OPENTOUCH SUITE PARA PMES. Simplifique sua comunicação e maximize o seu negócio

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1 OPENTOUCH SUITE PARA PMES Simplifique sua comunicação e maximize o seu negócio

2 UM SERVIDOR DE COMUNICAÇÃO POTENTE OmniPCX Office Rich Communication Edition (RCE) Servidor de comunicação flexível para pequenas e médias empresas. OmniPCX Office RCE Compact OmniPCX Office RCE Small OmniPCX Office RCE Medium OmniPCX Office RCE Large OmniPCX Office RCE Compact Gabinete de montagem de parede Dispensa uso de ventoinha De 6 a 18 usuários digitais/ analógicos Até 200 usuários IP Gabinete de 19 polegadas Design modular, facilitando ampliação: OmniPCX Office RCE Small Slot CPU + 2 slots universais OmniPCX Office RCE Medium Slot CPU + 5 slots universais OmniPCX Office RCE Large Slot CPU + 8 slots (4 universais) Todas as plataformas são equipadas com uma PowerCPU Extended Edition de alto desempenho e 16 canais VoIP, bem como um cartão de memória de MSDB 8-GB. Assim, não é mais necessária a utilização de disco rígido. Recursos diretamente incorporados Assistente pessoal 10 minutos de música em espera personalizável e 4 idiomas para osistema. Correio de voz com 2 portas de acesso e 60 minutos de armazenamento de mensagens Licenças de usuários PIMphony Basic para todos os usuários Mensagem Instanânea Unificada Suporte a LDAP para acesso universal, integrado no OTCV, Premium DeskPhones, My IC Phone, My IC Web for Office e PIMphony Touch Opcionais Atendimento Automático (AA), AA Múltiplo (MLAA) Compatível com SIP e CTI Entroncamento SIP Encaminhamento de Chamadas Inteligente Call Center Office

3 TELEFONES FIXOS Premium DeskPhones com conectividade IP e digital Telefones com design inovador para uso profissional em redes de Telefonia IP ou digital 8068 BT / /8029 Áudio de alta fidelidade Design ergonômico, Navegador, ícones intuitivos e teclas dinâmicas Teclas de função fixa Visor com iluminação de fundo Teclado Alfabético Segurança integrada My IC Phone 8082 Smart DeskPhone para executivos Específico para IP: Áudio de alta fidelidade Acessórios: Módulos adicionais Premium Handset Comfort & Bluetooth Headset Monaural, Binaural e Bluetooth Kit de Montagem de Parede Premium Módulo os de Conferência Audioffice Tela de 7 polegadas com visor gráfico Touch screen Áudio de alta fidelidade Monofone Bluetooth Funcionalidade de video peer to peer Emulação do Softphone IP Desktop 8068 com VoIP DeskPhones 8001 e 8012 Linha de terminais SIP Funcionalidades baseadas em SIP, tais como registro de chamadas, conferências OmniTouch 4135 Telefone IP de Áudio-Conferência Telefon nes 4008/4018 IP e 4019 Telefon nes IP & digital 4018/ Módulo de Áudio-conferência plug&play baseado em SIP, que suporta até 4 conexões simultâneas Display de caracteres, alta-voz, tecla sigilo (mute)

4 TELEFONES MÓVEIS Terminais DECT Para comunicação móvel dentro da empresa, em modo digital ou IP Terminais de Voz sobre WLAN Comunicações Móveis de Voz sobre WLAN 8232 DECT 8242 DECT OmniTouch 8118 OmniTouch 8128 Terminal DECT 8232 Visor colorido Conector para headset Porta mini-usb para o carregador Função Get Call OmniTouch 8118 WLAN Handset Display em branco e preto Modo de vibração Conector para headset Função Get Call OmniTouch 8128 WLAN Handset Todas as características do 8118, mais: Função Push-to-talk Visor colorido Viva-Voz Função Get Call Terminal DECT 8242 Telefonia corporativa com recursos avançados Visor colorido Conector para headset Suporte a Bluetooth Visor grande Função Get Call Teclas de eventos, Alarme de status para topologias TDM e IP

5 COMUNICAÇÃO EFICIENTE Aplicações avançadas para melhoria no atendimento de chamadas Soluções de comunicação para aumentar a produtividade PIMphony PIMphony Touch My IC Web for Office My IC Social Networks PIMphony e PIMphony Touch Gerenciador pessoal de comunicações As chamadas de entrada e saída podem ser controladas a partir de um aplicativo do Windows para PCs. PIMphony para PCs ou laptops com Windows 7 ou Windows 8 nas versões Basic, Pro, Team e Attendant, podendo funcionar como um softphone IP standalone PIMphony Touch, aplicação para tablet Windows e PC, explorando a moderna interface com o usuário e as funcionalidades do Windows 8.1, oferecendo funcionalidades adicionais como: mensagem instantânea unificada e presença telefônica My IC Web for Office Uma solução para gestão de chamadas baseada na WEB, que pode ser usada através de um navegador padrão Ideal para uso fora do escritório ou em casa. My IC Social Networks Identidade de usuário federado entre diferentes diretórios Estado de presença de telefonia e mídias sociais entre Federações Integração inteligente com Microsoft Outlook (interface única) Atendimento profissional: funcionalidades de boas vindas ao cliente, encaminhamento de chamadas e atendimento automático Para aumentar a satisfação do cliente Correio de Voz Assistente Pessoal: Encaminhamento de chamadas automático definido pelo usuário Mensagem de boas vindas: Até quatro mensagens de boas vindas personalizáveis Mesa de atendimento utilizando telefone ou PC Atendimento Automático (AA): Solução global para atendimento da empresa AA de Múltiplos Níveis: Solução global para atendimento de empresas com múltiplas marcas ou múltiplos idiomas e necessidades avançadas de AA Encaminhamento Inteligente de Chamadas: com entradas ou Contact Center Call Center Office: encaminhamento automático de chamadas com aplicativos para gerenciar chamadas através de PC (Assistente de Agente, Console do Supervisor, Gerenciamento de Estatísticas) com até 8 grupos e 32 agentes ativos

6 MOBILIDADE EXTERNA PODEROSA Um telefone, um número e uma caixa de correio de voz, dentro ou fora da empresa, para mantê-lo conectado ao seu negócio de qualquer lugar e a qualquer momento OTCV iphone OTCV Android OTCV Windows Serviços One-Number Faça de seu telefone móvel um ramal de seu escritório Melhore a acessibilidade por meio de um único número de contato OpenTouch Conversation para iphone Aplicativo gratuito baixado diretamente da App Store, licença de software necessária no OmniPCX Office RCE OpenTouch Conversation para Android Aplicativo gratuito baixado diretamente da Google Play Store, licença de software necessária no OmniPCX Office RCE OpenTouch Conversation para Windows Phone Aplicativo gratuito baixado diretamente da Windows Store, licença de software necessária no OmniPCX Office RCE OTCV IPHONE OTCV ANDROID OTCV WINDOWS Regras encaminhamento, gerenciamento da mobilidade x x x Serviços em conversação, Transferência x x x Conferência x x x Opções de desvio: desvio, redirecionamento x x x Registros de chamadas x x x Correio de Voz Visual x x x Mensagem Unificada Instantânea x x x Acesso Diretório Unificado, Chamada pelo Nome x x x Favoritos - x x Presença Telefônica - - x Função Get Call x x x SIP Companion em modo VoIP para usufruir da rede x x - Wi-Fi tanto para voz como p/dados VPN fácil (utilização de cliente VPN no celular) x x -

7 INFRAESTRUTURA DE REDE Infraestrutura LAN Redução de custos com uma única infraestrutura para serviços de voz e dados com ou sem Power over Ethernet (PoE) OmniSwitch 6250 Switch Fast Ethernet (10/100MB) 24 e 48 portas OmniSwitch 6350 Ideal para ambientes do porte de PME Switch Gigabit Ethernet (10/100/1000MB) 24 e 48 portas com ou sem PoE Versão PoE para uso em soluções IP/WLAN OmniSwitch 6450 Switch Gigabit Ethernet (10/100/1000MB) 24 e 48 portas com ou sem PoE (possibilidade de upgrade de 1GB para 10GB) Versão com 10 portas, sem ventoinha, com PoE Versão PoE para uso em soluções WLAN Infraestrutura WLAN Redução de custos em serviços com uma estrutura única de voz e dados OmniAccess 4005 WLAN-Switch Pontos de Acesso Wi-Fi Controlador WLAN com alimentação PoE/PoE+ OmniAccess AP103, IAP103 com padrão (Disponível fonte DC opcional), suporte n: IEEE 802.3af Power para até 16 pontos de acesso Wi-Fi over Ethernet (PoE) sourcing e Suporte a filiais (RAP AP) e usuários em IEEE a/b/g/n home office (RAP AP) OmniAccess AP205/205H, IAP205/205H com Padrão ac: IEEE 802.3af Power over Ethernet (PoE) sourcing e IEEE a/b/g/n/ac OmniAccess Outdoor AP275, OmniAccess RAP-3WN(P), IAP275 com padrão ac: IEEE RAP 108/ af Power over Ethernet (PoE) Single radio (RAP-3WN) e suportando IEEE a/b/g/n Dual radio (RAP 108/109) Para home office ou usuários externos Infraestrutura DECT Excelente cobertura de voz para mobilidade interna 4070 Estação Rádio Base Estação Rádio Base DECT Indoor / Outdoor Suporte a todas as faixas DECT 8340 & 8340-C SMART IP-DECT Access Point Conectividade IP PoE 802.3af Suporta os DECTs 8242, 8232 e dispositivos GAP

8 Contate o seu revendedor autorizado Alcatel- Lucent para saber mais sobre o OpenTouch Suite para PMEs. enterprise.alcatel-lucent.com Os logos Alcatel-Lucent e Alcatel-Lucent Enterprise são marcas registradas da Alcatel- Lucent. Para conhecer as marcas Alcatel-Lucent Enterprise visite: enterprise. alcatel-lucent.com/trademarks. Todas as outras marcas são propriedade de seus respectivos proprietários. As informações apresentadas estão sujeitas a alterações sem prévio aviso. A Alcatel-Lucent Enterprise não assume qualquer responsabilidade por imprecisões contidas neste documento. Copyright 2015 Alcatel-Lucent Enterprise. Todos os direitos reservados EN (Março)