MARKETING TURÍSTICO: Como criar experiências memoráveis para o novo turista. Ingresso: janeiro 2018 Informações: (51) 3218-1400 - www.espm.br/cursosdeferias
MARKETING TURÍSTICO: Como criar experiências memoráveis para o novo turista. A atividade turística vem crescendo no cenário nacional e, portanto, torna-se cada vez mais necessário qualificar a oferta, tanto em se tratando de infraestrutura, quanto de prestação de serviços turísticos, de acordo com as expectativas do turista atual, que deseja ser protagonista da sua própria viagem. Para uma melhor compreensão acerca desse setor, na pós-modernidade, é preciso atentar para questões relativas à co-criação, tematização e oferta de experiências verdadeiras, que possam ser memoráveis. Nesse sentido, este curso visa associar os conhecimentos do marketing para que haja uma sintonia entre o que os visitantes desejam e o que é ofertado, levando em conta os produtos e serviços turísticos, com o objetivo de elevar a satisfação e, consequentemente, a permanência, os gastos, a indicação e a recompra. Abordar os principais conceitos do Marketing, aplicados ao Turismo, para a criação de ofertas que atendam a esse novo turista, que busca experiências únicas e inesquecíveis e que deseja ser o protagonista da sua própria viagem. Estudantes, profissionais de marketing; hoteleiros; proprietários e gestores de atrativos turísticos, bares e restaurantes; funcionários de Secretarias e Departamentos de Turismo; demais estudantes e profissionais que atuem direta ou indiretamente com a atividade turística. Exposições dialogadas e exemplificadas; Debate sobre conceitos expostos; Estudos de casos. Conhecimentos básicos sobre marketing e/ou turismo.
Eduardo Pezzi Consultor de Marketing Estratégico formado pela ESPM com mais de 19 anos de experiência. Formado em Administração e Marketing é Especialista e Mestre em Marketing Estratégico com foco na criação de valor e diferencial competitivo. Professor de graduação e pós-graduação nas áreas de marketing estratégico, comportamento do consumidor e marketing digital. Trabalhou em projetos com a Buscapé Company 10ª maior empresa de internet do mundo, Governo Federal para os Ministérios do Turismo (MTUR) e do Desenvolvimento Agrário (MDA) no projeto Talentos do Brasil Rural atendendo 53 cidades e mais de 400 empresas, dentro outros projetos. Atualmente estuda temas como Comportamento digital, Neuromarketing e a relação entre MKT e TI. Fundador e Presidente da AMARKS Associação de Marketing da Serra. O Curso de Férias em Marketing Turístico acontece de segunda a quarta-feira das 19h00min às 22h30min, totalizando 12 horas/aula, divididas em 3 encontros de 4 horas/aula cada. Encontros Conteúdos abordados 1º encontro Marketing estratégico para o turismo. Mix de marketing para o turismo. Segmentação e definição do perfil do turista. O Novo turista e o cenário do turismo no Brasil e Região. 2º encontro 3º encontro Megatendências do turismo. Economia da Experiência. Elementos fundamentais para criação de experiências memoráveis. Marketing digital para equipamentos e produtos turísticos. Apresentação de Cases criados para o Ministério do Turismo. Turismo de Experiência. Aplicação do conhecimento com prototipagem da experiência. Para se inscrever o profissional deve preencher a ficha de inscrição on-line. Através do link: (www.espm.br/cursosdeferias).
Inscrições abertas até 18 janeiro 2018. 22/01 Segunda-feira 23/01 Terça-feira 24/01 Quarta-feira Caso houver cancelamento do curso, por parte da ESPM, será devolvido ao aluno 100% do valor pago. O aluno será avisado sobre o cancelamento com, no mínimo, 24 horas de antecedência à data prevista para o início das aulas através do e-mail cadastrado no ato da matrícula. O aluno poderá solicitar o cancelamento da inscrição com 4 dias úteis de antecedência ao início do curso, sendo reembolsados 80% do valor pago. Esta solicitação somente terá validade quando realizada através do e-mail: centralinfo-rs@espm.br. Após este prazo (4 dias úteis) não haverá devolução do valor pago. O reembolso será efetuado através do Departamento Financeiro em até 15 dias úteis. **A ESPM não se responsabiliza pelo ressarcimento de valores referentes a deslocamento, passagens aéreas ou rodoviárias, hospedagem e/ou eventuais gastos que possam surgir em virtude do cancelamento ou adiamento do curso. O certificado será fornecido em formato digital (pdf) via e-mail, e o mesmo será disponibilizado ao final do curso, em até 5 dias úteis, às pessoas que comparecerem a 75% das aulas. Em caso de dúvidas, o aluno poderá entrar em contato com a Secretaria de Pós-Graduação, na Rua Guilherme Schell, 350 - Bairro Santo Antônio, de segunda a sexta-feira, das 9h às 21h30 e aos sábados, das 9h às 13h30, ou pelo telefone (51) 3218-1300. ESPM Unidade Porto Alegre Rua Guilherme Schell, 268 Santo Antônio Porto Alegre - RS.
Pagamento à vista ou em até 5 (cinco) parcelas com cartão de crédito: American Express, Visa ou Mastercard; Pagamento à vista através de boleto impresso no site. Pagamento à vista: R$ 598,00 Parcelamento com Cartão de Crédito: 5x de R$ 119,60 DESCONTOS Desconto de 20% para alunos de graduação e pós-graduação da ESPM *Ao colocar seu número de matrícula no cadastro o desconto será automático Desconto de 20% para ex-alunos de graduação e pós-graduação da ESPM *Neste caso entre em contato com o Setor Financeiro pelo telefone (51) 3218-1372 e retire o seu código promocional de desconto Desconto de 5% para alunos de Cursos de Férias, Educação Continuada e Anual de Fotografia da ESPM *Ao colocar seu número de matrícula no cadastro o desconto será automático Desconto de 5% para ex-alunos de Cursos de Férias, Educação Continuada (Extensão, Intensivos e Escola de Criação) e Anual de Fotografia da ESPM *Neste caso entre em contato com o Setor Financeiro pelo telefone (51) 3218-1372 e retire o seu código promocional de desconto *DESCONTOS NÃO CUMULATIVOS
Informações: ESPM-SUL Rua Guilherme Schell, 350 Santo Antônio Porto Alegre/RS. Central de Candidatos: (51) 3218-1400 Segunda a sexta-feira 9h às 20h e sábado- 9h às 13h centralinfo-rs@espm.br www.espm.br Cursos oferecidos neste campus: MBA, Pós-Graduação, Graduação, Cursos de Educação Continuada e Cursos de Férias.