TERMOS E CONDIÇÕES DE USO PASSAGEIRO Introdução Este Termo de Uso ( Termo ) contém as Condições Gerais para Passageiros, aplicáveis ao uso dos

Transcrição

1 TERMOS E CONDIÇÕES DE USO PASSAGEIRO Introdução Este Termo de Uso ( Termo ) contém as Condições Gerais para Passageiros, aplicáveis ao uso dos serviços oferecidos pela 33 Moto Taxi Macaé, microempresa com sede na Principal das Malvinas, na cidade de Macaé, no estado Rio de Janeiro, Brasil, a aplicação tem é especificamente para os usuários que buscam solicitar mototáxi por meio do aplicativo 33 Moto Taxi, cuja atividade econômica é prestar serviços de facilitação de chamadas de mototáxi através do aplicativo 33 Moto Taxi para celular ( App e, em conjunto com o Site, Aplicativo ), de forma a viabilizar e facilitar o contato direto entre o PASSAGEIRO e o MOTORISTA. Os Termos vinculam legalmente o Usuário com relação aos atuais ou novos serviços oferecidos pela 33 Moto Taxi. Pelo cadastramento como Usuário e/ou utilização dos Aplicativos ou Serviços de qualquer maneira, o Usuário, independente de utilizar ou não o serviço, concorda em se vincular e cumprir os Termos. A 33 Moto Taxi se resguarda no direito de realizar alterações/atualizações nos Termos, a qualquer momento, sem aviso prévio e a simples utilização dos Aplicativos após alteração/atualização dos Termos importa em concordância com os mesmos. Caso o Usuário não concorde com as alterações, deverá cancelar sua conta, e cessar toda e qualquer utilização dos Aplicativos. Na ausência de manifestação entender-se-á que o Usuário aceitou tacitamente os Termos e o Contrato continuará vinculando as partes. Recomendamos que o Usuário reveja os Termos com frequência para estar a par de quaisquer atualizações. CONSIDERANDO QUE: 33 Moto Taxi: é um aplicativo mobile, que permite a conexão entre MOTOTAXISTAS e PASSAGEIROS, possibilitando uma corrida rápida, conveniente e cômoda, em apenas alguns toques. A MOTAXIS apenas viabiliza/facilita o contato direto entre o MOTAXISTA e o PASSAGEIRO, portanto, os USUÁRIOS reconhecem que a 33 Moto Taxi não possui responsabilidade direta por quaisquer danos causados aos USUÁRIOS, os quais reconhecem que a 33 Moto Taxi estará isenta de qualquer dano ao qual não tiver dado causa direta, devendo ser ressarcido diretamente ou indiretamente, de forma regressiva, pelo USUÁRIO culpado; 1.2. PASSAGEIRO: é aquele USUÁRIO que se cadastrou para solicitar serviço de moto-táxi por meio do APLICATIVO da 33 Moto Taxi. Este USUÁRIO concorda e ratifica que a 33 Moto Taxi é uma plataforma que viabiliza e facilita seu contato direto com o MOTOTAXISTA, sabendo que a 33 Moto Taxi não presta serviços de corridas de moto-táxi, não possui

2 frota de moto-táxi própria e/ou funcionário ou parceiro MOTOTAXISTA. A 33 Moto Taxi se empenhará para que problemas não existam, seja por meio de atendimento a reclamações, bloqueios de mototaxistas e/ou pesquisas sobre a reputação dos mototaxistas, porém não se responsabiliza por qualquer dano causado que seja de responsabilidade do MOTOTAXISTA, na relação MOTOTAXISTA e PASSAGEIRO e/ou decorrente do transporte de pessoas efetuado MOTOTAXISTA: é aquele USUÁRIO que se cadastrou na 33 Moto Taxi, aceitou o termo de adesão para taxistas e as políticas que o regem, entregou todas as documentações solicitadas e foi cadastrado pela 33 Moto Taxi, de acordo com os critérios exigidos pela 33 Moto Taxi para cadastro. O MOTAXISTA será o único e exclusivo responsável por todos os danos decorrentes dos serviços prestados, de forma que a 33 Moto Taxi não poderá ser responsabilizada por quaisquer danos aos quais não tiver dado causa direta ao PASSAGEIRO ou a terceiros. O MOTOTAXISTA aceitou os termos e condições de uso da 33 Moto Taxi e se obrigou a cumprir todas as cláusulas ao utilizar os serviços da 33 Moto Taxi; 1.4 Os MOTOTAXISTAS, serão diretamente responsáveis por todo e qualquer ato ilícito ou criminoso praticado quando da utilização dos serviços do APLICATIVO, ficando a 33 Moto Taxi isenta de toda e qualquer responsabilidade de atos praticados pelo MOTOTAXISTA. Assim, os PASSAGERIOS declaram estarem cientes de tais responsabilidades dos MOTOTAXISTAS; 1.5 A 33 Moto Taxi não presta serviços de transporte ou agenciamento, apenas concede licença de uso de software que serve como ferramenta facilitadora de contato inicial entre o MOTOTAXISTA e os PASSAGEIROS; 1.6 Os PASSAGEIROS menores de 18 (dezoito) anos de idade somente poderão efetuar o registro ou cadastro no APLICATIVO desde que devidamente representados ou assistidos, conforme previsto nos arts e do código civil, por seus representantes ou assistentes legais, devendo esses serem responsáveis na esfera cível por todo e qualquer ato praticado pelos menores quando da utilização deste APLICATIVO. Ainda, PASSAGEIROS se declaram cientes que os representantes legais serão responsáveis, por todo e qualquer ato ilícito ou criminoso praticado pelos menores quando da utilização do APLICATIVO USUÁRIO: compreende os Passageiros e Mototaxistas, conforme definições acima. 1.8 Este Termo de Uso constitui o consenso integral da 33 Moto Taxi com o PASSAGEIRO, com relação ao quanto aqui disposto,

3 substituindo todos e quaisquer acordos e entendimentos, verbais ou escritos mantidos anteriormente; 1. Objeto 1.1 O presente Termo de Uso tem como objetivo estabelecer as regras e condições para que os PASSAGEIROS possam se cadastrar na 33 Moto Taxi e utilizar o APLICATIVO para obtenção de chamadas de mototáxi. 1.2 O sistema 33 Moto Taxi (o Aplicativo) consiste em uma plataforma que otimiza o contato inicial entre Mototaxistas e Passageiros. 1.3 Pela plataforma, a 33 Moto Taxi permite que Passageiros devidamente cadastrados localizem e contatem Mototaxistas em sua região para solicitar diretamente e exclusivamente a prestação dos Serviços de Transporte. 1.4 Os Mototaxistas, por sua vez, utilizam a plataforma como um canal alternativo de contato com Passageiros que desejam contratar seus serviços. 1.5 Os Passageiros podem também optar por enviar sms ou ligar para os Mototaxistas, opções nas quais estarão sujeitos ao pagamento das tarifas de sua operadora de celular. 2. Serviço 2.1 O APLICATIVO permite que o PASSAGEIRO visualize todos os MOTOTAXISTAS próximos à sua localização, dentro de um raio de distância estipulado. Após a solicitação de um mototáxi pelo PASSAGEIRO, o APLICATIVO enviará uma chamada para os MOTOTAXISTAS mais próximos à localização do PASSAGEIRO, aquele mototaxista que aceitar primeiro a chamada atenderá o passageiro. A final da corrida, pelo próprio aplicativo, será possível obter o preço da corrida a depender da cidade que o passageiro esteja solicitando o mototaxista, caso o preço não seja calculado pelo aplicativo o mototaxista informará de acordo com os valores cobrados em sua cidade de atuação e o pagamento será efetuado da forma escolhida pelo PASSAGEIRO no cadastro no APLICATIVO. 2.2 O valor informado pela 33 Moto Taxi ao PASSAGEIRO referente a corrida realizada contempla o valor e tempo referente quilometragem percorrida pelo MOTOTAXISTA. Os valores serão disponibilizados pela 33 Moto Taxi no APLICATIVO do MOTOTAXISTA e poderão ser alterados a qualquer momento, sem aviso prévio, devendo o PASSAGEIRO, se responsabilizar por consultar os valores da quilometragem e tempo de corrida, antes de usufruir do APLICATIVO. 3. Cadastro e Utilização do Aplicativo 3.1 Os usuários que desejam utilizar os Aplicativos precisam obrigatoriamente preencher os campos de cadastro e fornecer

4 informações válidas e corretas, não estando a 33 Moto Taxi obrigada a fiscalizar ou controlar a veracidade das informações fornecidas. 3.2 As informações do cadastro são de exclusiva responsabilidade de quem as inseriu. No caso de acarretarem danos ou prejuízo de qualquer espécie, sanções legais podem ser tomadas pela 33 Moto Taxi a fim de resguardar seus interesses e a integridade dos outros usuários do sistema. 3.3 Somente as pessoas físicas que tenham plena capacidade legal estão autorizadas a participar do APLICATIVO. Pessoas que não gozem dessa capacidade, dentre estas os menores de idade, deverão estar assistidos por seu representante legal. 3.4 A 33 Moto Taxi se reserva ainda o direito de utilizar todos os meios legais e possíveis para identificar seus PASSAGEIROS, bem como de solicitar, a qualquer momento, dados adicionais e documentos que considere necessários, a seu exclusivo critério, coma finalidade de verificar os dados cadastrais informados. 3.5 A 33 Moto Taxi não se responsabiliza por qualquer dano que resulte da divulgação da senha do PASSAGEIRO a terceiros. O PASSAGEIRO será o único responsável pela guarda da senha de acesso ao APLICATIVO. 3.6 É vedada a transferência, cessão, comodato ou qualquer tipo de empréstimo, por qualquerforma, do cadastro do PASSAGEIRO a terceiros. O cadastro do PASSAGEIRO é pessoal e intransferível. 4. Da Ausência de Vínculo 4.1 O PASSAGEIRO, desde já reconhece e declara-se ciente que o MOTOTAXISTA cadastrado na 33 Moto Taxi para a utilização do APLICATIVO não estabelece qualquer tipo de sociedade, associação, relação contratual demandato, bem como qualquer vínculo empregatício com a 33 Moto Taxi, direta ou indiretamente. 4.2 Ainda os PASSAGEIROS reconhecem que a 33 Moto Taxi não possui responsabilidade por quaisquer danos diretos ou indiretos causados pelos MOTOTAXISTAS em virtude da ausência de vínculo com 33 Moto Taxi. 5. Do Pagamento 5.1 O pagamento do Passageiro ao Mototaxista deverá ser realizado da forma acordada com o Mototaxista, sendo que o aplicativo faz apenas uma estimativa de preço de acordo com a quilômetragem percorrida pelo mototaxista, sendo de exclusiva responsabilidade do Passageiro arcar com os valores decorrentes dos serviços de transporte por ele tomados.

5 6. Limitações de Responsabilidade da 33 Moto Taxi 6.1 A 33 Moto Taxi não presta serviços de transporte ou agenciamento, apenas concede licença de uso de software que serve como ferramenta facilitadora de contato inicial entre Passageiros e Mototaxistas. Quaisquer defeitos, perdas ou danos relativos ao serviço de moto-táxi são de responsabilidade exclusiva dos Mototaxistas e Passageiros. 6.2 Assim sendo, a 33 Moto Taxi não se responsabiliza: pelos serviços de transporte contratados pelos Usuários por meio da utilização do Aplicativo; pela qualidade e segurança dos Usuários dos Aplicativos, incluindo o condutor da moto-táxi e os Passageiros, em virtude da corrida de moto-táxi contratada; pela disponibilidade do sistema; por erros ou inconsistências no fornecimento de informações relativas ao geoposicionamento (GPS) e aos mapas, que são produzidas por terceiros e integradas ao Aplicativo somente para trazer mais conveniência ao Usuário; pela recuperação de itens que passageiros alegam ter esquecido ou perdidos durante a viagem no moto-táxi, nem pelo ressarcimento de valores referentes aos mesmos. Todo e qualquer esforço no sentido de auxiliar o passageiro a reaver os itens é de opção da empresa. A 33 Moto Taxi não se responsabilizará por erros ocasionados pelo valor cobrado pelo mototaxista visto que é fornecida uma ferramenta para calculo da estimativa de preço apena para se obter uma base do valor que deverá ser pago pelo PASSAGEIRO ao MOTOTAXISTA. 6.3 O USUÁRIO concorda também que a 33 Moto Taxi não responderá por quaisquer danos ou prejuízos causados a seu aparelho celular ou qualquer outro equipamento eletrônico, como resultado do uso do APLICATIVO. 6.4 O PASSAGAEIRO, em razão da natureza jurídica da relação mantida com o 33 Moto Taxi, declara-se ciente de que o MOTOTAXISTA assume e considera-se, desde já, o único e exclusivo responsável por quaisquer acidentes ou sinistros que venham a ocorrer durante uma corrida comum PASSAGEIRO. No caso da ocorrência de sinistros o MOTOTAXISTA, por força do presente Termo de Uso e da relação jurídica celebrada com a 33 Moto Taxi, declara que a 33 Moto Taxi é isenta de qualquer dolo ou culpa, mesmo indireta, por tais ocorrências. 6.5 O USUÁRIO concorda em indenizar e/ou isentar a 33 Moto Taxi e seus representantes em caso de quaisquer reclamações, processos, perdas, responsabilidades, danos e despesas, incluindo honorários advocatícios razoáveis e custas judiciais resultantes dos danos que causar à 33 Moto Taxi. 7. Obrigações, responsabilidades e riscos do passageiro

6 7.1 O PASSAGEIRO atesta que utiliza os serviços do APLICATIVO por sua livre e desimpedida escolha e reconhece e aceita como de sua inteira responsabilidade e risco a utilização do APLICATIVO, uma vez que trata-se de uma opção adicional para que o PASSAGEIRO para usufruir dos serviços de mototáxi. 7.2 A aceitação e a recusa da chamada efetuada por meio do APLICATIVO poderá ocorrer em um primeiro momento pelo MOTOTAXISTA, que poderá aceitar ou negar o serviço quando receber a notificação do chamado. O PASSAGEIRO, por sua vez, poderá cancelar por qualquer motivo a contratação. O MOTOTAXISTA e o PASSAGEIRO reconhecem que a 33 Moto Taxi não poderá ser responsabilizada por qualquer atraso, cancelamento, falha no cancelamento da contratação e falha de comunicação entre PASSAGEIRO e MOTOTAXISTA, tampouco por qualquer atraso ou falha do MOTOTAXISTA na prestação dos serviços, tendo em vista que não realiza qualquer gestão sobre o tema, apenas disponibiliza o uso do APLICATIVO, tanto para o PASSAGEIRO, como para o MOTOTAXISTA. 7.3 O cancelamento reiterado de 2 (duas) corridas no dia, pelo PASSAGEIRO poderá resultar no bloqueio temporário (15 minutos) do PASSAGEIRO do APLICATIVO automaticamente. 7.4 O PASSAGEIRO reconhece e declara que compreende e tem consciência de todos os riscos envolvidos na utilização do APLICATIVO, se comprometendo a tomar os cuidados razoavelmente esperados de alguém que escolhe um mototáxi para transportá-lo. 7.5 O PASSAGEIRO reconhece e concorda que a 33 Moto Taxi apenas realiza uma verificação prévia dos MOTOTAXISTAS cadastrados em sua base de dados por meio da análise de uma documentação prévia referente à regularidade do MOTOTAXISTA. Após o recebimento da documentação de regularidade, basta que o MOTOTAXISTA efetue o seu cadastramento no APLICATIVO para participar. Dessa forma,resta claro que a 33 Moto Taxi não atesta a idoneidade, nem a capacidade legal, física ou mental do MOTOTAXISTA para prestar os serviços. O PASSAGEIRO está ciente de que os dados do MOTOTAXISTA divulgados pela 33 Moto Taxi, tais como: (i) modelo da motocicleta, (ii) placa da motocicleta, (iii) nome completo, (iv) foto do perfil, entre outros, foram fornecidos pelo próprio MOTOTAXISTA, e são de sua exclusiva responsabilidade. Ao aceitar estes Termos de Uso do APLICATIVO, o PASSAGEIRO reconhece que a 33 Moto Taxi não possui qualquer participação na relação contratual estabelecida entre MOTOTAXISTA e PASSAGEIRO. 7.6 O PASSAGEIRO é o único responsável por conferir os valores a serem pagos por cada corrida por meio do APLICATIVO.

7 7.7 A 33 Moto Taxi recomenda e orienta que o PASSAGEIRO sempre anote os dados pessoais do MOTOTAXISTA que irá atender à solicitação de corrida por meio do APLICATIVO, tais como placa, nome e número de celular, para facilitar a identificação do MOTOTAXISTA, caso haja qualquer reclamação a ser realizada quanto ao transporte efetuado. Em caso de verificação de quaisquer irregularidades, perda/esquecimento de objetos, ou quaisquer outras ocorrências, o PASSAGEIRO deverá entrar em contato por meio dos canais de atendimento disponibilizados pela 33 Moto Taxi. Apesar de tomar todas as medidas necessárias para conveniência dos PASSAGEIROS, a 33 Moto Taxi não se responsabiliza por ocorrências relativas à relação estabelecida entre MOTO TAXISTA e PASSAGEIRO ou decorrentes do transporte efetuado. 8. Propriedade Intelectual 8.1 As marcas, nomes, logotipos, nomes de domínio e demais sinais distintivos, bem como todo e qualquer conteúdo, desenho, arte ou layout publicado nos Aplicativos, são de propriedade exclusiva da 33 Moto Taxi. 8.2 Este Termo de Uso não concede ao PASSAGEIRO qualquer direito de criar, modificar e/ou usar quaisquer nomes, logotipos, mascotes, marcas, nomes de domínio, designação ou outro símbolo que de qualquer forma estejam relacionados com a 33 Moto Taxi. 8.3 São vedados quaisquer atos ou contribuições tendentes à descompilação, engenharia reversa, modificação das características, ampliação, alteração, mesclagem ou incorporação em quaisquer outros programas ou sistemas. Enfim, toda e qualquer forma de reprodução, total ou parcial, permanente, temporária ou provisória, de forma gratuita ou onerosa, sob quaisquer modalidades, formas ou títulos dos Aplicativos é expressamente vedada. 8.4 A 33 Moto Taxi concede ao PASSAGEIRO uma licença limitada, pessoal, não exclusiva, não transferível, não comercial e plenamente revogável, para utilizar o APLICATIVO em seu aparelho celular,tablet ou computador em conformidade com as condições previstas neste Termo de Uso. 9. Sanções 9.1 O uso do Aplicativo 33 Moto Taxi de forma indevida em desacordo a estes Termos implicará a exclusão do cadastro do Usuário e a proibição da utilização dos serviços. Seus dados serão preservados para uso das autoridades competentes, caso a 33 Moto Taxi seja notificada ou acionada pela violação de direitos de terceiros decorrente do mau uso do sistema. 10. Política de Privacidade 10.1 A 33 Moto Taxi pode recolher, gravar e utilizar em conexão com outros sites e parceiros as informações pessoais do Usuário, incluindo,

8 mas não se limitando a, nome, foto, endereço, número de telefone, interesses, atividades, sexo e idade A 33 Moto Taxi se resguarda no direito de gravar seu IP, tipo de navegador, aparelho e operadora de celular, posição geográfica e outros dados relativos às corridas solicitadas A 33 Moto Taxi coletará, armazenará, tratará e poderá, a seu critério, transmitir ou disponibilizar a terceiros os dados e informações fornecidos pelo PASSAGEIRO ao efetuar o cadastro no APLICATIVO, não se limitando à sua localização, nome completo e/ou razão social, apelido e/ou nome fantasia, imagem de seu perfil, telefone, placa da motocicleta, dentre outro 10.4 A 33 Moto Taxi poderá utilizar os dados pessoais, agregados e/ou anônimos do PASSAGEIRO para elaboração de relatórios, análises e transferência a terceiros, conforme for necessário para o bom funcionamento do APLICATIVO Todas asinformações coletadas pormeio do APLICATIVOsão armazenadas em ambientes seguros e de acesso restrito ao público A 33 Moto Taxi implementa medidas que considera apropriadas para salvaguardar e ajudar a evitar o acesso, alteração, divulgação ou destruição, sem autorização, das informações do PASSAGEIRO coletadas por meio do APLICATIVO. No entanto, a 33 Moto Taxi não se responsabiliza pelo uso indevido, por terceiros, das informações fornecidas pelo PASSAGEIRO. 11. Informações Automaticamente Coletadas e Armazenadas 11.1 O Servidor da 33 Moto Taxi coleta automaticamente informações não pessoais. As informações normalmente coletadas incluem o nome de domínio de seu provedor de acesso à internet, o endereço do protocolo de internet (IP) utilizado para conectar o computador do Usuário à internet, o tipo e versão do browser do Usuário, o sistema operacional e plataforma, o tempo médio gasto nos Aplicativos, as páginas visitadas, as informações procuradas, os horários de acesso e outras estatísticas relevantes. A 33 Moto Taxi emprega todas essas informações para mensurar o uso de seus sites, bem como para administrá-los e aperfeiçoá-los. 12. Condições Gerais 12.1 A 33 Moto Taxi reserva-se o direito de alterar a presente política a qualquer tempo. A política de privacidade não cria nenhum direito contratual ou outro direito legal com relação a qualquer parte ou em nome da mesma.

9 12.2 A presente relação é regida exclusivamente pelas leis brasileiras, inclusive eventuais ações decorrentes de violação dos seus termos e condições Este Website pode conter links a outros web sites. A presente declaração de privacidade não abrange os referidos sites, não podendo a 33 Moto Taxi ser responsabilizada pelas práticas de privacidade ou pelo conteúdo desses outros sites.