1. Definir uma senha de administrador para o seu ipad. 2. Instalando o MobileIron 3 3. Registro do MobileIron

Transcrição

1 O propósito deste guia é de ajudar os usuários de ipad a configurar o equipamento para ter acesso à informações da Lilly, como: , calendário, contatos aplicativos da Lilly e mais. O processo de configuração leva cerca de 30 minutos. Para começar, você precisará de um de MobileIron-NO-REPLY@lilly.com que contém as informações necessárias para o registro. 1. Definir uma senha de administrador para o seu ipad 2 2. Instalando o MobileIron 3 3. Registro do MobileIron Instalação de aplicativos Lilly Configuração da Lilly App Store 6. Configurando o F5 Edge Client (VPN) 8 7. Configurando o Lilly Login s no ipad Explorando o IPad Guia de configuração ipad Como conectar uma rede ELGIA Definições, dicas e informação de suporte 16

2 Você deverá definir uma senha de administrador no seu ipad antes de configura-lo. Com esta senha, você garante a segurança das informações da empresa. Sempre que usar o seu ipad, esta senha será solicitada. Ela deve conter no mínimo 6 caracteres combinadas em letras e números. 1. Na tela inicial do seu ipad toque em AJUSTES e em seguida Touch ID e Código (Passcode) 2. Defina uma senha de administrador. 3. Certifique-se de que a opção Código Simples (Simple Passcode) esteja desativada. 4. Crie uma senha de no mínimo 6 caracteres contendo letras e números e em seguida toque em Next 5. Se você usa um ipad 3 ou superior, você deverá desabilitar a função Siri em: AJUSTES > GERAL > SIRI. Note: If you are presented with a window asking you to set a 4 digit number passcode, you have not set the Simple Passcode to OFF. Go back to step 3 IMPORTENTE: Caso digite a senha incorretamente por 10 vezes consecutivas, isto fará com que seu ipad seja FORMATADO. Não deixe isto acontecer, se você esquecer a senha de administrador (após 3, 4 tentativas) ligue para nosso HelpDesk e solicite o suporte. Será solicitado também que você altere esta senha a cada 2 meses.

3 MobileIron é um aplicativo gratuíto disponível na App Store que da acesso à informações da empresa como: s, contatos, calendário e a instalação da Lilly App Store. O MobileIron também possibilita que a Lilly tenha acesso remoto ao seu ipad no intuit de gerenciar as configurações e formatar remotamente o equipamento em casos de roubo e furto. Você pode instalar o MobileIron por 3G ou Wi-fi. Se você está no escritório da Lilly, você poderá configure-lo via rede de convidados ELGIA, para instruções acesse o guia: Conectando em uma rede ELGIA. Antes de começar: Caso o MobileIron já esteja instalado no seu ipad (passo 7) você deverá deletar o aplicativo. Para deletar, toque e segure o aplicativo e em seguida toque no X indicando a remoção do app. 1. Na tela inicial do seu ipad, toque em App Store a. Se já possui um Apple ID, toque em Usar Apple ID existente b. Insira os dados: usuário e senha. Dica: Você também poderá registrar seu Apple ID em Ajustes > itunes e App Sotre. Para mais informações, acesse: Definições, dicas e suporte. 2. Digite MobileIron no campo de busca 3. Faça o download do app MobileIron Mobile@Work Client 7. Aguarde uns minutos até finalizar a instalação do MobileIron. 4. Durante o download, sera solicitado um Apple ID (conta Apple para download de aplicativos). Você poderá usar uma conta pessoal já existente, caso não possua, toque em Criar um novo Apple ID e siga os passos.

4 Para seguir com o registro, você deverá ter os dados de registro enviados através do de MobileIron-NO-REPLY@Lilly.com contendo o seu nome de usuário, servidor e código PIN. Estas informações são validas por 240 horas a partir do recebimento do . Se você não recebeu este , entre em contato com o nosso HelpDesk para o suporte. 1. Tenha as informações abaixo ( MobileIron-NO- REPLY@Lilly.com) 3. Nesta tela, toque em OK. 4. Insira o seu System ID e toque em Próximo (Next) 5. Insira o endereço de Servidor e toque em Próximo (Next) 6. Insira o seu código PIN e toque em Registrar. 7. Nesta tela, toque em OK 2. Abra o aplicativo MobileIron 8. Em seguida toque em OK 9. Nesta tela, toque em INSTALAR 10. Insira sua senha de administrador 11. Nesta tela, toque em Instalar 12. Nesta tela toque em Instalar e Confiar na tela seguinte. 13. Nesta tela toque em Finalizar Nota: O perfil instalado pode ser visualizado em Ajustes > Geral > Gerenciamento de dispositivo

5 14. Você deverá receber alertas como a tela abaixo. Sempre toque em Continue 15. Habilite os alertas, vá em Ajustes > MobileIron e toque em Notificações. 16.Toque em Notificações e Permitir Notificações

6 Esta é uma seção aplicável somente para ipads corporativos ou usuários de ipads BYOD. Após o registro do MobileIron, uma série de aplicativos serão instalados automaticamente. Você deverá ficar atento para tocar em Instalar a cada janela solicitada. Os apps que serão instalados no seu ipad são: Lilly App Store, F5 Edge Client (VPN), Box, LillyLogin, People Search, mylilly, imagazine e VMWare View. Para mais detalhes sobre estes aplicativos acesse: Nota: Se você tocou por engano em Cancelar em algumas das solicitações, você deverá instala-los manualmente através da Lilly App Store.

7 Esta é uma seção aplicável somente para ipads corporativos ou usuários de ipads BYOD. Os passos a seguir, explicam como configurar a Lilly App Store no seu dispositivo. Após o registro do MobileIron a Lilly App Store é instalada automaticamente, com ela é possível gerenciar os seus aplicativos Lilly. 1. Na tela de início, encontre a Lilly App Store e abra o aplicativo. 2. Toque em Continue para abrir 3. Toque em OK para receber notificações. 4. Aguarde uns segundos até a página ser carregada 5. Na tela da Lilly App Store há 3 abas de categorias separados por Features, Updates e All você pode navegar pela opção

8 Esta é uma seção aplicável somente para ipads corporativos ou usuários de ipads BYOD. O app F5 Edge Client permite conexão segura via VPN para acessar informações de negócio da empresa, websites e dados armazenados no seu ipad. 1. Toque em F5 Edge Client para abrir o app. 3. Quando a janela do VPN aparecer, selecione a opção Lilly F5 EDGE VPN toque em Conectar. 5. VPN está conectado: 2. Nesta tela toque em Enable para ativar o VPN. 6. Você pode definir o perfil do seu VPN em: Para ipad corporativo: Lilly F5 EDGE VPN PROD Para ipad BYOD: Lilly F5 EDGE VPN BYOD FULL 4. A autenticação é automática 7. Agora, você pode voltar para a tela início.

9 Esta é uma seção aplicável somente para ipads corporativos ou usuários de ipads BYOD. Se você é um funcionário recém contratado, seu supervisor deverá providenciar suas credenciais Lilly. O passo a seguir explica como alterar sua senha temporária gerada no HelpDesk. 1. Abra o aplicativo Lilly Login 4. Uma janela já contendo seu System ID e Domínio deverá aparecer automaticamente, caso não apareça, insira manualmente. Quando definir uma nova senha, certifique-se de que ela cumpre todos os requerimentos: mínimo 6 caracteres, letras, números e no mínimo uma letra maiúscula. 6. Insira seu System ID e a senha que acabou de alterar. Em seguida toque em Login 2. Toque em OK para permitir o acesso às notificações. 7. As marcas abaixo indicam que o certificado foi instalado com sucesso. 3. Toque em Alterar senha (Change Password) 5. Após alterar sua senha, feche e abra novamente o Lilly Login e toque em Check for problems

10 Após o registro do MobileIron, os s corporativos deverão surgir automaticamente após 24 horas do início do registro. Abaixo, dicas de como configurar seu Lilly manualmente. 1. Toque no aplicativo MAIL para inicar a sincronização do dispositivo com o Outlook. 2. Configuração de assinatura: Para configurar sua assinatura de s, vá em Ajustes > Mail, Contatos e Calendários > Assinatura. Segue um exemplo: 3. Desabilite a função Organizar por conversa (Organise by thread) 4. Envio de mensagens: Certifique-se de que a conta LLY KCD MAIL está definida como padrão. Para isto, vá em Ajustes > Mail, Contatos e Calendários e selecione a opção LLY XX KDC MAIL em Conta Padrão (Default Account). Nota: É recomendável que o ipad permaneça conectado na internet por pelo menos minutos para que a sincronização seja realizada com sucesso. Pode levar até 24 horas para que sua conta de Lilly seja completamente migrada para o ipad. Caso você não receba s após este period, entre em contato com nosso HelpDesk.

11 Abaixo uma visão externa do dispositivo e dicas de como remover/inserir o seu micro ou nanochip:

12 Tanto ipad corporativo quanto BYOD ipad, as configuraçãoes padrão são feitas pelo time de TI da filiada. Esta etapa se aplica comente se você está configurando um ipad pela primeira vez*ou após restaurar o seu ipad às configurações de fábrica. Completada a configuração, você poderá definir uma senha de administrador e configurar o MobileIron conforme explicado nos passos anteriores. 1. Certifique-se de ter um micro ou nanochip instalado corretamente. 2. Pressione e segure o botão de Liga-Desliga (On-Off) e deslize a seta para direita para dar início no processo. 3. Selecione o idioma padrão. 4. Selecione o País de localização. 5. Caso tenha uma rede wi-fi disponível, conecte o ipad à rede ou prossiga com 3G tocando em Próximo (Next) 6. Habilite o serviço de localização Nota: Se você está residente em um escritório Lilly, poderá fazer a configuração inicial através da rede ELGIA. Para instruções acesse: Como conectar a uma rede ELGIA Nota: A resposta depende das políticas de uso de sua região. Selecione a região apropriada.

13 7. Selecione Configurar como novo ipad (Set up as new ipad) 8. Caso possua um Apple ID, utilize sua conta. Caso contrário toque em Criar um novo Apple ID 9. Insira as informações de seu Apple ID e toque em Próximo 10. Leia os termos de uso e toque em Concordar 11. Toque novamente em Concordar quando solicitado. Nota: Caso não possua um Apple ID, toque em Criar um novo Apple ID e siga as instruções antes de ir para a próxima etapa. Note: Use o artigo Definições, Dicas e Informação de Suporte para mais informações sobre Apple IDs.

14 12. Toque em NÃO USAR O ICLOUD 13. Pule esta etapa pois a senha de administrador sera definida posteriormente de acordo com os passos anteriores. 14. Toque em Continuar para prosseguir. 15. Nesta opção, toque em Usar Siri 16. Na tela de diagnostico de uso, toque em Não enviar 17. Para finalizar toque em Iniciar seu ipad (Get Started)

15 Esta etapa se aplica somente à usuários que estão em um escritório Lilly. A rede para convidados Lilly ELGIA pode ser usada para a primeira configuração do seu ipad. Note que tanto a rede ELGIA quanto TELWIN não são como uma rede padrão que solicita senha de acesso. Para acessar, você deverá solicitar credenciais específicas geradas pela Lilly (gerada pelas secretárias da área). Após a configuração do MobileIron, seu dispositivo irá se conectar automaticamente à outra rede chamada ELillyMO. Abaixo instruções de como ingressar em uma rede ELGIA. 1. Toque em Ajustes e em seguida Wi-Fi 2. Selecione a rede ELGIA 3. Insira os dados gerados pela secretária da área em User Name e Password. Para gerar o usuário e senha acesse Guia de Acesso rede ELGIA

16 Apple ID BYOD Senha de administrador System ID SIM Pin O Apple ID é uma conta apple que possibilita o download e gerenciamento de mídias através da App e itunes Store. As credenciais do Apple ID são definidas com um pessoal ou um Lilly. Caso não tenha um Apple ID, siga as intruções do link: O serviço de Bring Your Own Device (BYOD) está disponível somente para algumas afiliadas Lilly. BYOD permite que você utilize seu iphone, ipad ou Android pessoal para conectar em uma rede corporativa. Esta iniciativa lhe dá a flexibilidade de acessar s, contatos e calendários Lilly em seu dispositivo pessoal. Para mais informações sobre o serviço acesse: BYOD Community Loop site. É uma senha para desbloquear a tela do seu ipad e permitir demais configurações nos Ajustes. Todos os dispositivos IOS Lilly devem possuir uma senha de administrador como requerimento obrigatório. O System ID é sua identificação como funcionário Lilly e é usado para demais acessos (como o login do Windows no seu computador) e login para aplicações e sistemas Lilly. É um código de segurança, em algumas ocasiões definidos pelo fabricante do microchip, para garantir a segurança de uso do micro ou nanochip em seu ipad. Link para Eli Lilly Mobility (ELM) site Link para Apple iphone User Guide and Apple ipad user Guide Link para Battery Basics for ipad and iphone BYOD Community Loop site Contate o Service Desk local caso enfrente os seguintes tipos de problemas: Caso não tenha recebido o de MobileIron-NO-REPLY@Lilly.com. Problemas durante a configuração do MobileIron. Caso tenha esquecido sua senha. Caso o seu ipad esteja danificado (apenas para ipads corporativos) ou tenha sido roubado. Caso tenha problemas em conectar a uma rede Wi-fi. Quando estiver em um escritório Lilly, seu ipad/iphone irá conectar automaticamente à rede ELillyMO. Após registrar seu dispositivo no MobileIron, geralmente leva de 2 a 3 horas para que se conecte à rede ELillyMO. Se após 24 horas isto não ocorra, contate o nosso Service Desk. É recomendado que você permita que o iphone/ipad se conecte à redes adicionais como a rede de sua casa ou uma empresa que providencie esta rede. Assim, você garante a total funcionalidade do equipamento e receba o suporte necessário. Os passos abaixo deverão ser usados caso o MobileIron perca a conexão com o servidor: 1. Feche todos os aplicativos do ipad. 2. Abra o MobileIron e toque em Ajustes > Verificar Atualizações > Inscreva novamente o dispositivo. 3. Repeat the steps found in the following sections: Install MobileIron Application from step 5 through to Register with MobileIron.