Novembro 2014 Ano I Nº 2 SAU. Um mês de operação

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1 Novembro 2014 Ano I Nº 2 SAU Um mês de operação

2 É POSSÍVEL DESENVOLVER A MOBILIDADE NO ASIL DE MUITAS FORMAS. A CCR ESTÁ PRESENTE EM VÁRIAS DELAS. Quem for às rodovias, metrôs, aeroportos e barcas administradas pela CCR vai ver milhões de pessoas que tiveram suas vidas tocadas pela mobilidade. E mais: vai ver um país em crescimento. Já são 15 anos de soluções que movimentam pessoas e economias. É assim, discutindo e renovando a mobilidade no País, que a CCR ajuda o Brasil a chegar lá, todos os dias. É por aqui que a gente chega lá. XXXXX_XX_6_1_AN. REV. INTERNA CCR MSVIA 13.5X20.5CM_M.indd 1 1/6/15 11:36 AM

3 Editorial Sumário Início Promissor Ultrapassa os 5 mil atendimentos O primeiro mês de operação da CCR MSVia na Rodovia demonstrou na prática o que significa transformar a -163/ MS em Rodovia da Vida. Nossa presença no apoio aos motoristas e passageiros está fazendo a diferença. Foram realizados oito mil atendimentos nos primeiros 30 dias de funcionamento do SAU Serviço de Atendimento ao Usuário. Os serviços e obras que já vinham sendo realizados desde abril, com os Trabalhos Iniciais, ganharam o reforço fundamental do Atendimento nas pistas. Destaque-se, também, a atuação indispensável do Disque CCR MSVia, que realizou quase 5 mil atendimentos no primeiro mês. Aos poucos, os usuários vão aprendendo a usar esse serviço de grande importância, especialmente para que está na rodovia. E o processo de duplicação segue a todo o vapor em vários segmentos da -163/MS, conforme permite a Via Rápida, mecanismo que agiliza as obras antes da chegada da Licença Ambiental. Boa leitura! 6 CONSERVAÇÃO Frentes atuam para oferecer maior conforto e segurança ao usuário 8 CAPA Mais de 8 mil atendimentos no 1º mês de operação 11 RODOVIA DA VIDA Bebê nasce em viatura 12 MAPA 14 TURISMO Campo Grande: Capital de MS mistura tradição à modernidade. 15 ENGENHARIA Via Rápida, o ponto de partida da duplicação 20 SUSTENTABILIDADE Campanhas educativas, Estrada para a Saúde e Vacinação Editor: Maurício Cintrão, Gestor de Comunicação da CCR MSVia; Design Gráfico: Yemni Branding, Design e Comm; Foto da capa: Moisés Palácios; Nesta edição foram utilizadas fotos dos seguintes profissionais: Éder Rocha, Fabiane Sato, Fábio Ozuna, Júlio Mendes, Leandro Abreu, M. Cintrão, Óia Filmes, Beto Escalante, Roberto Stuckert Filho e Rachid Waqued; Publicidade: Larissa Borges Sanson (67) ; Impressão e acabamento: Gráfica Progresso; Tiragem desta edição: exemplares; Distribuição Gratuita. Concessionária filiada à: 3 11:36 AM

4 0800 Em 1 mês de operação, Disque CCR MSVia atende a ligações Os usuários da -163/MS estão aprendendo a utilizar o Disque CCR MSVia, serviço telefônico gratuito que atende 24 horas por dia para dar informações, receber pedidos de socorro, comunicações de acidentes, além de sugestões, elogios e reclamações. O serviço iniciou operação experimental em 30 de setembro, mas começou a ativar os recursos da rodovia apenas a partir de 11 de outubro, quando teve início a operação do SAU- Serviço de Atendimento ao Usuário. 4

5 CCO e 0800 trabalham juntos 24 horas por dia Segundo Cristiana de Hollanda, Ouvidora da CCR MSVia e responsável pelo serviço, a proposta inicial foi promover a divulgação do número do 0800 para que os usuários acostumassem a utilizar esse serviço antes mesmo do início da operação. Assim, não só estabelecemos essa nova dinâmica como ajudamos a divulgar o número para o grande público, diz a Ouvidora. O serviço começou a operação de fato a partir da zero hora do dia 11/10, atendendo 24 por dia, todos os dias da semana, contando com uma equipe de oito atendentes atuando em regime de revezamento, dentro CCO, Centro de Controle Operacional da CCR MSVia. A partir de outubro, passamos a oferecer informações das condições de tráfego ao longo dos 845 quilômetros da rodovia, atendendo pedidos de socorro, prestando orientação aos motoristas e registrando críticas, sugestões e reclamações 24 horas por dia, destaca Cristiana. O Disque CCR MSVia também conta com uma URA - Unidade de Resposta Automática, que dá informações eletrônicas das condições de tráfego sem a necessidade de contato direto do usuário com as atendentes, o que amplia a velocidade de atendimento e agiliza a prestação do serviço. De acordo com a responsável pelo atendimento telefônico da Concessionária, em um mês de operação, foi grande a quantidade de ligações de usuários que fizeram contato com a Concessionária para comunicar algum tipo de problema, acidente ou interferência na viagem. Em um mês, foram ligações, (39% foram solicitações de informações e 33% foram solicitações de auxílio)), o que corresponde a uma média de 152 ligações por dia e isso foi muito bom, mostrando o interesse de motoristas e passageiros em colaborar com o nosso trabalho e a solicitar informações sobre os serviços prestados pela concessionária. O Disque CCR MSVia tem sido divulgado por meio de placas, faixas, adesivos e folhetos ao longo de toda a -163/MS. Esse material é distribuído por equipes da área de Atendimento da Concessionária. O serviço recebe ligações gratuitamente, 24 horas por dia, e está instalado dentro do Centro de Controle Operacional da Concessionária, o que permite rápida interação com as equipes do SAU-Serviço de Atendimento ao Usuário. Com o tempo, os motoristas e passageiros que trafegam pela -163/MS vão se acostumar a usar o Disque CCR MSVia e a tendência é que a média diária de atendimentos seja muito alta, diz Cristiana de Hollanda. Nossa expectativa é que em um ano estejamos atendendo a uma média de 350 ligações diárias. 5

6 Conservação Homens trabalhando Frentes atuam para oferecer maior conforto e segurança ao usuário Trabalhando para oferecer mais conforto e segurança para o usuário, a CCR MSVia vem atuando desde abril nos serviços de conserva e melhoria ao longo da -163/MS, entre eles capina e roçada, revitalização da sinalização vertical (placas) e horizontal (faixas), além da recuperação do pavimento e dos sistemas de drenagem, entre outras ações. Mais de 200 trabalhadores devidamente identificados e uniformizados atuam em 17 frentes destinadas a esses serviços que beneficiam o usuário. São cinco frentes de pavimento, oito de roçada e capina e quatro frentes de serviços gerais, como reparos e limpeza em drenagem, recuperação de defensas metálicas, remoção de entulhos e limpeza geral. Tais áreas de trabalho estão especificamente sinalizadas para alertar aos motoristas sobre eventuais interferências. A CCR MSVia realizou um balanço para saber o quanto já foi feito até o momento pelas equipes. Veja no quadro o resultado desse trabalho. 6

7 Pavimento Conforme levantamento feito pela CCR MSVia foram utilizadas mais de toneladas de massa asfáltica nas operações de recuperação de pavimentação. Capina e Roçada As oito frentes destinadas ao serviço já realizaram mais de 2,8 mil quilômetros de roçada, além de outros 354 quilômetros de poda manual nos aceiros. Ao todo, as equipes atuam em 7 milhões de m² ao longo de toda rodovia. 1 Serviços Gerais O balanço realizado pela CCR MSVia indicou também que as quatro frentes de serviços gerais implantaram mais de m² de placas, além de m² de limpeza e manutenção das mesmas. Já na sinalização vertical, cerca de 128 mil m² foram pintados. Foram feitos também seis terraplenos e instalados mais de 300 quilômetros de cercas. Mais de 654 quilômetros do sistema de drenagem superficial foram limpos e mais de 13 quilômetros reparados de algum tipo de dano. 159 bueiros também foram limpos e desobstruídos. De acordo com o Gestor de Atendimento da CCR MSVia, Fausto Camilotti, o prazo contratual para a realização das atividades varia de 6 a 12 meses, conforme cada frente de trabalho. É muito trabalho para ser feito, mas os resultados já podem ser percebidos pelos usuários. Estamos empenhados para dar o máximo de conforto e segurança para quem trafega pela -163/MS, pontua. O Gestor lembra ainda aos motoristas que fiquem atentos aos trechos sinalizados e respeitem os limites de velocidade para evitar acidentes Os trabalhos de capina e roçada acontecem ao longo de toda a rodovia. 2. A recuperação do pavimento visa oferecer melhores condições de tráfego. 7

8 Capa SAU Em um mês de operação, mais de 8 mil ocorrências Atuando há 30 dias na -163/ MS, a CCR MSVia realizou um levantamento sobre as principais ocorrências atendidas pelo Serviço de Atendimento ao Usuário SAU. Ao todo foram chamados desde o dia 11 de outubro, o que corresponde a uma média diária de 270 ocorrências. Os casos mais comuns são o de retirada de objetos da pista com atendimentos. Conforme o Gestor de Interação com o Cliente da Concessionária, Keller Rodrigues, o índice apontado pelo balanço é surpreendente. Nossas equipes recolhem diariamente dezenas de objetos na pista, o que significa que o risco de acidentes está sendo combatido. De qualquer maneira, é preciso conscientizar os usuários de que o lançamento de resíduos na rodovia é muito perigoso, representando uma ameaça não só para os outros usuário mas também para o Meio Ambiente, ressalta o engenheiro. 8

9 Panes Ainda conforme os dados apontados no estudo, as panes ficaram em segundo lugar nas ocorrências. Foram casos registrados, sendo panes mecânicas, 343 casos de pneu furado, 202 panes secas, 145 casos de pane elétrica, 107 de superaquecimento de motor e 63 casos de bateria descarregada atendidos pelo SAU. Por isso sempre insistimos para que os motoristas façam, periodicamente, as revisões preventiva em seus veículos, para evitar eventuais problemas que possam atrapalhar sua viagem e inclusive pôr em risco sua segurança, a de sua família e dos outros usuários, lembra Keller. Acidentes A CCR MSVia registrou 145 ocorrências, com 106 feridos e 3 mortos, nesse primeiro mês de atuação do SAU. A expectativa é de que a quantidade de vítimas seja reduzida gradualmente conforme as obras de melhoramento das pistas evoluam aliadas à expansão das campanhas educativas, atingindo cada vez mais usuários. Temos um Programa de Redução de Acidentes que está em pleno funcionamento, e trabalhamos com a expectativa de reduzir em 40% o número de mortos em até cinco anos de concessão, enfatiza Keller Rodrigues. Equipes treinadas prestam Atendimento Pré-hospitalar diuturnamente. 9

10 Capa A -163/MS As bases operacionais estão localizadas a cada 50 quilômetros, em média. Ocorreram mais de 2,5 mil retiradas de objetos da pista. Com 845,2 quilômetros de extensão, a -163/MS atravessa 21 municípios, entre eles a Capital, Campo Grande, ligando o Estado de Norte a Sul. A expectativa é que mais de 1,3 milhão de habitantes sejam beneficiados pela rodovia, que possui relevante papel na logística de transporte da agroindústria, comércio e turismo. A transferência da -163/MS à CCR MSVia está gerando cerca de 4 mil empregos, sendo cerca de 90% deles para trabalhadores residentes no Estado. Os outros 10% são profissionais que vêm de outros Estados para se instalar em Mato Grosso do Sul. Nos cinco primeiros anos de concessão estão previstos investimentos de R$ 3,4 bilhões para a realização de obras que contemplem a duplicação completa da rodovia, além de implantação e operação dos serviços de operação, entre outros. A primeira fase da duplicação de cerca de 81 quilômetros e deverá ser executada em até 18 meses. Nesse intervalo de tempo, são realizados os Trabalhos Iniciais, que envolvem ações de correção de desníveis, reparos localizados e recomposição emergencial do pavimento, recomposição de faixas e placas de sinalização, reparos e recuperação de viadutos e pontes, limpeza e desobstrução de sistemas de drenagem, entre outros. Mais de 8 mil ocorrências (média 270 p/dia) retiradas de objetos da pista panes 145 acidentes 10

11 Rodovia da Vida Equipe composta pelo operador Ricardo Bernardo, pela Dra. Maíra Muniz e pela operadora Lidiana Dias, acompanha, sorridente, a mãe Etilene Cristina e seu bebê. A equipe de resgate do SAU da R-13, liderada pela Dra. Maíra Muniz e composta pelos operadores Ricardo Bernardo e Lidiana Dias teve uma grata e feliz surpresa na manhã do dia 16. Por volta das 7 horas eles atenderam a um chamado de uma passageira que não estava se sentindo bem em uma van estacionada no acostamento da -163/MS próximo a São Gabriel do Oeste. Chegando ao local, se depararam com a cuiabana Etilene Cristina Souza Barros, que estava em trabalho de parto. Ela foi removida rapidamente para a viatura de resgate onde deu à luz um lindo e saudável menino com 3,25 kg e 47 cm, ainda sem nome. Após o parto, mãe e filho foram encaminhados para o PS de São Gabriel do Oeste pela equipe do SAU sem quaisquer tipos de complicações. Dos cerca de 500 colaboradores que trabalham nas 17 bases do SAU, 259 são especializados na área de Atendimento Pré- Hospitalar (APH). Destes, 35 são médicos que trabalham em escala de plantão 24 horas, explicou o Gestor de Interação com o Cliente da CCR MSVia, Keller Rodrigues. O Gestor lembrou ainda que a frota da CCR MSVia é composta ainda por 12 Ambulâncias-Resgate, 5 Unidades Móveis de Terapia Intensiva, 4 Viaturas Médicas de Intervenção Rápida(VIRs), 8 Guinchos Pesados, 17 Guinchos Leves, 22 Inspeções de Tráfego, 5 Caminhões Pipa e 5 Caminhões Boiadeiro. Esses recursos podem ser acionados pelo Disque CCR MSVia gratuitamente pelo telefone

12 A B C D E F G H I J K Segura nça Rondonópolis/Cuiabá - MT 1 Km 824 Sonora 163 N 2 Km Pedro Gomes Mineiros - GO 359 Km Alcinópolis Coxim MS 223 Costa Rica Jataí/Rio Verde - GO Corumbá -MS Chapadão do Sul 4 Rio Verde de Mato Grosso Km 680 Serranópolis - 5 Km MS Cassilândia 158 Rio Negro São Gabriel do Oeste Km Camapuã MS 338 Corguinho 7 Corumbá - MS / Puerto Quijarro - Bolívia 8 Aquidauana Anastácio 262 Dois Irmãos do Buriti Rochedo Leia na pág. 14 matéria sobre Campo Grande Terenos Km CAMPO GRANDE Km 480 Jaraguari Bandeirantes Ribas do Rio Pardo 262 Água Clara Selvíria Sidrolândia Km MS 040 MS MS 338 Três Lagoas Andradin Araçatub 10 Bonito - MS Nioaque 163 Santa Rita do Pardo Brasilândia Jardim 11 Guia Lopes de Laguna Maracaju 267 Km Km 331 Rio Brilhante Nova Alvorada do Sul 267 Bataguassu MS Itaporã Km Douradina MS 395 Presidente Epitácio - SP Presidente Prudente - SP Antônio João Pedro Juan Caballero - Paraguay Ponta Porã Aral Moreira Coronel Sapucaia Laguna Carapã Amambaí Paranhos 463 Sete Quedas Dourados Km Caarapó Tacuru 163 Fátima do Sul Vicentina Juti Iguatemi Japorã Jateí Km Naviraí Km Km Itaquiraí Guaíra - PR 163 Deodápolis Glória de Dourados Eldorado Km Mundo Novo 487 Angélica Ivinhema 376 Novo Horizonte do Sul Taquarussu Maringá - PR Pedro Gomes Sonora Nova Andradina São Gabriel do Oeste Rio Verde de Mato Grosso Anaurilândia Camapuã Bandeirantes Rochedo Campo Grande Jaraguari Nova A Sidrolâ Coxim

13 L M N Segura nça -163 Rodovias Federais Rodovias Estaduais Divisa (entre estados) Polícia Rodoviária Federal Aeroporto Base do SAU Serviço de Atendimento ao Usuário GO À sua disposição 24 horas por dia, todos os dias, gratuitamente na - SP a - SP Mundo Novo lvorada do Sul ndia Rio Brilhante Douradina Dourados Caarapó Juti Naviraí Itaquiraí Eldorado LOCALIDADE KM DE ACESSO KM ATÉ NA -163 A CIDADE Sonora 838 Pedro Gomes Coxim 730 Rio Verde de Mato Grosso 681 São Gabriel do Oeste 616 Camapuã Bandeirantes 548 Rochedo Jaraguari 527 Campo Grande 480 Sidrolândia Nova Alvorada do Sul 365 Rio Brilhante 320 Douradina Dourados 260 Caarapó 208 Juti 172 Naviraí 127 Itaquiraí 76 Eldorado 40 Mundo Novo 19 13

14 Turismo Campo Grande Capital de MS se destaca ao misturar tradição à modernidade Parque das Nações Indígenas Campo Grande - MS E ntre prédios suntuosos e parques exuberantes, Campo Grande conserva as características de uma típica cidade interiorana através de seu povo acolhedor e das paisagens singulares, misturadas à rotina de uma metrópole em pleno desenvolvimento econômico e social. A Capital Morena conta com grande diversidade de pontos turísticos, ofertando opções de lazer ao ar-livre. Um dos grandes atrativos da cidade é o contato com a fauna, onde capivaras, araras, tucanos e quatis, entre outros animais silvestres, podem ser observados nas nove praças e 10 parques públicos da Capital. Para quem busca contato com a natureza, há as praças Cuiabá (Cabeça de Boi); da República (Praça do Rádio); Vilas Boas (Praça do Peixe); Oshiro Takemori; Lúdio Martins Coelho; dos Imigrantes; Ary Coelho; Belmar Fidalgo e das Araras. 14 Veja a localização no mapa pág. 12 D-8 Os parques são outro destaque da cidade que comporta o Poder Legislativo do Estado em uma vasta área verde, denominada Parque dos Poderes. Ao lado está o Parque das Nações Indígenas. Há ainda o Parque Ecológico do Sóter; Ayrton Senna; Prosa; Anhanduí; Cônsul Assaf Trad; Jaques da Luz; Mata do Segredo e Antônio Albuquerque (Horto Florestal). A Capital é também referência ao sediar grandes eventos e convenções nacionais e internacionais. A Feira Central é um dos pontos mais tradicionais da gastronomia e turismo e a culinária local, reunindo pratos de diversas culturas, como o churrasco com mandioca, o sobá, a chipa, a sopa paraguaia, arroz com pequi e claro, o tereré. A Capital em plena expansão é cortada pela 163/MS, principal rodovia do Estado, que liga Mato Grosso do Sul de Norte a Sul, passando por 21 municípios.

15 Engenharia Via Rápida, o ponto de partida da duplicação C riada pelo Governo Federal com a finalidade de agilizar as obras durante o período em que não são emitidas as Licenças Ambientais, a Via Rápida permitiu que a CCR MSVia pudesse dar início aos primeiros 10% de obras da duplicação da -163/MS, desde que atenda às restrições definidas pelo governo. Tais Autorizações Especiais emitidas pelo Ibama estão de acordo com o Programa de Rodovias Federais Ambientalmente Sustentáveis. Máquinas atuam a pleno vapor em vários trechos ao longo da rodovia. Esse programa foi instituído pelos Ministérios do Meio Ambiente e dos Transportes, por meio das Portarias Interministeriais nº 288 (que institui o Programa de Rodovias Federais Ambientalmente Sustentáveis - Profas, para fins de regularização ambiental das rodovias federais) e 289 (que dispõe sobre procedimentos a serem aplicados pelo Ibama no licenciamento ambiental de rodovias e na regularização ambiental de rodovias federais), de 16/07/2013, que antecipam o início das obras até a obtenção da Licença Ambiental, à cargo da EPL Empresa de Planejamento e Logística, órgão do Governo Federal. 15

16 Engenharia Como funciona? As Portarias Interministeriais determinam quais os trechos de obras a serem aprovados não podem ter mais de 25 quilômetros de extensão, cada. Tais trechos ainda devem estar restritos à faixa de domínio da rodovia (área compreendida entre as cercas que delimitam a área da rodovia). Outra determinação da Via Rápida é de que as obras de duplicação não podem atingir Áreas de Preservação Permanente (APPs), nem envolver retirada de mata nativa, desapropriações ou remoção de moradores. Áreas de reservas indígenas, comunidades quilombolas ou sítios arqueológicos também não podem sofrer interferência. Além da duplicação em 10 pontos da rodovia, a Via Rápida nos dá base para construir também 17 bases operacionais do SAU (Serviço de Atendimento ao Usuário) e nove Praças de Pedágio. Contados a partir de abril de 2014, a CCR MSVia tem o compromisso de concluir a duplicação dos primeiros 10% da rodovia, bem como as praças de pedágio, em até 18 meses, explica o Diretor de Engenharia da CCR MSVia, Décio de Rezende Souza. A preparação do solo é fundamental para a durabilidade do pavimento. 16

17 Os trechos de duplicação As obras de duplicação localizam-se nos seguintes trechos: Caarapó do km 192,3 ao km 203,5 (11,2 km de extensão, sentido Sul); Caarapó do km 227,3 ao km 237,1 (9,8 km de extensão, sentido Sul); Jaraguari do km 513,3 ao km 519,7 (6,4 km de extensão, sentido Sul); Bandeirantes/Camapuã do 580,3 ao km 591,0 (10,7 km de extensão, sentido Sul); São Gabriel do Oeste/Bandeirantes/Camapuã do km 595,0 ao km 602,0 (7,0 km de extensão, sentido Sul); São Gabriel do Oeste do km 620,4 ao km 629,0 (8,6 km de extensão sentido Sul); São Gabriel do Oeste do km 630,3 ao km 648,7 (18,4 km de extensão, sentido Sul); Rio Verde de Mato Grosso do km 651,8 ao km 656,2 (4,4 km de extensão, sentido Sul); Rio Verde de Mato Grosso do km 694,9 ao km 699,5 (4,6 km de extensão, sentido Sul); Sonora do km 824,5 ao km 832,6 (8,1km de extensão, sentido Norte). MT 10. 8,1 km N MS 9. 4,6 km 8. 4,4 km 7. 18,4 km 5. 7,0 km 3. 6,4 km 6. 8,6 km 4. 10,7 km S -163/MS 1. 11,2 km 2. 9,8 km PR 17

18 Engenharia O Compromisso A CCR MSVia tem como principal desafio duplicar mais de 90% dos 845,4 quilômetros da -163/MS em apenas cinco anos, no que talvez seja um dos mais ambiciosos projetos de Engenharia Rodoviária do Brasil dos últimos tempos. Os trabalhos de duplicação serão realizados de forma gradual, seguindo o cronograma de etapas. A primeira etapa de obras, de dois anos, prevê a construção de 129 quilômetros, sendo os pouco mais de 80 quilômetros referentes aos 10% iniciais, e outros 48,4 quilômetros já com Licenças Ambientais. Logo após, serão construídos 193,5 quilômetros (terceiro ano), 274,1 quilômetros (quarto ano) e 209,7 quilômetros (quinto ano), perfazendo um total de 806,3 quilômetros. As obras de duplicação nos trechos autorizados pela Via Rápida envolvem a mobilização de oito construtoras e aproximadamente 970 trabalhadores. Como precisamos atuar dentro do estabelecido pelas Portarias Ministeriais, estamos fazendo a duplicação em pequenos trechos, a maioria localizados no Norte de Mato Grosso do Sul. Do contrário, seria muito fácil para nós realizarmos os cerca de 80 quilômetros de duplicação inicial nas imediações de Campo Grande, Capital do Estado, lembra o engenheiro Décio de Rezende Souza. Até outubro de 2015, serão duplicados mais de 80 quilômetros. 18

19 -163/MS vai ganhar novas pistas nos próximos 5 anos. 19

20 Sustentabilidade Qualidade de vida do usuário é prioridade CCR MSVia desenvolve ações que visam promover bem estar dos motoristas 20

21 Painéis de Mensagens Variáveis foram usados para alertar sobre vacinação. Preocupada com o bem-estar dos usuários da -163/MS, a CCR MSVia realizou em novembro a primeira edição do Programa Estrada para Saúde, com o intuito de promover a qualidade de vida e de trabalho dos motoristas de caminhões e carretas. A ação, que também serviu para auxiliar a redução de acidentes na rodovia, ofereceu aos participantes serviços como aferição de pressão arterial, exame de acuidade visual, medição de circunferência abdominal e massa corpórea, medição de taxas de colesterol e vacinação preventiva contra febre amarela, hepatite e tétano massagem, além de massagem e corte de cabelos. O Programa atendeu 83 pessoas de várias regiões do Brasil. Sofremos muito por falta de tempo, então, se fizessem mais ações como essa em postos de combustíveis seria mais fácil para nós, que dirigimos bastante, porque aproveitamos que estamos trabalhando para tirar um tempinho e cuidar da saúde, afirmou o caminhoneiro Júlio César Ferreira, que atua hpa 30 anos no ramo. Além de fazer um check-up na saúde, o motorista aproveitou para cortar o cabelo e relaxar com uma massagem. De acordo com o Coordenador de Atendimento Pré-Hospitalar da CCR MSVia, David Cardoso, a ação possibilita aos caminhoneiros fazerem um diagnóstico de uma possível doença silenciosa, que eventualmente pode manifestar-se na estrada e até causar um acidente, explica. Já o Gestor de Interação com o Cliente da CCR MSVia, Keller Rodrigues, pontuou que a receptividade do usuário em ações como essa serve como incentivo para a realização de mais campanhas nesse sentido, com realização de forma periódica e em outros pontos de serviços ao longo da rodovia, atingindo assim o maior número possível de pessoas. 21

22 Sustentabilidade Vacinação Em parceria com a Polícia Rodoviária Federal, a CCR MSVia apoiou a Campanha Nacional de Vacinação contra a Poliomielite e o Sarampo, em ação realizada no km 455, no posto da PRF na saída para São Paulo. Na oportunidade, a iniciativa marcou a inauguração da atuação do SAU em campanhas de utilidade pública ao longo da rodovia. A ação teve o apoio da Secretaria Municipal de Saúde de Campo Grande e contou com as presenças de equipes da PRF e do SAU Serviço de Atendimento ao Usuário da CCR MSVia. A estrutura funcionou das 9h às 16h. Segundo Keller Rodrigues, Gestor de Interação com o Cliente da CCR MSVia, a ação inaugura a atuação do SAU em campanhas de utilidade pública ao longo da rodovia. Foi a primeira experiência da CCR MSVia com esse tipo de ação. Daqui para a frente, estaremos cada vez mais empenhados em apoiar as campanhas oficiais do Ministério da Saúde, disse o engenheiro. Apoio à Campanha Nacional de Vacinação ocorreu em posto da PRF. Campanhas educativas Outro foco da CCR MSVia é promover a conscientização de motoristas, passageiros e pedestres sobre as melhores práticas no tráfego na rodovia. Com isso em mente, foram realizadas campanhas de distribuição de folhetos, o que integra as ações do Programa de Redução dos Acidentes (PRA), que conta ainda com atividades desenvolvidas nas áreas de engenharia, educação e fiscalização para reduzir a violência no trânsito. Essas campanhas envolvem a distribuição de folhetos educativos, afixação de faixas com mensagens de segurança e abordagem dos usuários na rodovia visando a sensibilização para a prática da direção segura, disse o engenheiro Rodrigues, lembrando que os folhetos tratam de vários temas, como Zero Álcool, Uso do Cinto de Segurança e Dicas para ultrapassagem, entre outros. Ainda conforme ele, esse é um trabalho de médio e longo prazo, com o compromisso de mudar comportamentos e contribuir para reduzir o número de acidentes na -163/MS. Corte gratuito de cabelo foi sucesso no Posto Platinão. 22

23 NÓS CUIDAMOS DA -163/MS PARA VOCÊ CHEGAR LÁ. A CCR MSVia já está operando na -163/MS. O trecho de quase 850 km vai de Mundo Novo, na divisa com o Paraná, até Sonora, na divisa com Mato Grosso. Os trabalhos envolvem a duplicação e a modernização de toda a via. Também entrou em operação o Serviço de Atendimento ao Usuário, o SAU, que atende e apoia motoristas, passageiros e pedestres, 24h por dia. Toda essa estrutura tem a mesma excelência das demais rodovias operadas pelo Grupo CCR no país há mais de 15 anos. Por isso, no que depender da gente, Mato Grosso do Sul vai continuar chegando lá. Para utilizar o SAU, disque CCR MSVia: MS_0001_14B_9_10_CCR_MSVIA_13.5x20.5.indd 1 É por aqui que a gente chega lá. 1/6/15 5:33 PM

24 MUITA GENTE NÃO SE LEMA, MAS HÁ 15 ANOS A CCR MUDA MUITA COISA NAS ESTRADAS DO PAÍS. E AGORA ESTÁ NO MS PARA TRAZER MAIS AVANÇOS AO ESTADO. É por aqui que a gente chega lá. MS-0002/14-Anuncio Dutra-RevInt- 13.5x20.5.indd 1 1/6/15 5:25 PM