trata-se de uma PLATAFORMA DE DADOS, cujo objetivo é aproximar o contato entre o PASSAGEIRO e o TAXISTA para que este preste seus serviços de transporte de maneira ágil, segura e facilitada. Os serviços prestados pela TAXI 10 aos TAXISTAS consistem em cadastrar taxistas em uma base de dados para habilitá-los ao recebimento e atendimento de solicitações de corridas de taxis de todos os PASSAGEIROS e cumpridos os requisitos necessários para o atendimento de EMPRESAS CADASTRADAS. O APLICATIVO objeto da licença em questão funciona aproximando o TAXISTA licenciado ao PASSAGEIRO e ao PASSAGEIRO CREDENCIADO, permitindo que o passageiro visualize todos os taxistas próximos à sua localização, dentro de um raio de distância estipulado pela TAXI 10. Após a solicitação de um táxi pelo passageiro, a TAXI 10 enviará uma chamada para o TAXISTA mais próximo à localização do passageiro, ao qual será oferecido o tempo de 10 (dez) segundos para aceitar a solicitação do PASSAGEIRO. Caso contrário, a TAXI 10 enviará a chamada para o taxista seguinte e assim sucessivamente. DA LIMITAÇÃO DE RESPONSABILIDADE Da relação entre a TAXI 10 e o PASSAGEIRO: O PASSAGEIRO concorda que a TAXI 10 não presta serviço de TÁXI, mas, tão somente, viabiliza a aproximação entre o PASSAGEIRO e o TAXISTA, tornando-se um intermediário na relação de prestação de serviços. O PASSAGEIRO concorda e aceita que a TAXI 10 não mantém qualquer vínculo direto com o TAXISTA. O USUÁRIO reconhece e concorda que A TAXI 10 é isenta de responsabilização por quaisquer atos e omissões de quaisquer PASSAGEIROS ou TAXISTAS, seja por assaltos, perdas de compromisso em decorrência de qualquer ato, discussões, dentre outros eventos, incluindo o efetivo cumprimento das 3

4 obrigações assumidas pelos PASSAGEIROS ou pelos TAXISTAS entre si; e A TAXI 10 não poderá ser responsabilizada pela perda, avaria ou esquecimento de objetos no interior do veículo de táxi. Ao se cadastrar e utilizar os serviços proporcionados pelo APLICATIVO, o faz por sua conta e risco exclusivos. A TAXI 10 recomenda que toda transação seja realizada com bom senso, devendo o PASSAGEIRO resguardar-se de quaisquer eventos que lhe possam potencialmente ser prejudiciais. A TAXI 10 não se responsabilizará por erros ocasionados pelo PASSAGEIRO em razão da não conferência do valor da corrida digitado no APLICATIVO e aprovação do pagamento de referido valor, sendo o PASSAGEIRO o único responsável por este processo. Quaisquer danos causados em virtude do serviço prestado pelo TAXISTA são de responsabilidade exclusiva do TAXISTA, do PASSAGEIRO ou do PASSAGEIRO CREDENCIADO. A TAXI 10 não garante que o APLICATIVO estará disponível ininterruptamente e/ou que estará sempre livre de erros, não podendo, por conseguinte, ser responsabilizada por danos causados aos USUÁRIOS em virtude de qualquer interrupção no funcionamento do APLICATIVO. Eventualmente, o APLICATIVO poderá não estar disponível por motivos técnicos ou falhas da internet, ou por qualquer outro caso fortuito ou de força maior, alheios ao seu controle. A TAXI 10 manterá os esforços para que o APLICATIVO funcione por 24 horas ininterruptas por dia, salvo quando a impossibilidade de funcionamento integral e ininterrupto de sistema de telecomunicação ou informática por casos fortuitos ou de força maior. Nesta circunstância também se inclui a vinculação de serviços de telecomunicações prestados por terceiros, dado sua complexidade, razão pela qual não pode oferecer integral garantia da prestação do serviço de forma continuada e/ou isenta de erros. O PASSAGEIRO concorda que a TAXI 10 não responderá por quaisquer prejuízos ou danos causados a seu aparelho celular ou equipamento eletrônico, resultante do uso do APLICATIVO, inclusive por vírus ou invasão de dados resultantes da navegação, utilização ou acesso à internet ou transferência de dados, arquivos, textos ou áudios. A TAXI 10 não será responsável por qualquer dano, prejuízo ou perda no equipamento do PASSAGEIRO causado por falhas no sistema, no servidor ou na internet decorrentes de condutas de terceiros, caso fortuito ou força maior. A TAXI 10 está isenta de responsabilização por erros ou contradições no fornecimento de informações por outros sistemas independentes, especializados na prestação de serviços de localização no sistema de posicionamento global (GPS), radares e afins. A TAXI 10 não se responsabiliza por conteúdos enviados por terceiros por meio do APLICATIVO. O envio de mensagens e realização de ligações telefônicas a partir das informações disponibilizadas por meio do 4

5 APLICATIVO são de responsabilidade exclusiva dos proprietários de tais informações e dos USUÁRIOS que as utilizarem. A TAXI 10 isenta-se de responsabilidade por qualquer erro ou atraso na remoção de conteúdo impreciso, ilícito ou censurável, a seu exclusivo critério, proveniente de terceiros por meio do APLICATIVO. A TAXI 10 não se responsabilizará por erros ocasionados pelo PASSAGEIRO em razão da não conferência do valor da corrida digitado no APLICATIVO e aprovação do pagamento de referido valor, sendo o PASSAGEIRO o único responsável por este processo. O PASSAGEIRO concorda em indenizar e/ou isentar a TAXI 10 e seus representantes em caso de quaisquer reclamações, processos, perdas, responsabilidades, danos e despesas, incluindo honorários advocatícios razoáveis e custas judiciais resultantes dos danos que causar à TAXI 10. DOS DESCONTOS, PROMOÇÕES E VOUCHERS A TAXI 10 poderá, conforme regulamento específico, oferecer vouchers de desconto e promoções a PASSAGEIROS ou PASSAGEIROS CREDENCIADOS cadastrados devidamente no APLICATIVO. Os descontos e promoções serão apresentados no MODO DESCONTO, que consiste em um serviço oferecido pela TAXI 10 aos passageiros de forma a viabilizar as chamadas de taxi, oferecendo aos passageiros descontos de até 30% em relação ao taxímetro físico, em caráter promocional e não permanente. Os descontos de vouchers poderão ser limitados a determinado número de USUÁRIOS. Os descontos serão oferecidos aos PASSAGEIROS conforme a modalidade escolhida nas opções fornecidas pelo APLICATIVO. DA AVALIAÇÃO DOS TAXISTAS E DA MANUTENÇÃO DO PADRÃO DE QUALIDADE DA TAXI 10 Uma vez terminada a corrida, o APLICATIVO permite que o PASSAGEIRO avalie o serviço de transporte individual de passageiros, de forma facultativa. Incide na atribuição de uma nota de 1 (um) a 5 (cinco) para o atendimento do TAXISTA e uma nota de 1 (um) a 5 (cinco) para as condições seu veículo. O PASSAGEIRO é livre para considerar os critérios que achar convenientes em relação à presteza, eficiência e gentileza no atendimento por parte do TAXISTA para realizar sua avaliação. No que diz respeito à avaliação das condições do veículo, o PASSAGEIRO avaliará o serviço, considerando o conforto, a limpeza e o estado de conservação, bem como demais critérios que indiquem as boas condições do veículo. O PASSAGEIRO poderá adicionar livremente comentários gerais a respeito do serviço prestado pelo TAXISTA, além das avaliações acima descritas. 5

6 Os PASSAGEIROS são exclusivamente responsáveis pelo conteúdo de suas avaliações, não sendo responsabilidade da TAXI 10 a censura ou controle das informações. O TAXISTA também concorda que as avaliações não expressam a opinião ou o julgamento da TAXI 10 sobre ele. A TAXI 10 poderá remover informações postadas ou divulgadas pelo PASSAGEIRO no APLICATIVO, especialmente em virtude de conteúdo impróprio, ofensivo, incorreto, inverídico ou em desacordo com o estipulado por meio destes TERMOS DE USO ou com a legislação aplicável. DA PROPRIEDADE INTELECTUAL Nos termos e condições das Leis nºs 9.279/96, 9.609/98 e 9.610/98, afastando quaisquer prejuízos das normas relativas à proteção da propriedade intelectual, O PASSAGEIRO concorda que os logotipos, marcas, insígnias, fotos, imagens, descrições, textos, layout, símbolos, sinais distintivos, manuais e quaisquer outras propriedades correspondentes ao SITE e/ou do APLICATIVO da TAXI 10, compõem, conforme o caso, os direitos autorais, segredos de negócio e direitos de propriedade da TAXI 10. O PASSAGEIRO concorda que apenas o download do APLICATIVO não enseja em propriedade de seu conteúdo. Os logotipos, marcas, insígnias, fotos, imagens, descrições, textos, layout, símbolos, sinais distintivos e qualquer conteúdo do APLICATIVO não constituem domínio público, sendo adstrito seu uso apenas à TAXI 10. DAS CONDIÇÕES GERAIS A TAXI 10 poderá, a qualquer tempo, alterar o conteúdo, as informações, bem como aparência do APLICATIVO, por meio de atualização. Podendo, inclusive, alterar as disposições destes TERMOS, devendo informar os TAXISTAS, PASSAGEIROS e PASSAGEIROS CREDENCIADOS destas alterações. O PASSAGEIRO está ciente de que alguns dos itens de benefícios informados no APLICATIVO passarão a funcionar oportunamente, conforme a evolução do sistema informatizado que integra o APLICATIVO TAXI 10, sendo assim, poderão ser implantados novos benefícios que ainda não estão informados nestes TERMOS DE USO, tudo a critério da TAXI 10. As alterações entrarão em vigor de forma automática, a partir da data da publicação da nova versão no APLICATIVO e/ou no Site da TAXI 10, ficando acessível para todos os USUÁRIOS cadastrados. O PASSAGEIRO se compromete a ler e se atualizar sobre este TERMO. O PASSAGEIRO, ao cadastrar-se no APLICATIVO, automaticamente e incondicionalmente, aceita e concorda com todas as cláusulas do presente TERMO e as regras do APLICATIVO, para que possa utilizar todos os serviços oferecidos pela TAXI 10. 6

7 O PASSAGEIRO que desejar rescindir estes TERMOS DE USO poderá fazê-lo a qualquer tempo e deverá comunicar a TAXI 10, interrompendo obrigatória e imediatamente a utilização do APLICATIVO. O PASSAGEIRO terá acesso à uma plataforma exclusiva, comprometendo-se, portanto, a não utilizar quaisquer informações às quais tenha acesso por meio ou em razão do presente TERMO para competir com as atividades desenvolvidas pela TAXI 10. Caso qualquer cláusula, termo ou disposição deste TERMO seja declarada nula, tal nulidade não afetará quaisquer outras cláusulas, termos ou disposições aqui contidas, as quais permanecerão em pleno vigor e efeito. A tolerância por qualquer uma das partes com relação a qualquer violação do presente TERMO ou sua omissão no exercício de qualquer direito outorgado pelo mesmo, não será considerado como novação ou renúncia em relação a qualquer violação futura, seja semelhante ou não, ou ao exercício por qualquer uma das partes de qualquer direito futuro conferido por este TERMO. Caso surja qualquer desavença entre a TAXI 10 e o PASSAGEIRO, estes se comprometem em resolver a desavença de forma amigável. Em situações em que as partes não conseguirem um acordo no prazo máximo de 30 (trinta) dias sobre qualquer desavença e/ou disputa oriunda deste TERMO, deverão encaminhar o litígio para o foro da Comarca de Curitiba, Estado do Paraná, com renúncia expressa de qualquer outro, por mais privilegiado que seja, o qual a TAXI 10 e o PASSAGEIRO ora elegem, sendo aplicadas as leis brasileiras para dirimir quaisquer questões ou litígios oriundos do presente TERMO. Estes TERMOS DE USO, que se regem pelas leis da República Federativa do Brasil, vigorarão por prazo indeterminado, enquanto o PASSAGEIRO continuar a utilizar o APLICATIVO, podendo ser atualizados periodicamente pela TAXI 10 para refletir as novas características e regras do serviço prestado ao TAXISTA, bem como as evoluções na política de privacidade e segurança de dados. 7