ACORDO Entre PORTUGÁLIA COMPANHIA PORTUGUESA DE TRANSPORTES AÉREOS, S.A., com sede na Avenida Almirante Gago Coutinho, nº 88, em Lisboa, Pessoa Colectiva nº 502 030 879, matriculada na Conservatória do Registo Comercial de Lisboa sob o nº 39629 e com o capital social de 31.650.000,00 Euros, doravante designada apenas por PGA, aqui representada pelo Presidente do Conselho de Administração, Sr. João Ribeiro da Fonseca e pela Directora Geral Comercial, Dra. Maria Eugénia Matos Silva; E APAVT - ASSOCIAÇÃO PORTUGUESA DAS AGÊNCIAS DE VIAGENS E TURISMO, com sede na Rua Duque de Palmela, nº 2-1º Dtº, em Lisboa, doravante designada apenas por APAVT, aqui representada pelos Srs. Vítor Filipe e João Welsh, respectivamente Presidente e Vice Presidente da Direcção. Considerando que: a) A APAVT é uma Associação representativa dos interesses de 557 agências de viagens e turismo com sede em Portugal; b) A PGA paga às associadas da APAVT, pela venda do produto Transporte Aéreo, uma remuneração fixa, válida para todas as associadas da APAVT, pelos serviços prestados pelas Agências de viagens; c) Adicionalmente, a PGA remunera pontualmente agências com uma retribuição variável e eventual, baseada na produtividade das mesmas; d) O valor das comissões pagas às agências tem vindo a ser reduzido por muitas transportadoras europeias, incluindo a PGA, nos seus países de origem; e) A PGA, a pedido da APAVT, implementou em 2003 um sistema que lhe permite a si e às Agências de Viagens fazer incidir sobre o passageiro uma parte do custo inerente à montagem de percursos, à realização de reservas e imediata emissão de bilhetes envolvendo o uso de complexos e dispendiosos sistemas informáticos Ticket Service Fee; f) O Ticket Service Fee constitui hoje uma parcela muito relevante da remuneração das Agências de Viagens que decidiram aplicá-lo; Pág. 1 de 5
g) O respeito pelas obrigações de serviço público relativamente à Região Autónoma da Madeira levou a que o INAC tenha manifestado a sua oposição à aplicação do Ticket Service Fee pela PGA às tarifas que são objecto de subsídio nessas rotas; h) Tal oposição do INAC não abrange as Agências de Viagens, pelo que o Ticket Service Fee tem vindo a ser por estas aplicado às tarifas que são objecto de subsídio nas rotas envolvendo aquela Região Autónoma; i) As aqui Partes entendem que, no caso da Região Autónoma da Madeira, nada obsta à aplicação do Ticket Service Fee às tarifas de não residentes no âmbito de rotas subsidiadas; j) As Partes tencionam envidar esforços no sentido de obter a concordância do INAC com a aplicação do Ticket Service Fee pela PGA às tarifas subsidiadas com origem/destino na Região Autónoma da Madeira; k) Atento o exposto no Considerando anterior e levando em conta o peso da venda de tarifas subsidiadas no caso das Agências de Viagens da Região Autónoma da Madeira e a distorção provocada pela impossibilidade de aplicação por parte da PGA do Ticket Service Fee, entendem as Partes dever definir um regime de excepção aplicável unicamente a essas Agências; l) A APAVT entende que as agências de viagens devem ser, em qualquer circunstância, remuneradas pelos serviços de distribuição que prestam às Companhias Aéreas; m) A PGA e a APAVT têm vindo a celebrar regularmente acordos com vista ao estabelecimento por mútuo acordo dos valores da remuneração fixa, bem como sobre outras questões de mútuo interesse; n) As PARTES consideram-se em condições de estabelecer o valor da remuneração fixa a vigorar no 2º Semestre de 2004 e durante o ano de 2005. É mutuamente estabelecido o presente Acordo, o qual se regerá pelo disposto nas cláusulas seguintes: PRIMEIRA 1. A PGA e a APAVT, esta por si e em nome das suas associadas, acordam que a componente fixa da remuneração a pagar às agências de viagens pela venda do produto transporte aéreo será em todos os vôos: i) De 4,5% (quatro vírgula cinco por cento) com efeitos a partir de 01.07.2004 e até 31.12.2004; ii) De 3% (três por cento) com efeitos a partir de 01.01.2005 e até 30.06.2005; iii) De 2% (dois por cento) com efeitos a partir de 01.07.2005 e até 31.10.2005; iv) De 1% (um por cento) com efeitos a partir de 01.11.2005 e até 31.12.2005. Pág. 2 de 5
2. Caso a tendência Europeia de redução do comissionamento se altere no ano de 2005, a PGA compromete-se a reunir com a APAVT no sentido de encontrarem uma solução consensual para o problema. 3. A APAVT reconhece que a componente variável da remuneração é um prémio à produtividade de algumas das suas associadas e que, como tal, será negociada entre a PGA e as agências de viagens. SEGUNDA 1. A PGA manterá disponível e em uso o sistema implementado no ano de 2003 com vista à implementação do Ticket Service Fee, acordando as PARTES em manter em vigor o previsto na Cláusula SEXTA do Acordo celebrado em 30.06.2003, à excepção do disposto no número Sete dessa Cláusula que, por força do presente acordo, deixa de estar em vigor. 2. A PGA compromete-se a colaborar com a APAVT nas acções necessárias junto do Ministério das Obras Públicas, Transportes e Habitação e do INAC no sentido de assegurar que o Ticket Service Fee seja aplicado nas emissões próprias da PGA e com tarifa de residente, nos voos envolvendo as Regiões Autónomas da Madeira e dos Açores, NESTE CASO SE POR FORÇA DA ALTERAÇÃO DAS REGRAS DA CONCESSÃO A PGA COMEÇAR A OPERAR DE E PARA ESTE DESTINO, comprometendo-se a, logo que para tal tenha autorização, a aplicar o referido Ticket Service Fee. TERCEIRA 1. Relativamente às Regiões Autónomas, e no que respeita a rotas com tarifas subsidiadas, a PGA compromete-se a: a) Nos voos com origem e/ou destino na Madeira, passar a aplicar o Ticket Service Fee em todas as tarifas não subsidiadas, tal como disposto no nº1 da CLÁUSULA SEGUNDA; b) Nos voos com origem e/ou destino na Madeira, não aplicar o Ticket Service Fee em todas as tarifas subsidiadas, até que seja obtida a autorização referida no nº3 da CLÁUSULA SEGUNDA. 2. Atento o que consta do Considerando l) supra, e no que respeita a bilhetes vendidos por Agências dos Açores ou da Madeira (respeitantes a voos da PGA no âmbito de rotas subsidiadas) que, a serem vendidos pela PGA, sobre eles não incidiria o Ticket Service Fee, a PGA compromete-se a manter o nível de comissionamento em 4,5% até que se verifiquem os condicionalismos de que depende a aplicação por si do Ticket Service Fee. 3. Uma vez verificados os condicionalismos a que se refere a parte final do número anterior, a PGA disso dará nota às Agências de Viagens e à APAVT, definindo o momento a partir do qual passará a aplicar o Ticket Service Fee. A partir desse momento a comissão fixa será a que resultar do disposto no nº1 da CLÁUSULA PRIMEIRA. Pág. 3 de 5
QUARTA 1. Fica bem esclarecido entre as PARTES que o disposto na CLÁUSULA PRIMEIRA se aplica a todas as associadas da APAVT, comprometendo-se a PGA a cumpri-lo pontualmente relativamente a todas elas. 2. Caso, durante a sua vigência o acordado naquela Cláusula venha a ser posto em causa pela APAVT ou por qualquer das suas associadas, no todo ou em parte, a PGA reserva-se o direito de o denunciar, no todo se o mesmo for posto em causa pela APAVT, mas só em parte e em relação à(s) Agência(s) se o mesmo for posto em causa apenas por esta(s), sem dependência de qualquer aviso prévio. QUINTA 1. O presente acordo entra em vigor no dia 1 de Julho de 2004 e cessa a sua vigência em 31.12.2005, podendo o mesmo ser prorrogado por acordo escrito a celebrar antecipadamente pelas PARTES. 2. O presente acordo prevalece sobre o acordo celebrado entre a PGA e a APAVT em 30 de Junho de 2003 em tudo o que com o mesmo estiver em contradição. SEXTA No terceiro trimestre de 2005 as PARTES reunir-se-ão por forma a acordarem o valor da componente fixa da remuneração a praticar durante o ano de 2006. SÉTIMA 1. As Agências de Viagens comprometem-se a respeitar as regras de uso correcto dos GDS (Global Distribution Systems) e respectivo código de conduta, não realizando duplicação de reservas nem reservas fictícias, assim como na actuação sobre os segmentos com status HX / UC / UN / NO / PN. 2. As Agências de Viagens comprometem-se a utilizar todo o material publicitário fornecido pela PGA, de forma a que o mesmo seja conhecido pelos seus clientes, de acordo com as regras normais do mercado. OITAVA A PGA continuará a fazer incidir o Ticket Service Fee nas suas vendas feitas através da Internet ou de call center, sem prejuízo das excepções previstas na Cláusula Terceira. Pág. 4 de 5
NONA Os termos do presente acordo, nomeadamente o disposto na Cláusula 3ª, aplicar-se-ão às rotas de e para os Açores, que a PGA venha a operar. Feito em Lisboa, aos 24 de Maio de 2004, em dois exemplares, ficando um em poder de cada uma das PARTES. Em nome e em representação da PGA: Presidente do Conselho de Administração João Ribeiro da Fonseca Directora Geral Comercial Maria Eugénia Matos Silva Em nome e em representação da APAVT: Presidente da Direcção Vice Presidente da Direcção (Vitor Filipe) (João Welsh) Pág. 5 de 5