Conteudos. - fonteeyjy~

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1 fonte viva ~wk~~

2 Conteudos 1 Boas Praticas de Utiliza~ao Normas de Qualidade Higiene e Ambiente - Agua Norm as de Seguran~a Recomenda~oes de Ergonomia Normas de Utiliza~oo Resolu~ao de Avarias

3 - fonteeyjy I Boas Praticas de Utiliza ao I. I Normas de Qualidade Higiene e Ambiente -Agua Com o objective de preservar a qualidade do produto ea saude do consumidor, bem come proteger o ambiente, a Fonte Viva recomenda que o cliente cumpra as seguintes normas: VO garrafao destina-se exclusivamente ao acondicionamento de 6.gua fornecida pela FONTE VIVA. V Nunca, em case algum, coloque qualquer tipo de substoncia dentro do garrafoo, quer este esteja cheio ou vazio, pois pode comprometer a seguran9a do produto. VA data preferencial de consume ap6s abertura do garrafao e de 1 mes. V Nao retirar ou danificar a co.psula do garrafcio. A fun900 da co.psula e proteger o, interior do garrafcio, mesmo que este se encontre vazio. VA mo.quina deve ter sempre um garrafcio colocado, cheio ou vazio, para prevenir ' a entrada de poeiras ou outros corpos estranhos no circuito da 6.gua. V Evitar o contacto di recto das moos, copes, garrafas ou outros objectos com as torneiras ou zona de coloca900 do garrafcio. Se houver necessidade, pode utilizar um pouco de 6.lcool para desinfectar essas zonas. V Noo utilizar produtos qufmicos para limpar a mo.quina ou o garrafcio, pois estes podem conferir saber a 6.gua. Utilizar apenas um pane limpo. \/"Os garrafoes scio reutilizo.veis e se danificados pelo cliente, seroo debitados no valor da cau9cio. y" Utilizar copes limpos para consumir a 6.gua. Ap6s a utiliza900 do cope, noo a coloco.-lo no suporte de V Mantenha o equipamento ligado a electricidade. 0 funcionamento termico do equipamento previne o crescimento de possfveis contamina96es dentro do dep6sito de 6.gua V Separar os res'duos e encaminh6.-los para os devidos destines de forma a promover a reciclagem. V Divulgar e fazer cumprir estas normas por todos os utilizadores.

4 1.2 Normas de Seguran~a com o objectivo de garantir a seguran9a do consumidor e dos equipamentos, a Fonte viva recomenda que o cliente cumpra as seguintes normas: Cumprir as especifica9oes electricas do equipamento. Ligar o equipamento a uma tornado de 220V, com liga900 a terra. Ap6s o transporte da m6quina de refrigera900, aguardar pelo menos uma hora antes de ligar a m6quina a corrente. A m6quina de refrigera9cio deve estar sempre na posi9fio vertical, inclusive durante o transporte. A coloca9fio da m6quina na posi9fio horizontal poder6 provocar danos irreversfveis no equipamento. 1.3 Recomenda~oes de Ergonomia Com o objectivo de garantir a seguran9a do consumidor e dos equipamentos, a Fonteviva recomenda que o cliente cumpra as seguintes normas: Pegar o garrafao pela pega. Caso esta nfio exista, segurar pelo gargalo e pela base, mantendo os pes bem separados para um born apoio. Para levantar o garrafao do chfio, flexionar os joelhos. Para se levantar com o garraffio nas moos: V Mantenha as costas direitas e aplique a for9a nas pernas; V Mova os pes em lugar de mover somente o corpo. Por ultimo, coloque o garraffio na m6quina, primeiro apoiando no encaixe e depois pressionar o garrafao na posi9fio vertical.

5 1.4 Normas de Utiliza~ao A qualidade do produto final depende dos procedimentos adoptados pelos consumidores no que diz respeito a instalq(;oo, armazenamento, manuten900 e manuseamento dos equipamentos, garrafoes e capos. Se forem adoptadas procedimentos inadequados, a qualidade do produto pode ser comprometida. Com o objectivo de preservar a qualidade do produto e a saude do consumidor, a Fonte Viva recomenda que o cliente cumpra as seguintes normas de utiliza900: V Pegar o garrafao pela pega. Caso esta ncio exista, segurar pelo gargalo e pela base, mantendo os pes bem separados para um born apoio. V lnstalar a m6.quina numa zona piano ea uma distoncia de 10 cm da parede. V Verifique, sempre, se existe alguma anomalia na m6.quina, muito em especial no que diz respeito a fugas de 6.gua (torneiras presas, etc.). V Armazenar os garrafoes e capos num local limpo, sem cheiros intensos e abrigados da luz solar ou outras fontes de color. Manter os garrafoes limpos e sem p6, quer estejam cheios ou vazios. V Controlar o prazo de validade dos garrafoes. V Antes de utilizar qualquer dos produto abaixo indicados, verifique se: V O Garrafao nfio est6. furado, a c6.psula e o selo de seguran9a estfio intactos; V Os capos estfio dentro de uma embalagem de p16.stico intacta. l responsabilidade da Fonte Viva: V Dar assistencia tecnica aos equipamentos de acordo com as condi96es contratuais. V Efectuar as higieniza96es de acordo com as condi96es contratuais. V lnformar e esclarecer o cliente relativamente as normas de higiene e manuten900 dos equipamentos.

6 ,Q E responsabilidade do Cliente: V Manter as condi96es de higiene do equipamento. V Manter o p6.ra-pingos vazio e limpo. V Divulgar e fazer cumprir as boas pr6.ticas de utiliza900 a todos os consumidores. V E aconselh6.vel desinfectar regularmente as torneiras com 6.lcool. Para Tai: V Lavar as moos; V Utilizar cotonete embebido em 6.lcool e fazer passar, cuidadosamente, pelo interior e exterior das torneiras. Seo cotonete apresentar muita sujidade, repita a opera900 ate que este fique limpo; V Encher um capo com 6.gua para retirar quaisquer vestfgios; V A m6.quina est6. pronta a ser utilizada. (Nunca utilizar qualquer outro produto desinfectante na m6.quina). Mudan9a dos Garraf6es: V Lavar bem as moos; V Retirar o garrafoo vazio, que se encontra na m6.quina, na posi900 vertical para que a v6.lvula de seguran9a feche o garrafoo; V Se necessario, limpar cuidadosamente o garrafoo cheio, antes de retirar o autocolante protector que se encontra na c6.psula do garrafoo; V Retirar o autocolante protector, apenas no acto de consumo, evitando sempre o contacto directo com a c6.psula; V Colocar verticalmente o garrafoo no espigoo que se encontra no topo da m6.quina, garantindo que a v6.lvula de seguran9a fica presa no espigoo da m6.quina. Pressionar levemente de modo a encaix6.-lo correctamente. Nata: Caso a v6.lvula de seguran9a noo fique presa no espigoo da m6.quina, NUNCA RETIRE o garrafoo se este se encontrar cheio. Paragem da Maquina Prolongada: V Manter sempre um garrafoo na m6.quina. V Para paragens superiores a 2 dias, e aconselh6.vel, inutilizar os dais primeiros capos cheios de 6.gua, quando voltar a utilizar a m6.quina. V Para paragens superiores a 1 mes, colocar um garrafoo novae deixar correr pelo menos ll de 6.gua

7 2 Resolu~ao de Avarias Problema Questionar causa possfvel Solu,ao Procedimento 0 cabo eletrico esta desligado ou mal ligado. Verificar se o cabo esta bem ligado. Caso nao esteja, ligar a maquina a corrente (para garantir a correcta liga~ao, desligar e voltar a ligar em ambas as extremidades). Aguardar cerca de 20 minutos para obter agua fria. Utiliza~ao excessiva do agua fria: lnverno (+ de 5,5L Hora); Verao (+ de 3,5L Hora). 0 term6stato esta mal regulado. Nao e nenhuma dos anteriores. Aguardar algum tempo para que a maquina reponha a agua fria. Pode contactar o seu gestor de cliente para solicitor outra maquina. 0 term6stato esta mal regulado. 0 term6stato esta mal regulado; a agua congelou. Desligar a maquina e contactar o seu gestor de cliente. 0 circuito esta bloqueado. Nao sai agua de ambas as torneiras (natural/ fria) 0 garrafiio esta mal colocado. Filtro molhado devido a troca de garrafiio. A maquina nao esta bem ligada a corrente. Verificar a posi~ao do garrrafiio e corrigir a situa~ao. Verificar se o cabo esta bem ligado. Caso nao esteja, Ii gar Q maquina a Corrente. Aguardar cerca de 15 minutos para obter agua quente. Nao sai agua quente Utiliza~ao excessiva do agua quente. - Quantidade aquecida/por Hora: 2,0L Aguarde algum tempo para que a maquina reponha a agua quente. Pode contactar o seu gestor de cliente para solicitor a outra maquina. Nao e nenhuma dos anteriores. Fuga de agua 0 manfpulo do torneira esta preso. 0 garrafiio esta furado. 0 para-pingos esta cheio. Nao e nenhuma dos anteriores. Levantar o manfpulo do torneira para cima. Verificar e substituir o garrafao. Despejar o para-pingos. Retirar o garrafiio e contactar o gestor de cliente. Para contactar o seu estor de Cliente ligue o ou utilize os restantes meios alternativos (ver Manual do Cliente - Quern somos, ponto 4.2)