DVR com mensagem no monitor Fora de escala ou Video is out of range ou unscaled

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2 Para quais modelos de produtos as informações servem? SE104,SE108, SE116, SE204,SE208, SE216, SE404, SE408, SE416 Qual o objetivo do material? Quando o monitor não mostrar a imagem do DVR, aparecer a mensagem Fora de escala e o usuário não conseguir acessar o menu do DVR, vamos ver quais procedimentos podemos fazer, para configurar o DVR e refazer aparecer as câmeras e o menu.

3 Vamos entender por que isto acontece? O DVR vem configurado de fabrica para uma resolução padrão de 1024 por 768, hoje existem diversos tamanhos e modelos de telas de tv e monitores de computador dos mais antigos para os mais novos. Caso ligue o DVR em um monitor que não suporta essa resolução, e o DVR não reconheça outra automaticamente, ou caso você tenha alterado a resolução do DVR para uma que o monitor não seja compatível, o monitor poderá ficar sem imagem, muitas vezes com uma mensagem na tela como estas abaixo: Variando de acordo com a marca e modelo do Monitor.

4 Opções de Teste 1º Opção: conectar o DVR em outro monitor ou tela de tv que suporte resoluções maiores. 2º Opção acesse o DVR pelo PC via numero de IP no browser ( Explorer ou Firefox). 3º Opção acesse pelo site no computador. 4º Opção acesse pelo site no computador. 5º Opção acesse por CMS (programa que vem no mini CD ou baixando a pasta software na central de downloads do Site ). Veja mais detalhes de cada opção nas próximas paginas.

5 1º Opção outra tela DVR com mensagem no monitor Se possível tente conectar o DVR, em um segundo modelo de monitor ou tela de Tv, de preferencia mais moderno, via cabo VGA ou HDMI, se aparecer a imagem do DVR verifique qual a máxima resolução que o primeiro monitor aceita e confira a compatibilidade de resoluções do DVR acessando Menu/sistema/ Exibir da tela do DVR então altere a resolução para sua necessidade. Obs: se o monitor não aceitar a resolução mínima ele não é compatível com o DVR

6 2º Opção acesse o DVR pelo PC via numero de IP no browser. É necessário saber o numero de IP que está no DVR caso não saiba avance para a 5 Opção. Caso tenha o numero de IP do DVR, confirme se esta na mesma faixa de IP do computador, então digite no navegador Explorer ou Firefox e Enter. (IP padrão: ) Em seguida coloque o Login e senha do DVR (Padrão: Login; admin /senha; em branco)

7 3º e 4º Opção acesse pelo PC nos sites: ou Caso já tenha uma conta cadastrada, acesse com seu Login e senha e coloque o código de verificação ou registre uma conta.

8 2º, 3º e 4º Opção Após acessar: DVR com mensagem no monitor Após conseguir acesso por IP, Multiseg ou Xmeye clique em Device Cfg acesse Sistema/Display Altere a resolução de acordo com sua necessidade e clique em OK.

9 5º Opção acesso por CMS: Caso não saiba o número do IP do DVR, ou o número serial, ou não tenha acesso pelos sites, instale o CMS e prossiga com os procedimentos a seguir. escolha um nome para zona e OK. Localize Sistema/ Gerenciador de dispositivos Clique em Adicionar Área (folhas azuis)

10 5º Continuação: DVR com mensagem no monitor O CMS deverá localizar o IP do DVR então de um duplo clique para copiar as informações nos campos abaixo, caso a faixa de IP esteja diferente do computador clique em Editar Dispositivo e mude para uma faixa de IP igual do computador. Selecione a zona criada e clique em Adicionar Área (placa verde) com o DVR ligado em rede clique em Localizar IP

11 5º Mudando o IP do DVR se necessário: Após clicar em Editar dispositivos clique em obtenção automática para pegar um novo IP na rede então clique Modificar. Volte para a tela inicial, e acesse Sistema/Configuração Remota e selecione seu DVR

12 5º Alterando a resolução Com a tela de configuração do DVR aberta: DVR com mensagem no monitor acesse Sistema/Display Altere a resolução de acordo com sua necessidade e clique em OK.

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