A ZON. Maior operador de Triple Play. Líder na velocidade real de Internet (Estudo ANACOM 2010) Líder na qualidade de serviço ao cliente

Transcrição

1 Maio 2011

2 A ZON 1 Maior operador de Triple Play 2 Líder na velocidade real de Internet (Estudo ANACOM 2010) 3 Líder na qualidade de serviço ao cliente

3 AS MELHORES SOLUÇÕES TV + NET + PHONE + MOBILE Melhor qualidade de imagem em mais de 130 canais Melhor oferta em Alta Definição com 7 canais exclusivos Mais de títulos disponíveis no ZON Videoclube ZON Box HD interactiva, que permite gravar, parar e retomar a emissão Até 6 vezes mais rápida com o ZON HUB - WiFi Mais de Hotspots em Portugal e no Mundo ZON Fibra disponível em mais de lares portugueses Líder na velocidade, velocidades até1 GB Única operadora com chamadas ilimitadas para 50 destinos internacionais, fins-de-semana e feriados 24 horas Mais de 10 funcionalidades que facilitam o dia-a-dia Facturação ao segundo desde o 1º segundo Portabilidade do actual número fixo sem qualquer custo 8,2 cent/min para todas as redes nacionais com o carregamento mais baixo do mercado: desde 10 /mês Até 5 activações por Cliente: pode juntar a família e amigos Bónus de 5 todos os meses com o carregamento mensal em factura

4 OFERTA ZON ASSOCIADOS GRUPO DESPORTIVO PARLAMENTAR OFERTA Na adesão aos Pacotes ZON Fibra 120, Fibra 60, Fibra 30+ ou Pacote ZON Fun HD Poupança de 5 na mensalidade, já reflectida no valor dos pacotes Oferta das taxas de Instalação dos serviços de Televisão e Internet Oferta da taxa de activação do ZON HUB Router WiFi de nova geração** 100 Mbmensais de banda larga móvel gratuitos. Placa 3G não incluída * * Através da rede fixa, de 2ª a 6ª feira das 8h às 20h ** Não aplicável a clientes que já possuam ZON HUB 1.0 ou Modem Netgear CBVG.

5 OFERTA ZON IRIS A TUA VISÃO FIBRA 120 TV Digital HD (102 canais) Pacote Digital HD: os melhores conteúdos generalistas e temáticos e ainda aos melhores conteúdos em Alta Definição. Pacote composto por 86 canais TV e 16 de rádio. NET (120 Mb) Tráfego ilimitado: 120 Mbde download e 8 Mbde upload. Acesso gratuito em mais de hotspots ZON@FON em Portugal e oferta de 100Mb/mês grátis de banda larga móvel. PHONE (ilimitado) Plano com chamadas ilimitadas para as redes fixas nacionais (nºs iniciados por 2 e 3), 24horas e chamadas ilimitadas para as redes fixas de 50 destinos internacionais, segunda a sexta das 21h às 9h, fins-de-semana e feriados 24 horas. 4 serviços adicionais incluídos ZON FILMES E SÉRIES ILIMITADO (VALOR 10 ) ZON KIDS ILIMITADO (VALOR 5 ) CANAIS INFANTIS E DE DESPORTO (VALOR 2,5 ) CANAIS DE SÉRIES E DE ENTRETENIMENTO (VALOR 2,5 ) ZON BOX HD+ DVR 2.0 ZON HUB ** Sempre que quiser, pode trocar os seus serviços adicionais por outros disponiveis, sem custos adicionais na factura, desde que o valor dos serviços seja o mesmo***. * * Através da rede fixa, de 2ª a 6ª feira das 8h às 20h ** Valor do plano já incluí desconto de 5 /mês, face à oferta de mercado. Fidelização de 12 meses para actuais clientes e de 24 meses para novos clientes. *** Após a primeira troca, os serviços adicionais estão sujeitos a um período de fidelização de um mês.

6 OFERTA ZON IRIS A TUA VISÃO FIBRA 60 TV Digital HD (102 canais) Pacote Digital HD: os melhores conteúdos generalistas e temáticos e ainda aos melhores conteúdos em Alta Definição. Pacote composto por 86 canais TV e 16 de rádio. NET (60 Mb) Tráfego ilimitado: 60 Mbde download e 4 Mbde upload. Acesso gratuito em mais de hotspots ZON@FON em Portugal e oferta de 100Mb/mês grátis de banda larga móvel. PHONE (ilimitado) Plano com chamadas ilimitadas para as redes fixas nacionais (nºs iniciados por 2 e 3), 24horas e chamadas ilimitadas para as redes fixas de 50 destinos internacionais, segunda a sexta das 21h às 9h, fins-de-semana e feriados 24 horas. 3 serviços adicionais incluídos ZON SÉRIES ILIMITADO (VALOR 5 ) CANAIS INFANTIS E DE DESPORTO (VALOR 2,5 ) CANAIS DE SÉRIES E DE ENTRETENIMENTO (VALOR 2,5 ) ZON BOX HD+ DVR 2.0 ZON HUB ** Sempre que quiser, pode trocar os seus serviços adicionais por outros disponiveis, sem custos adicionais na factura, desde que o valor dos serviços seja o mesmo***. * * Através da rede fixa, de 2ª a 6ª feira das 8h às 20h ** Valor do plano já incluí desconto de 5 /mês, face à oferta de mercado. Fidelização de 12 meses para actuais clientes e de 24 meses para novos clientes. *** Após a primeira troca, os serviços adicionais estão sujeitos a um período de fidelização de um mês.

7 OFERTA ZON IRIS A TUA VISÃO FIBRA 30+ TV Digital HD (102 canais) Pacote Digital HD: os melhores conteúdos generalistas e temáticos e ainda aos melhores conteúdos em Alta Definição. Pacote composto por 86 canais TV e 16 de rádio. NET (30 Mb) Tráfego ilimitado: 30 Mbde download e 2 Mbde upload. Acesso gratuito em mais de hotspots ZON@FON em Portugal e oferta de 100Mb/mês grátis de banda larga móvel. PHONE (ilimitado) Plano com chamadas ilimitadas para as redes fixas nacionais (nºs iniciados por 2 e 3), 24horas e chamadas ilimitadas para as redes fixas de 50 destinos internacionais, segunda a sexta das 21h às 9h, fins-de-semana e feriados 24 horas. 3 serviços adicionais incluídos ZON FILMES E SÉRIES ILIMITADO (VALOR 10 ) CANAIS INFANTIS E DE DESPORTO (VALOR 2,5 ) CANAIS DE SÉRIES E DE ENTRETENIMENTO (VALOR 2,5 ) ZON BOX HD+ DVR 2.0 ZON HUB ** 10 2,5 Sempre que quiser, pode trocar os seus serviços adicionais por outros disponiveis, sem custos adicionais na factura, desde que o valor dos serviços seja o mesmo***. * * Através da rede fixa, de 2ª a 6ª feira das 8h às 20h ** Valor do plano já incluí desconto de 5 /mês, face à oferta de mercado. Fidelização de 12 meses para actuais clientes e de 24 meses para novos clientes. *** Após a primeira troca, os serviços adicionais estão sujeitos a um período de fidelização de um mês.

8 OFERTA ZON IRIS A TUA VISÃO IRIS A TUA VISÃO SERVIÇOS ADICIONAIS Pode optar por ter novos canais Premium, outro pacote de canais temáticos ou subscrever conteúdos do ZON Videoclube. Basta trocar os serviços adicionais que tem por outros que prefira. CANAIS PREMIUM SUBSCRIÇÕES ZON VIDEOCLUBE * Preço promocional CANAIS DE SÉRIES E ENTRETENIMENTO CANAIS INFANTIS E DE DESPORTO OPCIONAL SPORT TV Os canais Sport TV não são considerados Serv iços Adicionais. A sua subscrição é efectuada de forma isolada, e o seu custo é extra pacote. A partir do momento em que adere ao Pacote IRIS, pode trocar os serviços adicionais incluídos. Após esta primeira troca, os novos serviços adicionais estão sujeitos a um período de fidelização de 30 dias. Depois deste período é possivel trocar por outros, com efeito imediato. A configuração destes serviços é efectuada directamente pelo Cliente, através da sua televisão, na Opção Gestão de Conta do Portal.

9 OFERTA ZON OUTROS PACOTES FUN HD TV FUNTASTIC HD (132 canais ) Pacote Funtastic HD: os melhores conteúdos generalistas e temáticos e ainda aos melhores conteúdos em Alta Definição. Pacote composto por 116 canais TV e 16 de rádio. NET (12 Mb) Tráfego ilimitado: 12 Mb de download e 1 Mb de upload. Acesso gratuito em mais de hotspots ZON@FON em Portugal e oferta de 100Mb/mês grátis de banda larga móvel. PHONE (ilimitado) Plano com chamadas ilimitadas para as redes fixas nacionais (nºs iniciados por 2 e 3), 24horas e chamadas ilimitadas para as redes fixas de 50 destinos internacionais, segunda a sexta das 21h às 9h, fins-de-semana e feriados 24 horas. ZON BOX O aluguer mensal do equipamento não está incluido no valor mensal do pacote. ZON BOX HD+ DVR (com gravação) com aluguer mensal no valor de 5,50 ; ZON BOX HD+ com aluguer mensal no valor de 3,60 ; ZON HUB Taxa de activação gratuita 42,99 ** * * Através da rede fixa, de 2ª a 6ª feira das 8h às 20h ** Valor do plano já incluí desconto de 5 /mês, face à oferta de mercado. Fidelização de 12 meses para actuais clientes e de 24 meses para novos clientes.

10 COMO ADERIR ASSOCIADOS GRUPO DESPORTIVO PARLAMENTAR Contacte a Linha de Apoio a Parcerias - informando que é Associado do Grupo Desportivo Parlamentar Envie posteriormente um para apoioparcerias@zon.pt com a digitalização do Cartão do Grupo Desportivo Parlamentar, para que seja concretizada a activação dos serviços e benefícios na sua residência. Caso a activação dos serviços implique a presença de um técnico ZON, será contactado para combinar a data e a hora da instalação

11 SERVIÇOS ZON TV IRIS A TUA VISÃO Diferenciação tecnológica da oferta ZON. Uma nova oferta baseada num novo user interface + novos equipamentos + novos pacotes que em conjunto irão revolucionar o modo de ver TV. Com IRIS, vai ter uma experiência mais intuitiva de televisão. Vai ser mais fácil pesquisar conteúdos e gravar séries inteiras, havendo ainda a perspectiva de no futuro ter à disposição novas funcionalidades. Por outro lado, o novo software, as novas caixas e comandos permitem também uma experiência personalizada de televisão. A nova IRIS by ZON Fibra vem transformar por completo a sua relação com a televisão.

12 SERVIÇOS ZON TV ALTA DEFINIÇÃO Permite ter imagens mais vibrantes e nítidas, com cores mais vivas e maior detalhe A Alta Definição (High Definition - HD) é um sistema de transmissão televisiva com uma resolução superior aos actuais sistemas, como o actualmente vigente em Portugal (PAL). A Alta Definição tem o dobro da qualidade da Definição Standard e ultrapassa em quatro vezes a resolução do sistema standard. A Alta Definição permite também que as televisões sejam cada vez maiores, sem alteração na imagem, já que o tamanho da área de transmissão deixa de ter relevância. A ZON disponibiliza a maior oferta de Canais em Alta Definição, para Clientes com ZON BOX: Eurosport HD, MOV HD, ESPN HD, AXN HD, Fox Life HD, Fox HD, Discovery HD Showcase, National Geographic HD, Nat Geo Wild HD, myzen.tv, ETV HD, Fashion TV HD, TVC1 HD, TVC 2 HD, Sport TV HD, Sport TV Golfe HD, Sport TV Liga Inglesa

13 SERVIÇOS ZON TV Para subscrever estes canais, os Clientes ZON terão de aderir a um equipamento digital que irá descodificar o sinal do canal pretendido. CANAIS PREMIUM DESCRIÇÃO Mais de horas em directo e em exclusiv o para acompanhar os grandes torneios dos mais importantes circuitos mundiais. E ainda em Alta Definição com a garantia SPORT TV. Veja os principais Campeonatos Europeus de Futebol, Competições Europeias, Fórmula 1, Ténis e muitas outras modalidades e ainda um canal 100% em Alta Definição. Veja os principais Campeonatos Europeus de Futebol, Fórmula 1, Ténis, Basquetebol, desportos de nev e e muitas outras modalidades nos Canais SPORT TV 1, 2 e 3 Todos os Clássicos e os melhores filmes da Disney, 24 horas por dia e também em Alta Definição. Todos os meses, mais de 650 filmes nos TVC1+2+3 e ainda filmes inéditos em Alta Definição nos TVC 1 HD e TVC 2 HD. 5 canais, 24 horas por dia, com os grandes êxitos de bilheteira pela primeira vez em televisão. Entretenimento para toda a família, incluindo talk-shows, mini-séries, uma selecção das melhores nov elas e programas de humor. Tudo em português e 24 horas por dia. TARIFÁRIO 10,26/mês (clientes SportTV) 20,49 /mês 28,18/mês 25,62/mês 5,00/mês 10,00/mês 10,00/mês 100% Futebol! Em exclusivo, centenas de jogos em directo, numa programação dedicada, 24 horas por dia, a tudo o que acontece nos relvados brasileiros. 10,00/mês Dedicado aos amantes de Caça, Pesca e Natureza. Com uma programação div ersificada, as melhores reportagens e os melhores conteúdos sobre estes temas O melhor canal para os apaixonados de ópera, bailado e música clássica. Original entre a concorrência, é o primeiro canal de cultura europeu a transmitir em Alta Definição*. Um canal dirigido a uma audiência adulta sexy e progressista. Um canal para adultos, de programação hardcore, feito em Portugal e para os portugueses. A melhor e mais div ersificada oferta com aposta na qualidade, exclusividade e inovação Dedicado à comunidade asiática na Europa. Uma programação v ariada, em inglês, que inclui cinema, talk-shows, muita música oriental, programas infantis e transmissões desportivas*. Os melhores filmes de Bollywood e os grandes eventos cheios de glamour com as suas estrelas*. 5,00/mês 5,10/mês 7,50/mês 7,50/mês 12,50/mês 5,00/mês * Não disponível para cliente ZON Fibra.

14 SERVIÇOS ZON Personalize o My Hub Permite realizar a instalação dos serviços ZON NET e ZON PHONE, dando acesso à maior oferta de produtos de Internet de banda larga do mercado. My HUB Funcionalidades Imagem sofisticada e inovadora, Minimalista no conceito, transmite os valores da marca ZON, associando o preto da identidade da marca, com o azul da fibra óptica. Aceda à Internet à velocidade mais rápida: 200 M egas (através de cabo de rede Ethernet CAT5e ou CAT6) Fale sem limites nem preocupações: Telefone com Chamadas Nacionais e Internacionais Tenha mais alcance e velocidade que nunca ao aceder sem fios com Wireless N (também compatível com Wireless G) Ligue a sua impressora ZON HUB e imprima os seus documentos a partir de qualquer computador na sua rede (apenas modelos compatíveis) Ligue uma pendrive USB ou um disco externo ao ZON HUB para partilhar conteúdos pela sua rede Faça streaming dos seus filmes, músicas e fotografias para televisões, consolas de vídeojogos e outros equipamentos compatíveis com UPnP ZON HUB Navegue gratuitamente fora de casa nos HotSpots ZON@FON em Portugal e em todo o mundo Oferta Banda Larga Móvel: 100 MBtodos os meses

15 SERVIÇOS ZON NET Mobile Zero: A Banda Larga Móvel Grátis da ZON Exclusivo para clientes com NET fixa igual ou superior a 2 Mb Tarifário Assinatura: Para uma utilização intensiva Inclui desconto exclusivo para clientes NET Cabo 12Mb ou superior e clientes com serviço TV por Satélite.

16 SERVIÇOS ZON Chamadas ilimitadas 24 h para todas as redes fixas nacionais Chamadas ilimitadas para 50 destinos* internacionais, segunda a sexta das 21h às 9h, fins de semana e feriados 24 horas Portabilidade do actual número de telefone fixo sem qualquer custo adicional Funcionalidades PRIVACIDADE Rejeição Chamadas anónimas CONTROLO CUSTOS Barramento de chamadas Rejeição números indesejados Número privado FALE COM QUEM QUER Remarcação Automática Conferência a 3 Visualização de chamada em espera SEMPRE CONTACTÁVEL Voice mail Voice mail no Reencaminhamento de chamadas Follow-me * Redes fixas de África do Sul, Alemanha, Andorra, Austrália, Áustria, Bélgica, Bulgária, Chile, China, Coreia do Sul, Croácia, Dinamarca, Eslováquia, Eslovénia, Espanha, Finlândia, França, Grécia, Holanda, Hungria, Hong Kong, Índia, Irlanda, Israel, Itália, Japão, Letónia, Liechenstein, Luxemburgo, M acau, Malta, Marrocos, M éxico, Noruega, Peru, Polónia, Reino Unido, República Checa, Rússia, Suécia, Suíça, Tailândia, Taiwan, Turquia, Vaticano, Venezuela e redes fixas e móveis do Canadá e EUA (inclui os estados do Alaska e do Hawai).

17 SERVIÇOS ZON Com o tarifário Z-Super 8 fale a 8 cent/minuto para todas as redes nacionais com o carregamento mais baixo do mercado desde 10 /mês Esteja sempre on onde quer que esteja Saiba o que os seus amigos estão a fazer no Facebbok Veja os últimos videos do Youtube Saiba as últimas do desporto ou da actualidade Tarifários exclusivos para clientes ZON, até um máximo de 5 números de telemóvel no Z- Super 8 e 3 números nos planos pós-pagos.