DBL/BLM Banda Larga Móvel

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1 DBL/BLM

2 Índice Banda Larga O que é? Abordagem Comercial O que é o 4G Evolução Tecnológica Uma Oferta duas marcas Tarifários Campanha de Adesão Equipamentos Serviços Adicionais Argumentário de Venda

3 O que é? A banda larga móvel permite-lhe navegar na internet com total mobilidade, quando quiser e onde estiver, utilizando um computador (fixo ou portátil) tablet ou smartphone com velocidades de download até 100 Mbps e upload até 50 Mbps.

4 Vantagens Acesso em qualquer lugar à internet, ao e a outras aplicações Instalação automática (plug and play) Utilização em PC e Mac, portátil ou fixo; tablet e smartphone Controlo total de tráfego com definição de alertas SMS em Navegação em total mobilidade nas redes banda larga tmn e nos mais de hotspots Wi-Fi Conta de grátis com 1GB Antivírus PLUS Bitdefender gratuito.

5 Banda Larga O que é? Abordagem Comercial O que é o 4G Evolução Tecnológica Uma Oferta duas marcas Tarifários Campanha de Adesão Equipamentos Serviços Adicionais Argumentário de Venda

6 O que é o 4G O 4G é a nova geração de comunicações móveis que vem complementar e evoluir o 3G, assenta na tecnologia LTE (Long Term Evolution) e permite aceder à internet em mobilidade com velocidade de download até 100 Mbps. Fazer o download de filmes, ver diferentes canais em alta definição ao mesmo tempo, fazer streaming de álbuns de músicas ou participar numa conferência de vídeo em tempo real com total qualidade. Jogar online com os amigos em alta qualidade, enviar fotos para as redes sociais, e mais.muito mais!

7 O que é o 4G Maior VELOCIDADE Partilhar em tempo real! O que quisermos, quando quisermos! Fazer o download de filmes, ver diferentes canais em alta definição ao mesmo tempo, fazer streaming de álbuns de músicas em tempo real com a máxima qualidade. Menor LATÊNCIA Elevada rapidez de resposta! Menor tempo de resposta para jogos online, videoconferência e outras aplicações em tempo real! Melhor REDE Rede desenhada de raiz para otimizar o acesso à internet móvel, com tecnologia de última geração (LTE= Long Term Evolution) que irá permitir velocidades até 4 vezes superiores às atuais velocidades máximas em 3G.

8 O que é o 4G COBERTURA Cobertura 4G da população nacional Percentagem A melhor cobertura 4G em Portugal!

9 Índice Banda Larga O que é? Abordagem Comercial O que é o 4G Evolução Tecnológica Uma Oferta duas marcas Tarifários Campanha de Adesão Equipamentos Serviços Adicionais Argumentário de Venda

10 Evolução Tecnológica

11 Índice Banda Larga O que é? Abordagem Comercial O que é o 4G Evolução Tecnológica Uma Oferta duas marcas Tarifários Campanha de Adesão Equipamentos Serviços Adicionais Argumentário de Venda

12 Uma Oferta duas marcas Com o lançamento do 4G, a PT reformulou a oferta banda larga tmn e lançou uma nova marca: meo internet móvel. Até 12 Março tmn com oferta completa replicada pelos operadores concorrentes sapo apenas com parte da oferta banda larga móvel pós-paga Duas marcas (tmn e meo) com ofertas completas e com vantagens não replicáveis pelos concorrentes A partir de 13 de Março Meo lança uma oferta completa Internet Móvel e assume-se como um operador integrado Fixo e Móvel

13 Índice Banda Larga O que é? Abordagem Comercial O que é o 4G Evolução Tecnológica Uma Oferta duas marcas Tarifários Campanha de Adesão Equipamentos Serviços Adicionais Argumentário de Venda

14 Desconto de 50% na mensalidade durante 3 meses para fidelizações de 12 meses até Tarifários soft basic 14,99 / mês 2 Mbps* (128 kb após 1GB) descontinuado comercialmente hiper mega 49,99 / mês 50Mbps (Ilimitado) 59,99 / mês 100Mbps (Ilimitado) 4G desde 24,90 durante 24 meses regular 22,99 / mês 5 Mbps** (128 kb após 4GB) Banda Larga Zero Oferta banda larga zero mantém-se Os tarifários plus e super incluem um desconto de 6 válido para sempre plus super 29,99 / mês 14,4 Mbps (Ilimitado) 39,99 / mês 43,2Mbps (Ilimitado) Descontos para clientes com banda larga fixa Deixam de existir descontos para novos clientes * Novas características só para novos clientes ** Aumento de velocidade para novos e atuais clientes

15 Tarifários Pós Pago

16 Velocidades para Tablets A oferta banda larga Móvel será consolidada com a disponibilização de velocidades exclusivas para TABLETS nos Pacotes SOFT, REGULAR e PLUS Para utilizar o serviço num Tablet, o cliente deverá adquirir um cartão de banda larga e aderir ao Pacote que pretender (Soft, Regular ou Plus) na opção Tablet. Ao aderir, os clientes irão beneficiar de velocidades superiores (até 43,2 Mbps) mantendo as restantes condições do respetivo Pacote. Opção Tablet SOFT REGULAR PLUS Velocidade Download (Exclusivo para Tablet) Até 14,4 Mb (128 Kb após 1GB de tráfego) Até 21,6 Mb (128 Kb após 4GB de tráfego) Até 43,2 Mbps

17 Tarifários Pré Pagos A banda larga pré-paga está disponível, apenas para a tmn e em duas opções de plafond, por tráfego (em MB) ou por tempo (em horas): > 10 - tarifário sem limite de tempo, que permite aceder à Internet com uma velocidade superior > Light - tarifário com saldo em horas, para quem pretende aceder com regularidade à internet > Diário - tarifário em que só paga os dias que usa, ideal para quem acede pontualmente à Internet * Por cada 5 adicionais ao carregamento mínimo de 10, o período de acesso é incrementado por 12 dias (até um máximo de 90 dias), o plafond é incrementado em 360 MB e 24 SMS. Qualquer carregamento de valor não múltiplo de 5 (ex. 12,5) resulta no crédito de saldo, validade e SMS respetivamente fracionado (900MB/30 dias/60sms para 12,5). Sempre que o seu saldo atingir 3 e 1 receberá na sua placa banda larga um SMS de alerta.

18 Tarifário Banda Larga Zero Vantagens Sem mensalidades adicionais Velocidade até 2 Mbps Público alvo Atuais e novos clientes da internet fixa da PT com tarifários de mensalidade Clientes com necessidade de aceder pontualmente à Internet fora do local onde têm instalado o seu ADSL/Fibra (na escola, na universidade, em férias ou em fins-desemana) Clientes que não desejem pagar uma mensalidade adicional à do seu acesso ADSL/Fibra Envio de alertas sms para a placa sempre que o cliente atingir 80MB, 240MB e 1GB de tráfego Quando ultrapassados os 100MB cliente irá pagar: 100MB a 300MB = 13,52 /mês 300MB a 1GB = 27,12 /mês Acima de 1GB = 0,026 / MB

19 Índice Banda Larga O que é? Abordagem Comercial O que é o 4G Evolução Tecnológica Uma Oferta duas marcas Tarifários Campanha de Adesão Equipamentos Serviços Adicionais Argumentário de Venda

20 Campanha de Adesão PACOTES 3G 50 % Desconto durante 3 meses Válida para adesões até 31 agosto 2012, com obrigatoriedade de fidelização por um período de 12 meses 4G 50 % Desconto durante 24 meses Válida para adesões até 31 agosto 2012, com obrigatoriedade de fidelização por um período de 24 meses e aquisição simultânea de placa e tarifário

21 Campanha de Adesão NOVA OFERTA COMERCIAL PRÉ-PAGA Campanha válida para novos e atuais clientes até Não acumulável com outras campanhas em vigor CAMPANHA DE CARREGAMENTOS: CARREGUE 20 = 40 SALDO Para carregamentos entre 20 e 39,99 bónus de 20, para carregamentos entre 40 e 59,99 bónus de 40 e para carregamentos iguais ou superiores a 60, bónus de 60 Campanha válida para todos os carregamentos efetuados em tarifários banda larga pré-paga até MESES GRÁTIS MUSIC BOX Oferta de voucher de 3 meses grátis music box num carregamento de valor igual ou superior a 20 Oferta limitada a um voucher por cliente, independentemente do número de carregamentos efetuados O voucher será enviado por sms após introdução de dados do cliente no site tmn e confirmação do primeiro carregamento de 20

22 Índice Banda Larga O que é? Abordagem Comercial O que é o 4G Evolução Tecnológica Uma Oferta duas marcas Tarifários Campanha de Adesão Equipamentos Serviços Adicionais Argumentário de Venda

23 Equipamentos Pen 7,2 Pen 14,4 Pen 21,6 Pen 4G PEN BLM tmn e meo 7,2 14,4 21,6 4G Velocidades PVP Download até 7,2 Mbps até 14,4 Mbps até 21,6 Mbps até 100 Mbps Upload até 5,76 Mbps até 5,76 Mbps até 5,76 Mbps até 50 Mbps PRES 29,90 34,90 79,90 159,90 79,90 * NPRES 24,90 29,90 74,90 149,90 * 79,90 mediante adesão a um tarifário 4G e com fidelização de 24 meses

24 Índice Banda Larga O que é? Abordagem Comercial O que é o 4G Evolução Tecnológica Uma Oferta duas marcas Tarifários Campanha de Adesão Equipamentos Serviços Adicionais Argumentário de Venda

25 Serviços Adicionais Multi 4G_PARTILHA DA INTERNET ENTRE 2 EQUIPAMENTOS > Possibilidade de utilizar a internet em simultâneo em 2 equipamentos (PC, Tablet ou Smartphone)! Utilização simultânea em 2 equipamentos Opcional 7,5 /mês Opcional 15 /mês Pode navegar em 2 equipamentos ao mesmo tempo, em qualquer lugar (Ex: PC,Tablet ou Smartphone); O segundo cartão não tem custo de aquisição, nem período de fidelização. Pode ativar e desativar livremente e dispoem da mesma velocidade de navegação nos 2 cartões (condicionado pela zona de cobertura no local de uso); Tem uma mensalidade adicional: soft e regular - 7,5 restantes - 15 O plafond do tarifário é partilhado com o segundo cartão

26 Serviços Adicionais meo go! > O MEO GO! é um serviço que permite ver mais de 50 canais de televisão e filmes do MEO Videoclube através de um PC, Tablet ou Samrtphone, com acesso de banda larga. Cliente tem MEO Opcional 4,99 /mês Incluído Cliente não tem MEO Opcional 7,99 /mês A mensalidade associada ao MEO GO! Inclui 1000 minutos/mês de visualização de canais TV na rede tmn. Findo o período de 1000 minutos, o tráfego consumido passa a ser contabilizado no plafond do seu tarifário BLM. O aluguer de filmes e o tráfego consumido na visualização não estão incluídos na mensalidade.

27 Serviços Adicionais 3G 4G soft regular plus super hiper mega Music Box Opcional 4,99 /mês Incluído Equipamentos e Sistemas Operativos onde é possível aceder O Music Box é um serviço que permite ter acesso a uma biblioteca completa de vários milhões de músicas. A subscrição do serviço permite ainda fazer download de 10 ficheiros MP3, por mês, para o seu PC, Smartphone ou Tablet. No telemóvel, o tráfego para utilização do Music Box é grátis! Não permite a utilização simultânea em vários equipamentos.

28 Serviços Adicionais O WiFi (também conhecido por WLAN Wireless LAN ou Wireless Fidelity ), é uma tecnologia de transmissão de dados sem fios, de curto alcance (até 300m), possibilitando aos utilizadores acederem à Internet de Banda Larga em cerca de locais (Hotspots) em Portugal, tais como aeroportos, hotéis, centros de congressos, restaurantes, estações de serviço, entre muitos outros. O WiFi PT está integrado nos tarifários Banda Larga TMN, basta ligar o para solicitar username e password.

29 Serviços Adicionais Navegar em segurança com as soluções Bitdefender O Bitdefender proporciona uma proteção proactiva contra os ataques dos mais recentes vírus spyware, phishing e roubo de identidade.

30 Serviços Adicionais Partilhe os seus ficheiros de forma rápida e simples! O Webbox funciona como um disco de armazenamento de dados virtual. Partilhe de uma forma simples e rápida os seus documentos mais importantes, tais como fotos, vídeos, musicas, documentos de trabalho ou escolares, etc. através da internet com total segurança e flexibilidade. Vantagens 1ª mensalidade Grátis; Partilha com familiares e amigos de Fotos, Musicas, Vídeos, Documentos; Arquivo de ficheiros de grandes dimensões; Acesso aos seus ficheiros a partir da internet, disponíveis 24h/dia. Mensalidade:: 1,49 Com 10GB consegue arquivar no WEBBOX aproximadamente Músicas ou Fotografias ou Documentos

31 Índice Banda Larga O que é? Abordagem Comercial O que é o 4G Evolução Tecnológica Uma Oferta duas marcas Tarifários Campanha de Adesão Equipamentos Serviços Adicionais Argumentário de Venda

32 Portugal! Argumentário de Venda Cobertura Com 80% da população coberta com 4G desde final do mês de abril de 2012, meo e tmn terão a melhor cobertura 4G em Portugal! A melhor cobertura 4G em

33 Argumentário de Venda Vantagens Exclusivas Utilização simultânea Possibilidade de utilização da internet em simultâneo em 2 equipamentos (PC ou tablet) desde 7,50 / mês Meo go Mais de 50 canais de TV em direto no PC Acesso a milhares de filmes do Meo Videoclube para ver dentro e fora de casa Disponível também no Tablet canais disponíveis em meo.pt Music Box WiFi PT Mais de 10 milhões de músicas para ouvir sempre que quiser Novos lançamentos semanais e álbuns em exclusivo Disponível no computador, televisão e telemóvel Acesso a mais de hotspots da rede WiFi PT Grátis e ilimitado para clientes com tarifários pós-pagos Bitdefender Oferta da solução Antivírus Plus

34 Argumentário de Venda Prémios Melhor rede Marca de confiança Prémio leitor PC Guia A do grupo PT foi já distinguida com vários prémios de excelência.

35 Índice Banda Larga O que é? Abordagem Comercial O que é o 4G Evolução Tecnológica Uma Oferta duas marcas Tarifários Campanha de Adesão Equipamentos Serviços Adicionais Argumentário de Venda

36 Abordagem comercial Quando vender banda larga tmn? Quando vender meo internet móvel? Cliente de voz pós-pago tmn BL tmn será faturado na mesma fatura do serviço de voz tmn Cliente passa a ter um único ponto de contacto pós-venda Cliente indica pretender uma placa tmn Cliente fiel à marca tmn Cliente Sapo ou Meo BL meo será faturada na mesma fatura do serviço fixo (2P ou 3P) Cliente passa a ter um único ponto de contacto pós-venda Cliente indica pretender uma placa meo Cliente fiel à marca meo A proposta ao cliente deve ter em consideração a sua afinidade com a marca e o seu ponto de partida como cliente PT

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