CONDIÇÕES GERAIS MULTIASSISTÊNCIA SINDICATO DE HOTÉIS, REST., BARES E SIM. DE CAMPINAS E REGIÃO Parabéns! Você contratou o serviço MULTIASSISTÊNCIA SINHORES e agora pode contar com as inúmeras vantagens que ele oferece. Este serviço é prestado pela USS Soluções Gerenciadas Ltda., com sede na cidade de Barueri, estado de São Paulo, na Alameda Tocantins, 525, Alphaville Industrial, CEP 06455-020, inscrita no CNPJ/MF sob o número 01.979.936/0001-79. Neste documento, você encontrará informações gerais dos serviços, limites monetários, de intervenções e utilizações. Caso suas dúvidas não tenham sido solucionadas ou havendo a necessidade de utilização dos serviços, ligue para: 0800 772 2112. 1. RESUMO DOS SERVIÇOS Assistência Pequenas Empresas Serviço de Chaveiro Envio de chaveiro para conserto definitivo ou provisório da porta de acesso à empresa ou abertura da porta e cópia de 1 chave, conforme evento ocorrido. R$250 para Evento Previsto R$250 para Problema Emergencial Arrombamento, Roubo ou Furto Perda, Quebra de chaves na fechadura, Roubo ou Furto de chaves R$300 para Evento Alagamento Previsto Vazamento em tubulações Mão-de-obra Hidráulica Envio de encanador para resolver problemas de vazamentos em tubulações aparentes ou solucionar problemas que possam acarretar risco de alagamento no imóvel, conforme evento ocorrido. R$300 para Problema Emergencial (aparentes) de 1 a 4 polegadas, ou em dispositivos hidráulicos como: torneiras, sifões, chuveiros, válvulas de descarga, registro, entupimento de ramais internos em pias, vasos sanitários e tanques R$300 para Evento Raio, Dano Elétrico Previsto (caracterizado pela sobrecarga de energia) Mão-de-obra Elétrica Envio de eletricista para realizar reparos necessários para o restabelecimento da energia elétrica ou para solucionar problemas elétricos, conforme evento ocorrido. R$ 300 para Problema Emergencial Problemas Elétricos: tomadas queimadas, interruptores defeituosos, disjuntores e fusíveis danificados, chaves facas, troca de resistências de chuveiros ou torneiras elétricas (não blindados) Vidraceiro Envio de profissional para consertar portas ou janelas externas contendo a situação de risco, ou colocação de tapume, caso não seja possível a execução do serviço. R$250 2 intervenções/ano Quebra de Vidros
Assistência Pequenas Empresas Regresso Antecipado Passagem aérea (classe econômica) ou outro meio de transporte a critério da TEMPO USS, caso ocorra evento previsto ou problema emergencial na empresa e o usuário esteja em viagem, não tendo quem resolva o problema no imóvel. Meio de Transporte Alternativo a critério da TEMPO USS ou Quebra de Vidros Recuperação do Veículo Passagem aérea (classe econômica) ou outro meio de transporte a critério da TEMPO USS caso o usuário utilize o serviço anterior e necessite buscar seu veículo. Meio de Transporte Alternativo a critério da TEMPO USS ou Quebra de Vidros Cobertura Provisória de Telhados Envio de profissional que colocará lona ou plástico no telhado, caso as telhas estejam danificadas em consequência de um evento previsto, a fim de proteger o imóvel. R$600 2 Intervenções/ano Vendaval, Impacto de Veículos, Queda de Aeronaves, Desmoronamento ou Granizo Fixação de Antena Receptiva de Sinais Limpeza da Empresa Envio de profissional para fixação ou retirada da antena, caso esta esteja com risco de queda. Envio de profissional para execução de limpeza emergencial para dar condições de habitação a empresa sem descaracterizar o evento previsto. R$400 2 Intervenções/ano R$400 2 intervenções/ano Vendaval, Granizo, Impacto de Veículos e Queda de Aeronaves Incêndio, Alagamento, Impacto de Veículos, Desmoronamento, Vendaval Arrombamento, Roubo ou Furto Vigilância Envio de vigilante em caso de vulnerabilidade da empresa assistida, após tentativa de contenção emergencial dos locais de risco. R$500 2 intervenções/ano Qualificado, Vendaval, Desmoronamento, Impacto de veículos, Queda de Aeronaves, Incêndio e Explosão Mudança e Guarda- Móveis Retirada, guarda de móveis e posteriores devoluções à empresa em caso de evento previsto que exijam reformas ou reparos no local de risco. Mudança (ida e volta) R$900-2 intervenção/ano Guarda-Móveis R$900-2 intervenção/ano Alagamento, Arrombamento, Vendaval, Desmoronamento, Impacto de Veículos, Queda de Aeronaves, Incêndio e Explosão Transmissão de Mensagens Urgentes Mensagens urgentes quando necessário. Sem limite Ligações no Território Nacional Independentemente de Evento Locação de Microcomput ador e impressoras Fornecimento de microcomputadores e/ou impressoras até o limite de 30 dias para substituição temporária dos equipamentos do usuário, em caso de eventos previstos na cobertura do plano. Locação de 1 microcomputador e 1 impressora por evento, 2 intervenções ao ano até R$ 500,00
Assistência Pequenas Empresas Escritório Virtual Infraestrutura para manutenção do negócio em caso de impossibilidade de uso ou permanência no imóvel, após evento previsto com limite de utilização de 30 dias. Itens Disponíveis Estação de Trabalho c/ tel. e computador Central de Fax (envio e recebimento) Atendimento Telefônico (anotação e transmissão de recados/ atendimento ao cliente) Sala de Reunião Sala de Treinamento Secretária Recepcionista Office Boy/ Courier * Configuração do plano a critério do usuário. Até R$600 - máximo de 30 dias (o que ocorrer primeiro) 2 intervenção/ano Empresarial Verificação de Extintores (Sem recarga) - básica de mangueira, manômetro, validade da carga, lacre e estado geral do Cilindro. 1 utilização/ano Fixação de antenas VHF e UHF: Fixação de antenas VHF e UHF, excluídos os serviços de cabeamento. A TEMPO USS não se responsabilizará pela sintonia dos canais ou de imagens. 1 antena - 1 intervenção por ano Lubrificação de fechaduras e dobradiças - em portas ou portões de madeira ou ferro, desde que não implique em desmontagem. Este serviço não compreende partes eletrônicas de portas ou portões automatizados. Até 10 portas ou portões Colocação de Fechadura Tetra (não inclui o material) em portas de ferro, Até 02 portas madeira e aço comercial. Até 04 aparelhos por Empresarial Limpeza de Ar-Condicionado Limpeza de filtros e frontal, sem remoção do aparelho. intervenção Aparelhos compactos e Mini Split Empresaria l Fixações em geral - Fixações em geral de quadros, prateleiras, persianas, varal de teto, Até 05 unidades objetos de decoração, kit de banheiro e varões de cortinas. 1 Intervenção por ano para verificar vazamentos - para verificação de possíveis vazamentos em registros, vedantes de torneiras, boias de caixa d água, caixa acoplada, 1 utilização por ano válvula de descarga, sifões e flexíveis. Limpeza de ralos e sifões: até 25 ralos e/ou sifões. Limpeza de calhas: Exclusivo para empresas com até 7 metros de altura. Limitada a 100 metros. Revisão de instalação elétrica: reaperto de contatos (disjuntor identificação e troca de Até 25 lâmpadas, tomadas ou
Empresarial disjuntor) disjuntores Porta de Aço Comercial: mão-de-obra especializada para lubrificação e limpeza. 10 portas/janelas Instalação de Soleira: mão-de-obra especializada para instalação. Limpeza de Caixa d água - Limpeza de 01 (uma) caixa d água de até 5000 (cinco mil) litros. O serviço será executado quando for tecnicamente possível o acesso à mesma. Não serão contemplados os coletores de água, como também os reservatórios para uso Até 02 unidades exclusivo de hidrantes, sprinklers ou para uso industrial. Estarão, ainda, excluídos os Empresarial casos em que for necessária a retirada de telhões de fibro-amianto com comprimento acima de 1 (um) metro. Instalação de Interfone (não inclui o material) - fixação externa de aparelhos convencionais, sem sistema de vídeo acoplado, sem a passagem de fiação e sem en volver quebra de alvenaria. Limite: Aparelho + 04 extensões por intervenção (não inclui o material), com possibilidade de instalação de fechadura eletrônica Empresaria l (acionada pelo interfone). 2. OBRIGAÇÕES E RESPONSABILIDADES USUÁRIO: o Direcionamento de seus melhores esforços, no sentido de atenuar ou restringir os efeitos de uma emergência; o Cooperação com a TEMPO USS, a fim de possibilitar que sejam recuperados os pagamentos por parte das fontes correspondentes, inclusive por meio do envio de documentos e recibos originais, às custas da empresa, para o cumprimento das formalidades necessárias. DA TEMPO USS: o Fornecimento de todo equipamento de computação, telefonia e fax necessário ao tele atendimento, conforme contratados; o Contratação, treinamento (sobre tele atendimento) e supervisão de operadores capacitados; o Seleção, treinamento e manutenção da rede de prestadores; o Acompanhamento de todos os serviços prestados e encaminhamento de relatórios gerenciais que permitirão o controle global da operação; o Disponibilização de espaço físico necessário para instalação dos equipamentos e execução dos serviços; o Fornecimento das linhas telefônicas necessárias e pagamento das tarifas telefônicas; o Garantia de sigilo absoluto quanto às informações manipuladas; o Fornecimento, à contratante, de toda a orientação para confecção de material de divulgação dos serviços, bem como logotipos; o Validação do material de divulgação dos serviços. 3. DESCRIÇÃO DO PRODUTO DE ASSISTÊNCIA 24 HORAS RESIDENCIAL Usuário: é a pessoa jurídica titular ou usuária do serviço de assistência empresarial. Imóvel: designa a área territorial (terreno + construções) do estabelecimento cadastrado, sempre dentro do território nacional, tal como especificado no cadastro. Evento Previsto: eventos externos, súbitos e fortuitos, involuntários por parte do usuário ou de seus prepostos, que provoquem danos materiais no imóvel e/ou resulte em ferimentos nos seus ocupantes, decorrentes das seguintes situações: ROUBO OU FURTO QUALIFICADO (caracterizado pela destruição ou rompimento de obstáculos para acesso à residência, como por exemplo, arrombamento); INCÊNDIO / RAIO / EXPLOSÃO; DANO ELÉTRICO (caracterizado pela sobrecarga de energia); DESMORONAMENTO; VENDAVAL / GRANIZO / FUMAÇA; ALAGAMENTO (dano por água proveniente, súbita e imprevistamente, de rupturas ou entupimentos da rede interna de água); IMPACTO DE VEÍCULOS; QUEDA DE AERONAVES.
Problema Emergencial: Para os fins desta proposta, Problema Emergencial é um evento súbito, inesperado, ocasionado pela danificação ou desgaste de materiais no imóvel, independente da ocorrência de Evento previsto, que exige um atendimento imediato para evitar a seriedade dos danos ou diminuir suas conseqüências, em caráter exclusivamente reparatório, com serviços para as seguintes situações: Problemas hidráulicos: Vazamento em tubulações (aparentes) tubulações de 1 a 4 polegadas, torneiras, sifões, chuveiros, válvulas de descarga e registros. Desentupimento de ramais internos em pias, vasos sanitários e tanques, excluídos entupimentos de rede de esgoto que interligam as caixas de inspeção de gordura e esgoto do estabelecimento. Problemas elétricos: Tomadas queimadas, interruptores defeituosos, disjuntores e fusíveis danificados, chaves faca, troca de resistências de chuveiros (não blindados), torneiras elétricas decorrentes de problemas funcionais ou que possam vir a acarretar curto circuito ou interrupção de energia na residência. Chaveiro: Quebra da chave na fechadura, perda, roubo ou furto da(s) chave(s) de porta(s) de acesso ao imóvel. Quebra de Vidros: Para os fins desta proposta, Quebra de Vidro é um evento súbito, imprevisível, não intencional por parte do usuário, que resulte na quebra de vidros de portas e janelas externas, deixando o acesso ao imóvel vulnerável. Assistência: é o serviço que será prestado pela MULTIASSISTÊNCIA SINHORES, obedecendo-se às condições gerais do contrato. Roubo e Furto: correspondem, respectivamente, às definições dadas pela Lei Penal Brasileira a esses eventos ocorridos no imóvel, desde que tenham sido oficialmente comunicados às Autoridades Competentes. Prestadores: são as pessoas físicas e jurídicas integrantes dos cadastros e registros da MULTIASSISTÊNCIA SINHORES, para serem selecionadas e/ou contratadas por sua conta, risco e de acordo com seus próprios critérios de escolha, para prestação dos serviços em suas várias modalidades. Estabelecimento do usuário: é o Município de domicílio do usuário constante do cadastro. Limite: é o critério de limitação ou exclusão do direito ao serviço de assistência a ser prestado, estabelecido em função de: a) Modalidade do evento; b) Valor máximo de cada um dos serviços; c) Número máximo de acionamento de um Serviço de Assistência por um mesmo usuário dentro do período de 12 (doze) meses. PRAZOS / VIGÊNCIAS O serviço de assistência será prestado durante 1 ano, desde que o usuário esteja em conformidade com a contribuição sindical associativa. ÂMBITO TERRITORIAL Os serviços terão extensão para todo o território brasileiro. SERVIÇOS DE ASSISTENCIA 1. Chaveiro: Em caso de Evento Previsto (Arrombamento, Roubo ou Furto), se a residência cadastrada ficar vulnerável e for necessário o conserto de portas ou fechaduras, a MULTIASSISTÊNCIA SINHORES se encarregará do envio de um profissional para o reparo provisório ou, se possível, o definitivo. Em caso de Problema Emergencial (Perda, Quebra de chaves na fechadura, Roubo ou Furto de chaves) que impeça o acesso* do usuário à residência, a MULTIASSISTÊNCIA SINHORES se encarregará do envio de um chaveiro para realização do serviço, ou seja, abertura e 01 (uma) confecção de chave. Não está prevista para esse serviço a cópia de novas chaves. *por acesso entende-se tanto a entrada como a saída do usuário ao imóvel, caso este esteja com problemas na fechadura da porta externa ou sem as chaves (conforme eventos definidos acima). Limite: Até R$ 250,00 por evento para Problema Emergencial ou Evento Previsto 2 intervenções por ano Observação: Os custos de execução do serviço que excederem os limites, assim como qualquer despesa com material será de responsabilidade exclusiva do usuário. 2. Mão de Obra Hidráulica: Em caso de Problema Emergencial (Problemas Hidráulicos) - vazamento em tubulações (aparentes) de 1 a 4 polegadas, ou em dispositivos hidráulicos como: torneiras, sifões, chuveiros, válvulas de descarga, registro, entupimento de ramais internos em pias, vasos sanitários e tanques. Desde que não haja necessidade de utilização de qualquer equipamento de detecção eletrônica, a MULTIASSISTÊNCIA SINHORES arcará com o custo de mão-de-obra para a contenção emergencial. Este serviço não cobre tubulações de esgoto e caixas de gordura que venham a acarretar alagamento no imóvel. Em caso de Alagamento (conforme descrito nas definições), nos casos em que o imóvel estiver alagado ou em risco de alagamento em função de eventos súbitos e fortuitos, alheios a vontade do usuário. Para essa situação a MULTIASSISTÊNCIA SINHORES enviará um profissional para conter provisoriamente a situação de alagamento. Importante: Para o fornecimento de assistência, só será considerado alagamento quando este for causado por ruptura de canos ou entupimento de ramais internos da tubulação, sem a intenção do usuário, e desde que não sejam tubulações da rede de esgoto ou caixa de gorduras. Exclusão: Para os casos de inundação, enchentes ou eventos da natureza a assistência não fornecerá o serviço. Limite: Até R$ 300,00 por evento para Problema Emergencial ou Evento Previsto 2 intervenções por ano Observações: Os custos de execução do serviço que excederem os limites, assim como qualquer despesa com material, serão de responsabilidade exclusiva do usuário. Caso haja a necessidade de utilização de andaime, seja por altura (acima de 7 m), por segurança ou por possibilidade do agravamento do dano, o pagamento das despesas de locação de andaime será de responsabilidade do usuário. 3. Mão de Obra Elétrica: Em caso de Problema Emergencial (Problemas Elétricos), nos casos de tomadas queimadas, interruptores defeituosos, disjuntores e fusíveis danificados, chaves facas, troca de resistências de chuveiros ou torneiras elétricas (não blindados) decorrentes de problema funcional ou que possam vir a acarretar curto circuito ou interrupção de energia na rede de baixa tensão na residência. A MULTIASSISTÊNCIA SINHORES se responsabilizará pelo envio de um profissional para conter a situação emergencial. Em caso de Evento Previsto (Raio, Dano Elétrico caracterizado pela sobrecarga de energia), nos casos de falhas ou avarias nas instalações elétricas da residência cadastrada, ocasionada por raio ou sobrecarga de energia, que provoque a falta de energia no imóvel ou em alguma de suas dependências, a MULTIASSISTÊNCIA SINHORES se responsabilizará pelo envio do profissional para realizar os reparos necessários ao restabelecimento da energia elétrica. Limite: Até R$ 300,00 por evento para Problema Emergencial ou Evento Previsto 2 intervenções por ano. Observação: Os custos de execução do serviço que excederem os limites, assim como qualquer despesa com material, serão de responsabilidade exclusiva do usuário.
4. Vidraceiro: Em caso de Quebra de Vidros de portas ou janelas externas, a MULTIASSISTÊNCIA SINHORES se encarregará do envio de um profissional qualificado para conter a situação ou, quando possível, executar os serviços definitivos, arcando com o custo de mão-de-obra e o material básico de reposição necessário: vidro canelado, liso ou martelado, até 4mm de espessura. A MULTIASSISTÊNCIA SINHORES não terá responsabilidade sobre a localização de vidros temperados, jateados, especiais ou que estejam fora de linha de fabricação. Limite: Até R$ 250,00 por evento 2 intervenções por ano Horário de Atendimento: Horário Comercial. Observações: Os custos de execução do serviço que excederem os limites, serão de responsabilidade exclusiva do usuário. A escolha do material básico a ser utilizado fica a critério da MULTIASSISTÊNCIA SINHORES, cuja premissa é a resolução do problema em caráter emergencial, visando o não agravamento da situação. Caso não seja possível a realização do serviço de vidraceiro nos termos acima mencionados, a MULTIASSISTÊNCIA SINHORES fornecerá a colocação de tapume, neste caso o serviço será encerrado e o prestador não voltará para a troca do vidro. A MULTIASSISTÊNCIA SINHORES não se responsabiliza pela substituição de materiais idênticos aos existentes ou pela manutenção de questões estéticas da residência. 5. Limpeza da Empresa: Em caso de Evento Previsto (Incêndio, Veículos, Desmoronamento, Vendaval), se houver a necessidade de profissionais para a realização de serviços emergenciais de limpeza, para dar condições de habitação a residência sem descaracterização do evento previsto, a MULTIASSISTÊNCIA SINHORES se responsabilizará pelas despesas decorrentes desse serviço. Entende-se por condições de habitação a limpeza de pisos, paredes ou tetos para a retirada de sujeiras ou vestígios do evento que atrapalhem as condições de habitação do imóvel, desde que esta limpeza não descaracterize o evento previsto, fato causador do dano. Limite: Até R$ 400,00 por evento para Evento Previsto 2 intervenções por ano Horário de Atendimento: Horário Comercial Observações: Os custos de execução do serviço que excederem os limites acima, assim como qualquer despesa com material será de responsabilidade exclusiva do usuário. Caso seja necessária a locação de caçamba para a retirada de entulho ou sujeira, esta despesa será de responsabilidade do usuário. Exclusão: Atos de vandalismo, invasão, arrombamento, limpeza de resíduos provocados por atos de vândalos, serviços de faxina, limpeza de bens móveis e resíduos que não tenham vínculo com o evento previsto. 6. Vigilância: Em caso de Evento Previsto (Arrombamento, Vendaval, Desmoronamento, Impacto de Veículos, Queda de Aeronaves, Incêndio e Explosão), se a residência ficar vulnerável em função de danos às portas, janelas, fechaduras ou qualquer outra forma de acesso ao imóvel, a MULTIASSISTÊNCIA SINHORES providenciará a vigilância, até os limites estabelecidos, após tentativa de contenção emergencial aos locais avariados. Limite: Até R$ 500,00 por evento para Evento Previsto 2 intervenções por ano Horário de Atendimento: 24 horas Observação: Os custos de execução do serviço que excederem os limites serão de responsabilidade exclusiva do usuário. 7. Mudança e Guarda-Móveis: Em caso de Evento Previsto (Alagamento, Arrombamento, Vendaval, Desmoronamento, Impacto de, Incêndio e Explosão), existindo a necessidade de reparos ou reformas que exijam a transferência de móveis e bens pertencentes à residência, a MULTIASSISTÊNCIA SINHORES se encarregará das despesas. Importante: A indicação do local para guarda dos objetos deverá ser fornecida pelo usuário, sendo que o limite é de ida e volta. Limite: Até R$ 900,00 por evento para Mudança (ida e volta) e até R$ 900,00 para Guarda-Móveis 2 intervenções por ano Horário de Atendimento: Horário Comercial Observação: Os custos de execução do serviço que excederem os limites serão de responsabilidade exclusiva do usuário. Este serviço será oferecido nas capitais e nas cidades com mais de 100.000 habitantes. Cidades sem infraestrutura será oferecido reembolso mediante avaliação da Central de Atendimento. 8. Cobertura Provisória de Telhados: Em caso de Evento Previsto ( Incêndio, Raio, Explosão, Desmoronamento, Vendaval, Granizo, Impacto de ), quando as telhas forem danificadas e necessitarem de substituição, a MULTIASSISTÊNCIA SINHORES rovidenciará, se tecnicamente possível, a cobertura provisória do telhado com lona, plástico ou outro material a fim de proteger o imóvel. Limite: Até R$ 600,00 por evento para Evento Previsto 2 intervenções por ano Observações: Os custos de execução do serviço que excederem os limites serão de responsabilidade exclusiva do usuário. Caso haja a necessidade de utilização de andaime, seja por altura (acima de 7 m), por segurança ou por possibilidade do agravamento do dano, o pagamento das despesas de locação de andaime será de responsabilidade do usuário. Esse serviço não inclui reparos no madeiramento ou similar que constitua a estrutura de sustentação do telhado, assim como reparos em calhas, forros e beirais. A MULTIASSISTÊNCIA SINHORES dará garantia de 48 horas pelo serviço realizado provisoriamente. 9. Regresso antecipado: Na hipótese de Evento Previsto (todos os eventos) ou Quebra de Vidros, se o usuário estiver em viagem, dentro do território nacional, e for necessário o seu regresso em função de danos ao imóvel, a MULTIASSISTÊNCIA SINHORES providenciará uma passagem aérea na classe econômica para o seu retorno ou outro meio de transporte a critério da MULTIASSISTÊNCIA SINHORES. Com esta finalidade, a MULTIASSISTÊNCIA SINHORES poderá usar, negociar, providenciar, compensar, junto às companhias aéreas ou agentes de viagens e operadores turísticos, os bilhetes de transporte do usuário, caso ele tenha utilizado esse tipo de transporte, dentro ou fora do prazo estipulado, de forma a assegurar o retorno do mesmo. Limite: Meio de Transporte Alternativo a critério da MULTIASSISTÊNCIA SINHORES 2 intervenções por ano 10. Recuperação de veiculo: Na hipótese de utilização do serviço de Regresso Antecipado, caso o usuário necessite retornar ao local onde deixou o seu veículo, a MULTIASSISTÊNCIA SINHORES se responsabilizará pelo custo de uma passagem aérea na classe econômica ou outro meio de transporte, a critério da MULTIASSISTÊNCIA SINHORES, para que o veículo possa ser recuperado. Limite: Meio de Transporte Alternativo a critério da MULTIASSISTÊNCIA SINHORES 2 intervenções por ano Observação: Os custos de execução do serviço que excederem os limites serão de responsabilidade exclusiva do usuário. 11. Transmissão de mensagens urgentes: Na ocorrência do óbito, de acordo com os eventos previstos, a MULTIASSISTÊNCIA SINHORES poderá transmitir para a família do usuário ou pessoas indicadas por esta, mensagens urgentes sobre o acontecimento. 12. Fixação de antenas: No caso de algum evento coberto, como vendaval, granizo, impacto de veículos e queda de aeronaves, a MULTIASSISTÊNCIA SINHORES garantirá o envio de profissional para fixação ou retirada de antena com risco de queda. Limite: Até R$ 400,00 por evento 2 intervenções ao ano.
13. Locação de mircrocomputador: O MULTIASSISTENCIA SINHORES garantirá a Locação de 1 microcomputador e 1 impressora por evento, no caso de roubo ou furto qualificado, incêndio, raio, explosão, dano elétrico, desmoronamento, vendaval, granizo, fumaça, alagamento, impacto de veículos, queda de aeronaves. Limite: 30 dias de aluguel. 14. Escritório virtual: Infraestrutura para manutenção do negócio em caso de impossibilidade de uso ou permanência no imóvel, após evento previsto com limite de utilização de 30 dias. SERVIÇOS DE INSPEÇÃO 1. Verificação de extintores: básica de mangueira, manômetro, validade da carga, lacre e estado geral do Cilindro. 1 inspeção por ano. 2. Fixação de antenas VHF e UHF: Fixação de antenas VHF e UHF, excluídos os serviços de cabeamento. 1 antena e. 3. Lubrificação de fechaduras e dobradiças: Realiza o serviço em portas ou portões de madeira ou ferro, desde que não implique em desmontagem. Não compreende partes eletrônicas de portas ou portões automatizados. Até 10 portas ou portões. 4. Colocação de fechadura tetra: O serviço não inclui o material. Até 02 portas. 5. Limpeza de ar condicionado: Limpa filtros e frontal, sem a retirada do aparelho. Até 04 aparelhos por intervenção Aparelhos compactos e Mini Split. 6. Fixações em geral: Fixações em geral de quadros, prateleiras, persianas, varal de teto, objetos de decoração, kit de banheiro e varões de cortinas. Até 05 unidades 1 Intervenção por ano. 7. para verificar vazamentos: O MULTIASSISTENCIA SINHORES garantirá a verificação de possíveis vazamentos em registros, vedantes de torneiras, boias de caixa d água, caixa acoplada, válvula de descarga, sifões e flexíveis. 1 utilização por ano. 8. Limpeza de ralos e sifões: até 25 ralos e/ou sifões.. 9. Limpeza de calhas: Esse serviço é exclusivo para empresas com até 7 metros de altura. Limitada a 100 metros.. 10. Revisão de instalação elétrica: Reaperto de contatos (disjuntor identificação e troca de disjuntor). Até 25 lâmpadas, tomadas ou disjuntores 1 intervenção por ano. 11. Porta de aço comercial: O MULTIASSISTENCIA SINHORES garantirá mão-de-obra especializada para lubrificação e limpeza. 10 portas/janelas. 12. Instalação de soleira: Mão-de-obra especializada para instalação.. 13. Limpeza de caixa d água: Seguindo a obrigatoriedade da legislação vigente, o MULTIASSISTENCIA SINHORES garantirá a limpeza de 01 (uma) caixa d água de até 5000 (cinco mil) litros. O serviço será executado quando for tecnicamente possível o acesso à mesma. Não serão contemplados os coletores de água, como também os reservatórios para uso exclusivo de hidrantes, sprinklers ou para uso industrial. Estarão, ainda, excluídos os casos em que for necessária a retirada de telhões de fibro-amianto com comprimento acima de 1 (um) metro. Até 02 unidades. 14. Instalação de interfone: fixação externa de aparelhos convencionais, sem sistema de vídeo acoplado, sem a passagem de fiação e sem envolver quebra de alvenaria. Aparelho + 04 extensões por intervenção (não inclui o material), com possibilidade de instalação de fechadura eletrônica (acionada pelo interfone).