LANÇAMENTO 01/2012 GUIA DE LANÇAMENTO. Público Alvo. Força de Vendas Serviço Técnico Supply Chain (Cadeia de Suprimentos) Suporte Comercial

Transcrição

1 LANÇAMENTO 01/2012 MULTIFUNCIONAIS LASER COLORIDAS Multifuncionais MP C3003 MP C3503 MP C4503 MP C5503 MP C6003 GUIA DE LANÇAMENTO Introdução Este Guia de Lançamento foi estruturado em seções contendo informações que lhe permitam: Ter uma visão geral do produto e seus recursos. Entender qual é a estratégia de Marketing. Saber quais são os principais concorrentes. Conhecer os suprimentos do produto e sua configuração. Obter informações técnicas do produto. Público Alvo Força de Vendas Serviço Técnico Supply Chain (Cadeia de Suprimentos) Suporte Comercial Data de Lançamento O lançamento da série de Multifuncionais Coloridas Aficio MP C3003, C3503, MP C4503, MP C5503 e MP C6003 ocorrerá no mês de Novembro de Time de Lançamento MKT e Produto Andrea Klevenhusen Importação Cybele Gohn Treinamento Técnico Rosane Arcoverde e Gustavo Cardoso Treinamento Comercial de Produtos Carlos Rodrigues Suporte a MKT de Produtos Claudia Liberato Preços Tiago Coutinho e Leonardo Garcia Suporte a Clientes Maurício Coutinho

2 LANÇAMENTO 2 Estratégia do Produto Introdução: Como parte da iniciativa global de Organização voltada para Serviços da Ricoh Corporation, foi reformulada toda sua tecnologia de produtos multifuncionais e de impressoras por dentro e por fora, de modo a atender as necessidades presentes e futuras de seus clientes. Essas cinco novas máquinas consistem em quatro modelos de substituição de nossos atuais equipamentos de 30/35/45/55 ppm e um novo modelo de 60 ppm, destinado a ambientes dinâmicos de médio volume em outras palavras, clientes com orçamento restrito que requerem trabalhos em cores de alta qualidade executados com rapidez, mas que não podem justificar um equipamento de produção leve devido ao baixo volume e muito menos adquirir um. Os novos MP C6003, MP C5503, MP C4503, MP C3503 e MP C3003 chegaram para pegar carona na grande popularidade das séries MP C3002/MP C3502 e MP C4502/MP C5502 (bem como de suas versões de modelo A ) e expandir nosso sucesso para o mercado de MFP em cores de médio volume. Conheça agora mais um lançamento Ricoh! Visão Geral dos Produtos: A Série RICOH MP C3003/MP C3503/MP C4503/MP C5503/MP C6003 de Produtos Multifuncionais (MFPs) é projetada para trabalhar de acordo com a necessidade do cliente. Ela combina produção em cores de alta qualidade com recursos que aumentam a produtividade Esses novos sistemas oferecem um conjunto de novos recursos e especificações. Todos eles oferecem o esquema de cores e o conceito de identidade de produtos da Ricoh, mas essas unidades de última geração oferecem ainda mais refinamentos Estilo I, incluindo uma nova opção de Painel de Operação Inteligente estilo tablet. As especificações avançadas de mídia incluem suporte para papéis maiores e mais pesados do que nunca antes. Os opcionais de acabamento avançado possibilitam que mais trabalhos sejam executados dentro da empresa, incluindo uma nova unidade de acabamento interna que poupa espaço. Esses MFPs de última geração mesclam o comprovado desempenho de nossa tecnologia de processamento de imagem em cores de quatro cilindros em linha conjugados com poderosas controladoras, oferecendo a versão mais recente da plataforma voltada para Serviços da Ricoh. Múltiplos aperfeiçoamentos proporcionam melhor qualidade de imagem, além de divers as características eco - amigáveis e de fácil utilização. Haverá até mesmo um nova controladora externa EFI Fiery opcional para fluxos de trabalho com uso intensivo de cor. Os benefícios incluem: Produza de 30 a 60 impressões/cópias por minuto em cores. Alto desempenho e conveniência, em um design silencioso e compacto. Conectividade para um fluxo de trabalho mais rápido e eficiente Controles intuitivos e familiares para um versátil desempenho multifuncional. Uma única solução para impressão, cópia, digitalização e fax opcional mais inteligentes. Desempenho ecológico mensurável economiza energia, reduz o consume e baixa os custos. Principais Características: PPM: 30, 35, 45, 55 e 60 ARDF padrão: 100 folhas (MP C3003/C3503); SPDF: 220 folhas (MP C4503/C5503/C6003). Resolução de impressão 1200 x 1200 dpi Aceita papel de até 300 g/m²

3 LANÇAMENTO 3 Alguns Conceitos: Esta poderosa e inovadora série de MFPs produz impressões coloridas ou monocromáticas de alta qualidade e com a incrível rapidez de até 60 ppm. Os Ricoh MP C3003 e MP C3503 possuem um Alimentador Recirculador Automático de Originais (ARDF) de 100 folhas, enquanto que os MP C4503, MP C5503 e MP C6003 vêm por padrão com um Alimentador de Originais de Passada Única (SPDF), para digitalização duplex. O Ricoh MP C3003/MP C3503/MP C4503/MP C5503/MP C6003 vem por padrão com um grande painel de operação inclinável de 9 com tela inicial personalizável e a capacidade de criar atalhos de um só clique, para aplicações usadas com frequência. Além disso, você pode se beneficiar de grande variedade de software opcional, inclusive o GlobalScan NX e o ecopy, para integrar avançados recursos em fluxos detrabalho personalizados e simplificar as tarefas mais complexas. Conclua com facilidade até mesmo as tarefas mais complexas. Remova papéis atolados com rapidez, seguindo as orientações animadas sincronizadas ou os LEDs** que ajudam a identificar a origem do problema. Além disso, o recurso Gaveta Automática completa a retração da bandeja de papel automaticamente, quando o usuário começa a empurrar a bandeja para fechá-la. **Os LED não estão disponíveis no MP C3003/MP C3503 Os Ricoh MP C3003/MP C3503/MP C4503/MP C5503/MP C6003 podem imprimir de muitos dispositivos móveis, inclusive celulares, tablets ou laptops, sem necessidades de drivers específicos de cada dispositivo, para uma incrível praticidade em trânsito. Para empresas que desejam impressão móvel anda mais segura, o pode ser instalado o software opcional Ricoh HotSpot MFP, ou Ricoh HotSpot Enterprise para ajudar a melhorar a produtividade móvel sem comprometer a segurança dos dados, documentos ou usuários. Além disso, os usuários podem imprimir JPEGs, TIFFs e PDFs usando uma unidade USB ou cartão SD diretamente no equipamento, sem acesso à Rede Local ou a aplicativos nativos.

4 LANÇAMENTO Especificações das MP C3003 / MP C3503 / MP C4503 / MP C5503 e MP C6003: 4

5 LANÇAMENTO 5 Configurações: Teremos a seguinte configuração disponível: Código EDP Descrição FIG Aficio MP C3003 (115v) 1, 2, Aficio MP C3503 (115v) 1, 2, Aficio MP C4503 (115v) 3, 4, Aficio MP C5503 (115v) 3, 4, Aficio MP C6003 (115v) 3, 4, 5 Os seguintes opcionais estão disponíveis para esta configuração: Código EDP Descrição FIG Banco de Cassete PB3150 (1 x 550 folhas) 6, Banco de Cassete PB3160 (2 x 550 folhas) Bandeja de Alta Capacidade PB3170 (2000 folhas) Bandeja de Alta Capacidade Lateral RT3030 (1500 folhas) Bandeja interna de deslocamento/alceamento SH Bandeja de escaninho BN Unidade de conexão BU Módulo de Acabamento SR3140 (1000 folhas) 8, 9, 13, Módulo de Acabamento de livreto SR3150 (1000 folhas) 8, 9, 13, 10, Kit furação PU3050 NA Kit furação PU3050 EU Kit furação PU3050 SC Finalizador de livreto SR3170 (2.000 folhas) 8, 9, 16, Finalizador SR3160 (3.000 folhas) 8, 9, 16, Unidade de furação PU3060 NA Finalizador interno SR3130 (500 folhas) 8, 10, Unidade de furação PU3040 NA 10, Unidade de furação PU3040 EU 10, Unidade de furação PU3040 SC 10, 36

6 LANÇAMENTO 6 Código EDP Descrição FIG Painel de operação inteligente Tipo M Unidade de extensão de área de imagem Placa de rede paralela IEEE1284 Tipo A Interface de rede sem fio IEEE802.11a/b/g Tipo M Cartão de impressão direta de máquinas digitais Tipo M Unidade PostScript 3 Tipo M Cartão SD para impressão em rede Tipo M Unidade de navegador tipo M Unidade IPDS tipo M Conversor de formato de arquivos Tipo E Unidade OCR Tipo M Optional counter interface Unit Type A Suporte do contador de chaves type M Card Reader Bracket Tipo Opcional de HotSpot MFP Tipo S Opcional de Fax Tipo M Unidade de Conexão de fax tipo M4 21, Unidade de Interface G3 Tipo M4 20, Monofone HS MIU Unidade de Memória Tipo B (32MB) 21, Unidade de segurança contra cópia de dados Tipo G Unidade de leitor integrado de Cartão SD tipo M2 30, Unidade de sobregravação de dados tipo H FNG FNG Gabinete tipo F Mesa com rodízios Tipo M3 33 Observações: 01) Projetado para um volume máximo mensal de 20K. 02) Mainframe inclui Painel de 9" colorido sensível ao toque, ARDF de 100 folhas, Duplex, 2 bandejas de papel para 550 folhas, Bandeja Bypass para 100 folhas, Bateria, revelador, Kit de digitalização/ impressão, Interface USB Host, Gigabit Ethernet, DOSS, Impressão Direta de PDF, Encriptação de HD, Cartão Java VM, Digitalização

7 LANÇAMENTO 7 para / Imprimir de USB / SD Card, 1.5GB RAM, e disco rígido de 250GB. Alimentação de envelope na gaveta de papel 2 padrão e bandeja de alimentação manual. 03) Projetado para um volume máximo mensal de 50K.. 04) Mainframe inclui Painel de 9" colorido sensível ao toque, SPDF de 220 folhas, Duplex, 2 bandejas de papel para 550 folhas, Bandeja Bypass para 100 folhas, Bateria, revelador, Kit de digitalização/ impressão, Interface USB Host, Gigabit Ethernet, DOSS, Impressão Direta de PDF, Encriptação de HD, Cartão Java VM, Digitalização para / Imprimir de USB / SD Card, 2GB de RAM, e disco rígido de 250GB. Alimentação envelope na gaveta de papel 2 padrão e bandeja de alimentação manual. 05) Um dos seguintes acessórios deve ser instalado no mainframe: PB3150 (416545), PB3160 (416544), PB3170 (416546) ou Gabinete Tipo F (100478FNG). 06) Requer mesa com rodízios Tipo M3 (416737). Esta unidade de alimentação de papel reduz a altura total da máquina, tornando mais fácil para todos os usuários acessar o dispositivo. A mesa fornece uma plataforma com rodas para mover facilmente o dispositivo. 07) Não pode ser instalado com PB3150 (416545), mesa de rpdízios Tipo M3 (416737) ou Gabinete Tipo F (100478FNG). 08) Apenas uma destas opções pode ser instalada no dispositivo. 09) Necessária unidade de conexão BU3070 (416551), com qualquer acabamento externo. 10) Opção de perfuração para Finalizador SR3130 (416543). 11) Fornece bandeja de saída adicional acima da Bandeja interna padrão ou da unidade de Ponte Opcional/ bandeja de deslocamento Interno/ Finalizador Interno (125 folhas). 12) DOSS certificado que substitui cópia, impressão, scanner, fax e dados latentes. 13) Opção de furação para SR3150 (416540) e SR3140 (416539). 14) Interface de 4 Pinos usado para montar contador de chave externa para MFP. 15) Interface de 20 Pinos usada para conectar contador chave externo ou dispositivo de cartão-chave. 16) Opção de furação para SR3160 (416541) e SR3170 (416542). 17) Opcional plano para colocar leitor de cartão ou contador. Conector USB. 18) Permite impressão de marcas de corte para a prova SR A3/12.6 "documentos. 19) A instalação necessária para habilitar serviços de fax: 33,6 kbps, aproximadamente 2 Segundos de velocidade de transmissão, JBIG padrão. Padrão 320 páginas de memória. Inclui Fax padrão Internet (T.37), LAN Fax, IP-Fax (T.38), Encaminhamento de fax para e função de fax sem papel. 20) Até duas linhas adicionais podem ser instaladas. Para um total máximo de três linhas. 21) Requer Opção Fax Tipo M4 ( ). 22) Aumenta a memória de fax de páginas e resolução de fax para 400 x 400 dpi.

8 LANÇAMENTO 8 23) Apenas uma destas opções de ligação adicionais podem ser instalados no dispositivo. 24) Permite aos usuários conectar uma câmera digital compatível com PictBridge diretamente ao MFP, permitindo a impressão de fotos sem um computador. 25) Necessário para a impressão a partir do Mac OS. Recomendado para impressão em cores mais complexa e arquivos PDF. 26) Esta função incorpora textos invisíveis em imagens digitalizadas de PDF e permite aos usuários pesquisar arquivos PDF por palavras-chave arbitrárias. Arquivos PDF pesquisáveis podem ser enviados para , pastas e mídia externa (SD / USB) 27) Necessário para converter formatos e arrastar documentos armazenados para a área de trabalho por meio do modo de cópia ou impressão. 28) Impede a cópia não autorizada de documentos confidenciais que foram criados em outras impressoras que tenham esta opção instalada. 29) Permite aos usuários enviar e receber faxes em um sub MFP através de um MFP principal. Esta opção é necessária em ambos os MFP principal que possui o Fax Opção Tipo M4 (416564) instalado e no Sub MFP (s) que necessitam de fax remoto. 30) Para uso com soluções de software de terceiros e Ricoh. O leitor de cartão inteligente e seu cabo será coberto dentro do mainframe quando esta opção está ligada. Nem todos os leitores de cartão podem ser apoiados. 31) O leitor de Smart Card integrado Tipo M2 (416729) e Teclado externo Tipo M3 (416909) não podem ser instalados no mesmo dispositivo. 32) Usado para recursos do navegador. Também é necessário Opcional HotSpot Tipo S para ativar a impressão HotSpot. Não é compatível com todos Web Sites. 33) Não é possível instalar Finalizadores de chão SR3150 (416540), SR3170 (416542), SR3160 (416541) ou SR3140 (416539), com o PB3150 (416545) e Mesa com rodízios Tipo M3 (416737). 34) Intelligent Printer Data Stream (IPDS). 35) Painel de controle WSGVA de 10.1" fornece controle touchscreen intuitivo semelhante aos telefones inteligentes e tablets. Ele oferece funcionalidade avançada do navegador da Web, ícones de arrastar-e-soltar e rolagem de furto. Nota: o painel de controle padrão deve ser removido pelo serviço técnico. 36) Não é compatível com MP C ) Requer Unidade Navegador Tipo M4 (416595) para ativar a impressão HotSpot. Um serviço de assinatura HotSpot ano incluído. 38) Usado por clientes que imprimem usando Netware. Esta opção é necessária para as seguintes funções: uso de portas iprint, via SNMPIPX e Digitalizar para NCP (IPX, TCP / IP). 39) Usado por clientes que imprimem usando rede. Esta opção é necessária para as seguintes funções: uso de portas iprint, via SNMP IPX e Digitalizar para NCP (IPX, TCP / IP).

9 LANÇAMENTO 9 Estratégia de Marketing Como resultado das tecnologias e aperfeiçoamentos implementados por toda essa família de MFPs a laser em cores de médio volume, os modelos MP C6003, MP C5503, MP C4503, MP C3503 e MP C3003 permitirão o alcance de suas metas principais: Aumento da participação no mercado através da substituição almejada de máquinas de 30 a 60 ppm da concorrência com renovada tecnologia Ricoh. Proteção de suas atuais Máquinas em Campo e dos fluxos de receita com suprimentos contra a concorrência, atualizando a geração anterior de equipamentos B2C da Ricoh com especificações avançadas de controladora e a mais recente tecnologia de MFP a laser em cores. com restrições orçamentárias que necessitem de maior rapidez na produção de trabalhos. Expansão de nossa presença em novos mercados e aplicações, tais como construção, engenharia, design e publicação digital de baixo volume com suporte a tamanhos de mídia SRA3 (320 x 450 mm) para a impressão de marcas de corte e à mídia pesada até 300 g/m2 e a disponibilidade de uma nova controladora Fiery. Tudo isso sem transigir dos objetivos centrais: a elevação das taxas de páginas em cores e a manutenção da Poder, precisão e produtividade - só para você! Atração de novos clientes migrando de equipamentos monocromáticos e/ou A4 com suporte para os recursos inovadores em um equipamento em cores. Penetração em ambientes mais dinâmicos com suporte para velocidades mais altas que o de máquinas anteriores. O novo MP C6003 permitirá que se vise clientes potenciais

10 LANÇAMENTO 10 Posicionamento Interno: Linha de Produtos MFP A3 (duplo-carta) em Cores do Segmento 1 do RFG para 2013 Velocidade em PB e em Cores Preço/Funcionalidade Volumes de Trabalho MP C3003/ MP C3503: Volumes de Trabalho MP C4502 / MP C5502:

11 LANÇAMENTO 11 Volumes de Trabalho MP C4503/ MP C5503: Volumes de Trabalho MP C6003:

12 LANÇAMENTO 12 Produtos de Consumo: MP C3003 / MP C3503: Código EDP Descrição Rendimento Toner Preto 29,5 K Toner Amarelo 18 K Toner Magenta 18 K Toner Cyan 18 K Garrafa de descarte de toner 100 K Grampos Tipo T (para SR3140/ SR3130) 5 K Refil de Grampo Tipo T (para SR3140/ SR3130) 10 K Grampo Tipo S para SR3150 (normal e encadernação) Refil tipo K 5 K Refil de Grampo Tipo K para SR3150 (normal e encadernação) 15 K Carimbo tipo K D D Revelador Preto 600 K D D Revelador Cyan 270 K D D Revelador Magenta 270 K D D Revelador Amarelo 270 K D D Cilindro preto 400 K D D Cilindro de cor (unidade por cor) 270 K Observações: 1. Durabilidade do toner com base no volume de impressão recomendado média mensal, 8,5 "x 11" e 5% de cobertura. 2. Os toners acima são novos e não são compartilhados com todos os modelos preexistentes. 3. Toners iniciais não estão incluídos os modelos acima. 5. Os tambores para os modelos acima são vendidas como peças. 6. Para a instalação da máquina, não é necessário solicitar reveladores. O rendimento da caixa é preto e para para cada cor. Há um total de 4 cilindros. Um para o preto e um para cada cor.

13 LANÇAMENTO 13 MP C4503 / MP C5503 / MP C6003: Código EDP Descrição Rendimento Toner Preto MP C K Toner Amarelo MP C ,5 K Toner Magenta MP C ,5 K Toner Cyan MP C ,5 K Garrafa de descarte de toner MP C K Grampos Tipo W (para SR3170) 2 K Refil de Grampo Tipo W (para SR3170) 8 K D Grampo Tipo T para SR3170/3160/ K D Refil de Grampo Tipo T 10 K Grampos tipo S para SR3150 usa refill tipo K 5 K D Refill de grampo Tipo K para SR K Carimbo tipo K D D Revelador Preto 600 K D D Revelador Cyan 270 K D D Revelador Magenta 270 K D D Revelador Amarelo 270 K D D Cilindro preto 400 K D D Cilindro de cor (unidade por cor) 270 K Observações: 1. Durabilidade do toner com base no volume de impressão recomendado média mensal, 8,5 "x 11" e 5% de cobertura. 2. Os toners acima são novos e não são compartilhados com todos os modelos preexistentes. 3. Toners iniciais não estão incluídos os modelos acima. 5. Os tambores para os modelos acima são vendidas como peças. 6. Para a instalação da máquina, não é necessário solicitar reveladores. O rendimento da caixa é preto e para para cada cor. Há um total de 4 cilindros. Um para o preto e um para cada cor.

14 LANÇAMENTO 14 Serviços a Clientes Dados Técnicos do Produto: Dimensões com o ADF (LxPxA): MP C3003/MP C3503: 587 x 685 x 912 mm MP C4503/MP C5503/MP C6003: 587 x 685 x 963 mm Pesos: MP C3003/MP C3503: 93,1 kg MP C4503/MP C5503: 99,9 kg MP C6003: 100,4 kg Requisitos Físicos e Elétricos: Tensão: 120V Corrente: 12A Frequência: 60Hz Consumo de Energia: Watts ou menos (Configuração Completa). Tomada: Requisitos de Segurança: Aterramento do circuito: O fio terra deverá estar ligado ao terminal terra no quadro de distribuição, ou então, solidário a um eletroduto metálico que conduza para a terra. É recomendado um circuito exclusivo onde todos os fios, inclusive o terra, devem ligar o equipamento diretamente ao quadro de distribuição sem qualquer derivação mesmo sem carga. Proteção do circuito: Todos os fios, inclusive o terra, em toda a extensão, devem estar reunidos e embutidos em eletrodutos, ou esticados e fixos por dispositivos próprios, sem formar arcos ou curvas salientes. Garantia: A garantia destes equipamentos será de 12 meses a contar da data de emissão da nota Fiscal ao Cliente Final. A garantia cobre apenas defeitos de fabricação. Treinamento Técnico: O treinamento para esta nova família consistirá apenas em ler a documentação técnica específica. Os técnicos se capacitarão estudando o material de autotreinamento, o qual deverá ser solicitado via para o seguinte endereço: gcardoso@ricoh.com.br. Vale ressaltar que este manual terá um custo para a revenda solicitante. Treinamento Comercial: Os produtos hoje em dia são cada vez mais semelhantes. O fator que se mostra de grande importância é o conhecimento e a formação dos seus parceiros. Um bom treinamento comercial pode fazer muito pelo desempenho de sua equipe de vendas. A Ricoh oferece dois tipos de treinamento, veja abaixo: Treinamentos Presenciais de Produtos: É oferecido treinamento em Produtos de escritório, grandes formatos, Duplicadores, Softwares e soluções. Faz parte do programa de capacitação alguns conteúdos como: Atendimento: Demonstra a importância do atendimento aos clientes e técnicas de fidelização; Técnicas de Vendas: Técnicas que visam melhorar a qualidade e o volume de vendas; Conhecimento Técnico: Identificação, funcionamento e manutenção dos principais sistemas do produto,capacitando o profissional a realizar verificações básicas;

15 LANÇAMENTO 15 Produto: Conhecimento geral dos produtos, permitindo que o profissional opere os principais sistemas e conheça toda a linha; Concorrência: Informações sobre a concorrência, seus pontos fortes e fracos, facilitando a argumentação de vendas. Converse com seu GRC e combine o treinamento da sua equipe. Treinamento On-line: O processo de formação comercial sobre novos produtos começa pelo Treinamento Online através de um Web meeting agendado previamente pela área de Marketing. Após o Web Meeting, disponibilizamos outros módulos de estudo on-line,que depois são complementados com formação específica em sala de aula. O Treinamento on-line é oferecido através do Programa de formação e-linc, que inclui dois níveis de certificação AfícioMaster e Connectivity Master. Este processo garante também que a certificação é feita por cada consultor comercial e não a empresa/revendedor onde se trabalha. Com isto é garantido que o nível de conhecimentos seja padronizado em toda a rede comercial. Para Cadastrar sua Equipe Comercial, envie um para: cliberato@ricoh.com.br.