Iniciativas Socioambientais Mecanismos de Comunicação
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- Leila Amaral Pinhal
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1 Iniciativas Socioambientais Mecanismos de Comunicação
2 Klabin: uma empresa líder 112 anos de tradição 17 unidades fabris em oito estados do Brasil e uma na Argentina Mais de 13 mil colaboradores diretos e indiretos Nível 1 de Governança Corporativa da Bovespa Maior produtora e exportadora e recicladora de papéis do País Exporta 62% de sua produção para mais de 60 países Líder na produção de papéis e cartões para embalagens, embalagens de papelão ondulado e sacos industriais Única fabricante de cartões para embalagens de líquidos da América Latina
3 Presença Klabin: 17 unidades fabris em oito estados do Brasil e uma na Argentina
4 Florestas Sustentáveis Florestas Certificadas pelo FSC (Forest Stewardship Council) Gestão do Manejo Responsável das Florestas sob aspectos socioambientais Florestas Total PR/SC/SP * Florestas Plantadas 221 Matas Nativas Preservadas 190 * mil hectares 1 hectare equivale a aproximadamente 1 campo de futebol
5 Manejo florestal
6 Mecanismos de comunicação Tipo de canal: Informação Tipo de canal: Diálogo Registro de Reclamações Programa Caiubi Parque Ecológico Site Boletins Informativos Intranet Palestras Imprensa Anúncios (rádio e jornal) Campanhas Boletim Comunitário Programa Matas Legais e Fomento Florestal Força Verde Mirim Programa Crescer Visita aos Sindicatos Pesquisa de Clima Projetos de Pesquisa Participação de Fóruns e comitês setoriais Reuniões Visitas à empresa Telefone Comunicado aos vizinhos Caixa de Sugestões Sistema 0800 Diagnóstico Gestão Social Diálogo operacional - rota
7 Públicos Colaboradores: Diretos e Indiretos Confrontantes Comunidades: Rural e Urbana Organizações, Formadores de Opinião (Sociedade civil, Governos) Fornecedores
8 Entrada Equipe Proteção Florestal Caixa de sugestões Equipe Proteção Florestal Telefone/ Livro registro Profissionais Klabin Bloco de Ocorrências Telefone e etc. Bibliotecária Digitaliza encaminha e arquiva Sustentabilidade analise emite parecer e encaminha Coordenador da Área demandada Analisa e emite parecer Favorável Sim Atende Não Justifica Registra Sustentabilidade Monitora Fim
9 LEVANTAMENTO DE DADOS DIAGNÓSTICO DE CAMPO Informação/Diálogo Mapa da base Florestal Cronograma da colheita/silvicultura Mapa das comunidades Mapeamento das comunidades sob influência da EMF Identificar potenciais impactos da operação na comunidade l Analisar com as áreas operacionais os dados do diagnóstico Agendar reunião com a comunidade para detalhar as operações florestais Material Informativo DEMANDAS espontâneas da COMUNIDADE Por meio dos canais de comunicação : caixa de susgestão ; matas legais ; Projeto Caiubi ; Trilha Araucária; vistas, etc.. DEMANDAS DA COMUNIDADE Resultado final Envolvimento com partes interessadas Resposta à comunidade Registro das demandas Reclamações / sugestões impacto das operações Solicitações Aproximação Gestão de Conflito Mudanças nas operações florestais Resposta Negativa Encaminha para a área da empresa relacionada à demanda ANÁLISE DAS DEMANDAS Desenvolvimento dos critérios Matriz de impactos Política de investimento
10 Fluxo anual - instrumentos para a Informação e diálogos com partes interessadas locais Caracterização das rotas Informação e diálogo Mapa e caracterização dos municípios Mapa e caracterização das comunidades S Prevista operação florestal (colheita, transporte, aplicação herbicida,... municípios e comunidades priorizadas Caracterização das comunidades Mapa das Regiões Florestais Planejament o anual das operações florestais N Matriz de municípios e comunidades Prioriza 2 municípios e comunidades não priorizadas Informação Informações já existentes Processos novos Informações parcialmente existentes
11 REGISTRO DE DEMANDAS NA ÁREA FLORESTAL DA KLABIN S.A. - UNIDADE FLORESTAL PARANA N Canal de entrada Ferramenta utilizada Cidade Demandante Pessoa contactante Endereço do demandante Telefone do demandante 1 Correspondência Ofício Igreja Evangélica Assembléia de Deus Pr. José Coimbra de Godói Av. Paraná, 73 - Telemaco Borba (42) Cabos Paraná MRB Cleiton Lintzmaia 3 Correspondência Comunicação interpessoal Inoir da Cunha Gomes Inoir da Cunha Gomes 4 Tropical Telemaco Borba Elizate da Silva Corrêa (42) / Ficha Registro Ocorrências Áreas Florestal Registro de Ocorrência na Área Florestal João Alves João Alves Sitio São João 6 Correspondência Ofício APAE de Curiúva José Fernando Rua Prefeito Tobias José Borges, 50 (43) Comunicação interpessoal Registro de Ocorrência na Área Florestal Roberto de Oliveira Roberto de Oliveira Confrontante fazenda Campina 8 Ficha Registro Ocorrências Áreas Florestal Registro de Ocorrência na Área Florestal Antonio Domingos Antonio Domingos Confrontante fazenda Campina
12 Grupo de interesse (Partes Interessadas) Área responsável / Gestor responsável para encaminhamento Tipo de demanda Relato da demanda Responsável pelo preenchimento Data abertura ieadtb@uol.com.br Igrejas Qualidade e Ambiência Culto religioso Liberação da barragem da fazenda Mandaçaia para realização de batismo 9/12/2010 cabosparana@hotmail.c om Institucional - Privadas Operações Florestais Doação Brinde para confratenização natal 7/12/2010 Institucional - Privadas Operações Florestais Culto religioso Confratenização religiosa 1/12/2010 tropicaltb@fmtropical.co m.br Institucional - Privadas Operações Florestais Doação - Solicitação patrolamento estrada de acesso para torre da emissora - Informação acumulo de lixo no trajeto. - Doação de mudas Araucaria 4/11/2010 Confrontante Operações Florestais Reclamação Solicitação de reparo em cerca danificada 10/11/2010 apaecuriuva@hotmail.c om Comunidade urbana Greyke Gabriel Oliveira Patrocínio Apoio financeiro para a Barraca Italiana para arrecadação de recursos 5/10/2010 Confrontante Vigilância Patrimonial Solicitação Pedido de autorização para utilização de estrada para retirar madeira Valdir O da Silva 5/11/2010 Confrontante Vigilância Patrimonial Solicitação Solicitação para capitação de água para uso residencial Valdir O da Silva 5/11/2010
13 Ano Encaminhamentos e Solução Prazo previsto para fechamento Data de encerramento Status Grau de satisfação Liberação atendida 19/12/ /12/2010 Ok Liberação atendida 8/12/2010 8/12/2010 Ok Liberação atendida 7/12/2010 8/12/2010 Ok Pedido atendido 17/11/ /11/2010 Ok Pedido atendido 10/11/ /11/2010 Ok Pedido atendido 9/11/ /11/2010 Ok Pedido atendido 3/12/2010 3/12/2010 Ok Pedido atendido 3/12/2010 3/12/2010 Ok
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