Sistema de Navegação Compacto Honda GUIA DE DIAGNÓSTICO DE AVARIAS

Transcrição

1 Sistema de Navegação Compacto Honda GUIA DE DIAGNÓSTICO DE AVARIAS

2 Este documento foi criado para o auxiliar a apoiar de forma eficiente os clientes que adquiriram um produto de Navegação Compacto Honda. Está incluído aconselhamento sobre diagnóstico de avarias e informação de desmemorização. Secção 1: Página 3 Detalhes de Contacto do Escritório Europeu Secção 2: da Garmin Página 4-33 Diagnóstico de Avarias do Sistema de Navegação Compacto Secção 3: Página Detalhes para Desmemorização e Recalibragem 2

3 País Escritório Linha de Apoio ao Cliente do Concessionário OEM Apoio ao Cliente por s do Concessionário OEM Áustria Garmin Austria Bélgica Garmin Belux Dinamarca Garmin Denmark Finlândia Garmin Suomi França (+ Tunísia) Garmin France SAS Alemanha Garmin Deutschland Itália Garmin Italia SpA Holanda Garmin Netherlands Portugal Garmin Portugal Espanha Garmin Iberia Suécia Garmin Sweden AB Reino Unido Garmin Europe (+44) (RU) (+44) (internacional) Para Países não listados, contacte a Garmin Europe 3

4 CAPÍTULOS DE DIAGNÓSTICO DE AVARIAS Mapas/Percursos: Página O meu Sistema de Navegação Compacto não tem instalado qualquer mapa específico de um país 8. O meu Sistema de Navegação Compacto não tem qualquer mapa instalado 10. Os mapas no meu Sistema de Navegação Compacto estão desactualizados 11. O meu Sistema de Navegação Compacto dá-me orientações erradas 13. Como posso reportar um erro no mapa? 14. Porque razão o meu Sistema de Navegação Compacto não tem espaço suficiente para mapas de toda a Europa? Actualizações de Software: Página Como posso verificar se tenho o software mais recente? 16. Por que razão devo actualizar o meu software? 17. Como posso actualizar o software do meu Sistema de Navegação Compacto? Bateria/Alimentação: Página O meu Sistema de Navegação Compacto não liga 21. O meu Sistema de Navegação Compacto não mantém a carga durante muito tempo Bluetooth: Página O meu telemóvel não funciona de forma emparelhada com o meu Sistema de Navegação Compacto 20. O meu telemóvel desliga-se durante uma chamada através do Sistema de Navegação Compacto 20. As pessoas não me conseguem ouvir quando efectuo uma chamada Ligação com o Computador: Página O meu Sistema de Navegação Compacto não estabelece ligação com o meu computador 23. Estou a ter problemas para registar o meu Sistema de Navegação Compacto 4

5 Satélite/GPS: Página O meu Sistema de Navegação Compacto não encontra um sinal de GPS 24. O meu Sistema de Navegação Compacto demora muito tempo a adquirir um sinal 24. O meu Sistema de Navegação Compacto perde intermitentemente um sinal de GPS Interrupção Repentina de Funcionamento/Bloqueio: Página O meu Sistema de Navegação Compacto desliga-se intermitentemente 26. O meu Sistema de Navegação Compacto bloqueou Áudio: Página O meu Sistema de Navegação Compacto não fala comigo 27. O meu Sistema de Navegação Compacto está muito silencioso 27. O meu Sistema de Navegação Compacto emite sons distorcidos/com interrupções Trânsito: Página Não estou a receber qualquer informação de trânsito no meu Sistema de Navegação Compacto 5

6 Ecrã Táctil: Página O ecrã táctil do meu Sistema de Navegação Compacto rachou 30. O meu Sistema de Navegação Compacto não tem qualquer reacção quando lhe toco 31. O meu Sistema de Navegação Compacto pensa que estou a tocar no ecrã num ponto diferente 33. O ecrã do meu Sistema de Navegação Compacto está muito escuro Detalhes para Desmemorização e Recalibragem: Página

7 O meu Garmin não tem instalado qualquer mapa específico de um país Tal pode acontecer quando um cliente actualizou recentemente os mapas no seu sistema de navegação compacto e substituiu o mapa original do país. Para solucionar esta questão, aconselhe o cliente a fazer o seguinte 1. Iniciar sessão na respectiva conta mygarmin através de 2. Clique em mymaps 3. Clique em Map Downloads 4. Clique em Download 5. O cliente tem então de executar a mesma actualização do mapa, contudo tem de se certificar de que selecciona a área de preferência quando solicitado. 6. Após seleccionar esta opção, será instalado o mapa correcto no dispositivo Se o cliente tiver dificuldades em seguir o processo descrito em cima, peça ao cliente para ligar ao Serviço de Apoio ao Cliente Específico do País (veja a página 3) e um funcionário do Serviço de Apoio ao Cliente poderá ajudá-lo pelo telefone durante todo o processo. Sob nenhuma circunstância deve este dispositivo ser substituído devido a este problema. 7

8 O meu Sistema de Navegação Compacto não tem qualquer mapa instalado Tal pode dever-se ao facto dos mapas estarem desactivados no dispositivo. O primeiro passo é certificar-se de que os mapas estão activos. Em baixo poderá ver como solucionar este problema Clique em Tools Clique em Settings Clique em mymaps Certifique-se de que todos os itens estão seleccionado 8

9 Após se certificar de que as opções dos mapas estão seleccionadas, tente efectuar o seguinte Consegue encontrar uma morada utilizando um código postal? Consegue encontrar um ponto de interesse? Se conseguir efectuar as acções descritas em cima, tal significa que o dispositivo tem os mapas activados; se não conseguir efectuar uma ou nenhuma das acções descritas em cima, ligue para o Serviço de Apoio ao Cliente Específico do País (veja a página 3) indicando o número de série e ser-lhe-ão fornecidas informações adicionais de diagnóstico de avarias. 9

10 Os mapas no meu Sistema de Navegação Compacto estão desactualizados A Garmin tem como objectivo actualizar os mapas para os produtos da área Automóvel até 4 vezes por ano. O cliente tem 3 opções para actualizar os seus mapas Garmin nümaps Guarantee - GRÁTIS Os clientes têm direito a uma actualização gratuita do mapa no espaço de 60 dias após a compra do seu dispositivo de Navegação Compacto e caso esteja disponível uma nova versão. Tenha em atenção que esta oferta está apenas disponível no espaço de 60 dias após adquirir satélites durante a condução E após o registo do dispositivo. Após terminar este período de 60 dias, o cliente terá de adquirir um dos nossos excelentes produtos de actualização de mapas OneTime ou LifeTime. Garmin nümaps Onetime - Esta actualização pode ser adquirida por download ou em DVD em mygarmin.com e irá actualizar os mapas do cliente com a versão mais recente disponível no momento. Garmin nümaps Lifetime - Uma única compra que disponibiliza ao cliente os mapas mais recentes para o seu dispositivo (até 4 vezes por ano) enquanto este possuir o Sistema de Navegação Compacto. Esta actualização pode ser adquirida em mygarmin.com, estando apenas disponível em formato para download. 10

11 O meu Sistema de Navegação Compacto dá-me orientações erradas Se o cliente está a ter problemas com os percursos no dispositivo, tal poderá estar relacionado com as definições das preferências para elaboração dos percursos. Para definir as preferências de Percurso e as opções a Evitar, efectue o seguinte 1. Toque em Tools 2. Toque em Settings 3. Toque em Navigation Certifique-se de que as Preferências de Percurso e Opções a Evitar estão definidas conforme indicado em baixo Preferências de Percurso Opções a Evitar Se as definições do cliente forem estas, passe para a página seguinte para aconselhamento adicional. 11

12 Para questões relacionadas com os percursos, certifique-se de que tem em atenção os seguintes pontos - Por predefinição, o dispositivo irá sempre tentar levá-lo pelo percurso mais rápido, utilizando principalmente auto-estradas, vias rápidas e estradas principais O dispositivo leva em consideração o conhecimento local (por ex., estradas inundadas, curvas inclinadas, travessias de caminhos de ferro, etc.), se souber como chegar ao seu destino deve seguir esse percurso, o dispositivo irá eventualmente recalcular o percurso e indicar o percurso escolhido por si Quando planear viagens longas, é sempre aconselhável introduzir previamente o destino e verificar o percurso no dispositivo antes de iniciar a viagem, para se certificar de que o percurso é o mais adequado para si Os mapas são actualizados até 4 vezes por ano e, assim sendo, manter os seus mapas actualizados é a forma mais eficaz de assegurar a precisão do percurso Todos os produtos dos Sistemas de Navegação Compactos são um Aid To Navigation. Tal significa que é da sua responsabilidade interpretar os sinais de trânsito e respeitar o código da estrada de forma a garantir a sua segurança e a dos restantes passageiros 12

13 Como posso reportar erros no mapa? Os mapas da Garmin para o Reino Unido e para a Europa são criados por uma empresa denominada NAVTEQ. Se o cliente encontrar erros nos mapas deve, em primeiro lugar, certificar-se de que possui os mapas mais recentes no seu dispositivo de Navegação Compacto. Podem ser considerados como erros nos mapas os seguintes exemplos Estradas Inexistentes Pontos de Interesse Incorrectos Percursos Incorrectos Limites de Velocidade Incorrectos (NÃO RADARES) Para reportar um erro, aconselhe o cliente a utilizar o seguinte website - A NAVTEQ irá corrigir o erro reportado e esta correcção será implementada numa futura actualização. Aconselhamos os clientes a actualizar frequentemente os mapas de forma a garantir a melhor experiência de navegação possível. 13

14 Porque razão o meu Sistema de Navegação Compacto não tem espaço suficiente para mapas de toda a Europa? Cada vez que a Garmin lança um novo mapa para a Europa, este aumenta de tamanho (memória). Tal deve-se às seguintes razões Adicionamos mais detalhes aos mapas (Novas estradas) Adicionamos mais Pontos de Interesse Aumentamos a cobertura da Europa (mais países) Isto significa que irá chegar um momento em que o mais recente mapa da Europa não irá caber na memória interna do dispositivo de Navegação Compacto quando tentarem actualizar o mapa da Europa existente. A actualização irá instalar o mais possível da Europa e disponibilizar ao cliente a opção de enviar o resto da Europa para o cartão de memória. Para informações sobre como efectuar este procedimento, peça ao cliente para ligar para o Serviço de Apoio ao Cliente Específico do País (veja a página 3). Sob NENHUMA circunstância deve ser este produto substituído devido a este problema. 14

15 Como posso verificar se tenho o software mais recente? Para verificar a versão de software instalada no dispositivo de Navegação Compacto, siga o seguinte procedimento - Clique em Settings Clique em System Clique em About A Versão de Software é indicada aqui 15

16 Por que razão devo actualizar o meu software? Os clientes devem actualizar o seu software periodicamente devido às seguintes razões Para solucionar possíveis problemas Para garantir que o dispositivo está a funcionar correctamente Para adicionar melhoramentos ao dispositivo As actualizações de software são gratuitas, contudo, tenha em atenção o seguinte A unidade tem de estar completamente carregada antes de iniciar a actualização Apenas é actualizado o software do dispositivo, não são actualizados os mapas nem as câmaras de segurança (actualizações adquiridas separadamente) O cliente irá precisar de um cabo USB Garmin As actualizações de software devem ser recomendadas para qualquer problema que não esteja directamente relacionado com o hardware. 16

17 Como posso actualizar o software do meu Sistema de Navegação Compacto? O WebUpdater é uma aplicação gratuita que permite ao cliente actualizar o software da sua unidade a partir de casa. É necessário efectuar o download a partir do website e poderão verificar e instalar actualizações de software sem utilizar o seu browser de Internet. Basta executar o WebUpdater a partir do computador e este irá fazer todo o trabalho. Para efectuar o download do WebUpdater, aconselhe o cliente a fazer o seguinte 1. Entre em 2. Passe o rato sobre Support 3. Clique em Software 4. Clique em WebUpdater for Device Software 5. Siga as instruções indicadas no ecrã. Se o cliente tiver algum problema ao seguir este processo, peça-lhe para ligar directamente para o Serviço de Apoio ao Cliente Específico do País (veja a página 3) onde poderá receber assistência. 17

18 O meu Sistema de Navegação Compacto não liga Se o dispositivo de Navegação Compacto do cliente não ligar, tente efectuar todas as operações seguintes 1) Deixe o dispositivo a carregar utilizando o carregador principal ou o cabo USB durante 4 horas, no mínimo (Não tente carregar no veículo*) 2) Tente reiniciar o dispositivo mantendo o botão para ligar/desligar pressionado durante 10 segundos 3) Em vez de carregar o dispositivo no veículo, tente um método diferente Se, após efectuar as operações descritas em cima, o produto ligar, aconselhe o cliente a actualizar o software e estes problemas não deverão ocorrer novamente. *IMPORTANTE Os produtos Garmin podem não carregar quando utilizados no veículo, servindo a ligação apenas para os ligar; para carregar efectivamente um dispositivo de Navegação Compacto utilize o carregador principal ou o cabo USB ligado ao computador. 18

19 O meu Sistema de Navegação Compacto não mantém a carga durante muito tempo Pode carregar a bateria interna da sua unidade de GPS automóvel utilizando três diferentes formas. * Ligue o cabo de alimentação externo na ficha de alimentação no lado direito da base. Coloque a base no braço de apoio. Coloque o dispositivo na base e instale o braço de apoio na parte inferior. A unidade irá carregar enquanto estiver ligada e em utilização, carregando também quando a unidade de GPS está desligada mas ligada através do cabo de alimentação a um veículo em funcionamento**. Utilize o adaptador de alimentação CA. Algumas unidades vêm com este cabo de alimentação para ligar a unidade de GPS a uma tomada de parede permitindo assim carregar a unidade de GPS. Para unidades que não trazem este cabo, poderá adquirir um posteriormente. Para a maioria das unidades, a forma final de carregar a bateria é ligar o GPS a um computador ligado através de um cabo USB. Este método de carregamento poderá ser condicionado e poderá demorar mais tempo do que os outros dois métodos, contudo, a bateria será carregada. É fornecido um cabo USB com alguns modelos de GPS. Para os modelos que não trazem este cabo, poderá adquirir um posteriormente (referência de peça 08A44-9J ). * - Tenha em atenção que a temperatura pode ter efeitos no carregamento de um dispositivo. Se a bateria registar uma temperatura de 0 C ou inferior ou 45 C ou superior, esta não irá carregar. Quando a unidade estiver ligada a uma fonte de alimentação externa, irá apenas funcionar quando desligada da fonte de alimentação externa. ** É importante lembrar que quando o dispositivo está a ser utilizado no veículo, ligado através do cabo de alimentação no veículo, não irá de forma rápida pois o dispositivo está a gastar energia ao mesmo tempo. 19

20 O meu telemóvel não funciona de forma emparelhada com o meu Sistema de Navegação Compacto O meu telemóvel desliga-se durante uma chamada através do Sistema de Navegação Compacto As pessoas não me conseguem ouvir quando efectuo uma chamada Em primeiro lugar, certifique-se de que o telemóvel é compatível com o dispositivo de Navegação Compacto acedendo ao seguinte website (Notícias e Actualizações) Em seguida, há 5 operações que deve seguir para solucionar este problema 1. Actualize o software do dispositivo de Navegação Compacto utilizando ( 2. Actualize o software do telemóvel; o cliente terá de contactar o fabricante do telemóvel caso não saiba fazer esta actualização. 3. Efectue uma Desmemorização Forçada no dispositivo de Navegação Compacto e elimine o registo de emperalhamento do telemóvel 4. Tente emparelhar ambos os dispositivos 5. Caso não consiga, tente com outro telemóvel; caso consiga, o problema está no próprio telemóvel e não no dispositivo de Navegação Compacto. 20

21 O meu Sistema de Navegação Compacto não estabelece ligação com o meu computador Os dispositivos de Navegação Compactos são todos produtos de Armazenamento em Massa; tal significa que devem ser "Plug and Play" (sem necessidade de drivers). Contudo, o computador do cliente tem de possuir as seguintes especificações PC Mac o Windows XP SP2 ou mais recente o 1 GB RAM o Visor de 1024 x 768 o Entrada USB o Acesso à Internet. o Internet Explorer ou Firefox o Qualquer Mac com base Intel ou PowerPC G4 ou Mac mais recente o OS X ou mais recente o 1 GB RAM o Visor de 1024 x 768 o Entrada USB o Acesso à Internet. o Safari ou Firefox O cliente irá também necessitar de um cabo USB para ligar aos dispositivos de Navegação Compactos. Os cabos de outras marcas podem provocar problemas e, assim sendo, certifique-se de que o cliente utiliza um cabo da Garmin, conforme ilustrado em baixo - 21

22 O website da Garmin irá também solicitar a instalação do Garmin Communicator Plug In (CPI) para que possa efectuar o seguinte Registar-se Efectuar o download de actualizações gratuitas (caso tenha direito a elas) Actualizar mapas Efectuar o download de conteúdos adicionais Caso os clientes tenham problemas para efectuar alguma das operações descritas acima, aconselhe ao cliente a seguinte informação de diagnóstico de avarias Certifique-se de que o computador possui os requisitos mínimos Desactive qualquer bloqueador de janelas de pop up Desactive temporariamente quaisquer programas de anti-vírus/firewall Desligue o Windows UAC (Controlo de conta de utilizador) Certifique-se de que está a ser utilizado um cabo USB Garmin Se o cliente continuar a ter problemas, aconselhe-os a ligar directamente para o Serviço de Apoio ao Cliente Específico do País (veja a página 3) quando se encontrarem com o computador ligado e um funcionário do Serviço de Apoio ao Cliente irá ajudá-lo. 22

23 Estou a ter problemas para registar o meu Sistema de Navegação Compacto 1. Certifique-se de que o cliente está a tentar criar um nome de utilizador e palavra-passe exclusivos; recomendamos a utilização da sua morada de como nome de utilizador. 2. Certifique-se de que está a ser introduzido o número de série correcto. O número de série pode ser encontrado nos seguintes locais, dependendo do produto Sob a antena rebatível Na parte inferior do dispositivo (retire o apoio) Dentro do compartimento da bateria (retire a bateria) Num autocolante existente na caixa original 3. Certifique-se de que o cliente está a utilizar o cabo USB correcto e de que o computador possui os requisitos mínimos necessários 4. Utilize p Garmin Communicator Plug in found mais recente acedendo a > Support > Software > Additional Downloads 5. Peça ao cliente para actualizar o software do seu dispositivo de Navegação Compacto utilizando o programa WebUpdater Se o cliente continuar a ter problemas para registar o seu dispositivo, aconselhe-o a ligar directamente para o Serviço de Apoio ao Cliente Específico do País (veja a página 3) quando se encontrar com o computador ligado e um funcionário do Serviço de Apoio ao Cliente irá ajudá-lo. Sob nenhuma circunstância deve ser este produto substituído devido a este problema em particular. 23

24 O meu Sistema de Navegação Compacto não encontra um sinal de GPS O meu Sistema de Navegação Compacto demora muito tempo a adquirir um sinal O meu Sistema de Navegação Compacto perde intermitentemente um sinal de GPS Se o dispositivo do cliente apresentar algum dos problemas descritos em cima certifique-se, em primeiro lugar, do seguinte O cliente está à espera de adquirir um sinal antes de iniciar a viagem Estão a utilizar o dispositivo em locais fechados O dispositivo está num local ao ar livre, sem nada a cobrir o céu Se verificou este aspecto, então siga os procedimentos em baixo para solucionar o problema - 1. Actualize o software utilizando o programa WebUpdater da Garmin 2. Efectue uma Desmemorização Total ao dispositivo 3. Deixe o dispositivo ao ar livre, sem nada a tapar o céu, ligado durante 45 minutos, sem o mudar de local Se o dispositivo continuar a não adquirir um sinal, aconselhe o cliente a ligar para o Serviço de Apoio ao Cliente Específico do País (veja a página 3). 24

25 O meu Sistema de Navegação Compacto desliga-se intermitentemente Se um cliente tem tido problemas de interrupção intermitente de funcionamento com o seu dispositivo de Navegação Compacto, siga as operações de diagnóstico de avarias em baixo para os solucionar Actualize o software utilizando o programa WebUpdater gratuito da Garmin Efectue uma desmemorização forçada Certifique-se de que a bateria está totalmente carregada Formate quaisquer cartões de memória que tenham sido introduzidos no dispositivo 25

26 O meu Sistema de Navegação Compacto bloqueou Se um dispositivo Garmin bloquear, deve ser efectuada uma simples desmemorização parcial. Se o dispositivo possuir um botão de desmemorização, basta pressioná-lo até que o dispositivo se desligue, conforme em baixo ilustrado - Se o dispositivo não possuir um botão de desmemorização, então basta pressionar e manter pressionado o botão para ligar/desligar na posição para On durante 15 segundos até que o dispositivo se desligue.* *Pode ser encontrada uma lista completa de desmemorizações no final deste documento 26

27 O meu Sistema de Navegação Compacto não fala comigo O meu Sistema de Navegação Compacto está muito silencioso O meu Sistema de Navegação Compacto emite sons distorcidos/com interrupções Se o dispositivo de Navegação Compacto está com um dos problemas descritos em cima, em primeiro lugar, certifique-se de que o dispositivo não está no modo silencioso. Para se certificar de que o som da unidade não está no modo silencioso, efectue o seguinte: 1. Ligue o dispositivo 2. Pressione o botão Volume em "Where To?", ecrã "View Map" 3. Certifique-se de que a caixa Mute não está "seleccionada" Se o botão do modo silencioso não estiver "seleccionado", tem de mudar a voz para se certificar de que a voz predefinida não está com problemas: 1. Ligue o dispositivo 2. Toque no ícone Tool 3. Toque em Settings 4. Toque em Language 5. Toque na voz do idioma a seguir a Voice 6. Seleccione outra voz apropriada Se mudar a voz não solucionar o problema, terá de se certificar de que o dispositivo possui o software mais recente. Tal poder ser verificado utilizando o software WebUpdater da Garmin. Uma vez actualizado, deixe a unidade reiniciar para garantir que o software foi instalado com segurança. Caso não resulte seguir todas as operações descritas em cima, a solução final será efectuar uma desmemorização total. Nota: Uma desmemorização total irá apagar todos os pontos de referência ou favoritos, repondo na sua unidade todas as definições predefinidas de fábrica. 27

28 Não estou a receber qualquer informação de trânsito no meu Sistema de Navegação Compacto Se o dispositivo de Navegação Compacto não está a receber qualquer Informação de Trânsito, siga todas as operações de diagnóstico de avarias descritas em baixo 1) Certifique-se de que o dispositivo possui o software mais recente. Tal pode ser verificado utilizando o software WebUpdater da Garmin ( 2) Efectue uma Desmemorização Total ao dispositivo de Navegação Compacto 3) Ligue a antena adicional ao Cabo de Alimentação do Receptor de Informações de Trânsito 4) Certifique-se de que o Receptor de Informações de Trânsito está instalado correctamente no veículo, conforme em baixo ilustrado 28

29 O ecrã táctil do meu Sistema de Navegação Compacto rachou A garantia Honda não cobre danos físicos na unidade provocados por acidente, abuso, má utilização, água, inundação, fogo ou outras acções da natureza ou por causas externas. Tal inclui a exposição a temperaturas superiores ou inferiores aos valores recomendados para uma unidade específica, qualquer tipo de humidade, danos físicos como, por exemplo, um ecrã rachado ou partido, e no caso de abertura ou tentativa de abertura de áreas da unidade que não necessitam de manutenção por terceiros que não um centro de assistência autorizado. Se o cliente afirmar que a avaria não foi provocada por ele, solicite-lhe que ligue directamente para o nosso Serviço de Apoio ao Cliente Específico do País (veja a página 3) que, por sua vez, poderá inspeccionar o dispositivo e determinar a causa do ecrã rachado. Sob nenhuma circunstância de um dispositivo de Navegação Compacto ser substituído na loja devido a um ecrã rachado. 29

30 O meu Sistema de Navegação Compacto não tem qualquer reacção quando lhe toco Se o dispositivo não tem qualquer reacção quando se toca no ecrã, efectue as seguintes operações 1) Actualize o software utilizando o programa WebUpdater da Garmin 2) Efectue a recalibragem do ecrã táctil; irá visualizar um ecrã semelhante ao ilustrado em baixo* Se não for possível efectuar a recalibragem do ecrã, ligue para a nossa equipa do Serviço de Apoio ao Cliente Específico do País (veja a página 3) para receber assistência. *As operações de recalibragem podem ser encontradas na parte de trás deste documento 30

31 O meu Sistema de Navegação Compacto pensa que estou a tocar no ecrã num ponto diferente Ocasionalmente é necessário efectuar a recalibragem dos dispositivos com ecrã táctil, pois estes podem perder a sincronização. Pode ser encontrada uma lista completa de sequências de recalibragem no final deste documento. Para recalibrar o ecrã, efectue o seguinte 1) A partir da posição de desligado, segure no canto superior esquerdo do ecrã 2) Ligue a unidade ao mesmo tempo que segura no ecrã 31

32 3) Quando surgir o logótipo Honda, solte o botão para ligar/desligar mas continue a segurar no canto do ecrã. 4) Após 30 segundos, irá ver o ecrã seguinte, podendo retirar o seu dedo do ecrã neste momento 5) Pressione o Ponto e este irá mover-se após o ter pressionado. Eventualmente irá surgir no ecrã uma mensagem a indicar que a recalibragem está concluída e o dispositivo irá funcionar normalmente 32

33 O ecrã do meu Sistema de Navegação Compacto está muito escuro A luminosidade do visor pode ser ajustada da seguinte forma 1. Toque em Tools 2. Toque em Settings 3. Toque em Display 4. Toque em Brightness 5. Ajuste a Brightness para 100 % Se o visor continuar escuro, tente efectuar as seguintes operações Certifique-se de que a bateria está totalmente carregada Actualize o software utilizando o programa WebUpdater da Garmin Efectue uma Desmemorização Total Após efectuar as operações descritas acima, ligue para a nossa equipa do Serviço de Apoio ao Cliente Específico do País (veja a página 3) para receber assistência. 33

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