DOSSIER INFORMATIVO DIT PORTUGAL

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1 DOSSIER INFORMATIVO DIT PORTUGAL Criação e Consultoria de Agências de Viagem Dossier Informativo DIT Portugal portugal@ditportugal.com Contactos: /

2 ÍNDICE DO DOSSIER: Páginas 1.- Empresa: 1.1. Missão da Empresa Visão da Empresa Valores... 5/6 2. O Porquê de um grupo de Gestão? Diferenças entre a DIT Portugal e Outros Grupos de Gestão...7/12 4. Reconhecimentos à DIT Portugal 4.1. Prémios A importância da sua Independência A Sua Marca, os Seus Clientes, as Suas Decisões Tecnologia para a Sua Agência de Viagens...14/15 8. Formação Turística Contínua Acompanhamento de todos os nossos Clientes Estamos perto dos nossos Clientes Motores de Busca XML Exclusivos... 18/ Produto Próprio Loja-Online Incluída Códigos de Desconto para os seus Clientes Web Móvel As melhores comissões do Mercado Características dos nossos Produtos... 23/24 DOSSIER INFORMATIVO DIT PORTUGAL 1

3 1. Empresa A DIT Portugal é uma empresa independente dedicada a criar e fazer a gestão de agências de viagem independentes em todas as suas facetas para poder lutar com as melhores ferramentas tecnológicas do mercado, num setor que continua a crescer cada ano que passa e que dinamiza tanto a economia portuguesa atual como a mundial. A DIT Portugal, conta com vários anos de trabalho e esforço, e tem conseguido converter-se na empresa de referência do mercado turístico atual, com mais de 600 Agências Independentes dentro do grupo e com alternativa: crescimento contínuo distinguindo-se como o grupo que mais se expandiu Equipa Jovem, Dinâmica e Perto das suas Agências Direção com mais de 30 anos de Experiência na criação de Agências DOSSIER INFORMATIVO DIT PORTUGAL 2

4 1.1. Missão da Empresa A missão da DIT Portugal é clara, fornecer os melhores meios para obter o melhor rendimento da sua nova agência de viagens, tendo três premissas importantes: A Sua Independência A Economia da mesma A Venda On-Line O nosso objetivo é formá-lo com o devido acompanhamento, para conseguir que seja um agente de viagens capacitado para triunfar no mercado turistico. Para isto contamos com dois pilares importantes: - Cursos de formação contínua - A melhor tecnologia do mercado para todas as nossas agências 1.2. Visão da Empresa Ser a melhor alternativa para a oferta de serviços e tecnologia às agências de viagem portuguesas, com uma relação com o cliente muito próxima e resolutiva, oferecendo as soluções mais inovadoras com os preços mais competitivos do mercado atual. Com isto, pretende-se atingir os objetivos adaptados aos seguintes âmbitos: o o o o o o Pessoas: Bom lugar para se trabalhar, em que as pessoas se sintam inspiradas para dar em cada dia o melhor de si mesmas. Produtos: Oferecer uma carteira variada de produtos de qualidade que se antecipem e satisfaçam os desejos e necessidades dos consumidores. Agências: Desenvolver uma rede de trabalho para criar um valor comum e duradouro. Tecnologia: Continuar a ser os pioneiros e oferecer o melhor a cada uma das agências vinculadas à DIT Portugal. Benefício: Maximizar o rendimento de todas as nossas agências Produtividade: Ser uma organização eficaz e dinâmica. DOSSIER INFORMATIVO DIT PORTUGAL 3

5 1.3. Valores As pessoas que trabalham na DIT Portugal fazem desta empresa um projeto único e diferenciador. Somos rápidos, sabemos escutar, procuramos a inovação, trabalhamos em equipa de forma rigorosa e transparente com um alto sentido de serviço ao Cliente e fazemos um acompanhamento contínuo, procurando em todo o momento satisfazer as suas expetativas. Velocidade Tomamos decisões rápidas e atuamos com celeridade e dinamismo. Focalizamos de uma maneira ágil a solução de um problema propondo alternativas realistas, de qualidade e viáveis. Adaptamo-nos rapidamente a todas as alterações e pedidos. Escutar Escutamos com atenção as nossas agências para conhecer com exatidão as suas necessidades e propomos-lhe o melhor serviço e soluções adequadas. Escutamos ativamente, com atitude aberta e respeito a opinião de todas as partes implicadas numa situação. Inovação Procuramos ativamente todas as ocasiões para melhorar os produtos e serviços, tal como criar novas oportunidades de negócio. Aproveitamos as oportunidades e problemas para dar soluções inovadoras às nossas agências. Atualizamos constantemente os nossos conhecimento tecnológicos para conseguirmos ser pioneiros no setor. Serviço Conhecemos as necessidades e expetativas dos nossos clientes para desenvolver e aplicar soluções que aumentem a sua satisfação. Atendemos os nossos clientes de maneira eficiente mantendo sempre um comportamento ágil e resolutivo que potencie a credibilidade e reputação da DIT Portugal e todos os profissionais que a compõem. Atendemos as agências de viagem com o máximo de interesse e esforçamo-nos por interpretar os seus pedidos, sendo esta a característica prioritária da atitude de todos os nossos profissionais. DOSSIER INFORMATIVO DIT PORTUGAL 4

6 Equipa Contamos com profissionais formados e especializados em diferentes departamentos. Todos disponíveis para o acompanhamento de cada uma das agências de viagem. Orientamos os nossos esforços com o mesmo objetivo, tendo em conta o departamento de cada um dos membros. Rigor Trabalhamos na ótica da qualidade e seguindo sempre os procedimentos estabelecidos. Atuamos com responsabilidade, disciplina e eficiência. Transparência Proporcionamos informação contínua, verdadeira, clara e objetiva. Facilitamos o acesso à informação necessária para desenvolver o trabalho pedido, mantendo uma atitude acessível para os demais. Somos coerentes nos nossos pensamentos e nas nossas atitudes, atuando para a o sentido comum. 2. O Porquê de um grupo de Gestão? Todos sabemos que para um ótimo funcionamento de uma agência de viagens é necessário dispor de muitas ferramentas tecnológicas que estão fora do alcance da maioria das pessoas. Além de que, ter a confiança de uma equipa séria e profissional, que está preparada para a resolução de qualquer problema que surja no dia-a-dia, tornando-se em algo imprescindível. As pessoas que querem iniciar a sua atividade turística procuram um grupo de Gestão ou um Franchising com os objetivos e benefícios claros:. Maiores Comissões. Tecnologia Ao Alcance Da Sua Mão. Aconselhamento por profissionais do setor. Segurança DOSSIER INFORMATIVO DIT PORTUGAL 5

7 3. Diferenças entre a DIT Portugal e os Outros Grupos de Gestão Comissões A DIT Portugal negocia um a um com todos os Operadores em nome de mais de 500 agências de viagem. Conseguindo as melhores comissões do mercado atual. Rentabilidade Além das melhores comissões, DIT Portugal é o único Grupo de Gestão que lhe oferece um conjunto de ferramentas necessárias para poder começar a trabalhar com uma quota mínima e o investimento inicial mais baixo. Oferecemos-lhe a possibilidade de trabalhar desde casa como Freelancer e da maneira mais económica possível. Segurança Somos o único grupo com o seu próprio Departamento Informático e Desenvolvimento Web, conseguindo com isto duas vantagens que levam ao êxito as nossas agências: NÃO SUB-CONTRATAR nenhuma ferramenta que usará no seu dia-a-dia, SEM SURPRESAS. As nossas ferramentas evoluem dia-a-dia tendo em conta as necessidades do mercado em cada momento, a sua agência terá sempre a última tecnologia. O trabalho diário e as melhorias constantes em cada uma das ferramentas tecnológicas é o que a DIT lhe oferece para o seu dia-a-dia, acrescentando sempre o nosso acompanhamento diário em cada um dos departamentos e destinos do mundo, conseguindo a segurança em todo o seu trabalho. DOSSIER INFORMATIVO DIT PORTUGAL 6

8 Produtos A DIT Portugal oferece-lhe uma vasta seleção de produtos, todos eles desenhados e programados desde a nossa central com dois claros objetivos: Facilitar o seu trabalho diário O êxito da sua agência de viagens Web única e Personalizada Web-móvel Contas de Correio Próprias, Profissionais. Intranet exclusiva Motores de Busca XML Ferramenta de Contabilidade para a sua Agência Acompanhamento Um dos pontos que damos mais importância na DIT Portugal é o acompanhamento contínuo que todas as agências de viagens necessitam. A DIT Portugal conta com uma equipa de profissionais jovens e dinâmicos especializados em diferentes departamentos, todos eles preparados e totalmente acessíveis para cada uma das nossas agências, e com isto conseguimos que o acompanhamento que recebem as nossas agências sejam continuo e da melhor qualidade. Os nossos departamentos de destinos acompanham-no em cada uma das suas viagens para poder escolher entre todos os Operadores o mais idóneo tendo em conta o seu cliente, o destino e o orçamento do mesmo. Estamos à distância de uma chamada DOSSIER INFORMATIVO DIT PORTUGAL 7

9 Damos-lhe a melhor opção entre todas. Tecnologia Intranet Exclusiva: Escreve o Destino Fácil, Visual e Dinâmica Vídeos Tutoriais Login Único Info. de todos os Operadores Poderá ver no imediato Manuais de funcionamento Comissões Notícias destacadas Motores XML com preços NET Lista de Operadores Ferramentas SEO DOSSIER INFORMATIVO DIT PORTUGAL 8

10 A Web que Oferece o Mercado Atual: Personalização: Altera a Cor e o Logotipo Domínio: Correios eletrónicos: suagencia@ditportugal.com Motores de Busca: Sub-Contratados ou Iframes Desenho: Clone exata de outras 400 webs. (Informação duplicada) DOSSIER INFORMATIVO DIT PORTUGAL 9

11 Não tem que ser um expert em Marketing On-line para saber que estas web JAMAIS se posicionarão no Google. Mesma Web = Informação duplicada = Penalização A web que a DIT Portugal lhe Oferece: Personalização: Possibilidade de modificar e personalizar a 100% a sua Web. Domínio: Correios eletrónicos: reservas@suagencia.com Motores de Busca: Motores de Busca XML Próprios Desenho: Motores de Busca XML Próprios DOSSIER INFORMATIVO DIT PORTUGAL 10

12 Transparência A Internet converteu o mercado atual num mercado transparente em que podemos conhecer as opiniões dos consumidores sobre qualquer serviço ou produto em poucos minutos. Convidamo-lo a que se informe sobre a DIT Portugal em: Redes Sociais Fóruns Páginas Especializadas Um dos pontos que têm levado ao êxito as agências de viagem do grupo DIT Portugal é a facilidade e transparência na hora de trabalhar. Dar-lhe-emos toda a formação e ferramentas para que a sua agência de viagens seja um êxito. DOSSIER INFORMATIVO DIT PORTUGAL 11

13 Custos Os custos são menores que qualquer Franchising de agências de viagens. Garantimos que não vai encontrar nenhum grupo mais económico que o nosso com tudo o que a DIT Portugal lhe oferece. Freelancer ( On-line ) Com Título Física ou On-line Canon de Entrada IVA Canon de Entrada 0 Mensalidade IVA Mensalidade 90 + IVA Programa de Gestão Incluído Programa de Gestão + Faturação 20 /Mês DOSSIER INFORMATIVO DIT PORTUGAL 12

14 4. Reconhecimentos da DIT Portugal 4.1. Prémios Prémio da Empresa de Franchising Espanhola mais inovadora. Prémio da empresa franquiciadora Española mais emprendedora. Prémio Costa Cruceros. I Protagonisti Del Mare A importância da sua Independência Não se conforme com uma Web Clone de outras 300 webs, qualquer profissional de posicionamento lhe poderá dizer que isto tem um nome: INFORMAÇÃO DUPLICADA e motores de busca como o Google castigam de uma maneira cada vez mais forte. Se quiser esconder um cadáver, guarde-o na segunda página do Google, e aí ninguém o encontrará A Sua web exclusiva Os Seus produtos O Seu Domínio Próprio, sem apelidos As Suas contas de As Suas Decisões As Suas estratégias A Sua Independência Nós damos-lhe formação e as melhores ferramentas para trabalhar, mas com um objetivo claro: 6. A Sua Marca, os Seus Clientes, as Suas Decisões Os Seus Clientes A Sua Base de Dados As Suas Campanhas de As Suas Estratégias DOSSIER INFORMATIVO DIT PORTUGAL 13

15 As Suas Decisões O que VENDER? COMO VENDER? ONDE? PORQUÊ? As Suas Vendas Somos o único grupo com Motores XML Próprios criados pelo nosso departamento informático Garantimos-lhe que não perderá nenhum ponto no caminho. As melhores comissões para Si 100% das Comissões são para Si 7. Tecnologia para a Sua Agência de Viagens Ser o único Grupo de Gestão de viagens com o seu próprio departamento de desenvolvimento web permite-nos assegurar o seguinte: A Sua Web será sempre Pioneira no sector As Suas ferramentas Tecnológicas estarão em contínuo desenvolvimento Terá sempre à sua disposição a melhor tecnologia Todos os motores de busca XML são gratuitos para Si, AGORA e SEMPRE Qualquer problema será solucionado a partir da nossa central Asseguramos rapidez e agilidade perante os possíveis problemas Acompanhamento de Informáticos PROFISSIONAIS E REAIS DOSSIER INFORMATIVO DIT PORTUGAL 14

16 8. Formação Turística Contínua Cursos Intensivos presenciais de: Formação Inicial Apresentação de novos Produtos Reciclagem de Agências já criadas Destinos Operadores Posicionamento SEO Técnicas de Vendas Apresentação de novos Maioristas Faturação 9. Acompanhamento Diário dos nossos Departamentos Direção Administração Marketing Comunicação Licenças Jurídico Acompanhamento Maioristas Informática Suporte Web Desenvolvimento Web Comercial DOSSIER INFORMATIVO DIT PORTUGAL 15

17 Departamentos Especialistas em Destinos Ásia América Europa Cruzeiros Terá sempre a melhor ajuda para oferecer ao Seu cliente a melhor viagem 10. Estamos perto dos Nossos Clientes Somos Sociais Boletins Diários Atualizações Novas Ferramentas Truques e Conselhos Fam Trips Ofertas Destacadas Noticias dos Operadores DOSSIER INFORMATIVO DIT PORTUGAL 16

18 11. Motores de Busca XML Exclusivos Todos os motores XML que lhe oferecemos são criados e atualizados diariamente pela DIT Portugal. Entre todos os motores de busca que lhe oferecemos pode adicionar à sua página web os que necessita, todos eles estão disponíveis para Si. Vantagens de ser o único Grupo com XML próprios: Motores de Busca que se alimentam de vários Operadores de cada vez. A Sua página Web estará sempre atualizada. Profissionalismo. Melhor notoriedade no SEO Melhorias Contínuas São e sempre serão gratuitos para Si Sem vendas mínimas para manter a Sua página web Comodidade para Si e para o seu cliente Não perca nenhum ponto de Comissão Contato Direto com os Seus clientes Controlo total das Suas Reservas Controlo total dos Seus Clientes Estamos Sempre Consigo e garantimos a segurança da Sua Agência A Sua agência a partir de qualquer sítio do mundo Funcionamento 24 * 7 * 365 Serviço de ajuda permanente (Telefone, chat e ) Ficheiro registado na Agência de proteção de Dados. APD. DOSSIER INFORMATIVO DIT PORTUGAL 17

19 Cópias de Segurança Backup de dados cada 12 horas Backup de ficheiros diário Acesso seguro através de https / SSL. 12. Produto Próprio Terá à sua disposição umas comissões preferenciais na nossa maiorista Haiku Travel. O nosso Departamento de Produto Próprio oferece-lhe viagens totalmente diferentes das que pode encontrar no mercado atual. 13. Loja On-line Incluída Agência de Viagens + Loja On-line Completa Sem Stock s Exclusivo: Nossos Produtos + Seus Produtos Nossos produtos Seus produtos Loja On-line Exclusiva Sem Riscos DOSSIER INFORMATIVO DIT PORTUGAL 18

20 14. Códigos de Desconto para os Seus Clientes Todos nós gostamos de ter um tratamento especial e prioritário, verdade? Um tratamento personalizado ao cliente marca a diferença na sua concorrência. Criar um código Informar o seu cliente Para usar na sua Web Desconto instantâneo Fideliza o Seu Cliente Dá ao cliente um tratamento preferencial Promoções Ser Diferente da Concorrência O passa a palavra, é o melhor Marketing para a Sua Agência Colabora com qualquer outro negócio. Win to Win DOSSIER INFORMATIVO DIT PORTUGAL 19

21 15. Web Móvel Terá à sua disposição uma web especialmente desenhada para qualquer Smartphone. Todas as páginas web se ajustam aos dispositivos móveis anulando o incómodo de navegar na mesma, devido aos minúsculos menus. 16. As melhores comissões do Mercado Desde a primeira venda começará a recuperar o seu investimento. Negociamos as comissões anualmente com cada um dos Operadores em nome de mais de 500 agências de viagem na Península Ibérica para conseguir desta maneira as melhores comissões do mercado para si. A partir da nossa Intranet pode ver as comissões de todos os Operadores de cada destino que o Seu cliente está a solicitar e desta maneira escolher a cada momento as que maior margem e maior benefício nos dê. Exemplo: Um cliente pede uma viagem ao México, escreve o destino na sua Intranet exclusiva e dar-lhe-á todos os Operadores que disponibilizem viagens para essa zona com toda a informação de cada uma delas. DOSSIER INFORMATIVO DIT PORTUGAL 20

22 17. Características dos nossos Produtos (Quadro comparativo) Agência Agência Com Freelancer Título Título turístico NÃO Comissões 100% 100% Contacto com Operadores NÃO SEGUROS Nossos Registo da Marca OPCIONAL Página Web Apoio Departamentos Contas de Domínio Próprio Cursos de formação Web Móvel Cursos de Reciclagem Acesso ao Motor Aéreo Códigos Promocionais Acordos com Operadores Produtos Próprios Motores XML Exclusivos Loja On-line INCLUÍDO INCLUÍDO Canon de Entrada (mais 0 IVA) Mensalidade 100 (mais IVA) 90 (mais IVA) Local Necessário NÃO NÃO Experiência Necessária Acompanhamento Contínuo NÃO NÃO Acompanhamento Jurídico LPD Redes Sociais Marca PRÓPRIA PRÓPRIA Sistema TPV Virtual PRÓPRIO DOSSIER INFORMATIVO DIT PORTUGAL 21

23 Se já é uma agência de viagens, temos muito para lhe oferecer: Estudamos o seu caso com o devido acompanhamento fruto da experiência da DIT Portugal e informaremos todas as carências que a sua agência tem. Nunca pare, nunca se conforme, Até que o bom seja melhor e o melhor Excelente Contacte Connosco Portugal@ditportugal.com TLF.: TLM.: DOSSIER INFORMATIVO DIT PORTUGAL 22