Programa de Transformação de Consumidores em Clientes

Transcrição

1 Programa de Transformação de Consumidores em Clientes

2 Renda per capita do Brasil e das favelas em São Paulo A Renda per capita da população de baixa renda das favelas em São Paulo é de aproximadamente U$ 3,000/Ano, equivalente a renda per capita de uma pessoa de El Salvador U$ 3,100/Ano que ocupa a posição 111 no mundo. Paraisópolis Maior favela de São Paulo San Salvador S V

3 No Brasil 6% da População vive em comunidades carentes, que equivale a mais 11,3 milhões de pessoas. A distribuição por Região ficou da seguinte forma: Região Sudeste 49,6%, ou 5,6 milhões de pessoas; Região Nordeste 28,3%, ou 3,2 milhões de pessoas; Região Norte 16,8%, ou 1,9 milhões pessoas; Região Sul 5,3%, ou 590 mil habitantes. Distribuição da população de Baixa Renda - Brasil Paraisópolis Heliópolis Fonte: IBGE Senso 2010

4 Evolução dos moradores em Favelas no Brasil Os moradores das favelas brasileiras ganham cerca de U$ 28 bilhões por ano, pouco menor que o Produto Interno Bruto (PIB) do Panamá U$ 29,5 bilhões. Nos últimos dez anos, a parcela de moradores de favelas que pertenciam à classe baixa caiu de 60% para 32%, enquanto aquela considerada classe média subiu de 37% para 65%. O governo brasileiro considera classe média pessoas com renda familiar per capta (ou por indivíduo) entre R$ 291 e R$ ao ano. Segundo essa classificação, o País tem atualmente mais de 100 milhões de pessoas na classe média.

5 Cenário favelas com ligações irregulares Pelo menos 1 grande incêndio por mês e centenas de pequenos incêndios Grande número de acidentes por contato com as redes elétricas regulares e irregulares Elevado número de queima de eletrodomésticos Desconhecimento sobre os cuidados com a energia elétrica Desconforto com a ilegalidade

6 Incêndio destrói comunidades em São Paulo Em São Paulo foram incendiadas 69 comunidades em 2012, que representa aproximadamente pessoas desabrigadas. Um estudo do CREA (Rio de Janeiro) demonstra que 90% dos incêndios foram causadas por problemas elétricos.

7 Estratégias Projeto de Transformação de Consumidores em Clientes Relacionamento: consumidores e lideranças comunitárias: reunião e campanhas comunitárias e forma de comunicação e conscientização Políticas Comerciais: atendimento sem custo; período de transição com consumado faturado limitado ( 150 kwh ) ; gestor de comunidades, agência local; políticas de negociação de débitos, e corte, etc. Tecnologia: Cabo pré-reunido secundário, ramal de cabo bicocentrico, transformador eficiente, piloto de medição e corte remoto, etc

8 Estratégias Projeto de Transformação de Consumidores em Clientes Reduzir o consumo dos clientes - PEE: educação para o uso adequado da energia, substituição de lâmpadas e geladeiras, reforma de instalação interna das casas, instalação de pontos de IP em vielas, instalação de recuperador de calor e chuveiro econômico, instalação de aquecedores solares, etc Ações de responsabilidade social: contribuir com a melhoria sócio econômica da população e potencializar a geração de renda

9 Comunidades Regularizadas a 2012 Programa de Regularização das ligações Informais e Eficiência Energética Pessoas Ligações Benefícios do PEE 1. Lâmpadas Geladeiras Reformas internas Recuperador de calor Aquecedor Solar Investimento R$ 369,59 MM Polígonos Geográficos das Áreas Regularizadas Ações de 2013 Ações Quantidade Regularizações Lâmpadas Comunidades Ligações Geladeiras Reforma 300 Aquecedor OpEx - PEE R$ 38 MM CaPex R$ 34 MM Destaques Workshop com participação de 28 das principais Lideranças Comunitárias; Piloto na comunidade São Remo Entender para Atender ; Jornais comunitários

10 OBRIGADO