TÉCNICAS DE NEGOCIAÇÃO E VENDAS

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1 TÉCNICAS DE NEGOCIAÇÃO E VENDAS Ingresso Janeiro 2014 Informações: (51)

2 Técnicas de Negociação e Vendas A construção e a condução do processo de negociação pode ser o fator determinante no sucesso ou no fracasso de uma venda. Mas a prática da negociação não se restringe apenas a atividade de vendas como costumamos pensar. Ela faz parte de todos os momentos de nossa vida, pois ao nos relacionarmos com outras pessoas estamos vendendo nossas ideias, atitudes e posicionamentos. Assim sendo, o desenvolvimento da capacidade de negociação assume grande importância em nossa vida, tanto pessoal quanto profissional. De uma forma dinâmica e utilizando uma série de exercícios de negociação e de auto conhecimento, este curso apresenta uma série de conceitos, estratégias e táticas de negociação que podem ser utilizados para que consigamos obter resultados superiores em nossas negociações diárias. CONHECIMENTO Apresentar ou reciclar conceitos, estratégias e táticas sobre o tema negociação abrangendo as etapas do processo e suas principais fases, bem como as principais ferramentas que poderão ser utilizadas para a realização de negociações eficientes e eficazes. HABILIDADE Desenvolver a capacidade de negociação, principalmente aquelas que podem ser baseadas em uma estratégia ganha-ganha, considerando que esta capacidade é de extrema importância em todos os nossos contatos diários. ATITUDE Auxiliar o participante no sentido de entender os tipos, as etapas e as fases do processo de negociação e a posicionar-se diante dos diversos tipos de negociação e negociadores no sentido de obter o melhor e mais eficaz resultado possível.

3 O curso se destina a estudantes, profissionais das mais diversas áreas, gestores de vendas e vendedores que percebem a necessidade de entender ou de melhorar seu desempenho nos processos de negociação. Aula expositivo-dialogada, exercícios individuais e em grupo que visam a perfeita compreensão e utilização das ferramentas e metodologias apresentadas. A troca de experiências entre os participantes será incentivada como uma forma de aprendizado em conjunto. Paulo Henrique Donassolo Professor dos cursos de Pós-Graduação, Intensivos e Avançados da ESPM-Sul desde Possui mestrado em Administração, com ênfase em Marketing, pela Universidade do Vale do Rio dos Sinos (UNISINOS) além de pós-graduação em Gestão por Processos (ESPM) e pós-graduação em Marketing (FGV). É graduado em Administração de Empresas - ênfase em Análise de Sistemas (PUC-RS). Possui mais de 20 anos de experiência como gestor de empresas, nas áreas de marketing e comercial, tendo atuado em empresas como Tintas Renner, Brahma, Memphis e Nordeste Alimentos. Possui como áreas de maior interesse os canais de marketing e vendas e as suas implicações para as estratégias de marketing das organizações. O Curso de Férias em Técnicas de Negociação e Vendas acontece de segunda a quarta-feira das 19h00min às 22h30min, totalizando 12 horas/aula, divididas em 3 encontros de 4 horas/aula cada.

4 Conceitos de Negociação Componentes da Negociação Variáveis básicas da Negociação Mitos sobre Negociação Conteúdos abordados As Habilidades Essenciais dos Negociadores Os diferentes perfis de negociadores Como negociar com os diferentes tipos de clientes O Planejamento da Negociação O Método Harvard de Negociação: Negociação Baseada em Princípios O processo de Comunicação Desenvolvendo um estilo de negociação Estabelecendo confiança e construindo o relacionamento Poder, persuasão e ética nas negociações Criatividade e resolução de problemas em negociações Negociando via tecnologia da informação Exercícios individuais e em grupo, simulações de vendas, testes de auto avaliação. Para se inscrever o profissional deve preencher a ficha de inscrição on-line. Inscrições abertas até 13 de janeiro de 2014.

5 13/01/2014 (segunda-feira) 14/01/2014 (terça-feira) 15/01/2014 (quarta-feira) Pagamento; Cópia simples do RG e CPF ou CNH. Caso houver cancelamento de qualquer curso, será devolvido ao aluno 100% do valor pago. O aluno será avisado sobre o cancelamento com no mínimo 24 horas de antecedência à data prevista para o início do curso através do cadastrado no ato da matrícula. O aluno poderá solicitar o cancelamento da inscrição com 4 dias úteis de antecedência ao início do curso, sendo reembolsados 80% do valor pago. Esta solicitação somente terá validade quando realizada através do [email protected]. Após este prazo (4 dias úteis) não haverá devolução do valor pago. O reembolso será efetuado através do Departamento Financeiro. O certificado será fornecido ao final do curso, às pessoas que comparecerem a 75% das aulas. Caso o aluno falte à última aula, o certificado poderá ser retirado na Secretaria de Pós-Graduação: à Rua Guilherme Schell, Bairro Santo Antônio, de segunda a sexta-feira, às 9h às 21h30 e aos sábados das 8h às 14h. ESPM Unidade Porto Alegre Rua Guilherme Schell, 350 Santo Antônio Porto Alegre - RS.

6 Pagamento à vista ou em até 3 (três) parcelas com cartão de crédito: American Express, Visa ou Mastercard; Pagamento na instituição em 2x cheques pré-datados: 1 entrada + 1 para 30 dias (não aceitamos cheques de terceiros); Pagamento à vista através de boleto impresso no site. Pagamento à vista: R$ 495,00. Parcelamento com Cartão de Crédito: 3x de R$ 165,00. Parcelamento com Cheque Pré-Datado (1+1): 2 x de R$ 247,50 Desconto de 15% para alunos, ex alunos e pais de alunos (pai e mãe) da ESPM. Pagamentos com cheques ou pagamentos para obtenção de descontos de 15% para pais de alunos deverão ser realizados somente na ESPM. Descontos de 15% para ex-alunos: retirar o código promocional com o Financeiro pelo fone: OBS: Descontos não cumulativos

7 Informações: ESPM-SUL Rua Guilherme Schell, 350 Santo Antônio Porto Alegre/RS. Central de Candidatos: (51) Segunda a sexta-feira 9h às 20h e sábado- 9h às 13h [email protected] Cursos oferecidos neste campus: MBA Executivo, Master, MBAs Temáticos, Graduação e Cursos de Extensão.