Problema / Título: Check list em equipamento ATM ITAUTEC Unibanco Rev: 1.0 Data: 12/02/2009 Area: Tipo: Modelo: Compilado por: RFC/RP: Automação Bancária Auto atendimento Itautec Mario Ito Aplicação: Intervenção Alteração Procedimento Preventiva Informativo Part Number do Módulo: Revisão: Data: Revisor: Alteração: 1.0 12/02/2009 Mario Ito Primeira Edição Objetivo: Check list de Manutenção Preventiva para auxiliar o técnico na manutenção do equipamentos ATM s Itautec instalados nas agencias e PAB s. Este check list contém itens que deverão ser verificados/trocados ou ajustados nos equipamentos e caso necessário gerar orçamento. Materiais Necessários: Para limpeza e lubrificação: Aspirador de pó (Verificar rede elétrica 110 ou 220V) nunca ligar em rede estabilizada ou com equipamento em operação. Veja (Limpador multi-uso) utilize metade Veja e metade água Pano Álcool Isopropílico Pincel macio Documentações Necessárias (suporte.unisys.com.br) Manual de Treinamento Itautec - Agosto_2008 MANUAL TÉCNICO - MAIO_2008 2004022 - Códigos de erros Auto-Atendimento Unibanco 2008004 - TESTE DISPOSITIVO FONE DE OUVIDO DOS EQUIPAMENTOS PNE Unibanco 2008007 - Procedimento para retirar tampa do cassete de rejeição Itautec 2008008 - Procedimento de testes do cassete de notas Itautec 2008009 - Procedimento de testes do shutter - Itautec 2009005 - Check list em equipamento ATM Itautec Unibanco em PDF 2009005 - Check list em equipamento ATM Itautec Unibanco em Excell para preencher - Ajuste e Alinhamento da Distância entre o Shutter x BOU Software Necessários (suporte.unisys.com.br) JIG de Teste NMD (JIG de Teste ATM Itautec - Versão 5.0 (dispensadores revisão 8 e 9)) BIOS MB ST 2141/2440 (Disquete atualização de BIOS - ATM Full Itautec - Placa mãe ST2141/2440) BIOS MB ST 4342 (Disquete atualização de BIOS - ATM Full Itautec - Placa mãe ST4342) GOIS SSG/Action Center Brasil 1/7
MANUTENÇÃO PREVENTIVA EQUIPAMENTOS ATM s ITAUTEC DATA: / / HORA INÍCIO: : HORA FIL: : AGÊNCIA: PCC: TERMID: ENDEREÇO: FONE: TÉCNICO RESPONSÁVEL PELA MANUTENÇÃO PREVENTIVA: VISTO TÉCNICO: GERENTE ADMINISTRATIVO(A): VISTO/CARIMBO GERENTE: 1.) AMBIENTE FÍSICO 1.1) Padrão de Instalação Física Adequada (ar condicionado, rede elétrica, etc..) ( ) Sim ( ) Não Comentários: REDE ELÉTRICA FASE1 + FASE2 = VOLTS FASE1 + TERRA = VOLTS FASE2 + TERRA = VOLTS Obs.: Rede Elétrica deve estar estabilizada, portanto sem oscilações. Tensão entre FASE1 + FASE2 entre 210V a 240V Tensão entre FASE1 + TERRA entre 100V a 130V ou 210V a 240V Tensão entre FASE2 + TERRA entre 100V a 130V ou 210V a 240V Tensão entre NEUTRO + TERRA tem que ser menor de 3V GOIS SSG/Action Center Brasil 2/7
Após efetuar a limpeza com a ajuda de aspirador de pó e pincel com cerda macia, passar um pano com Veja (Limpador multi-uso) em todo o equipamento e seguir os procedimentos abaixo: PARTE SUPERIOR DO EQUIPAMENTO Limpar/verificar o funcionamento do ventilador da tampa traseira e se necessário trocar Verificar e limpar o amortecedor da tampa frontal e se necessário efetuar a troca Verificar cooler da Fonte Baby e as tensões de saída - caso necessário trocar Verificar estado dos sensores dentro do gabinete Ajustar/Alinhar o Painel Frontal - aproveite e verificar se não há nada trincado/quebrado que necessite troca - verificar as travas de fixação do painel frontal, fechaduras e hastes de travamento. Verificar se todos cabos estão amarrados/fixados corretamente, evitando curto, ou possível MONITOR DE VIDEO Limpeza, ajuste (brilho, contraste, enquadramento para visualização do cliente) e correta fixação do monitor. IMPRESSORA TÉRMICA Retirar Bobina Fazer a limpeza da impressora com um aspirador de pó + pincel e completar com pano Verificar/limpar as borrachas de tracionamento do presenter Verificar/Limpar sensor do presenter Limpar a guilhotina da impressora / verificando danos na lâmina - caso necessário efetuar a troca Verificar/Limpar o bloco térmico - ver Procedimento para desmontagem e limpeza no bloco térmico no Manual Técnico Verificar estado da mola que prende guilhotina/presenter - trocar caso necessário - orçamento caso esteja faltando ou danificado por mau uso Verificar sensores de papel e limpar se necessário Retornar Bobina Verificar o Trilho e a Esteira (Lagarta) Verificar o alinhamento entre o Bocal de Saída de Recibo e o Presenter - na Impressora Térmica TECLADO FOURTH OU SAGEM Desmontar (se necessário) as teclas, limpar e ver se há enrosco das mesmas nas laterais - Teclado deve estar aterrado. - no caso teclado Fourth - PS2 GOIS SSG/Action Center Brasil 3/7
LEITORA DE CARTÃO Desmontar e limpar a leitora de cartão Limpeza da cabeça magnética com álcool isopropilico - caso esteja gasta efetuar a troca Verificar o estado do atuador - trocar caso necessário Verificar se os cabos estão amarrados/fixados corretamente, evitando curto ou possível - verificar se está aterrado. LEITOR DE CÓDIGO DE BARRAS - SCANNER Limpeza do scanner com um pano seco Verificar se está presente a vedação do scanner, para evitar que os clientes insiram envelopes/objetos pela abertura do painel frontal. Verificar se os cabos estão amarrados/fixados corretamente, evitando curto ou possível PARTE INFERIOR DO EQUIPAMENTO - COFRE Verificar Trilhos e Esteiras (Lagartas) do Dispensador, Micro e Depositário Verificar estado dos sensores dentro do cofre Verificar a placa Módulo Sensor NHW ou a DSS + Contato Seco - Testar Verificar estado geral do Cofre - fechaduras e travas que possam a vir dar problema futuro Verificar Painel Frontais Inferior (Dispensador e Depositário) Verificar se os cabos estão amarrados/fixados corretamente, evitando curto ou possível MICRO - PC Retirar o micro do Equipamento e Tirar a tampa para acesso interno ao micro Usar aspirador de pó e auxílio do pincel, fazer limpeza prévia no interior do equipamento. TOMANDO CUIDADO COM CABOS E JUMPERS Com um pincel limpe os furos de ventilação e ventiladores/coolers da fonte e processador garantindo que estão funcionando Deverão ser retirados possíveis mau-contatos, fixados as placas, verificar pilhas/baterias 3V e se necessário a troca Fechar o equipamento Ao ligar o micro - verificar o SETUP da MB para verificar a temperatura da CPU (Processador) e velocidade do cooler, garantindo boa ventilação DISPOSITIVO PNE - caso exista no equipamento Com o auxilio de um fone de ouvido - teste o funcionamento - caso necessite de ajuda utilize a 2008004 GOIS SSG/Action Center Brasil 4/7
MÓDULO PAGADOR Stacker Presenter Verificar a Base do Stacker Presenter se não está gasta ou danificada - aproveite e verificar todo o percurso do BCU se não há partes quebradas. Verificar as travas e se o Stacker Presenter está bem fixado ao frame do canal 1. Lembre-se de verificar o eixo do motor do desviador se não está empenado - da mesma forma tem os eixos que também não devem estar prensados ou com as travas soltas. Verificar os sensores de posição do BCU em repouso ou rejeição se estão fixos e funcionando corretamente. Fonte de Alimentação Verificar a tensão de saída e se a tampa da fonte está fixada corretamente - principalmente os equipamentos frontais pois tende a ficar mau encaixada enroscando o BCU na hora da entrega - Verificar se os cabos estão amarrados/fixados corretamente, evitando curto ou possível - Eliminar mau contato nos conectores de alimentação retirando a tampa branca do conector e fixando todos os fios firmemente - existem outros cabos na mesma condição, que deverão ser reapertados da mesma forma. BOU Verificar cabos do sensor magnético e o ótico - com a JIG de Teste verificar a calibração do sensor saida interno e externo - desmonte e limpe se necessário caso continue com diferença efetuar a troca. BCU Verificar as travas das pinças - buchas plásticas e os rolamentos se estão limpos e sem danos - tem que ter a mola que fixa o flat do motor é necessário o correto posicionamento para evitar danos do flat solicitar/trocar caso necessário Note Diverter Limpar o sensor do diverter (caso seja revisão 8) - verificar o estado das travas - a do diverter (amarela), a que fixa o Note Stacker e a que fixa no Note Qualifier - caso seja mau uso - efetue orçamento. Note Stacker limpar os sensores - caso revisão 8 deverá verificar se a placa NSC está bem fixada através das travas presentes - Verificar se os cabos estão amarrados/fixados corretamente, evitando curto ou possível Note Feeder verificar se a mola está bem instalada e sem desgaste - verificar/limpar sensor de saída de cédulas - limpar roletes de borracha - Verificar se os cabos estão amarrados/fixados corretamente, evitando curto ou possível Note Qualifier verificar se a mola está bem instalada e sem desgaste - verificar/limpar sensor de saída de cédulas - limpar roletes de borracha - verificar a tampa interna no Note Qualifier se está travada e se não está danificada - Verificar se os cabos estão amarrados/fixados corretamente, evitando curto ou possível Placas do Módulo em Geral Verificar se estão bem fixadas e se os cabos estão amarrados/fixados corretamente, evitando curto ou possível Frame verificar se as 4 travas onde é fixado o NF ou NQ estão inteiras verificar se as engrenagens não estão com dentes quebrados Shutter ao limpar verificar se está abrindo e fechando normalmente e verificar o ajuste da lingueta anti fraude, através do sensor lateral se está abrindo/fechando no momento correto - com o auxilio da JIG de Teste - ajuste a distancia entre o BOU/Shutter se o mesmo está correto com o auxilio de Gabarito - Lembre-se que o Painel Móvel pode segurar a lingueta na abertura caso esteja desajustado ou mal fixado. Mais detalhes seguir 2008009. Esteira/Lagarta Verificar o estado das mesma e se os cabos estão amarrados/fixados corretamente, evitando curto ou possível GOIS SSG/Action Center Brasil 5/7
MÓDULO PAGADOR CASSETES DE NOTAS DO MÓDULO PAGADOR pode haver danos causados por mau uso - Limpar com Veja (Limpador multi-uso) toda a gaveta (externo/interno) verificar o estado do pino lateral que abre e fecha a cortina do cassete se não está danificado por mau uso verificar a placa empacotadora a fim de que deslize suavemente - aproveite e teste a embreagem para ver se não foi danificado por mau uso --> verificar os ajustes de notas - Altura = Posição 10 e Largura = Posição K --> Mais detalhes seguir 2008008 CASSETES DE REJEIÇÃO DO MÓDULO PAGADOR pode haver danos causados por mau uso Limpar com Veja (Limpador multi-uso) toda a gaveta (externo/interno) Certificar que não tenha a bandeja porta notas (acrilico verde) deve ficar guardada na parte superior atrás do monitor de video --> Mais detalhes seguir 2008007 MÓDULO DEPOSITARIO - Após a limpeza completa do módulo Fazer a limpeza das correias com um pano com Veja (Limpador multi-uso) Fazer a limpeza dos sensores óticos com um pano seco macio ou mesmo um cotonete. Lembre que a EPROM para depositário Com Cassete Fixo é DI8.0R00 e Com Cassete Removível é DI1.0R14 Verificar se o sistema anti pescaria está correto e a trava do shutter travando de acordo. Verificar as engrenagens na lateral do depositário - a do motor costuma trincar Caso esteja utilizando, retirar o cartucho de INK JET e verificar se há tinta escorrida dentro do suporte, caso positivo, limpar cuidadosamente com um cotonete - limpar todo o circuito impresso para garantir um perfeito funcionamento. GOIS SSG/Action Center Brasil 6/7
Lembre-se que em cada módulo é colada uma etiqueta indicando a revisão mais atual. Esta revisão indicará as melhorias aplicadas em cada módulo e esta etiqueta poderá ser do Laboratório da Itautec Serviços ou da Unidade Indústria. Qualquer dúvida contatar o representante do suporte através do telefone: 0800-762-6825 ou PDA 4003-6825 GOIS SSG/Action Center Brasil 7/7