REGULAMENTO - Mérito em Gestão do Conhecimento e Inovação - MGCI 1. Introdução O Mérito em Gestão do Conhecimento e Inovação é um prêmio concedido pelo Instituto Paulista de Excelência da Gestão - IPEG a cada dois anos para reconhecer práticas de gestão que trazem benefícios significativos para as organizações candidatas. A divulgação do recebimento dessa premiação pelo IPEG e pelas organizações reconhecidas adiciona valor à suas marcas. Essa premiação integra o conjunto de reconhecimentos promovidos pelo Instituto com a finalidade de inspirar a melhoria da gestão das organizações paulistas e consequentemente contribuir para o desenvolvimento econômico regional e nacional. Apenas um case vencedor é reconhecido com a Medalha do Mérito GCI e os cases finalistas são reconhecidos com Placas. A avaliação dos cases é realizada pela Banca Examinadora voluntária do IPEG por meio de fatores objetivos, assegurando total isenção. A primeira edição do Prêmio ocorreu em 2014, em parceria com Sociedade Brasileira de Gestão do Conhecimento SBGC. O evento de premiação foi precedido de palestras de boas práticas de empresas como Gerdau, Sabesp, Natura, Biolab, Conhesus e Itaú Unibanco bem como dos cases das finalistas em julgamento. As cerca de 200 pessoas presentes declararam alto índice de satisfação com o conteúdo beneficiando-se de grande aprendizagem 1.1. Objetivo do Mérito em GCI Este documento tem por objetivo apresentar regras e diretrizes às organizações interessadas em participar da avaliação de Práticas de Gestão do Conhecimento e Inovação (Mérito em GCI). Entende-se por Gestão do Conhecimento: A gestão intencional dos processos de identificar ou mapear, criar, adquirir, proteger, organizar, utilizar, aplicar, compartilhar, descartar e reformular conhecimento em produtos, serviços, processos, métodos e ações de uma organização para a geração sistêmica de memória, inteligência coletiva e inovação colaborativa, aumentando a capacidade de reestruturação contínua de sua natureza, renovando e mantendo persistentemente sua vantagem competitiva. 1.2. Propósitos do Mérito em GCI Esse reconhecimento tem por objetivo captar boas práticas desenvolvidas nas organizações sediadas em São Paulo e que estejam relacionadas com processos de gestão do conhecimento e inovação para depois disseminá-las como práticas exemplares, por meio de seminário de melhores práticas do ciclo de premiação, da disponibilização do acervo de práticas exemplares no site do IPEG e da publicação dos artigos técnicos em revista anual específica sobre o assunto. A candidatura de uma prática é feita por meio de um Artigo Técnico que relate o funcionamento da prática de gestão do conhecimento e inovação, juntamente com os resultados decorrentes da sua implantação. A prática deve abranger uma ou mais etapas do processo gerencial de gestão do conhecimento e inovação, ou seja: a) Identificação; b) Criação / Aquisição; c) Proteção; d) Organização; e) Utilização / Aplicação; f) Compartilhamento, disseminação; g) Descarte / Reformulação. A participação nesta recém-criada avaliação pode ser importante para as organizações que não estão preparadas para a candidatura ao Nível I do PPQG com o sistema de gestão completo, mas que tenham obtido resultados positivos em decorrência de suas práticas de gestão do conhecimento e inovação, dando a oportunidade para que seus esforços sejam divulgados e reconhecidos. Essa avaliação também pode interessar a uma organização que não seja elegível, ou cuja recandidatura ao PPQG não seja viável
no momento, mas que deseje buscar o reconhecimento externo de seus processos gerenciais relativos ao conhecimento e à inovação. 1.3 Etapas do Mérito em Gestão do Conhecimento e Inovação GCI A inscrição neste Prêmio é gratuita e aberta a qualquer organização que atua no Estado de São Paulo, respeitadas as condições estabelecidas no regulamento PPQG 2015, descritas nas páginas 26 à 28, obedecendo as etapas:. 1. Inscrição ao Mérito em GCI 2. Elaboração do Artigo Técnico 3. Processo de Avaliação das Práticas e definição da Finalistas 4. Workshop do Mérito em Gestão do Conhecimento e Inovação GCI 5. Reconhecimento das Finalistas e Vencedora do Mérito em Gestão do Conhecimento e Inovação GCI na cerimônia de entrega do PPQG 2015 1.4 Elegibilidade ao Mérito em GCI A participação no Mérito GCI independe da premiação ou não em algum nível do PPQG, ou mesmo de estar participando do ciclo atual ou ter participado em ciclos anteriores, respeitadas as condições de elegibilidade estabelecidas neste regulamento. Se a organização candidata, responsável pelo desenvolvimento da prática de gestão do conhecimento e inovação, for um setor, departamento, divisão, área, grupo ou assemelhado e não tiver condições de ser enquadrada como uma unidade autônoma, será considerada candidata a empresa controladora desse setor, departamento, divisão, área, grupo ou assemelhado. Não há limites de quantidades de inscrições de práticas de gestão do conhecimento e inovação por organização candidata. Não são elegíveis as práticas relativas a idéias, soluções técnicas, melhorias ou inovações em produtos, processos produtivos operacionais ou de apoio. A avaliação se refere à sistemática gerencial, e não à solução técnica que ela emprega. 1.5 Inscrição ao Mérito em GCI As candidatas ao Mérito em GCI devem inscrever cada prática de gestão considerada elegível, no prazo estabelecido no Cronograma do Ciclo do PPQG 2015, por meio da remessa por e-mail de arquivos eletrônicos no formato PDF, contendo: Folha de Inscrição e Artigo Técnico corresponde à prática; 1.6 Taxa de inscrição ao Mérito em GCI A inscrição neste Prêmio é gratuita e aberta a qualquer organização que atua no Estado de São Paulo. A inscrição também dá direito à participação de três pessoas da candidata no Workshop Mérito em Gestão do Conhecimento e Inovação GCI, a ser realizado pelo IPEG, para compartilhamento do conhecimento e apresentação das práticas finalistas para a escolha da vencedora da Medalha de Mérito em GCI. 1.7 Especificações para Elaboração do Artigo Técnico A prática de gestão do conhecimento e inovação deve ser apresentada sob a forma de um Artigo Técnico, de acordo com as seguintes especificações: Folha de Identificação da Candidata: Razão Social da Candidata. Nome da prática e Autor(es).
DECLARAÇÃO DE IDONEIDADE A (nome da organização candidata), por seu responsável principal abaixo assinado, declara, para os fins de direito, que são verídicas as informações apresentadas neste artigo técnico, não tendo sido omitidos resultados adversos em relação aos clientes, ao setor de atividades, à força de trabalho, à comunidade, à sociedade e ao meio ambiente. (nome e cargo) (local e data) Formatação do Artigo Técnico:. Tamanho do papel: A4 (29,7cm x 21 cm) Configuração de textos: Word for Windows 7 ou posterior Fonte: Para texto Arial 10 e para figuras, gráficos e tabelas Arial 8. Espaçamento entre linhas: simples Espaçamento entre caracteres: normal Número de páginas: até 15 (quinze) páginas, incluindo as Referências Bibliográficas. Não serão aceitas cópias de fitas de áudio ou vídeo, catálogos ou folhetos, ou quaisquer outras informações não especificadas neste regulamento. Serão aceitos trabalhos submetidos apenas em Língua Portuguesa. A capa não conta no número de páginas. 1.8 Elaboração e conteúdo do Artigo Técnico: Título da Prática - Arial 12 (Negrito), alinhamento centralizado. Etapa do Processo de Gestão do Conhecimento e Inovação Arial 10, alinhamento centralizado. Identifique na descrição qual a (as) etapa (as) contemplada (as) pela prática em questão: (a)identificação; (b)criação/aquisição; (c)proteção; (d)organização; (e)utilização/aplicação; (f)compartilhamento; (g)descarte/reformulação. Significado/Resumo das etapas: Identificação do conhecimento Este processo consiste em mapear, identificar e avaliar conhecimentos essenciais, críticos e relevantes ao negócio ou a natureza da organização, e também pode ser aplicado numa área, num departamento ou numa diretoria; Criação do conhecimento Este processo reside na distinção e relação entre conhecimento tácito e explícito, sendo estes complementares. Utilizar a criatividade, colaboração, métodos científicos, experimentação e/ou estudo para desenvolver e consolidar conhecimentos; Aquisição do conhecimento Em casos de conhecimentos existentes no mercado, uma organização pode adquirir estes conhecimentos por meio da compra perante outras organização ou pela contratação de especialistas que detenham este know how; Proteção do conhecimento Este processo considera a garantia da perpetuação do conhecimento a partir da gestão de bancos de bancos de informação e da gestão da propriedade intelectual e intangíveis. A preocupação com o acesso a este conhecimento também aplica se a este processo, assim como o compartilhamento com colaboradores estratégicos; Organização do conhecimento Este processo consiste em formalizar o conhecimento convertendo-o de tácito para explícito, decidir para quais objetivos do negócio o conhecimento
deve ser organizado e codificado, categorizar e estabelecer padrões facilitanto o acesso, interpretação e utilização; Utilização / Aplicação do conhecimento Aplicar e utilizar o conhecimento consiste no processo de melhorar ou inovar processos, serviços, produtos, métodos e ações, mantendo e criando fatores competitivos. Buscar arquivos e pessoas que forneçam informações e experiências para o uso deste conhecimento em um contexto semelhante ou inter-relacionado; Compartilhamento O compartilhamento do conhecimento, reside na ação de partilha do conhecimento tácito de um indivíduo para outro ou entre indivíduos, este pode ser promovido por meio de ação de diálogos e técnicas conversacionais não hierárquicas aplicadas a grupos. Segundo Weber as conversas são o modo como os trabalhadores do conhecimento descobrem aquilo que sabem, partilham-no com seus colegas e nesse sentido criam novo conhecimento para a organização; Disseminação do conhecimento Disponibilizar, comunicar e garantir acesso das pessoas ao conhecimento explícito organizado e codificado; Descarte do conhecimento (quando uma prática deixa de ser aplicada) Descartar conhecimento consiste no processo de classificar quais conhecimentos não se enquadram mais como crítico, essencial ou relevante para a organização, tomando ações de disseminar para toda a organização possibilitando uma emersão diferente ou comercializados em forma de roylates por meio das patentes. Só é possível o entendimento de como uma prática de gestão é executada quando existe uma clara visão dos motivos para sua implantação, do contexto onde ela está inserida, do seu padrão de trabalho, da forma de acompanhamento da execução e dos resultados esperados / obtidos na aplicação da mesma. Autor(es) do Artigo - alinhamento do texto (centralizado) contendo: nome completo sem abreviações, cargo na organização candidata, e-mail. Resumo um único parágrafo, alinhamento justificado, em espaço simples. Deve abordar brevemente cada capítulo. Limite de no máximo 450 palavras. (Norma ABNT 6028 - Resumos). Palavras-chave de três (3) a cinco (5) palavras que representem o conteúdo do trabalho. Introdução / Contextualização contendo a data e os motivos que levaram à implantação da prática, ou seja, alinhamento estratégico, exigência de alguma certificação, melhoria de processo, demanda de alguma parte interessada, iniciativa pessoal, etc. Descrever brevemente a estrutura organizacional da empresa (organograma) e outras formas de liderança existentes na organização, bem como algumas características que demonstrem a existência de uma cultura voltada à valorização do conhecimento e da inovação. Descrição da Prática de Gestão do Conhecimento e Inovação Descrever o processo (conjunto de atividades com sequência definida, executadas por pessoas de diferentes funções e localidades), apresentando o alinhamento com alguma diretriz estratégica ou com o plano de negócios; a aplicação da prática em toda a organização ou em alguma(s) área(s) em particular. Informar o responsável pela execução da prática. Tratando-se de uma área dentro da organização, descrever sua estrutura e objetivos. Informar se existem recursos humanos e/ou financeiros alocados para a execução da prática. Descrever os treinamentos específicos para que as pessoas possam executar a prática. Informar se existe infraestrutura disponível para suporte à execução. Descrever se a prática está alicerçada em outras práticas / processos gerenciais, do negócio ou de apoio.
Descrever como e quando foi implantada / institucionalizada, como é acompanhada / monitorada. Informar se existem métricas de acompanhamento e descrever quais são e como são coletadas. Informar se já foram feitas melhorias / inovações na execução e em que elas consistiram. Resultados Obtidos / Benefícios - Descrever os resultados qualitativos / quantitativos e alguns benefícios que a prática trouxe para a organização. Apresentar as métricas e o quadro evolutivo dos indicadores de desempenho, mostrando dados históricos de pelo menos três ciclos e algum tipo de informação comparativa para ser utilizada como referência. Os resultados devem ser relevantes, favoráveis, obtidos em decorrência da utilização da prática, expressos quantitativamente por meio de indicadores de desempenho e possibilitando a avaliação de tendências (série histórica). Se o resultado apresentado não decorrer exclusivamente da prática, justificar a correlação existente com esta. Esses resultados podem ser estimados ou preliminares e devem ser apresentados na sua forma definitiva por ocasião da inscrição da candidata. Não são considerados elegíveis os artigos técnicos que não apresentem resultados ou benefícios. Lições Aprendidas / Cuidados Identificar o aprendizado gerado a partir da implantação e execução da prática. Identificar fatos que facilitaram ou dificultaram a implantação e execução da prática. Informar quais e como os problemas foram solucionados. Descrever algumas recomendações que possam ajudar outras organizações a replicarem a prática. Referências Bibliográficas utilizar como apoio as normas da ABNT em uso: NBR 6023 de ago/2002; NBR 10520:2002; NBR 6022:2003, por exemplo: Artigo de periódico TOURINHO NETO, F. C. Dano ambiental. Consulex, Brasília, DF, ano 1, n. 1, p. 18-23, fev. 1997. Documentos em meio eletrônico BELLATO, M. A.; FONTANA, D. C. El nino e a agricultura da região Sul do Brasil. Disponível em:<http://www.mac.usp.br/nino2.> Acesso em: 6 abr. 2001. Livros HARBONE, J. B. Introduction to ecological biochemistry. 3. ed. 382p. London: Academic Press, 1988. Capítulos de livros ROMANO, Giovanni. Imagens da juventude na era moderna. In: LEVI, G.; SCHMIDT, J. (Orgs.). História dos jovens 2: a época contemporânea. p. 7-16. São Paulo: Companhia das Letras, 1996. 1.9 Declaração de Direito Autoral Os autores dos Artigos Técnicos e suas respectivas organizações participantes do Mérito em GCI e do Workshop do Mérito em Gestão do Conhecimento e Inovação concordam com os seguintes termos: a) Os autores mantêm os direitos autorais sobre o trabalho, permitindo ao IPEG colocá-lo sob uma licença (Creative Commons) que permite livremente a outros acessar, usar e compartilhar o trabalho por meio eletrônico ou de publicações impressas com o crédito de autoria e apresentação inicial neste evento. b) Os autores podem abrir mão dos termos da licença CC e definir contratos adicionais para a distribuição não-exclusiva e subsequente publicação deste trabalho (ex.: publicar uma versão revisada e atualizada em um periódico, disponibilizar em repositório institucional, ou publicá-lo em livro), com o crédito de autoria e apresentação inicial neste evento. c) Além disso, os autores são incentivados a publicar e compartilhar seus trabalhos online (ex.: em repositório institucional ou em sua página pessoal) a qualquer momento, independente do período do evento. 1.10 Processo de Avaliação das Práticas As práticas elegíveis de Mérito de GCI serão avaliadas de acordo com o seguinte processo:
2 Dois avaliadores especialistas em Gestão do Conhecimento e Inovação, designados pelo Instituto Paulista de Excelência em Gestão (IPEG), com o aval da Sociedade Brasileira de Gestão do Conhecimento (SBGC), recebem os Artigos Técnicos para avaliação e determinação de pontuação dos fatores considerados nos critérios de premiação, estabelecendo as candidatas classificadas como finalistas ao Mérito em GCI. 3 Em caso de dúvidas os avaliadores poderão contatar as candidatas para maiores esclarecimentos e fornecimento de informações por telefone, e-mail, ou ainda, em caso extremo e autorizado pelo IPEG, em visita as instalações. As candidatas com práticas de gestão e resultados que não puderem ser comprovados nessas consultas serão consideradas inelegíveis. 4 O IPEG consolida os dados das avaliações e informa às candidatas as práticas selecionadas para serem apresentadas ao público e à banca de juízes durante o Workshop do Mérito em Gestão do Conhecimento e Inovação. 5 Todas as práticas de gestão do conhecimento e inovação selecionadas para apresentação oral durante o Workshop serão consideradas finalistas e receberão uma placa de reconhecimento. As candidatas que não apresentarem seu Artigo Técnico durante o Workshop não poderão ser aclamadas finalistas ou vencedoras por parte dos juízes. 6 Durante o Workshop do Mérito em Gestão do Conhecimento e Inovação cada candidata terá vinte (20) minutos para apresentar seu Artigo Técnico e mais dez (10) minutos para responder perguntas dos juízes e dos participantes, conforme programação a ser elaborada com antecedência pelo IPEG. 7 Os juízes finalizarão suas pontuações relativas às apresentações das práticas e deliberarão sobre a prática de gestão vencedora do Mérito em GCI, registrando o resultado em Ata de Reunião da Banca de Juízes. 8 A prática vencedora receberá a Medalha de Mérito em Gestão do Conhecimento e Inovação durante a cerimônia de entrega do PPQG 2015. 1.11 Critérios de Avaliação das Práticas de Gestão do Conhecimento e Inovação Os avaliadores especialistas em Gestão do Conhecimento e Inovação e os juízes da banca selecionarão os melhores trabalhos de acordo com critérios gerais como: adequação ao tema; ineditismo; consistência técnica e metodológica; coerência entre a definição dos objetivos e os resultados e conclusões; clareza na redação e organização do texto. No entanto, as práticas de gestão do conhecimento e inovação podem ser identificadas como um conjunto de atividades que executam uma ou mais fases do ciclo do conhecimento, a saber: Identificação Este processo consiste em mapear, identificar e avaliar conhecimentos essenciais, críticos e relevantes ao negócio ou a natureza da organização, e também pode ser aplicado numa área, num departamento ou numa diretoria; Criação Este processo reside na distinção e relação entre conhecimento tácito e explícito, sendo estes complementares. Utilizar a criatividade, colaboração, métodos científicos, experimentação e/ou estudo para desenvolver e consolidar conhecimentos; Aquisição Em casos de conhecimentos existentes no mercado, uma organização pode adquirir estes conhecimentos por meio da compra perante outras organização ou pela contratação de especialistas que detenham este know how; Proteção Este processo considera a garantia da perpetuação do conhecimento a partir da gestão de bancos de bancos de informação e da gestão da propriedade intelectual e intangíveis. A preocupação com o acesso a este conhecimento também aplica-se a este processo, assim como o compartilhamento com colaboradores estratégicos;
Organização Este processo consiste em formalizar o conhecimento convertendo-o de tácito para explícito, decidir para quais objetivos do negócio o conhecimento deve ser organizado e codificado, categorizar e estabelecer padrões facilitanto o acesso, interpretação e utilização; Utilização / Aplicação Aplicar e utilizar o conhecimento consiste no processo de melhorar ou inovar processos, serviços, produtos, métodos e ações, mantendo e criando fatores competitivos. Buscar arquivos e pessoas que forneçam informações e experiências para o uso deste conhecimento em um contexto semelhante ou inter-relacionado; Compartilhamento O compartilhamento do conhecimento, reside na ação de partilha do conhecimento tácito de um indivíduo para outro ou entre indivíduos, este pode ser promovido por meio de ação de diálogos e técnicas conversacionais não hierárquicas aplicadas a grupos. Segundo Weber as conversas são o modo como os trabalhadores do conhecimento descobrem aquilo que sabem, partilham-no com seus colegas e nesse sentido criam novo conhecimento para a organização; Disseminação Disponibilizar, comunicar e garantir acesso das pessoas ao conhecimento explícito organizado e codificado; Descarte Descartar conhecimento consiste no processo de classificar quais conhecimentos não se enquadram mais como crítico, essencial ou relevante para a organização, tomando ações de disseminar para toda a organização possibilitando uma emersão diferente ou comercializados em forma de royaltes por meio das patentes. Só é possível o entendimento de como uma prática de gestão é executada quando existe uma clara visão dos motivos para sua implantação, do contexto onde ela está inserida, do seu padrão de trabalho, da forma de acompanhamento da execução e dos resultados esperados / obtidos na aplicação da mesma. 1.12 Cronograma do Processo de Avaliação 1. Até 30 de Maio de 2015 Treinamento de Avaliadores e Juízes 2. Até 17 de Setembro de 2015 Recebimento de elegibilidades e Declaração de Idoneidade 3. De 18 até 23 de Setembro de 2015 Resposta da elegibilidade 4. De 18 de Setembro até 23 de Setembro de 2015 Recebimento da inscrição e Artigo Técnico, por meio de remessa eletrônica dos documentos para candidatura ao Mérito em GCI 5. De 18 de Setembro até 02 de Outubro de 2015 Avaliação dos Artigos Técnicos, Seleção das Finalistas e Divulgação do Programa do Workshop do Mérito em Gestão do Conhecimento e Inovação 6. Até 13 de Outubro de 2015 Preparação da apresentação dos Artigos Técnicos e envio ao IPEG 7. Dia 19 de Outubro de 2015 Workshop de Boas Práticas de GCI Apresentação dos Artigos Técnicos selecionados; Palestras de temas relacionados com a GCI Reunião de juízes e seleção da Vencedora e das Finalistas do Mérito em GCI 8. De 19 de Outubro até 15 de Novembro de 2015;
Anúncio das Finalistas e da Vencedora da Medalha de Mérito em GCI na cerimônia de entrega do PPQG 2015 1.13 Reconhecimento à Vencedora e às Finalistas O reconhecimento com o Mérito em GCI possibilita premiar uma prática de gestão do conhecimento e inovação de uma organização que se destaca dentre um grupo seleto de finalistas. O quadro 1 apresenta os tipos de reconhecimentos oferecidos às organizações que se destacarem no ciclo de premiação. Quadro 1 Mérito em GCI Colocação Reconhecimento Vencedora Medalha de Mérito para a Melhor Prática de Gestão do Conhecimento e Inovação do ciclo de premiação Finalista Placa de Reconhecimento como Prática Exemplar de Gestão do Conhecimento e Inovação do ciclo de premiação 1.14 Informações adicionais Para maiores informações no site do IPEG WWW.ipeg.org.br Inscrições devem ser realizadas pelo e.mail: ppqg@ppqg.org.br. Demais contatos pelo telefone: (11)-3141.1588.