2008 RESPONSABILIDADE SOCIAL DESEMPENHO POR PAÍS BRASIL
Sonae Sierra no Brasil A Sonae Sierra Brasil é a especialista internacional em shopping centers, apaixonada por introduzir inovação e emoção na indústria dos shopping centers. A sua abordagem integrada à indústria de shopping centers, inclui as atividades de propriedade, promoção e gestão, tendo por objetivo a criação de locais de destino para os consumidores. Somos proprietários de nove shopping centers no Brasil, com quatro outros em desenvolvimento. Somos ainda, reconhecidos como um dos principais players no setor de shopping centers no país. 1: Boavista Shopping 2: Franca Shopping 3: Parque D. Pedro Shopping 4: Pátio Brasil Shopping 5: Shopping Campo Limpo 6: Shopping Metrópole 7: Shopping Penha 8: Shopping Plaza Sul 9: Tivoli Shopping Fatos relevantes em 31 de Dezembro de 2008 371 colaboradores diretos 4 projetos em construção, com ABL total de 204.000m 2 153 milhões de reais em rendas recebidas dos shoppings detidos durante 2008 4 2 9 3 7 8 5 6 1 9 shopping centers com uma área bruta locável (ABL) de 313.187m 2 15 milhões de reais em custos operacionais 88,6 milhões de visitantes nos nossos shopping centers Principais destaques em 2008 Certificações ISO 14001 para o Sistema de Gestão Ambiental (SGA) de mais 7 shopping centers brasileiros em operação e para a obra de construção do Manauara Shopping; Certificação OHSAS 18001 para os Sistemas de Gestão de Segurança e Saúde do Parque D. Pedro Shopping e Shopping Penha; Lançamento do Plano de Viagens Verdes no Shopping Penha, para promover o uso de meios sustentáveis de transporte; Sistema de coleta da água da chuva instalado no Shopping Penha para uso nas torres de resfriamento. O sistema possibilitará uma economia de água estimada em cerca de 5.540m 3 por ano; Projeto de conservação da natureza no Parque D. Pedro Shopping, para preservar e manter um corredor de flora e fauna vizinho ao shopping; Fonte natural adotada pelo Pátio Brasil Shopping para permitir sua recuperação e conservação, em colaboração com o Programa Adote uma Fonte desenvolvido pelo Instituto Ambiental e Recursos Hídricos Ambientais Brasileiro; Lançamos pesquisa para obter feedback de nossos lojistas no nível administrativo superior; Painel Comunitário [Community Advisory Panel (CAP)] implementado no Manauara Shopping, fornecendo uma plataforma para o envolvimento com a comunidade local nesse projeto; 470 horas de tempo da equipe dedicados a atividades voluntárias na comunidade. Referências Web Este documento pretende resumir dados e informações importantes em relação às nossas operações no Brasil. Nosso Relatório Resumido de RS 2008, que contém uma análise de nosso desempenho em relação a todos os países em que operamos e todas as nossas áreas de impacto de RS, está disponível em: http://www.sonaesierra.com/web/pt-pt/corporateresponsibility/crreports/cr/default.aspx Nosso Relatório Completo de RS 2008, que está em conformidade com o nível B + das Diretrizes para Relatórios de Sustentabilidade da Global Reporting Initiative (GRI), contém um relato detalhado e mais abrangente de nossas atividades globais e desempenho de RS. Esse relatório está disponível em: http://www.sonaesierra.com/web/pt-pt/corporateresponsibility/crreports/cr/default.aspx SONAE SIERRA Responsabilidade Social Desempenho por País Brasil 1
A nossa estratégia de RS A atividade de promoção e gestão de shopping centers pode causar uma série de impactos significativos no ambiente, na sociedade e na economia. Identificamos nove áreas de impacto significativo de Responsabilidade Social (RS), que priorizamos como o foco de nossa estratégia de RS, e definimos objetivos de longo-prazo em relação a cada uma delas. A implementação dos objetivos por meio de um conjunto de metas anuais, possibilita a tradução desses valores e compromissos em ações práticas em todos os países em que operamos, inclusive o Brasil. ALTERAÇÕES CLIMÁTICAS Atingir uma redução de 10% nas emissões de gases com efeito de estufa (GEE) por metro quadrado de Área Bruta Locável, até 2020, em relação ao nível de 2005 1. ÁGUA Garantir um consumo de água igual ou inferior a 4 litros/visita/ano, até 2012. RESÍDUOS Aumentar a proporção do total de resíduos (por peso) que é valorizada de modo a conseguir, até 2020, uma taxa de reciclagem mínima de 50%. Reduzir a proporção do total de resíduos (por peso) que é enviada para aterro de modo a atingir, até 2020, uma taxa igual ou inferior a 30%, de resíduos enviados para aterro. USO DO SOLO Promover o uso do solo previamente urbanizado nos novos projetos e proteger e melhorar a biodiversidade sempre que possível, até 2012. FORNECEDORES Fomentar a lealdade dos fornecedores mais frequentes e procurar ajudá-los e encorajá-los a adotarem práticas empresariais mais responsáveis. LOJISTAS Proporcionar um serviço e uma experiência de elevada qualidade a lojistas, e colaborar de forma pró-ativa com eles em questões ambientais e de segurança. COMUNIDADES E VISITANTES Concluir, até 2012, a implementação de Painéis Comunitários (PC) em todos os shoppings em operação e projetos em desenvolvimento. Ser reconhecida, até 2011, como uma empresa líder no domínio da colaboração com as comunidades locais, através do envolvimento dos nossos colaboradores. Formular e implementar uma estratégia a longo prazo destinada a envolver o maior número possível de membros da comunidade local dos nossos shopping centers, a fim de melhorar o bem-estar das nossas comunidades. COLABORADORES Proporcionar aos nossos colaboradores condições de trabalho mais flexíveis com a finalidade de nos tornarmos um líder reconhecido nesta área, até 2012. Aprovar e implementar uma estratégia a longo prazo, com o objetivo de criar as melhores condições de trabalho possíveis para todos os colaboradores. Melhorar as condições de trabalho, até ao final de 2012, com base em normas aprovadas. SEGURANÇA E SAÚDE Antecipar e prevenir todos os riscos de segurança e saúde suscetíveis de afetar o crescimento sustentável da Sonae Sierra Brasil, com o objetivo final de reduzir para zero o número de acidentes. 1 Inclui os âmbitos 1 e 2 do Protocolo GEE, mais viagens de negócio em avião. SONAE SIERRA Responsabilidade Social Desempenho por País Brasil 2
O nosso desempenho em RS Indicadores-chave de desempenho Melhor shopping Indicadores médios globais 2006 2007 2008 em 2008 Alterações Climáticas: Emissões de GEE dos shoppings em operação 0,006 0,005 0,013 Tivoli Shopping e escritório central (tco 2 e/m 2 ABL) 2 0,005 tco 2 e/m 2 3 Alterações Climáticas: Eficiência energética 555 541 533 Tivoli Shopping (kwh/m 2 corredores + inst. sanitárias) 351 kwh/m 2 /ano 3 Água: Eficiência no consumo de água (litros por visita) 5,4 5,0 4,4 Tivoli Shopping 2 litros por visita Resíduos: Taxa de reciclagem de resíduos (%) 35% 37% 44% Parque D. Pedro Shopping taxa de reciclagem de resíduos de 68% Lojistas: Índice de ocupação média (% por ABL) 94,0% 95,8% 96,8% Shopping Plaza Sul Índice de ocupação média de 99,6% Comunidades: Investimento (R$) em atividades relacionadas d.i.* 1.163.555 1.512.109 Pátio Brasil Shopping com a comunidade (orçamento de marketing dos shopping centers) 21% do orçamento de marketing investido em atividades relacionadas com a comunidade Colaboradores: Investimento na formação e desenvolvimento dos colaboradores (R$ per capita) 1.997 1.543 470 n.a Segurança e Saúde: Número total de horas-homem de formação 1.219 6.040 3.294 Shopping Penha em Segurança e Saúde (número) Primeiro lugar nos Personæ Best Management Team Award 2008 2 Os resultados de anos anteriores foram alterados, dado ter sido utilizado um novo fator de emissão e conversão (conversão de m 3 de gás natural para Giga Joules, de acordo com o protocolo de indicadores ambientais definido pelo GRI. 3 Na verdade, o Franca Shopping obteve a melhor performance no nível de eficiência energética e emissões de GEE, entre os nossos shoppings brasileiros, com 132 kwh/m 2 /ano e 0,003 tco2e/m 2. No entanto, este shopping não é considerado comparável com os outros em termos de consumo, dado que a maioria do centro é a céu aberto. * d.i. = dados indisponíveis n.a = não aplicável SONAE SIERRA Responsabilidade Social Desempenho por País Brasil 3
Case Study Sensibilização através da arte: Projeto ECO CARTOON 2008 no Pátio Brasil Shopping Em Agosto de 2008, o Pátio Brasil Shopping lançou o primeiro evento internacional de humor sobre o meio ambiente: o concurso Eco Cartoon. O projeto visava sensibilizar para os problemas associados ao aquecimento global, reforçando simultaneamente a reputação do Shopping como um shopping center que promove a responsabilidade ambiental. O Pátio Brasil Shopping convidou cartoonistas amadores e profissionais do Brasil e do estrangeiro a participarem gratuitamente no concurso, criando imagens cómicas sobre o tema do aquecimento global. Um júri selecionou o melhor trabalho, que integrou uma exposição realizada na Praça Central do shopping, e os três finalistas receberam um prêmio em dinheiro, sendo o primeiro prêmio no valor de 3.000 reais. O cartoon vencedor mostrava que, ao destruir a natureza, a humanidade também destrói a si própria. O trabalho que ficou classificado em segundo lugar mostrava o homem ignorante que abate árvores. O terceiro representava uma Arca de Noé moderna, em que os animais eram colocados, aos pares, dentro de uma arca congeladora para evitar a sua extinção. Esta iniciativa, em que a ecologia foi apresentada de um modo diferente, rapidamente, conseguiu sensibilizar o público para um problema grave, desafiando-o a procurar soluções. 1 o 2 o 3 o Queremos ouvir a sua opinião Gostaríamos de ouvir sua opinião a respeito de nossa abordagem à RS. Um formulário eletrônico está disponível em nosso website: http://www.sonaesierra.com/web/pt-pt/corporateresponsibility/crreports/feedback/default.aspx SONAE SIERRA Responsabilidade Social Desempenho por País Brasil 4