Manual de instruções do proprietário e responsáveis pela obra.

Transcrição

1 Manual de instruções do proprietário e responsáveis pela obra.

2 Manual de Orientações ao Proprietário e Responsáveis pela Obra Claris Agradecemos pela preferência e confiança atribuídas às soluções Claris. Com uma unidade de fabricação em Indaiatuba (SP), a Claris é líder no mercado de Portas e Janelas de PVC, oferecendo diferenciais que se traduzem em produtos de qualidade, com conforto termoacústico, resistência, durabilidade e ampla variedade de modelos com praticidade e estilo. Para aproveitar ao máximo todos os benefícios que as Portas e Janelas CLARIS proporcionam, leia atentamente as instruções deste manual e transforme seu espaço em uma experiência de conforto e bem-estar.

3 TERMO DE COMPROMISSO Eu,, proprietário das Portas e Janelas CLARIS, especificadas no pedido denominado OBR de n, confirmo o recebimento do Manual de Instruções ao Proprietário e Responsáveis pela Obra CLARIS, com instruções para preparação de vãos, recebimento e conferência de peças, armazenamento em obra, instalação, limpeza, conservação, garantia e contatos. Confirmo que estou ciente da necessidade de leitura e aplicação das instruções aqui contidas, para o bom funcionamento dos produtos CLARIS em minha obra. Nota: Proprietário, solicite junto à revenda onde você adquiriu o(s) produto (s) o contrato que firma o fechamento do seu pedido, denominado OBR, bem como a Nota Fiscal. Assinatura

4

5 ÍNDICE Glossário...06 Como a Claris Comercializa Seus Produtos...07 Garantia...08 Linhas: América, Europa e Residence...08 Motores e vidros...09 Persianas...09 Kit Porta Interna PVC...09 Limpeza e Conservação...10 Linhas: América, Europa e Residence...10 Kit Porta Interna PVC...10 Recebimento e Conferência das Peças em Obra...11 Linhas: América, Europa e Residence...11 Kit Porta Interna PVC...12 Armazenamento de Peças em Obras...13 Linhas: América, Europa e Residence...13 Kit Porta Interna PVC...13 Preparação de Vãos...14 Linhas: América, Europa e Residence...14 Conferência do dimensional nas linhas América, Europa e Residence...17 Kit Porta Interna PVC...18 Fase da obra para instalação do Kit Porta Pronta...18 Aplicação da guarnição...20 Instalação...21 Linhas: América, Europa e Residence...21 Persianas...22 Kit Porta Interna PVC...22 Contato

6 GLOSSÁRIO Espuma de Poliuretano: polímero utilizado para aplicação entre a esquadria e a parede, também com a função de fixação da esquadria. Depois de aplicada, a espuma se expande e ao secar toma-se rígida. Esquadrias: derivada da palavra esquadro, esquadria é a denominação para portas, janelas e suas variantes. Esquadro: instrumento usado por arquitetos, desenhistas, carpinteiros e construtores, destinado a traçar ângulos retos (tem geralmente a forma de um L, T ou de triângulo retângulo). Diz-se que uma construção está no esquadro quando o ângulo formado entre suas partes for reto, ou seja, 90. Folha: parte móvel ou fixa da esquadria, que funciona inserida dentro do marco ou batente. Janela Guilhotina: modelo de janela que utiliza a altura da parede para proporcionar maior ventilação e luminosidade ao ambiente. Seu modelo é similar ao da Janela de Correr, porém sua folha movimenta-se verticalmente. O modelo disponibilizado com 2 ou 3 folhas simétricas (bandeira fixa + folha móvel ou bandeira e peitoril fixos + folha móvel). Marco ou Batente: parte da esquadria fixada à alvenaria que recebe a folha e/ou vidro. Maxim-ar: janela que possui sentido de abertura projetando-se para fora, com movimentação da folha podendo chegar a 90º em relação às alturas, permitindo maior ventilação, luminosidade e facilidade de limpeza. Nível: instrumento destinado a gerar um plano horizontal de referência, para calcular os desníveis entre pontos. Podem ser de bolha e/ou digitais. Perfil: perfis de PVC que compõe a estrutura das Portas e Janelas. Persiana: é um artigo decorativo utilizado na parte interna de janelas ou portas para controle da iluminação do ambiente. As persianas são consideradas como um tipo de cortina externa. Portas e Janelas de Correr: modelos de esquadrias que possuem folhas que deslizam sobre trilhos, fixas ou móveis, permitindo melhor aproveitamento dos espaços, com grandes aberturas para passagem, ventilação e luminosidade. Portas e Janelas Oscilo Batentes: portas e janelas com uma ou duas folhas tipo giro, que permitem a abertura das folhas em, no máximo, 170º. O diferencial deste modelo é o tombamento de uma das folhas, que garante ventilação do espaço por uma fresta de aproximadamente 10 centímetros entre folha e marco. Porta Giro: utilizada normalmente como porta interna de passagem, faz o movimento de giro para abertura e fechamento, podendo ser fabricada com sentidos de fechamento para abertura interna, externa, para direita ou esquerda. Nota: este modelo não tem estanqueidade de água. Prumo: instrumento formado de uma peça metálica presa à extremidade de um fio que serve para determinar a direção vertical. Quadro Fixo: são esquadrias para fechamento de vãos sem possibilidade de abertura ou articulação de folhas. Reboco: é um tipo de argamassa para regularizar as paredes de uma edificação, preparando-as para receber o revestimento final, como, por exemplo, a pintura. Viga: elemento estrutural das edificações, geralmente usado no sistema laje-viga-pilar para transferir os esforços verticais recebidos da laje para o pilar, ou para transmitir uma carga concentrada, caso sirva de apoio a um pilar. 06

7 Como a Claris comercializa seus produtos. Todo o suporte necessário para especificação dos produtos, instalação e assistência técnica será assegurado pela revenda Claris, responsável pelo seu atendimento, instalação e entrega da obra. Cada proposta de orçamento é realizada pelo e-claris, um sistema de orçamento online, único no mercado, que permite a apresentação do orçamento em poucos minutos. Os revendedores têm a possibilidade de especificar junto com o cliente os itens que desejam em sua esquadria, como modelos, tipos de fechamentos, vidros, acessórios, opcionais e dezenas de outras características que tornam o produto personalizado. A proposta indicada como Orçamento PRO refere-se apenas a uma sugestão. Somente são produzidos pela Claris pedidos fechados e confirmados através das revendas Claris. Para solicitar a produção do seu material, assine o contrato do Pedido OBR e solicite uma cópia à revenda Claris. O Pedido OBR, emitido pelo sistema e-claris, juntamente com a Nota Fiscal de compra dos produtos, são a sua garantia. Solicite estes documentos e guarde-os com você. Guarde também a Nota Fiscal dos serviços de instalação das esquadrias, a ser emitida pela revenda Claris. 07

8 GARANTIA Linhas América, Europa e Residence A CLARIS é o único fabricante de Portas e Janelas da América Latina que utiliza um sistema de orçamentos integrado on-line para toda a sua rede de revendas, o e-claris. Com este sistema, os revendedores têm a possibilidade de especificar on-line, junto com o cliente, os itens que desejam em sua esquadria, como os modelos, tipos de fechamentos, vidros, acessórios, opcionais e dezenas de outras características que tornam o produto totalmente personalizado e exclusivo. O orçamento é informado na hora pelo sistema. A proposta emitida pelo sistema e-claris, juntamente com a nota fiscal de compra dos produtos, são a sua garantia. Exija estes documentos nas Revendas CLARIS e os guarde com você. Eles asseguram a garantia para os perfis de PVC pelo período de dez anos (garantia válida para defeitos de fabricação, descascamento, amarelamento, deformação e manchas na superfície do perfil), a partir da data de emissão da nota fiscal de compra. Os acessórios são assegurados pelo prazo de dois anos e os componentes eletrônicos (como motores de persiana e controles remotos) pelo período de um ano e os vidros pelo prazo de seis meses, para casos de manchas, desde que adquiridos de fábrica. Perfil Branco Perfil Colorido Acessórios Instalação *Conforme data da NF de Venda 10 anos* 02 anos* 02 anos* Conforme contrato com a Revenda 08

9 Motores e Vidros No que diz respeito à garantia dos motores, a mesma é assegurada para os produtos fornecidos pela Claris por um período de um ano (adquiridos de fábrica). Quanto à garantia dos vidros, quando adquiridos de fabrica, é assegurada por um período de seis meses para defeitos de manchas. Persianas As persianas Claris possuem a finalidade de controlar a luminosidade do ambiente, não possuindo resistência a cargas de vento ou vedação contra chuva. Elas podem ser motorizadas ou manuais. Para as persianas manuais, o modelo do recolhedor pode ser sobreposto ao marco da janela ou da porta. O recolhedor embutido não está disponível para as tipologias da Linha Europa (janela oscilo batente e janela giro) e da Linha América (janela de correr e janela guilhotina). Para preservar ainda mais as persianas em situações de chuva forte e vento, recomenda-se que as janelas e portas estejam totalmente fechadas. Kit Porta Interna PVC O prazo de garantia do produto é de cinco anos a partir da data de emissão da Nota Fiscal, para defeitos de fabricação tais como: lâmina de PVC descolando, defeitos de estrutura do produto, defeitos de matéria-prima e empenamentos longitudinais (verticais) das folhas acima de 6 mm. - Para os acessórios, a garantia é de 2 (dois) anos, desde que os danos não sejam ocasionados por mau uso. Para os serviços de instalação, as revendas Claris concedem garantia de 1 (um) ano, a contar da data de emissão da nota fiscal dos serviços. 09

10 Linhas América, Europa e Residence Em função de sua matéria prima, o PVC, as Portas e Janelas CLARIS não necessitam de pintura, não perdem o brilho e não amarelam. A limpeza e a conservação das esquadrias é muito simples: para limpar basta utilizar água e sabão líquido, como detergente neutro de pia, aplicados com pano sobre os perfis. Não devem ser utilizados abrasivos, como detergente em pó e palha de aço ou solventes à base de cloro, pois podem danificar a superfície dos perfis. Para os vidros utilizar produtos próprios para esta finalidade. Importante: os perfis e acabamentos das Portas e Janelas CLARIS não devem ser pintados, envernizados ou lixados. Recomenda-se ainda a manutenção periódica das ferragens, através da limpeza e lubrificação das peças móveis como os encaixes das ferragens e parafusos, utilizando óleo lubrificante para esta finalidade. É aconselhável também verificar o ajuste dos parafusos nas maçanetas. Se necessário é possível realizar ainda manutenção anticorrosiva, limpando e lubrificando as ferragens com spray anticorrosivo, periodicamente, em especial nas regiões de alta salinidade. Kit Porta Interna PVC LIMPEZA E CONSERVAÇÃO Para limpeza da porta, utilizar somente pano úmido com sabão neutro e depois efetuar a secagem. É proibido o uso exagerado de água, limpeza com gasolina, querosene, solventes, ácidos, lixa ou materiais abrasivos, podendo ocasionar danos à porta. A limpeza e lubrificação das dobradiças e maçanetas devem ser periódicas conforme a necessidade (recomenda-se a cada 6 ou 3 meses em ambientes agressivos) com spray desingripante. Não utilizar pregos, parafusos, tachinhas ou outros objetos pontiagudos para pendurar objetos na porta. Não nos responsabilizamos por danos causados pelo rompimento da lâmina de PVC que possam ocorrer provenientes de mau uso. É PROIBIDO o uso de água com mangueira ou baldes para a limpeza do Kit Porta Interna. É PROIBIDO o uso de água com mangueira ou baldes para a limpeza de pisos em locais que já foram instalados o Kit Porta Pronta. 10

11 RECEBIMENTO E CONFERÊNCIA DAS PEÇAS EM OBRA Linhas América, Europa e Residence Ao receber os produtos CLARIS na obra tenha sempre à mão a nota fiscal referente ao pedido, para fazer a conferência dos volumes, verificando os modelos e dimensionais. Avalie atentamente se as peças entregues estão em perfeitas condições (sem danos) e se a quantidade de peças entregues corresponde à nota fiscal e ao pedido. Abra também a caixa de acessórios e confira os itens com base no documento Check List que acompanha os acessórios em cada caixa. A revenda CLARIS responsável pela venda possui um prazo de até 15 dias após a entrega das peças para realizar uma conferência detalhada e solicitar à CLARIS a reposição dos produtos. Após este prazo a reposição é de responsabilidade da revenda CLARIS. As esquadrias e perfis de arremates estão embalados para proteção durante o manuseio, transporte e contato com a maioria dos materiais existentes na obra ou ambiente de instalação das peças. Ao remover esta proteção para conferência, é de extrema importância que as peças sejam re-embaladas imediatamente. Na constatação de irregularidades ou recusa das peças que estão sendo entregues, registre o ocorrido no conhecimento de transporte, informando nome, RG e o motivo. Possíveis problemas causados no transporte: Quebra (perfil e vidro); Trincas; Arranhões; Peças trocadas; Falta de perfis ou acessórios; Acessórios danificados; Embalagens rasgadas ou ausência delas. Importante: no caso de constatação de qualquer tipo de avaria no produto, este não deverá ser instalado, sob pena da perda da garantia. Itens instalados em obra não poderão ser substituídos pela Assistência Técnica CLARIS. Por isso, no caso de identificação de algum dos problemas listados acima contate imediatamente o Revendedor CLARIS para proceder a troca do produto. 11

12 Kit Porta Interna PVC Ao receber os produtos CLARIS na obra tenha sempre à mão a nota fiscal referente ao pedido, para fazer a conferência dos volumes, verificando os modelos e dimensionais. Avalie atentamente se as peças entregues estão em perfeitas condições (sem danos) e se a quantidade de peças entregues correspondem à nota fiscal e ao pedido. Na embalagem do produto, confira os itens com base no documento Etiqueta afixada no produto. A revenda CLARIS responsável pela venda possui prazo de até 15 dias após a entrega das peças na revenda para realizar uma conferência detalhada e solicitar a reposição dos produtos. Após este prazo a reposição é de responsabilidade da revenda CLARIS. As esquadrias e perfis de arremates estão embalados para proteção durante o manuseio, transporte e do contato com a maioria dos materiais existentes na obra ou ambiente de instalação das peças. 12

13 ARMAZENAMENTO DE PEÇAS EM OBRAS Linhas América, Europa e Residence Para armazenamento adequado das Portas e Janelas CLARIS em obra, observe as etiquetas de posicionamento do produto, que indicam a posição que deverá ficar para cima. É importante que marcos e folhas fiquem com a lateral apoiada em tocos de madeira, para impedir a deformação no armazenamento. Evite o contato da esquadria com outros materiais que possam danificá-la ao longo da obra ou no local de armazenamento, tais como tintas e solventes. Cimento, areia, cal e gesso não afetam o PVC, mas caso alojem-se sobre os perfis, fendas, rebaixos e acessórios, faça uma remoção cuidadosa para não danificá-los. Enquanto embaladas, evite o contato das esquadrias com a água, pois a proteção de papelão molhada pode manchá-las. Kit Porta Interna PVC Para armazenamento do Kit Porta Interna Claris na obra, observe as etiquetas de posicionamento do produto, que deverá ficar para cima. É importante que o local esteja limpo, seco, livre de intempéries, sem trânsito de obreiros, e que os produtos estejam armazenados na posição vertical. É proibido o uso de água com mangueira ou baldes para limpeza do Kit Porta Interna Claris. 13

14 PREPARAÇÃO DE VÃOS Linhas América, Europa e Residence O bom desempenho de qualquer esquadria depende de uma boa instalação. Para que isso aconteça, é imprescindível que o vão esteja preparado conforme as especificações técnicas: Os vãos devem estar em perfeitas condições. Esquadro, prumo e nível são as condições básicas exigidas para uma boa instalação. Assim, excelente vedação e desempenho serão decorrentes da preparação do vão e de uma boa instalação. Existem diferentes métodos de instalação de esquadrias, que interferem na maneira de preparação do vão. Para a instalação das portas e janelas CLARIS deve-se utilizar o método de fixação da esquadria ao vão da parede através de parafusos, bucha e espuma de poliuretano. Este método é indicado para vãos já requadrados, ou seja, com acabamento em fase final. Para informações sobre instalação de produtos, verifique o Manual de Instalação que acompanha as esquadrias Claris. 14

15 Para correta preparação do vão fique atento aos seguintes pontos: Dimensional: O vão deve ser maior do que a esquadria. Prever na construção uma folga de 5 mm em cada lateral (10 mm na largura total), 5 mm na parte superior e 0 mm (nenhuma sobra) na parte inferior. Nível: A base do vão deve estar nivelada e sem altos e baixos (alinhamento horizontal). Para as Portas de Correr Suspensas e Automáticas, o nível considerado para conferência e instalação é o da parte superior (viga). 15

16 Prumo: As laterais internas e a face do vão devem estar no prumo (alinhamento vertical). Esquadro: Os cantos do vão devem estar no esquadro (ângulo de 90º). Para esquadrias com ângulos diferentes de 90º, tais como triângulo e trapézio, por exemplo, seguir as indicações do projeto. Inclinação: A base do vão deve prever uma inclinação para fora, suficiente para permitir o escoamento da água da chuva que é drenada no trilho. 16

17 Conferência do Dimensional nas Linhas América, Europa e Residence Porta de Correr: é necessário que exista um rebaixo de 30 mm do piso acabado interno em relação ao externo e um recuo no rebaixo de 25 mm a partir do alinhamento interno da parede. Esta orientação é valida para instalações feitas faceando a parede interna. Em casos de instalação no eixo e face externa vão, não será necessário prever este recuo. Porta de Correr Linha Residence: é necessário que exista um rebaixo de 60 mm do piso interno acabado, em relação ao externo, e um recuo no rebaixo de 25 mm a partir do alinhamento da parede. Esta orientação é válida para instalações feitas faceando a parede interna. Em casos de instalação no eixo e face externa do vão, não será necessário prever este recuo. Ponto de Energia para Persianas Motorizadas: o ponto de energia deve estar localizado no lado direito do vão e na parte superior. Porta Giro e Porta Oscilo Batente: estes modelos de porta são sempre instaladas sobre o piso acabado. Importante: para a Porta Giro, o prumo da face interna do vão é muito importante. Para Quadros Fixos, Janelas e Portas de Correr, Janelas Maxim-ar e Janelas Guilhotina o prumo da face interna é recomendável, principalmente se a esquadria tiver grande dimensão. Os cuidados citados acima devem ser aplicados durante a execução do vão. Antes da instalação das peças, constatando-se irregularidades, sejam elas de dimensional, nível ou prumo, o vão deve ser regularizado. Instale as Portas e Janelas CLARIS somente quando os vãos estiverem corretos e conforme especificações acima. Para avaliar e preparar vãos para outros tipos de instalação (grapa ou contramarco), consulte as orientações da Revenda ou Assistência Técnica CLARIS. Saiba mais acessando o conteúdo completo do Manual Técnico CLARIS, no link Downloads do site 17

18 Kit Porta Interna PVC A Linha de Kit Porta Interna PVC Claris é exclusiva para utilização em ambientes internos. Seu bom desempenho depende de uma ótima instalação e de vãos preparados conforme as especificações técnicas. O método de fixação do Kit Porta Interna PVC no vão da parede é através de espuma de poliuretano, sem que haja a necessidade de furação da alvenaria, um método rápido e limpo. FASE DA OBRA PARA INSTALAÇÃO DO KIT PORTA PRONTA A porta deve ser instalada na fase da obra em que as paredes, reboco, pintura, instalações elétricas e hidráulicas estiverem finalizados. Evitando assim inconvenientes com a peça depois de instalada, bem como possíveis danos causados por terceiros, como, por exemplo, o choque de carrinhos de pedreiro, manchas ocasionadas por tinta, removedor e produtos químicos. Fique atento também: - Se as soleiras já estão instaladas sem sobras de gesso, cimento ou pintura. - Se os pisos e azulejos estão instalados, forros e tetos acabados. - As paredes devem estar acabadas ou com a 1 demão de tinta já aplicada. - As esquadrias externas instaladas e com vidro. - A superfície da parede que receberá a espuma deve estar limpa e de preferência isenta de pintura, ou gesso. - Conferir a etiqueta do produto, bem como sua dimensão e condição (peça entregue). 18

19 O vão deve ser maior que a esquadria, conforme a tabela dimensional do catálogo Kit Porta Interna. Prumo e esquadro: O vão deve estar no prumo (alinhamento vertical) e em perfeito esquadro. Nível: A base do vão deve estar nivelada e sem altos e baixos (alinhamento horizontal). 19

20 Aplicação da Guarnição A aplicação da guarnição que fará o arremate final da peça, escondendo a folga de instalação e servindo também como a moldura, deverá ser instalada na observância de alguns fatores, tais como: - Verificar se não há tomadas ou interruptores de luz muito próximos ao vão prejudicando a instalação das guarnições. (Fig.18) (Fig.18) Verificar se existe parede suficiente para a aplicação da guarnição que deve ser de 6 cm (seis centímetros) nas laterais e na parte superior. (Fig.19) (Fig.19) 20

21 INSTALAÇÃO Linhas América, Europa e Residence A Claris não faz a instalação das esquadrias. Esta etapa deve ser realizada por um profissional da preferência do cliente. A garantia dos serviços de instalação é assegurada pela revenda Claris, quando esta for realizada por seus profissionais. Assim, para assegurar a garantia da instalação, recomendamos que as portas e janelas de PVC sejam instaladas por uma revenda Claris. Nota: 1-A Revenda Claris concede garantia aos produtos por ela instalados, pelo prazo de um ano a contar da data de emissão da nota fiscal de serviços. 2-Todo o dano causado à peça em virtude da má instalação implica na perda da garantia do produto. 21

22 Persianas As Persianas Claris podem ser manuais ou motorizadas. Para as motorizadas há a necessidade de prever uma caixa de inspeção para a ligação do motor da persiana à rede elétrica da residência. Esta caixa com o cabo de energia deve estar localizada no lado direito do vão (considerando o ambiente interno) e 10 cm abaixo da parte superior do vão, conforme ilustra a figura ao lado. Nenhum cabo de energia pode ser passado internamente pela caixa da persiana, nem mesmo os cabos elétricos para sistema de automação. ATENÇÃO: A fixação de cabos de energia passados internamente ocasionará a perda da garantia da peça. Kit Porta Interna PVC A Claris não faz a instalação das esquadrias. Esta etapa deve ser realizada por um profissional da preferência do cliente. A garantia dos serviços de instalação é assegurada pela revenda Claris, quando esta for realizada por seus profissionais. Assim, para assegurar a garantia da instalação, recomendamos que as portas e janelas de PVC sejam instaladas por uma revenda Claris. Nota: 1-A Revenda Claris concede garantia aos produtos por ela instalados, pelo prazo de um ano a contar da data de emissão da nota fiscal de serviços. 2-Todo o dano causado à peça em virtude da má instalação implica na perda da garantia do produto. 22

23 CONTATO A CLARIS está à disposição para atendê-lo. Acesse um de nossos canais de contato e tire suas dúvidas: Via Fone: CLARIS Atende Atendimento ao consumidor de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h30. Via clarisatende@claristigre.com.br Rápido retorno via para suas dúvidas, comentários e sugestões. Via Internet: Informações sobre a empresa, linha de produtos, revendas CLARIS, perguntas freqüentes, downloads de materiais técnicos e muito mais. 23

24 2ª edição - Outubro / 2013 Fotos ilustrativas. A CLARIS se reserva o direito de alterar/excluir, sem prévio aviso, quaisquer produtos, características, informações ou composições apresentadas neste manual. Para informações sempre atualizadas consulte o site Claris