APLICABILIDADE DA ARQUITETURA DA INFORMAÇÃO PARA AVALIAÇÃO DE SISTEMAS DE DISPOSITIVOS MÓVEIS DE INTERFACE GESTUAL

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1 DE AMBIENTES ESTÁTICOS PARA A COMUNICAÇÃO MÓVEL 22, 23 e 24 de maio de Londrina-PR EIXO TEMÁTICO: Mídias sociais e dispositivos móveis APLICABILIDADE DA ARQUITETURA DA INFORMAÇÃO PARA AVALIAÇÃO DE SISTEMAS DE DISPOSITIVOS MÓVEIS DE INTERFACE GESTUAL APPLICABILITY OF THE INFORMATION ARCHITECTURE FOR EVALUATION OF MOBILE SYSTEMS OF GESTURAL INTERFACE Gian Carlo Decarli - giandecarli@hotmail.com Bacharel em Biblioteconomia pela Universidade Estadual de Londrina Fernando Luiz Vechiato - vechiato2004@yahoo.com.br Doutorando no Programa de Pós-Graduação em Ciência da Informação da Universidade Estadual Paulista (UNESP), Marília RESUMO Discute a respeito do desenvolvimento das Tecnologias de Informação e Comunicação (TIC), especialmente em relação às interfaces gestuais presentes nos dispositivos móveis. Tendo em vista a importância da estruturação e da organização da informação para a acessibilidade e usabilidade em ambientes digitais, questiona-se a aplicabilidade dos conceitos e elementos da Arquitetura da Informação (AI) no projeto e na avaliação de sistemas que operam esses dispositivos. Em um primeiro momento, realizou-se um estudo teórico sobre Arquitetura da Informação e Interfaces Gestuais. Em um segundo momento, elaborou-se um checklist com base nos estudos realizados e aplicou-se em um sistema de dispositivo móvel que possui interface gestual. Conclui-se que os conceitos e os elementos de AI podem ser aplicados a esses dispositivos. Palavras-Chave: Arquitetura da Informação. Dispositivos Móveis. Interfaces Gestuais. Ambientes Informacionais Digitais. Tecnologias de Informação e Comunicação. ABSTRACT This paper discusses about the development of Information and Communication Technologies (ICT), particularly in relation to gestural interfaces present on mobiles. In view of the importance of information structuring and organization for accessibility and usability in digital environments, we question the applicability of the concepts and elements of the Information Architecture (IA) on the design and evaluation of systems that operate these devices. In a first moment, a study on Information Architecture and Gestural Interfaces literature was conducted. In a second moment, a checklist, based on studies and applied in a mobile system of

2 543 gestural interface, was designed. It concludes that the concepts and elements of IA can be applied to these devices. Keywords: Information Architecture. Mobiles. Gestural Interfaces. Digital Information Environments. Information and ommunication Technologies. 1. INTRODUÇÃO As Tecnologias de Informação e Comunicação (TIC) potencializaram as possibilidades de produção, apropriação e compartilhamento de informação e conhecimento, buscando atender as necessidades informacionais e comunicacionais humanas de forma simples e instantânea. Nesse contexto, destacam-se os dispositivos móveis, que promovem facilidades quanto à interação das pessoas com sistemas e ambientes informacionais digitais. A evolução das TIC tem revolucionado o nível de experiência que o usuário possuía baseando-se no tradicional computador de mesa, em que a principal forma de interação ocorria via mouse. As interfaces gestuais 1 podem ser consideradas um avanço significativo no que diz respeito ao nível de experiência do usuário, pois recai na tão sonhada naturalidade de Interação Humano-Computador (IHC) que os computadores de mesa não proporcionam. O desenvolvimento dos dispositivos móveis com interfaces gestuais, nos últimos anos, está extremamente aquecido, pois estão adaptados a realidade funcional, suprindo as necessidades operacionais e primárias de comunicação. Entretanto, os sistemas que operam esses dispositivos não seguem padrões de utilização. Naqueles em que a interface é gestual, para cada tarefa, é necessário que o usuário utilize um novo gesto para diferentes sistemas operacionais. A disseminação deles no mercado traz uma preocupação quanto à estruturação da informação com vistas ao enfoque no usuário, suas preferências, comportamentos, características individuais, o que subsidia o sucesso de qualquer ambiente informacional digital e/ou sistema de informação. Os estudos relacionados à Arquitetura da Informação (AI) no contexto digital geralmente são atribuídos a projetos de criação e/ou reestruturação de websites. No 1 Superfícies sensíveis ao toque.

3 544 entanto, este estudo busca esclarecer qual a contribuição da AI para a estruturação da informação em interfaces gestuais de dispositivos móveis? Para verificar a aplicabilidade de um checklist desenvolvido a partir dos elementos investigados na literatura científica, optou-se por realizar a avaliação no tablet ipad 2, desenvolvido pela Apple Inc. A escolha deste dispositivo justifica-se por ser um dos primeiros tablets de produção e comercialização em larga escala e por ser fabricado por uma empresa que é pioneira no desenvolvimento de dispositivos de interfaces gestuais, agregando, desse modo, um alto valor avaliativo ao tablet em questão. 2. ARQUITETURA DA INFORMAÇÃO O termo Arquitetura da Informação (AI) foi cunhado pelo arquiteto e desenhista gráfico Richard Saul Wurman em 1975 com o propósito de descrever a necessidade de transformar dados em informações significativas para as pessoas utilizarem. (DILLON; TURNBULL, 2005). Para o Information Architecture Institute (2007, p. 1, tradução nossa), a AI é definida como a arte e a ciência de organizar e rotular websites, intranets, comunidades online e software para suportar a usabilidade. Assim, a AI busca a estruturação da informação em ambientes digitais, não sendo limitada somente para a organização de websites. Morville e Rosenfeld (2006) utilizam o conceito de ecologia da informação composto por três eixos: usuário, conteúdo e contexto, que formam as bases para a prática de um projeto de Arquitetura da Informação eficaz. Além dessas três bases significativamente importantes para a elaboração de projetos em AI, devem ser considerados também os sistemas básicos da Arquitetura da Informação que, segundo Morville e Rosenfeld (2006), são: Sistemas de organização: refere-se à forma como a informação é classificada; Sistemas de rotulagem: designa-se à forma como a informação é representada na camada da interface; Sistemas de navegação: refere-se às formas de navegação e relações entre as informações;

4 545 Sistemas de busca: refere-se às possibilidades de utilização de recursos de pesquisa; Tesauros, vocabulários controlados e metadados: são elementos que subsidiam a recuperação da informação por meio de padrões de descrição e terminologias, atuando em uma camada que antecede a interface. Os 5 (cinco) sistemas são considerados por Morville e Rosenfeld (2006, p. 41, tradução nossa), como a Anatomia da Arquitetura da Informação, ou seja, são eles que estruturam, compõem e alicerçam a Arquitetura da Informação em um ambiente digital. Na mesma linha de pensamento, Vidotti, Cusin e Corradi (2008, p. 182) entendem que a Arquitetura da Informação enfoca a organização de conteúdos informacionais e as formas de armazenamento e preservação (sistemas de organização), representação, descrição e classificação (sistema de rotulagem, metadados, tesauro e vocabulário controlado), recuperação (sistema de busca), objetivando a criação de um sistema de interação (sistema de navegação) no qual o usuário deve interagir facilmente (usabilidade) com autonomia no acesso e uso do conteúdo (acessibilidade) no ambiente hipermídia informacional digital. Entende-se que os arquitetos da informação devem estar capacitados para realizar a estruturação da informação a partir dos elementos que compõem a AI em sistemas e websites, o que proporcionará a acessibilidade e a usabilidade desses ambientes em relação aos conteúdos informacionais disponibilizados. Contudo, a AI pode ser facilmente questionada quanto a sua estrutura, acessibilidade e usabilidade quando a interface gestual à qual é aplicada contém divergências na forma de interação, por exemplo, em telas capacitivas e em telas resistivas. 3. INTERFACES GESTUAIS Desde a introdução da informática nas rotinas de trabalho e de lazer da sociedade, nós estamos habituados a utilizar o computador como qualquer outra máquina, baseada em comandos. Com a evolução das TIC, surgiram novos dispositivos que trazem a proposta de interação por gestos. Segundo Rocha e Baranauskas (2003, p. 110), esses dispositivos de interação gestual [...] nos retiraram de um

5 546 mundo baseado em comandos e nos inseriram em um mundo com o qual podemos interagir. Clappin (2011, tradução nossa), presidente da Corning Glass Technologies, enfatiza que Nós todos queremos ser conectados com o que quisermos, quando quisermos, em qualquer lugar e com muita facilidade. Este comentário surgiu a partir de um vídeo institucional produzido pela empresa intitulado A Day Made of Glass (Um Dia Feito de Vidro). O vídeo apresenta pessoas em um futuro próximo, em que a interação com dispositivos de telas sensíveis ao toque é algo rotineiro, comum, usual, acessível e natural a todos os integrantes da sociedade. A utilização de dispositivos com telas sensíveis ao toque (ou touchscreen) no cotidiano das pessoas não é algo reservado apenas ao futuro. Segundo Hsu (2009, p. 40, tradução nossa) [...] a invenção das interfaces sensíveis ao toque foi no início dos anos 1970, desde então vários avanços têm surgido. Os tecnólogos continuam a inovar, melhorar e inventar novas tecnologias de toque. As duas principais tecnologias em dispositivos móveis de tela sensível são resistivas e capacitivas. Como em todas as outras tecnologias desenvolvidas, as telas sensíveis ao toque não surgiram do acaso, tampouco são recentes, são uma evolução ao longo de décadas de estudos e pesquisas. Os touchscreens resistivos segundo Saffer (2009, p. 15) são constituídos por [...] duas camadas. Quando um usuário toca a camada superior, está pressionando as duas, desencadeando um evento de toque. [...] devido à forma como funcionam eles precisam de pressão, desta forma gestos multitarefa não funcionam corretamente. A utilização da pressão como identificação de um evento de toque em uma tela resistiva torna-a uma interface complicada de se interagir quando há necessidade de interação multi-touch. Na Figura 1 é possível identificar o porquê de o usuário ter que utilizar uma pressão maior do que a usada em telas capacitivas para realizar um evento de toque.

6 547 Figura 1 Tecnologia de Toque Resistivo. Fonte: traduzido e adaptado Hsu (2009, p. 40). Hsu (2009, p. 41, tradução nossa) afirma que os [...] usuários finais se beneficiam com a utilização da tecnologia de toque resistivo, devido à maturidade de desenvolvimento, o baixo custo na fabricação e flexibilidade de entrada. Desse modo, esses dispositivos se popularizaram e, apesar da maturidade de desenvolvimento, as funções relacionadas a múltiplos toques ficam difíceis de ser agregadas a esta tecnologia. Outra tecnologia de tela sensível ao toque que ganhou destaque na linha de dispositivos móveis é a capacitiva. As telas capacitivas funcionam diferentemente das resistivas. Segundo Saffer (2009, p. 15, tradução nossa), Os painéis sensoriais capacitivos são revestidos com um material que armazena carga elétrica. Quando o usuário toca a tela (ou, em alguns casos até mesmo para com a mão sobre a tela), uma porção da carga é transferida ao usuário, diminuindo a camada do painel capacitivo e desencadeando assim um evento de toque. O contato elétrico produzido pelos dedos do usuário em contato com a superfície touch faz com que o software reconheça de onde veio o comando. Dessa forma a utilização do multi-touch em telas capacitivas se torna algo mais fácil de ser executado em comparação às telas resistivas. A Figura 2 apresenta o esquema de funcionamento de uma tela capacitiva.

7 548 Figura 2 Tecnologia de Toque Capacitivo. Fonte: traduzido e adaptado de Hsu (2009, p. 41). As telas capacitivas são compostas por várias camadas que separam a superfície sensível ao toque da tela de cristal líquido. Desse modo, o usuário que utiliza telas capacitivas utiliza-as com movimentos suaves, pois a energia transmitida pelo dedo é suficiente para realizar a conexão entre essas camadas resultando em uma rápida resposta do software ao evento de toque registrado. As telas capacitivas apresentam algumas vantagens em relação às resistivas, de acordo com Hsu (2009, p. 43): A capacidade de usar o dedo em vez de uma caneta, como acontece em telas resistivas ao toque, prevê maior flexibilidade do usuário. Além disso, a capacidade de usar o dedo como base para os gestos como passar rapidamente para rolagem ou arrastar e soltar, é mais fácil em telas sensíveis ao toque capacitivas. A necessidade de aplicar e manter a pressão para garantir o contato em uma tela sensível ao toque resistiva torna o uso dos dedos impraticáveis e requer uma caneta para conseguir o mesmo efeito, como em uma ação de arrastar e soltar. As telas resistivas têm como principal vantagem o baixo custo de produção, proporcionando assim uma popularização dos dispositivos móveis para a sociedade. Por outro lado, as tecnologias capacitivas possuem alto custo de fabricação, porém a possibilidade de interação multi-touch proporciona aos seus usuários novos níveis de interação com dispositivos móveis, pois desse modo explicita a noção de naturalidade de movimentos na IHC.

8 PROCEDIMENTOS METODOLÓGICOS Trata-se de um estudo exploratório, bibliográfico, documental, com abordagem qualitativa. Para a construção do referencial teórico acerca da Arquitetura da Informação e Interfaces Gestuais, buscou-se respaldo nas áreas de Ciência da Informação e Ciência da Computação. Para a verificação da aplicabilidade dos elementos de AI na avaliação de sistemas de dispositivos móveis de interface gestual, foram utilizados os sistemas e elementos que compõem a Anatomia da AI, de Morville e Rosenfeld (2006): sistemas de organização, sistemas de rotulagem e sistemas de navegação. Quanto aos elementos de busca e recuperação da informação, optou-se pela utilização da Tipologia dos Mecanismos de Busca proposta por Monteiro (2009). Os elementos mencionados (apresentados no Quadro 1 na próxima seção) subsidiaram a avaliação do sistema ios do tablet ipad2, desenvolvido pela Apple Inc., que utiliza tela com tecnologia de toque capacitivo. Por se tratar da avaliação da interface de um software e não de um website em específico, a análise incluiu a utilização de aplicativos internos (nativos 2 ) e externos (obtidos a partir da App Store). No entanto, a análise não se restringe à avaliação de aplicativos, mas sim a AI, Usabilidade e Acessibilidade em suas variadas formas, seja representadas por aplicativos ou por funções. 5. APRESENTAÇÃO E DISCUSSÃO DOS RESULTADOS Os elementos de Morville e Rosenfeld (2006) e de Monteiro (2009) possibilitaram a elaboração do checklist, apresentado no Quadro 1 que segue, com os resultados da análise, os quais são discutidos em seguida. 2 Softwares, sistemas ou programas que são parte integrante do pacote de programas padrão de um sistema operacional.

9 550 Quadro 1 Checklist para avaliação da AI em interfaces gestuais. Sistemas de Organização (SO) Código Elemento Identificado SO1 Esquemas de Organização Exatos SO11 Alfabético SIM SO12 Cronológico SIM SO13 Geográfico NÃO SO2 Esquemas de Organização Ambíguos SO21 Tópicos (assuntos) SIM SO22 Orientado a tarefas SIM SO23 Específicos a um Público SO23. 1 Aberto SIM SO23. 2 Fechado SIM SO24 Metáforas NÃO SO3 Híbridos SIM SO4 Estruturas de Organização SO41 Hierárquico SIM SO42 Base Relacional NÃO SO43 Hipertexto NÃO SO5 Classificação Social SIM SO6 Classificação Gestual SIM Sistemas de Rotulagem (SR) Código Elemento Identificado SR1 Textual SIM SR2 Iconográfico SIM Sistemas de Navegação (SN) Código Elemento Identificado SN1 Global NÃO SN2 Local NÃO SN3 Contextual SIM SN4 Elementos Suplementares de Navegação SN41 Mapa do Site NÃO SN42 Índice do Site NÃO SN43 Guias NÃO SN44 Assistente e Configurador SIM SN45 Busca SIM SN46 Trilha de Navegação SIM SN5 Abordagens de Navegação Avançada SN51 Personalização e Customização SIM SN52 Visualização SIM SN53 Navegação Social SIM

10 551 SN6 Navegação Gestual SIM Sistemas de Busca e Recuperação da Informação (SBRI) Tipologia dos Mecanismos de Busca Código Elemento Identificado SBRI 1 Forma Geral de Organização ou Indexação SBRI11 Diretórios ou Catálogos NÃO SBRI12 Programas ou robôs de busca SIM SBRI13 Híbridos NÃO SBRI14 Metabuscadores NÃO SBRI2 Ordenação dos Resultados SBRI21 Localização/frequência de termo SIM SBRI22 Análise de Links NÃO SBRI23 Relevância SIM SBRI3 SBRI31 Apresentação dos Resultados Agrupamento ou Clusterização SBRI31. 1 Textual SIM SBRI31. 2 Visual SIM SBRI4 Paradigma Semiótico SIM Os aplicativos do ios podem ser organizados de formas distintas. A primeira identificada é a padrão do sistema operacional. Refere-se ao contato que o usuário tem com o ios assim que o aparelho é iniciado pela primeira vez (Figura 3). Figura 3 Organização padrão de aplicativos no ios. Página 1 Ao analisar os esquemas de organização exatos (SO1), verifica-se a organização cronológica (SO12). Após iniciar o dispositivo e configurá-lo corretamente o

11 552 usuário tem a possibilidade de realizar downloads de aplicativos externos ao ios por meio da App Store (loja online para download de aplicativos, livros, músicas, filmes da Apple Inc.). Na medida em que o usuário realiza os downloads, os aplicativos são ordenados cronologicamente, como exemplifica a Figura 4. Figura 4 Esquemas de Organização Exatos Cronológico (SO12). Primeiro download Segundo download Os ícones dos aplicativos começam a ser organizados de forma cronológica a partir da segunda página do sistema, em que são distribuídos conforme a ordem em que são obtidos a partir da App Store, como indicam as setas na Figura 4. Verifica-se também a organização alfabética. Esta ordenação é feita por meio de um ajuste realizado nas configurações do sistema chamado Redefinir Leiaute da Tela de Início. Após selecionar esta opção, os aplicativos não-nativos são organizados alfabeticamente a partir da segunda página do sistema, da esquerda para a direita, de cima para baixo, identificando assim o elemento SO11 conforme apresentado na Figura 5.

12 553 Figura 5 Esquemas de Organização Exatos Alfabético (SO11). A B C D Outra forma de organização identificada no ios foi a Livre ou Gestual (SO6), que pretende-se utilizar como proposta para um novo elemento de avaliação de interfaces gestuais. Nela, o usuário tem a possibilidade de organizar aplicativos de forma livre. Deixando o dedo pressionado por alguns segundos sobre qualquer aplicativo, é possível juntá-lo a outro criando uma pasta onde o sistema atribui automaticamente um nome de classificação para a mesma de acordo com a categoria ocupada pelo aplicativo na App Store. Pode-se inferir que esse método de organização Gestual relaciona-se ao elemento SO21 (organização por tópicos/assuntos), pois ao mesclar dois ou mais aplicativos o ios automaticamente cria pastas com nomenclaturas que estejam de acordo com a categoria ocupada pelo aplicativo na loja online. Em teste, mesclou-se o aplicativo Folha de Londrina (notícias) com o app Facebook (rede social). Como resultado obteve-se uma nova pasta com os dois aplicativos alocados, classificados como Notícias, pois o ios atribuiu a categoria do primeiro app a ser relacionado, o Folha de Londrina. A Figura 6 apresenta a categorização do aplicativo na App Store.

13 554 Figura 6 App Store: aplicativo Folha de Londrina. A Figura 7 ilustra o elemento SO21 localizado no momento em que se organiza os aplicativos do ios manualmente, onde a nova pasta criada para os aplicativos é organizada por assunto. Figura 71 Esquemas de Organização Ambíguos Assuntos/Tópicos (SO21). Elemento Assuntos/Tópicos (SO21) Considerou-se como identificado o elemento SO22 pelo fato do usuário poder realizar os downloads de aplicativos na App Store, pois estão disponibilizados para que o usuário tenha acesso aos app para a consecutiva realização de tarefas no sistema. O elemento SO24 não foi identificado na avaliação realizada no ipad 2, no entanto identificou-se as formas SO23.1 e SO23.2 correspondentes ao elemento SO23. Para a utilização do ipad 2, o usuário em um primeiro momento não necessita ter credenciais exclusivas Apple, porém somente tem acesso a alguns aplicativos nativos do sistema e de forma limitada, caracterizando assim o elemento SO23.1.

14 555 Por outro lado, para utilizar os aplicativos internos na íntegra e ter direito de realizar downloads de outros app externos (não nativos) torna-se necessário a criação de uma conta (ID APPLE) para, através dessas credenciais, acessar e realizar downloads de apps. Esses aspectos caracterizam o elemento SO23.2. No ios é possível organizar os aplicativos de múltiplas formas. Dessa forma, identificou-se o elemento SO3. É possível mesclar a organização por pastas de assuntos e alfabeticamente, porém este não é um processo automático, pois para realizá-lo o usuário deve organizar manualmente os ícones de aplicativos. Na avaliação das Estruturas de Organização (SO41, SO42 e SO43), apenas foi identificado a forma de estruturação hierárquica. Diferentemente do que se está habituado a visualizar em padrões do sistema Microsoft Windows, as hierarquias do ios são bem sucintas, discretas e harmoniosas, não se apresentam de forma evidente e explícita como o padrão Windows. O elemento de SO5 foi encontrado em um aplicativo interno do ios, o itunes 3. A Figura 8 apresenta o elemento Classificação Social em destaque no itunes. É possível identificar na imagem duas formas de classificação social, uma denominada Resenha de Clientes (1) que apresenta comentários positivos, neutros e negativos e a outra é a chamada Avaliação de Clientes (2), através desta última os usuários classificam os aplicativos em uma escala de 1 (uma) à 5 (cinco) estrelas, os que obtêm mais estrelas por um número maior de usuários aparecem nos primeiros lugares do itunes como sugestão de compra ou download a outros usuários do aplicativo. 3 [...] é um aplicativo gratuito para Mac e PC. Ele permite que você organize o conteúdo de música e vídeo digital no seu computador. Ele pode baixar automaticamente as novas músicas, apps e livros que você comprar ou adquirir gratuitamente, em todos os seus dispositivos e computadores. E é uma loja que tem tudo o que você precisa para se divertir. (APPLE, 2012a)

15 556 Figura 8 Classificação Social (SO5). 1 2 Os ícones dos aplicativos do sistema revelam o elemento Sistemas de Rotulagem (SR1 e SR2). Todos os ícones de aplicativos do ios possuem as duas formas de rotulagem, a Visual que são os ícones que representam os aplicativos e a Textual que é a própria nomenclatura de cada app, A Figura 9 na sequência exemplifica os elementos. Figura 9 Sistemas de Rotulagem (SR1 e SR2). Visual Textual Em relação aos sistemas de navegação, o elemento SN1 não pode ser considerado como identificado na análise realizada, pois não há como o usuário ter uma visão global das opções de navegação do sistema. Outro elemento não identificado foi o SN2, pelo fato de que o usuário necessita ter uma visão global do sistema para que se possam definir locais e formas de organização específicas. O elemento Contextual foi o que melhor se associou a forma de navegação do ios, pois consiste na exploração do sistema por meio dos ícones, botões, interfa-

16 557 ce mult-touch entre outros. Elementos como SN41, SN42 e SN43 que atuam como suplemento a interface de navegação padrão não foram identificados no sistema. Ao iniciar o ipad 2 pela primeira vez o sistema inicia o assistente para orientar o usuário a configurar corretamente o dispositivo. A Trilha de Navegação é um elemento importante para que o usuário possa se localizar dentro da estrutura do sistema. Na avaliação constatou-se que este não é apresentado como em websites, porém interpreta-se essa forma como o elemento SN46 identificado. A Figura 10 representa a trilha de navegação que segue o caminho (1)Ajustes\(2)Geral\(3)Acessibilidade\(4)AssistiveTouch, evidenciando também também a Estrutura de Organização Hierárquica em relação às opções do sistema. Figura 10 Elementos Suplementares de Navegação (SN46) Ao referir-se a páginas adaptadas aos usuários, um item que evidencia o aspecto de personalização são as opções de Acessibilidade disponíveis no sistema.

17 558 A customização do ios é um elemento muito perceptível, pelo fato das possíveis formas de organização de ícones de aplicativos. Em análise, observou-se que a maioria das transições gestuais realizadas nos aplicativos (internos) e no ios é realizada horizontalmente, diferentemente do padrão estabelecido para a organização da informação e navegação em websites. O usuário que habitualmente navega em páginas da Web utiliza-se do scroll do mouse para rolar as páginas no sentindo vertical, de cima para baixo. O ipad 2 realiza essa função em aplicativos e no sistema de modo geral na maioria das vezes de forma horizontal, da esquerda para a direita ou vice e versa. Desse modo, pretendeu-se apresentar um novo elemento para a avaliação de interfaces gestuais, o elemento Navegação Gestual (SN6). Quanto a análise dos Sistemas de Busca e Recuperação da Informação (SBRI), utilizou-se a tipologia dos mecanismos de busca desenvolvida por Monteiro (2009). Foram analisados os elementos que compõem a Forma Geral de Organização ou Indexação (SBRI11, SBRI12, SBRI13 e SBRI13). Em análise, os elementos Diretórios ou Catálogos, Híbridos e Metabuscadores não foram identificados na arquitetura do ios. O elemento Programas ou Robôs de Busca (SBRI11) foi identificado na interface de busca padrão do ios. No exemplo da Figura 11 a seguir, pesquisou-se pela palavra-chave Google. O programa de busca realiza uma varredura no sistema para encontrar aplicativos, documentos, fotos, imagens, s que estão indexados no ios com essa nomenclatura, além de oferecer como resultado de busca a opção de encontrar o termo na internet. Os elementos SBRI21 e SBRI23 identificam-se na mesma interface de pesquisa exibida na Figura 11, pois os resultados são ordenados conforme sua relevância e frequência com a qual aparecem nos itens listados. Nos resultados de busca, quando o termo procurado é encontrado em mais de um item do ios, a ordenação dos resultados coloca os aplicativos em primeiro lugar da lista, seguidos de resultados relacionados a s e depois o restante.

18 559 Figura 11 Forma Geral de Organização ou Indexação SBRI11. Quanto à avaliação realizada da Apresentação dos Resultados pode-se destacar a presença do elemento de Agrupamento ou Clusterização (representado pelo nº 1) em que os dois aspectos que o compõem, Textual (representado pelo nº 2) e Visual (representado pelo nº 3), foram identificados de imediato assim que os resultados foram apresentados conforme demonstrado na Figura 12. Figura 12 Apresentação dos Resultados Agrupamento Textual e Visual Elementos referentes ao Paradigma Semiótico foram encontrados apenas na forma de texto para buscar texto (Textual) como visualizado em figuras anteriores. O ipad 2 não conta com a tecnologia denominada Siri que é um recurso interno

19 560 do ios disponível somente para o iphone 4S e ipad 3, em que o usuário pode realizar pesquisas (variadas), como por voz em que o sistema retorna os resultados de busca por voz e forma textual (para fins de registro). De acordo com a Apple (2012b, tradução nossa), o Siri no iphone 4S [...] permite que você use a sua voz para enviar mensagens, agendar reuniões, telefonemas. Pergunte Siri para fazer as coisas apenas falando da maneira como você fala. Siri entende o que você diz, sabe o que quer dizer, conversa e inclusive responde. O Siri é um recurso muito além do que se está habituado a ver em produtos que realizam o reconhecimento por voz e se encaixa como um exemplo para o paradigma semiótico, caracterizando a intersemiose, apesar de não estar presente nesta avaliação, apresentando-se apenas como uma ocorrência do paradigma. Com base no checklist, foram avaliados 39 elementos de Arquitetura da Informação no dispositivo tablet ipad 2. Destes, foram identificados no ios e em aplicativos internos 26 elementos, sendo que os outros 13 restantes foram classificados como não identificados ou simplesmente não puderam ser adaptados para a avaliação de interfaces gestuais, visto que a aplicabilidade da maioria dos itens elencados no instrumento advém de princípios e conceitos de avaliação para websites. Conforme apresentado no Quadro 1, foram propostos dois elementos específicos para interfaces gestuais, destacados com a cor roxa, considerando as facilidades na utilização de interface de toque capacitivo, especialmente. Na análise, também se constatou a impossibilidade de aplicação de alguns elementos, como Mapa do site e Índice do site destacados com a cor vermelha, que se tornaram invalidados pelo fato de sua aplicabilidade estar voltada exclusivamente a websites e não ter nenhum correspondente no sistema avaliado. 6. CONSIDERAÇÕES FINAIS Este trabalho teve como objetivo verificar a contribuição da Arquitetura da Informação para a estruturação da informação em sistemas de dispositivos móveis de interfaces gestuais. A pesquisa bibliográfica foi essencial para a apresentação dos fundamentos e a discussão de sua aplicabilidade empiricamente. Foi elaborado um checklist para avaliação dessas interfaces com base nos estudos referentes aos termos descritos.

20 561 Com o objeto de avaliação escolhido, o tablet ipad 2, desenvolvido pela Apple Inc., foram analisados os elementos dos Sistemas de Organização, Sistemas de Rotulagem, Sistemas de Navegação e os Sistemas de Busca e Recuperação da Informação. Os resultados obtidos por meio da avaliação, revelaram-se além da expectativa, pois em sua maioria tinham aplicabilidade voltada exclusivamente para a análise de websites. No entanto, identificou-se boa parte dos elementos na avaliação realizada no ipad 2, visto que trata-se de um sistema operacional e não uma página web. Conclui-se, portanto, que os elementos de Arquitetura da Informação são aplicáveis ao sistema ios do ipad 2 e podem auxiliar no desenvolvimento de interfaces gestuais, promovendo maior acessibilidade e usabilidade a esses ambientes informacionais digitais. Ressalta-se que esses resultados estão vinculados restritamente ao tablet ipad 2, sendo necessárias novas avaliações para validar a ferramenta e sua aplicabilidade a outros dispositivos móveis de interfaces gestuais. REFERÊNCIAS APPLE. itunes. 2012a. Disponível em: < Acesso em: 17 mar APPLE. Siri for 4S. 2012b. Disponível em: < Acesso em: 17 mar CLAPPIN, J. A day made of glass: made possible by Corning Disponível em: < Acesso em: 01 abr DILLON, A.; TURNBULL, D. Information architecture Disponível em: < >. Acesso em: 28 abr HSU, A. Choosing a touch technology for handheld system applications: the demand for large displays in small handheld devices makes choosing the right touch technology critical. EDN, v. 44, n. 1, p , jan Disponível em: < EDN_s_20th_annual_Innovation_Awards_Finalists.php>. Acesso em: 03 abr

21 562 INFORMATION ARCHITECTURE INSTITUTE. What is information architecture? Disponível em: < Acesso em: 08 maio MONTEIRO, S. D. As múltiplas sintaxes dos mecanismos de busca no ciberespaço. Informação & Informação, Londrina, v. 14, p , Disponível em: < Acesso em: 20 maio MORVILLE, P.; ROSENFELD, L. Information architecture for the world wide web. 3. ed. Sebastopol, CA: O Reilly, ROCHA, H. V. da; BARANAUSKAS, C. C. Design e avaliação de interfaces humano-computador. Campinas: NIED/UNICAMP, SAFFER, D. Designing gestural interfaces. In:. Designing gestural interfaces: touchscreens and interactive devices. Canada: O Reilly Media, p Disponível em: < Acesso em: 06 abr VIDOTTI, S. A. B. G.; CUSIN, C. A.; CORRADI, J. A. M. Acessibilidade digital sob o prisma da arquitetura da informação. In: GUIMARÃES, J. A. C.; FUJITA, M. S. L. (Orgs.). Ensino e pesquisa em biblioteconomia no Brasil: a emergência de um novo olhar. São Paulo: Cultura Acadêmica, 2008.