Seminário Nacional do Programa Bandeira Azul Cascais, 13 de Dezembro de Gestão de Marinas e Praias «O caso da Marina e Praias de Vilamoura»

Transcrição

1 Seminário Nacional do Programa Bandeira Azul Cascais, 13 de Dezembro de 2011 Gestão de Marinas e Praias «O caso da Marina e Praias de Vilamoura» Katrin Schifferegger Marina de Vilamoura, S.A. Tel Fax: marinavilamoura@lusort.com

2 A Marina de Vilamoura A Marina de Vilamoura 2

3 As Praias de Vilamoura Praia da Rocha Baixinha Praia de Vilamoura 3

4 A Metodologia O Sistema de Gestão Ambiental (ISO 14001) Actividades Aspectos Ambientais Requisitos legais Potenciais Impactes Ambientais Melhoria do desempenho ambiental Redução do impacte ambiental Procedimentos, processos e projectos Melhoria da qualidade ambiental Melhoria da satisfação dos clientes Medição e Monitorização 4

5 A Metodologia O Sistema de Gestão Ambiental Principais Áreas de Actuação Melhoria e monitorização da qualidade da água Gestão de resíduos Prevenção da poluição Gestão racional de recursos Formação e sensibilização Protecção da natureza 5

6 Exemplos - Melhoria da qualidade da água Sistema de pump-out para Águas residuais domésticas Águas oleosas Colares absorventes para agulhetas 6

7 Exemplos - Melhoria da qualidade da água Material de combate a derrames na água e em terra Contentores para a deposição de material absorvente contaminado 7

8 Exemplos - Monitorização da qualidade da águas e areias balneares Água da marina e praias Areias das praias 8

9 Exemplos - Gestão de resíduos Recolha selectiva no cais de espera Recolha selectiva nos cais e envolvente Parque de resíduos estaleiro da marina 9

10 Exemplos - Gestão de resíduos Recolha selectiva nas praias Cinzeiros de praia 10

11 Exemplos Equipamentos Indicação da temperatura da água do mar e marés Lava-pés 11

12 Manuseamento de produtos químicos Bacias de retenção para a armazenagem dos produtos 12

13 Exemplos - Gestão de recursos Madeira nova nos cais FSC Madeira dos cais re-aproveitada para a melhoria da caleira técnica em volta da Marina 13

14 Exemplos - Gestão de recursos Obrigatoriedade de utilizar agulhetas nas mangueiras na lavagem de embarcações Torneiras com sensores de presença, aproveitamento da luz natural 14

15 Exemplos - Formação e sensibilização Painéis e folhetos de sensibilização ambiental par os nautas 15

16 Exemplos - Formação e sensibilização Informação sobre radiação UV Informação ambiental 16

17 Exemplos - Formação e sensibilização Comemoração do Dia da Árvore Comemoração do Dia dos Oceanos Comemoração do Dia do Ambiente 17

18 Exemplos - Formação e sensibilização Acompanhamento de recolhas de amostras de água e areia nas praias Jornadas Ambientais de S. Martinho Reciclar a brincar no Natal 18

19 Exemplos - Formação e sensibilização Formação dos colaboradores em combate a derrames Formação em combate a emergência, na Escola de Limitação de Avarias, no Arsenal do Alfeite 19

20 Exemplos - Formação e sensibilização Simulacros de Incêndio Simulacro de socorro a náufragos 20

21 Exemplos - Protecção dunar Passadeiras elevadas, acessos condicionados, sinaléticas 21

22 Resultados Evolução do consumo total de água na Marina e Praias Consumo (m3) Evolução do grau de satisfação dos Clientes com os Serviços da Marina entre 2005 e Taxa de resíduos reciclados (%) Evolução da taxa de reciclagem de resíduos entre 2004 e 2009 Praia Rocha Baixinha Marina Env./Cais Praia de Vilamoura Taxa de satisfação (%) 100% 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% Recepção Serviços Marítimos Serviço de Combustível Serviço de Estaleiro Serviços de Segurança Balneários e Lavandarias Serviços de Manutenção

23 Balanço conclusivo O Sistema de Gestão de Qualidade e Ambiente Principais Vantagens e Dificuldades Vantagens Sustentabilidade da actividade Redução de custos operacionais Maior controlo da actividade Prevenção de coimas resultante do incumprimento de legislação aplicável Decisão apoiada em dados Motivação da equipa Melhoria mensurável da satisfação dos clientes e do desempenho ambiental Melhor imagem Vantagem competitiva Dificuldades Aumento da carga de trabalho Custos de implementação e operação Resistência à mudança Dificuldades no cumprimento de legislação Carga burocrática da Norma Visibilidade = Vulnerabilidade 23

24 Bandeira Azul e ISO Define um patamar de qualidade ambiental Estabelece critérios de desempenho É uma ferramenta de gestão Estabelece uma metodologia para a melhoria do desempenho ambiental 24