CONTRATO DE PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS DE ADMINISTRAÇÃO DOS CARTÕES VAI BEM

Transcrição

1 Pelo presente VAI BEM (doravante simplesmente o CONTRATO ), as partes, de um lado, a SOLUÇÕES DE PAGAMENTO LTDA. - ME, com sede na Cidade de Fortaleza, Estado do Ceará, na Avenida Bezerra de Menezes, n 480 Altos CEP , inscrita no CNPJ/MF sob n / , doravante denominada, e de outro lado, a EMPRESA, devidamente qualificada no documento denominado PROPOSTA DE ADESÃO, que faz parte integrante e complementar deste CONTRATO (doravante denominada EMPRESA ), resolvem contratar as seguintes cláusulas e condições que aceitam e se obrigam, por si e seus sucessores a qualquer título: OBJETO 1.1. O objeto deste CONTRATO é a prestação de serviços, pela à EMPRESA, de administração e emissão de cartões magnéticos, bem como regular as condições de adesão ao Programa Vai Bem. As demais condições, a serem observadas pelo USUÁRIO FINAL, colaborador da EMPRESA, estão previstas no Regulamento Vai Bem, disponível no Portal Vai Bem, que também é parte complementar deste CONTRATO. Fazem parte integrante deste contrato todos os seus anexos, aditivos e propostas comerciais. 1. DEFINIÇÕES: PROPOSTA DE ADESÃO - documento firmado pelas Partes, onde constarão as condições comerciais no âmbito deste Contrato de Prestação de Serviços; CARTÃO PRÉ-PAGO ( CARTÃO ) Significa o instrumento de identificação e de pagamento, físico ou virtual, disponibilizado pela para uso exclusivo do USUÁRIO FINAL, aceito nos PROFISSIONAIS OU ESTABELECIMENTOS CREDENCIADOS. PROFISSIONAL OU ESTABELECIMENTO CREDENCIADO É a pessoa física ou jurídica que mantém contrato com a, para concessão de descontos em medicamentos, realização de consultas médicas, procedimentos odontológicos, exames de análises clínicas, serviços de diagnose e terapia, assessoria esportiva e demais serviços ligados à saúde e bem estar, com preços diferenciados para o USUÁRIO FINAL do CARTÃO. CARGA ou RECARGA - inclusão ou transferência de recurso para o CARTÃO mediante pagamento do respectivo valor e da tarifa de carga/recarga, observados os limites mínimos e máximos, e a quantidade mensal, previamente estabelecidos pelo EMISSOR. EMISSOR é a empresa que emite e administra o CARTÃO, ou seja a Vai Bem Soluções de pagamento LTDA ME, qualificada anteriormente. USUÁRIO FINAL OU TITULAR DO CARTÃO é a pessoa física, designada para portar o CARTÃO e aceita pelo EMISSOR, apta a possuir e utilizar o CARTÃO. EMPRESA - pessoa jurídica, com sede no País, com inscrição no Cadastro Nacional de Pessoa jurídica ou Cadastro geral de Contribuintes do Ministério da Fazenda, devidamente registrada na Junta Comercial Estadual, se empresa Comercial, no Cartório de Registro de Títulos e Documentos, se sociedade civil, ou a outro Órgão que vincular a personalidade jurídica;

2 REPRESENTANTE AUTORIZADO: pessoa indicada pela EMPRESA por meio de documento escrito com autorização expressa no mandado, responsável pelo recebimento, protocolo e entrega dos cartões aos respectivos USUÁRIOS FINAIS. CENTRAL DE ATENDIMENTO Canal de comunicação disponibilizado pela ao USUÁRIO FINAL ou à EMPRESA, que serve para prestar esclarecimentos e informações sobre o SISTEMA VAI BEM DE CARTÕES e/ou o CARTÃO. PORTAL é o endereço de acesso ao EMISSOR na internet, através do qual o TITULAR DO CARTÃO poderá, por exemplo, verificar os estabelecimentos que aceitam o seu CARTÃO, consultar saldo de recarga, demonstrativos de lançamentos e solicitar serviços, conforme a disponibilidade: TARIFAS Significa os valores cobrados do USUÁRIO FINAL, portador do CARTÃO, referente à: (i) emissão do CARTÃO ; (ii) CARGA ou REGARGA; (iii) emissão de 2ª via do plástico do CARTÃO (iv) estorno e (v) outras tarifas, desde que previamente contratadas pelo USUÁRIO FINAL. As cobranças dessas tarifas estão devidamente previstas no Regulamento Vai Bem. PLANO DE PAGAMENTO Para aderir ao Sistema Vai Bem, o USUÁRIO FINAL deverá optar por um dos PLANOS DE PAGAMENTO disponíveis à época da sua contratação, podendo optar pela modalidade ANUAL ou SEMESTRAL. 2. O PROGRAMA 2.2. Significa a prestação de serviços oferecida pela e contratada pela EMPRESA, para utilização dos seus colaboradores, doravante denominados, individualmente, como USUÁRIO FINAL OU TITULAR DO CARTÃO, portador do CARTÃO, permitindo ao USUÁRIO FINAL acesso organizado aos PROFISSIONAIS OU ESTABELECIMENTOS CREDENCIADOS e à obtenção de benefícios e/ou preços diferenciados na aquisição de bens, medicamentos ou serviços oferecidos exclusivamente pelos PROFISSIONAIS OU ESTABELECIMENTOS CREDENCIADOS, composto por vários participantes, pessoas físicas ou jurídicas, com as quais a possui contrato ou convênio. O PROGRAMA não é seguro ou plano de saúde, em nenhuma de suas modalidades. 3. ADESÃO DA EMPRESA AO CONTRATO E PRAZO DE DURAÇÃO O presente Contrato vigorará por prazo indeterminado, iniciando-se na data de assinatura da PROPOSTA DE ADESÃO pela EMPRESA. Deverá ser observado o prazo mínimo inicial de 12 (doze) meses contados da data de assinatura da FICHA PROPOSTA pelo CONTRATANTE, sob pena de multa conforme previsto na Cláusula de nº 09, abaixo. 4. CARTÕES 4.1. O CARTÃO é concedido a exclusivo critério da após aprovar a documentação enviada pela EMPRESA, que responderá pela autenticidade das informações pessoais e/ou cadastrais que prestar. Cada CARTÃO emitido será vinculado a uma única CONTA DE PAGAMENTO PRÉ PAGA nominativa ao USUÁRIO FINAL onde será realizado o aporte dos valores relacionados com a CARGA e/ou RECARGA e descontados os valores das TRANSAÇÕES realizadas pelo USUÁRIO FINAL ou de eventuais TARIFAS, quando aplicáveis. O CARTÃO

3 poderá ser utilizado pelo USUÁRIO FINAL, conforme previsto no Regulamento Vai Bem (disponível no portal ) O USUÁRIO FINAL poderá cadastrar até 05 (cinco) DEPENDENTES, os quais deverão ser parentes daquele, que podem ser: avós, pais, filhos, irmãos e/ou cônjuges. Esses adicionais terão acesso aos PROFISSIONAIS OU ESTABELECIMENTOS CREDENCIADOS através do seu CPF/número do cartão e senha própria que será enviada via SMS. Nos PROFISSIONAIS OU ESTABELECIMENTOS CREDENCIADOS, o dependente, assim como o TITULAR, deverá se identificar com um documento com foto e passará seu CPF como número de identificação juntamente com a senha para autorizar a transação que será debitada diretamente da CONTA DO TITULAR. 5. OBRIGAÇÕES DAS PARTES CONTRATANTES 5.1. São obrigações da EMPRESA contratante: a) Solicitar os cartões através dos meios e canais disponibilizados pela Vai Bem; b) Receber os cartões, realizar a devida conferência, assinar o protocolo de entrega de recebimento e repassar aos titulares dos cartões; c) Repassar os valores à, conforme contratado através da PROPOSTA DE ADESÃO. d) Orientar os USUÁRIOS FINAIS sobre as normas de utilização do CARTÃO previstas no REGULAMENTO e que o mesmo está disponível no PORTAL e) Manter sob guarda e controle os CARTÕES entregues, enquanto não distribuídos aos seus colaboradores, não se responsabilizando a, em hipótese alguma, pelo ressarcimento ou substituição dos CARTÕES roubados, extraviados, sinistrados ou ainda pela utilização indevida dos mesmos; f) Informar à imediatamente, por escrito, o desligamento de qualquer funcionário USUÁRIO FINAL do CARTÃO, facultando à a manutenção ou não do USUÁRIO FINAL no SISTEMA ; 5.2. São obrigações da : a) Emitir os cartões, conforme solicitação da EMPRESA, após aprovação da documentação e entregar os cartões, em até 25 (vinte e cinco) dias úteis do pedido processado efetivamente e mediante aprovação da documentação da EMPRESA. b) Organizar a rede de PROFISSIONAIS OU ESTABELECIMENTOS CREDENCIADOS, ficando a seu critério substituí-los quando necessário; c) Efetuar o pagamento, aos PROFISSIONAIS OU ESTABELECIMENTOS CREDENCIADOS, do valor das transações efetuadas com o CARTÃO. d) Emitir segunda via do cartão, quando solicitado, mediante pagamento das taxas referentes à emissão da segunda via. e) Substituir, sem ônus, os CARTÕES que apresentarem defeitos relacionados à sua fabricação que impossibilitem sua utilização. 6. DA CONFIDENCIALIDADE 6.1. As PARTES se obrigam a manter o mais absoluto sigilo com relação a toda e qualquer informação escrita ou oral revelada à outra parte, conforme abaixo definida, que venha a ser, a partir desta data, fornecida entre as partes, devendo ser tratada como informação sigilosa.

4 6.2. Deverá ser considerada como informação confidencial, toda e qualquer informação escrita ou oral revelada à outra PARTE, contendo ela ou não a expressão CONFIDENCIAL. O termo Informação abrangerá toda informação escrita, verbal ou de qualquer outro modo apresentada, tangível ou intangível, podendo incluir, mas não se limitando a: know-how, técnicas, designs, especificações, desenhos, cópias, diagramas, fórmulas, modelos, amostras, fluxogramas, croquis, fotografias, plantas, programas de computador, discos, contratos, planos de negócios, processos, projetos, conceitos de produto, especificações, amostras de ideia, clientes, nomes de revendedores e/ou distribuidores, preços e custos, definições e informações mercadológicas, invenções e ideias, outras informações técnicas, financeiras ou comerciais, dentre outros, doravante denominados INFORMAÇÕES CONFIDENCIAIS, a que, diretamente ou através de seus diretores, empregados e/ou prepostos, venha a PARTE RECEPTORA ter acesso, conhecimento ou que venha a lhe ser confiadas durante e em razão das tratativas realizadas entre as PARTES. 6.3 Comprometem-se, outrossim, as PARTES a não revelar, reproduzir, utilizar ou dar conhecimento, em hipótese alguma, a terceiros, bem como a não permitir que nenhum de seus diretores, empregados e/ou prepostos faça uso dessas INFORMAÇÕES CONFIDENCIAIS de forma diversa do de executar o Contrato Principal. 6.4 As PARTES deverão cuidar para que as INFORMAÇÕES CONFIDENCIAIS fiquem restritas ao conhecimento dos diretores, empregados e/ou prepostos que estejam diretamente envolvidos nas discussões, análises, reuniões e negócios, devendo cientificá-los da existência deste Termo e da natureza confidencial destas informações As estipulações e obrigações constantes do presente instrumento não serão aplicadas a nenhuma informação que: (i) Seja comprovadamente de domínio público no momento da revelação ou após a revelação, exceto se isso ocorrer em decorrência de ato ou omissão da PARTE RECEPTORA; (ii) Já esteja em poder da PARTE RECEPTORA, como resultado de sua própria pesquisa, contanto que a PARTE RECEPTORA possa comprovar esse fato; (iii) Tenha sido comprovada e legitimamente recebida de terceiros, estranhos ao presente Termo; (iv) Seja revelada em razão de requisição judicial ou outra determinação válida do Governo, somente até a extensão de tais ordens, desde que a PARTE RECEPTORA cumpra NDA Contrato Específico. 7. CONDIÇÕES DE PAGAMENTO 7.1. Após a aprovação da proposta de emissão dos CARTÕES e o pagamento do PLANO CONTRATADO (de forma total ou parcelada) pela EMPRESA, conforme negociado através de aditivo a este contrato, o CARTÃO será entregue à EMPRESA, mediante protocolo de recebimento, e a SENHA DO USUÁRIO FINAL será entregue ao USUÁRIO FINAL através de SMS ou cadastrado na PROPOSTA. O USUÁRIO FINAL poderá trocar a SENHA previamente cadastrada no sistema, vinculada ao CARTÃO, através da CENTRAL DE ATENDIMENTO, ou ainda, através de outros canais disponibilizados pela O valor do PLANO CONTRATADO (de forma total ou parcelada) pela EMPRESA, poderá ser corrigido monetariamente pelo índice IGPM (ou, na falta deste, por aquele que venha a substituílo), a cada 12 (doze) meses de contratação. 8. DISPOSIÇÕES GERAIS

5 8.1. A EMPRESA deverá informar à a discordância de quaisquer de seus USUÁRIOS FINAIS, com relação aos débitos efetuados no CARTÃO, no prazo de 60 (sessenta) dias contados da data da referida transação Quando o USUÁRIO FINAL optar pelo cancelamento do seu CARTÃO, antes do fim do prazo de vigência referente ao Plano (semestral ou anual) contratado, será facultado à cobrar uma multa de 20% sobre o valor referente aos meses que faltam para cumprir o contrato A EMPRESA realizará os pedidos via Sistema próprio com senha ou através da Central de Atendimento, bem como para alteração de cadastro, não se responsabilizando a pela realização de pedido indevido ou quaisquer alterações indevidas Todas as comunicações exigidas ou permitidas de acordo com o presente Contrato serão efetuadas por escrito, sendo suficientes caso sejam entregues pessoalmente ou enviadas por e- mail, endereçadas para os endereços referidos no preâmbulo ou em qualquer outro endereço que venha a ser designado pelas PARTES por escrito ou ainda mediante com confirmação de recebimento As condições ora ajustadas serão revistas sempre que eventos oriundos de mudanças na legislação fiscal, econômica ou mesmo pertinente ao conteúdo da prestação de serviços, venham alterar, substancialmente, as condições da contratação aqui pactuada Integram o presente Contrato as suas alterações e aditamentos, o Regulamento Vai Bem, bem como eventuais comunicações feitas pela à EMPRESA e aos USUÁRIOS FINAIS A tolerância entre as partes não implicará em presunção de renúncia, novação ou perdão, não alterando os termos deste instrumento, os quais permanecerão válidos integralmente Ficam revogadas todas e quaisquer relações contratuais pretéritas, diversas do presente instrumento. 9. RESCISÃO 9.1. Qualquer das partes poderá pôr fim ao presente contrato, denunciando-o mediante apresentação de aviso prévio de 90 (noventa) dias, manifestado por escrito, sob pena de multa equivalente a 10% (dez por cento) aplicável sobre a média do valor das últimas três mensalidades Qualquer que seja o motivo, caso o contrato seja denunciado sem observar o período de 12 meses iniciais, será facultado à cobrar uma multa de 20% sobre o valor referente aos meses não cumpridos contratualmente O presente contrato poderá ser rescindido por quaisquer das partes de forma unilateral sem prévio aviso, independentemente de qualquer formalidade judicial ou extrajudicial, na ocorrência das seguintes hipóteses: a) Falência, recuperação judicial ou extrajudicial deferida ou insolvência de qualquer das partes; b) Inadimplência de qualquer cláusula ou condição.

6 10. FORO As partes elegem o Foro da Comarca de Fortaleza - CE, para dirimir todas e quaisquer dúvidas oriundas do presente Contrato, com expressa renúncia de qualquer outro, por mais privilegiado que seja, podendo, todavia, a optar pelo foro da jurisdição em que estiver localizado o principal estabelecimento da EMPRESA. E por estarem justos e contratados, firmam as partes o presente instrumento particular em duas vias de igual teor na presença de duas testemunhas., de de. EMPRESA SOLUÇÕES DE PAGAMENTO LTDA. - ME Testemunhas: a.) Nome: CPF: b.) Nome: CPF: