4. Na limpeza das janelas de vidro, qual o procedimento incorreto?

CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS 1. Quanto à limpeza de salas, escritórios e corredores, o procedimento incorreto está apresentado na alternativa A) Quando for limpar um corredor que apresente pessoas trafegando, procura-se aproveitar o espaço sem ocupar totalmente o corredor. B) Procura-se, fazer a limpeza quando o estabelecimento está fechado, ou antes, de abrir. C) Mesmo que pessoas estejam trafegando no local a ser limpo, deve-se jogar bastante água e sabão e esfregar com um escovão. D) Em uma sala, primeiro tire pó dos objetos, passe um pano sobre os móveis, depois arraste, quando puder, os móveis para varrer embaixo destes. E) Após varrer um escritório, passe um pano úmido no chão 2. Sobre a limpeza de pisos, alguns cuidados devem ser tomados. A respeito desses cuidados, qual a afirmação correta? A) Nunca use o balde com a mesma água para limpar todos os ambientes, corredor, salas etc. B) Encharque bem o pano, antes de passar nas salas, isto facilita a limpeza. C) Mesmo que o piso esteja com muito pó nunca varrer antes de passar o pano úmido. D) Não é necessária a sinalização de piso molhado em locais de pouca movimentação E) Não utilizar nenhum produto de limpeza nos pisos. 3. Dos procedimentos abaixo, qual o incorreto em relação à limpeza do banheiro? A) Lavar o banheiro sempre. Dependendo da movimentação de pessoas ele deve ser lavado até diariamente. B) Usar sempre luvas plásticas. O vaso sanitário deve ser lavado e desinfetado com água sanitária. C) Se o vaso sanitário apresentar sujeiras difíceis de serem removidas, esfregue-o com uma esponja de aço ou vassourinha adequada. D) Banheira e box devem ser sempre limpos para evitar acúmulo de mofo, sabão, lodo entre outros. E) Não se deve usar água sanitária na higienização dos azulejos. 4. Na limpeza das janelas de vidro, qual o procedimento incorreto? A) Utilizar produtos abrasivos tais como lixa, palha de aço, esponja ou ácidos na limpeza de vidros. B) Os produtos mais indicados para limpar os vidros são sabão e detergente neutro ou produtos específicos para limpeza de vidro. C) Na hora de iniciar a limpeza dos vidros, prefira o espanador para retirar poeira e resíduos que possam riscar o vidro. D) Usar um pano macio e limpo, dos que não soltam fiapos, embebido com água ou álcool. E) Se o vidro estiver muito empoeirado ou engordurado, antes de passar algum produto para sua limpeza, passe apenas papel (absorvente ou jornal). 5. Os procedimentos para higienização das instalações (piso, rodapés, ralos, paredes, lixeira, portas e janelas) seguem uma sequência. Numere cada um dos procedimentos abaixo de acordo com a sequência em que devem ser executados. ( ) Retirar os resíduos e toda a sujeira visível ( ) Sanitizar com solução clorada (1 colher de água sanitária para cada litro de água) ( ) Umedecer o local com solução de detergente e esfregar conforme as características das superfícies ( ) Enxaguar e retirar o excesso de água A sequência correta dos procedimentos de cima para baixo é: A) 1; 2; 3; 4 B) 2; 3; 4; 1 C) 3; 4; 1; 2 D) 4; 1; 2; 3 E) 1; 3; 4; 2 6. Dentre as alternativas abaixo, a que apresenta os itens que devem ser higienizados diariamente é A) Fogão, coletores de lixo. B) Luminária, interruptores. C) Paredes e portas. D) Geladeiras e frízeres. E) Prateleiras e janelas. 7. Dos procedimentos abaixo, qual é o incorreto para higienização de uma geladeira? A) Agendar a limpeza com o chefe do setor. B) Retirar todo material ou alimento existente na geladeira. C) A geladeira deverá estar DESLIGADA. D) A limpeza interna e externa deverá ser feita com detergente neutro, enxaguar com pano umedecido com água e secar com pano seco. E) Promover a desinfecção friccionando as superfícies internas com soda cáustica. Página 1/5

8. A cozinha deve estar sempre limpa e higienizada assim como os utensílios. Quanto aos procedimentos para higienização da cozinha e dos utensílios, assinale a alternativa incorreta. A) Para limpeza de microondas e eletrodomésticos, deve-se sempre usar produtos abrasivos. B) Para facilitar o processo de lavagem, separar as louças engorduradas das sem gordura. C) Depois de terminar a lavagem da louça, lave e seque a pia. D) Limpe os utensílios de cozinha logo após o uso. E) Nunca deixe os utensílios metálicos de molho. 9. Quanto à higienização de utensílios de plástico (bacias, tigelas, etc.), assinale a alternativa correta A) Limpe os utensílios com uma solução de 50ml de hipoclorito de sódio para cada 2 litros de água, deixe por 10 minutos, depois enxágue com bastante água. B) Passe palha de aço com bastante vigor, se não limpar, use produtos abrasivos (lixa, palha de aço) C) Retire a sujeira pesada com uma ponta de faca. D) Aqueça no forno antes de lavar com detergente. E) Após seu uso, passe um pano úmido com água e depois guarde em local arejado. 10. A cozinha é um local que merece atenção especial em relação à higiene. A falta de cuidados básicos pode levar a diversas doenças transmitidas por alimentos. Dentre os procedimentos abaixo qual o incorreto em uma cozinha? A) Mergulhar a esponja de prato por cinco minutos todos os dias em uma solução com 1 litro de água e 2 colheres de sopa de água sanitária B) Ter sempre um bom estoque de pano de prato para trocálos diariamente. C) Lavar os panos de prato separadamente do resto da roupa e, se forem brancos, desinfete-os com água sanitária diluída em água fervente. D) Limpar a pia com produtos que contenham detergente e cloro, remova a água com um rodinho de plástico e finalize a secagem com um daqueles panos de material chamado "não tecido", que, aliás, deve ser lavado com água e sabão algumas vezes ao longo do dia. E) Usar sempre um baldinho de lixo sobre a pia, sem tampa, não é necessário higienizá-lo diariamente. 11. Os espelhos merecem cuidados especiais para sua conservação. Qual dos procedimentos abaixo, é correto na limpeza dos espelhos? A) Ao lavar paredes que tenham espelhos, nunca jogue água ou produtos químicos de limpeza que possam escorrer por trás do espelho ou mesmo em suas bordas. B) Não passe pano limpo, macio na superfície dos espelhos. C) Use produtos ácidos para limpeza dos espelhos. D) Limpe os espelhos com amoníaco. E) Use produtos com cloro para limpeza dos espelhos. 12. Qual dos procedimentos abaixo é incorreto para manutenção/ conservação dos utensílios da cozinha? A) Tirar as manchas da pia de aço inoxidável com um pano embebido em álcool. B) Para retirar a gordura do exaustor de cozinha, retire o filtro e deixe de molho em água bem quente, com algumas gotas de detergente. Enxágue bem antes de recolocar no lugar. C) No liquidificador, de copo plástico resistente ao calor, você pode preparar alimentos líquidos quentes, porém, não utilize o produto para preparar alimentos ou líquidos com temperaturas próximas da fervura. A temperatura máxima é de 80 oc. D) Após lavar as panelas inox, procure sempre deixá-las bem secas porque evita manchas. E) No liquidificador você pode triturar ossos, pedaços grandes de alimentos congelados e alimentos muito duros. 13. A palavra de advertência ATENÇÃO deve ser usada para substâncias que apresentam: A) alto risco. B) grande perigo. C) risco médio. D) risco leve. E) grande cuidado. 14. A classificação de fogo Classe C refere-se ao que ocorre: A) em equipamentos elétricos energizados. B) com os inflamáveis. C) com elementos pirofóricos. D) com materiais de fácil combustão. E) com elementos de todas as naturezas. 15. As luvas de malha de aço são equipamentos de proteção individual - EPI destinados a proteção contra: A) agentes meteorológicos. B) poeiras. C) choques elétricos. D) procedimentos cirúrgicos. E) agentes cortantes e perfurantes. 16. Nas relações entre as pessoas no ambiente de trabalho algumas recomendações devem ser seguidas. Marque a alternativa que não apresenta uma dessas recomendações, A) Seja honesto e claro com as pessoas. B) Evite conflitos desnecessários. C) Saiba ouvir. D) Peça ajuda aos seus colegas de trabalho quando necessário. E) Seja competitivo e desafiador. Página 2/5

17. Um bom líder é aquele que: A) consulta a opinião do grupo antes de tomar decisões importantes. B) nunca elogia e nem reconhece os bons desempenhos. C) desconfia do grupo. D) fala muito e ouve pouco. E) acredita saber mais do que o grupo. 18. Caso fosse pedido a você que elaborasse uma lista sobre como conviver bem em grupos, qual das regras abaixo você não incluiria? A) Controle suas reações agressivas. B) Evite tomar a responsabilidade dos outros para si. C) Esteja sempre sorridente. D) Seja modesto nas discussões. E) Busque sempre ser o melhor, independente do que você faça aos demais. 19. Algumas organizações preocupadas com a questão ambiental têm estimulado algumas ações junto a seus funcionários que podem ajudar a preservar o meio ambiente. Marque a alternativa que mostra uma dessas ações: A) Utilização de papéis reciclados. B) Uso de copos descartáveis. C) Impressão de grande volume de documentos. D) Estímulo ao uso de equipamentos de segurança. E) Visitas e doações a instituições filantrópicas. 20. É exemplo de prática ética realizada pelas organizações: A) Respeitar as leis trabalhistas. B) Pagar propina para livrar-se de multas. C) Poluir o meio ambiente. D) Ter poucos funcionários para aumentar seu lucro. E) Oferecer produtos de baixa qualidade. RASCUNHO Página 3/5

CONHECIMENTOS DE LÍNGUA PORTUGUESA TEXTO 1 Querem-me aqui todos mal, e eu quero mal a todos; eles, e eu, por nossos modos nos pagamos tal por tal. 24. O termo veemente tem o mesmo sentido de: A) simples B) absurdo C) intenso D) frio E) fraco. E querendo eu mal a quantos me têm ódio tão veemente, o meu ódio é mais valente, pois sou só, e eles são tantos. Algum amigo que tenho, se é que tenho algum amigo, me aconselha, que o que digo, o cale com todo o empenho. Gregório de Matos. 21. No que diz respeito à intenção do poeta, percebe-se que ele: A) pretende realizar uma crítica. B) deseja expressar o que sente. C) não quer se envolver com o interlocutor. D) apresenta a opinião do outro. E) instrui o interlocutor quanto às atitudes 22. A ideia contida no texto é de que: A) todos são bons, independentemente das ações. B) apesar de tudo, acredita-se que existe amizade entre as pessoas. C) o conselho não é importante para a vida. D) o ódio está presente de forma sutil. E) as pessoas apenas apresentam o lado mau da conduta humana. 23. O conteúdo da primeira estrofe pode ser representado pelo seguinte provérbio: A) Água mole em pedra dura tanto bate até que fura B) Mais vale um pássaro na mão do que dois voando C) Filhos de peixe, peixinho é D) Olho por olho, dente por dente E) Casa de ferreiro; espeto de pau 25. A respeito do locutor do poema, pode-se afirmar que: A) é do gênero masculino. B) apresenta-se na 3ª pessoa. C) apresenta-se de forma indeterminada. D) é do gênero feminino. E) apresenta-se na 1ª pessoa. 26. No terceiro verso, a ideia contida em nossos modos é a respeito: A) das ideias B) dos atos. C) dos interesses D) dos sonhos E) dos desejos. 27. Querem-me aqui todos mal ; o termo aqui tem o mesmo valor semântico de: A) hoje B) sempre C) lá D) mais E) talvez 28. No verso: o meu ódio é mais valente, temos uma relação: A) condicional B) temporal C) conclusiva D) comparativa E) causal 29. Marque a análise adequada em relação à flexão verbal: A) têm 3ª pessoa do singular. B) cale - 3ª pessoa do singular. C) querem 3ª pessoa do plural. D) aconselha 2ª pessoa do singular. E) querendo 3ª pessoa do singular. Página 4/5

30. A estrutura cujo verbo não apresenta a mesma concordância quanto à pessoa gramatical é: A) Eles são tantos. B) Todos parecem zangados. C) As pessoas ficaram longe. D) Eles, e eu, por nossos modos nos pagamos tal por tal. E) Os homens continuam firmes. 31. Na terceira estrofe, o segundo verso apresenta o termo se que indica: A) uma causa B) uma condição C) uma finalidade D) uma consequência E) uma oposição. 32. É possível perceber, no poema, um jogo de contrário em: A) Algum amigo que tenho B) O meu ódio é mais valente, C) Se é que tenho algum amigo, D) Querem-me aqui todos mal, E) Pois sou só, e eles tantos. TEXTO 2 Mensagem aos Discriminados Infelizmente, de geração em geração, a discriminação do homem pelo homem, quer seja por sexo, raça, cor, etnia, procedência, origem, religião, idade, classe social ou deficiência física, continua. Movimento Solidariedade. Estatuto da Igualdade Racial* Congresso Nacional, Brasília, 2002.p.5 * O Estatuto da Igualdade Racial encontra-se disponível em: WWW.educafro.org.br/sepaa/dowloads/Estatuto20da20lgualdade20Racial.pdf Acessado em 17 jun.2007. 33. Quanto ao propósito textual, é adequado afirmar que: A) desperta o interesse pelo tema discriminação. B) reflete sobre o fim da discriminação. C) alerta a respeito da existência/persistência da discriminação. D) descreve situações de discriminação. E) apresenta uma defesa em relação à discriminação. 34. O termo aos presente no título poderia ser substituído, sem causar prejuízo, por: A) com os B) dos C) de uns D) perante uns E) para os 35. No texto, a concordância verbal é justificada adequadamente em: A) o verbo quer seja concorda com o sujeito geração. B) o verbo continuar concorda com o sujeito geração. C) o verbo quer seja concorda com o sujeito homem. D) o verbo continuar concorda com o sujeito discriminação. E) o verbo continuar concorda com o sujeito homem. 36. No texto, a palavra ou é utilizada com a intenção de apresentar uma ideia: A) conclusiva B) condicional C) explicativa D) aditiva E) adversativa. 37. Quanto à pontuação, pode-se justificar a utilização adequada da vírgula, no trecho ---quer seja por sexo, raça, cor, etnia, procedência, origem, religião, idade, classe social... em: A) para separar aposto. B) para separar vocativo. C) para separar os termos de uma enumeração. D) para separar os termos deslocados. E) para separar os adjuntos adnominais. 38. A palavra procedência tem o mesmo significado de: A) atuação B) origem C) ação D) comportamento E) lógica. 39. No texto, está implícita a ideia de: A) concordância do autor com os atos discriminatórios. B) imparcialidade do autor em relação aos atos discriminatórios. C) acomodação do autor em relação aos atos discriminatórios. D) apreciação do autor em relação aos atos discriminatórios. E) discordância do autor com os atos discriminatórios. 40. Pode-se afirmar que o uso da vírgula em: Infelizmente, de geração em geração, é: A) é obrigatório, pois é prescrito pela norma culta. B) uma questão de estilo do autor. C) incoerente quanto à norma culta D) justificado pela informalidade do texto. E) facultativo, porque depende do contexto. Página 5/5